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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (43.1% das avaliações)
Mercado médio (57.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$20.00 Por Mês
Teste Grátis 1 User Por Mês
Discourse
Classificação por Estrelas
(68)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (43.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$20.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Guru
Classificação por Estrelas
(2,311)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Guru se destaca na funcionalidade de Base de Conhecimento, obtendo uma pontuação notável de 9,7, enquanto o Discourse fica atrás com uma pontuação de 9,5. Os revisores mencionam que a gestão centralizada de conhecimento do Guru facilita a busca e o compartilhamento de informações entre as equipes.
- Os revisores mencionam que a Qualidade do Suporte do Guru é avaliada em 9,4, significativamente mais alta que a do Discourse, que é 8,5. Os usuários no G2 apreciam o serviço ao cliente responsivo do Guru, que dizem melhorar sua experiência geral com o software.
- Os usuários dizem que o Guru se destaca em Centralização de Dados - Motores de Insight com uma pontuação de 9,6, em comparação com a classificação mais baixa do Discourse. Os revisores destacam que a capacidade do Guru de centralizar dados ajuda a otimizar fluxos de trabalho e melhorar a tomada de decisões.
- Os usuários do G2 relatam que o Discourse oferece melhores recursos de Construção de Comunidade, com uma pontuação de 9,3, enquanto a pontuação do Guru não é especificada. Os usuários mencionam que o foco do Discourse no engajamento da comunidade promove uma melhor interação entre os usuários.
- Os revisores mencionam que a Facilidade de Uso do Guru é avaliada em 9,2, que é maior que a do Discourse, que é 8,5. Os usuários dizem que a interface intuitiva do Guru facilita para novos usuários começarem sem necessidade de treinamento extenso.
- Os usuários no G2 relatam que a pontuação de Integrações do Guru de 9,2 está no mesmo nível que a do Discourse, que também é 9,2, mas eles observam que o Guru oferece uma gama mais ampla de integrações com ferramentas populares, tornando-o mais versátil para diferentes necessidades de negócios.
Discourse vs Guru
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Guru mais fácil de usar, configurar e fazer negócios em geral. No entanto, preferiram a facilidade de administração com Discourse.
- Os revisores sentiram que Guru atende melhor às necessidades de seus negócios do que Discourse.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Guru é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Guru em relação ao Discourse.
Preços
Preço de Nível Básico
Discourse
Starter
$20.00
Por Mês
- Veja discourse.org para detalhes
Guru
Free trial
Teste Grátis
1 User Por Mês
A plataforma impulsionada por IA é completamente gratuita por 30 dias.
- Página de preços
Teste Gratuito
Discourse
Teste Gratuito disponível
Guru
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.6
50
9.2
1,909
Facilidade de Uso
8.5
49
9.2
1,931
Facilidade de configuração
8.7
15
9.3
948
Facilidade de administração
9.2
12
9.0
476
Qualidade do Suporte
8.5
41
9.3
1,507
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
11
9.4
429
Direção de Produto (% positivo)
7.7
50
9.2
1,808
Recursos
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
9.3
104
Dados insuficientes disponíveis
9.3
104
Dados insuficientes disponíveis
9.4
104
Descoberta de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
9.3
104
Dados insuficientes disponíveis
9.2
102
Dados insuficientes disponíveis
9.1
101
Dados insuficientes disponíveis
8.9
101
Dados insuficientes disponíveis
9.3
99
Dados insuficientes disponíveis
9.1
101
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.1
62
Dados insuficientes disponíveis
9.1
63
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
9.2
883
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.2
675
Dados insuficientes disponíveis
9.2
669
Dados insuficientes disponíveis
9.1
664
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.6
788
Dados insuficientes disponíveis
9.2
738
Dados insuficientes disponíveis
9.2
700
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
9.2
685
Dados insuficientes disponíveis
9.2
656
Dados insuficientes disponíveis
9.2
652
Dados insuficientes disponíveis
9.1
631
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.2
759
Dados insuficientes disponíveis
9.2
718
Dados insuficientes disponíveis
9.0
646
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
9.2
633
Dados insuficientes disponíveis
9.2
628
Dados insuficientes disponíveis
9.3
649
Dados insuficientes disponíveis
9.1
632
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.2
677
Dados insuficientes disponíveis
9.3
700
Dados insuficientes disponíveis
9.4
767
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.0
483
Plataformas de Perguntas e RespostasOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Opções de Conta
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Perguntas e Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
Recurso Não Disponível
9.0
683
Dados insuficientes disponíveis
9.1
640
Dados insuficientes disponíveis
9.0
682
Dados insuficientes disponíveis
8.8
581
Dados insuficientes disponíveis
8.9
541
Dados insuficientes disponíveis
9.1
553
Disseminação do Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
667
Dados insuficientes disponíveis
9.0
665
Dados insuficientes disponíveis
9.5
735
Dados insuficientes disponíveis
9.1
711
Dados insuficientes disponíveis
9.1
573
Recurso Não Disponível
9.2
576
Dados insuficientes disponíveis
9.3
580
Dados insuficientes disponíveis
9.0
547
Dados insuficientes disponíveis
9.2
557
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.6
99
Dados insuficientes disponíveis
8.9
99
Dados insuficientes disponíveis
8.8
97
Compatibilidade
Dados insuficientes disponíveis
9.3
93
Dados insuficientes disponíveis
8.9
90
Dados insuficientes disponíveis
8.9
92
Agente AI - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.9
41
Dados insuficientes disponíveis
8.7
40
Dados insuficientes disponíveis
8.9
42
Dados insuficientes disponíveis
8.6
41
Consultas de pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
9.2
91
Dados insuficientes disponíveis
9.4
94
Dados insuficientes disponíveis
9.1
89
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
9.3
91
Pesquisa impulsionada por IA - Software de Pesquisa Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
8.7
28
Dados insuficientes disponíveis
8.2
27
Dados insuficientes disponíveis
9.3
28
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.0
91
Dados insuficientes disponíveis
9.4
93
Dados insuficientes disponíveis
9.1
93
Compatibilidade - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
8.8
27
Dados insuficientes disponíveis
9.4
29
Dados insuficientes disponíveis
8.6
27
Funcionalidade - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
8.8
27
Dados insuficientes disponíveis
9.5
27
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Consultas de Pesquisa - Software de Pesquisa Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
8.9
28
Dados insuficientes disponíveis
9.5
29
Dados insuficientes disponíveis
8.4
29
Dados insuficientes disponíveis
9.2
28
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.7
61
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
Dados insuficientes disponíveis
9.1
54
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
8.4
50
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
Dados insuficientes disponíveis
9.0
51
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
55
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
Dados insuficientes disponíveis
8.6
52
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.9
54
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
Dados insuficientes disponíveis
8.8
54
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.0
54
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Construtores de Agentes de IAOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de TI de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Automação - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construção de Comunidades
8.3
29
Dados insuficientes disponíveis
8.4
29
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Melhoria da Comunidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de clientes
8.2
30
Dados insuficientes disponíveis
8.8
32
Dados insuficientes disponíveis
8.0
29
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunidades
8.2
29
Dados insuficientes disponíveis
8.6
33
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise da comunidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Comunidades Online
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Discourse e Guru é categorizado como Base de Conhecimento
Categorias Únicas
Discourse é categorizado como Gestão de Comunidades Online e Plataformas de Perguntas e Respostas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Discourse
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Guru
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
10.8%
Tecnologia da informação e serviços
9.2%
Entretenimento
7.7%
Hospital & Assistência à Saúde
6.2%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
4.6%
Outro
61.5%
Programas de computador
14.9%
Tecnologia da informação e serviços
11.0%
Serviços ao consumidor
8.8%
Internet
6.4%
Serviços financeiros
5.9%
Outro
53.0%
Principais Alternativas
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O que é o aplicativo Discourse?
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AS
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AS
Um servidor Discourse é um tipo de servidor web usado para hospedar e gerenciar comunidades e discussões online. O Discourse é uma plataforma de software de...Leia mais
Temos algum aplicativo móvel para o Guru?
3 Comentários
DF
Não, não há, no entanto, o aplicativo web se adapta a telefones.Leia mais
O que o Guru faz?
3 Comentários
LF
Guru é uma ferramenta tudo-em-um que reúne todos em suas equipes e coloca todas as suas informações em um só lugar: diretamente no seu fluxo de trabalho.Leia mais
Como você começou seu "conselho de conhecimento" e quais foram alguns dos primeiros obstáculos a superar?
2 Comentários
CA
Há muitos conselhos sobre como iniciar e engajar um conselho de conhecimento aqui:...Leia mais
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