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Otimizado para resposta rápida

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(657)4.4 de 5

(172)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (59.6% das avaliações)

Mercado médio (52.9% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (219) Automação (135) Curva de Aprendizado (84) Recursos Faltantes (71)

Facilidade de Uso (12) Gestão de Dados (8) Limitações (6) Gestão de Dados (4)

Preço de Nível Básico

A partir de $100.00 Por Mês

Preço não disponível

Customer.io

Classificação por Estrelas

(657)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (59.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (219) Automação (135) Curva de Aprendizado (84) Recursos Faltantes (71)

Preço de Nível Básico

A partir de $100.00 Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

mParticle by Rokt

Classificação por Estrelas

(172)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (52.9% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (12) Gestão de Dados (8) Limitações (6) Gestão de Dados (4)

Preço de Nível Básico

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Customer.io se destaca nas capacidades de marketing por e-mail, particularmente em "Construção e Personalização de E-mails" com uma pontuação de 9,1, enquanto os recursos de campanha por e-mail do mParticle, como "Campanhas de E-mail", receberam uma pontuação notável de 9,6, indicando um foco mais forte em soluções abrangentes de marketing por e-mail.
Os revisores mencionam que o Customer.io oferece uma "Segmentação de E-mail" superior com uma pontuação de 9,1, permitindo campanhas mais direcionadas, enquanto os recursos de segmentação do mParticle, embora fortes, pontuaram um pouco mais baixo em 8,9, sugerindo que o Customer.io pode fornecer uma abordagem mais refinada para o direcionamento de público.
Os usuários do G2 destacam que as "Respostas Automáticas de E-mail" do Customer.io pontuaram 8,4, mostrando sua eficácia na automação de interações com clientes, enquanto os recursos de automação do mParticle, particularmente em "Mensagens de Texto Bidirecionais", pontuaram mais baixo em 6,3, indicando possíveis limitações nesta área.
Os usuários no G2 relatam que o recurso "Conteúdo Dinâmico" do Customer.io pontuou 8,1, permitindo experiências personalizadas para os usuários, enquanto o recurso de "Personalização" do mParticle brilha com uma pontuação de 9,1, sugerindo que o mParticle pode oferecer opções mais robustas para personalizar o conteúdo para os usuários.
Os revisores mencionam que a "Qualidade do Suporte" do Customer.io recebeu uma alta pontuação de 8,8, indicando um forte serviço ao cliente, enquanto o suporte do mParticle também pontuou bem em 8,8, mas os usuários relatam que a capacidade de resposta e a utilidade do Customer.io se destacam mais nas experiências dos usuários.
Os usuários dizem que a "Facilidade de Uso" do Customer.io pontuou 8,4, tornando-o amigável para pequenas empresas, enquanto a pontuação de 8,3 do mParticle sugere que ele também é acessível, mas alguns usuários sentem que a interface do Customer.io é um pouco mais intuitiva para novos usuários.

Customer.io vs mParticle by Rokt

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, mParticle by Rokt é mais fácil de configurar, enquanto os revisores preferiram a administração e a facilidade de fazer negócios com Customer.io em geral.

Os revisores sentiram que Customer.io atende melhor às necessidades de seus negócios do que mParticle by Rokt.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que mParticle by Rokt é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Customer.io em relação ao mParticle by Rokt.

Preços

Customer.io

Essentials

A partir de $100.00

Por Mês

Para pequenas empresas que estão ganhando impulso.

Enviar e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
Acompanhar eventos e atributos personalizados
Construtor de fluxo de trabalho visual

Navegue por todos os planos de preços 3

mParticle by Rokt

Preço não disponível

Customer.io

Teste Gratuito disponível

mParticle by Rokt

Informação de teste não disponível

Avaliações

8.7

586

8.1

135

8.3

597

8.3

134

7.9

399

8.0

8.6

275

8.5

8.7

524

8.8

115

9.0

273

8.9

9.2

576

7.8

122

Categorias

Customer.io

mParticle by Rokt

Customer.io e mParticle by Rokt é categorizado como Plataforma de Dados do Cliente (CDP)

Customer.io é categorizado como Marketing por SMS, Personalização, Notificação Push, Email Transacional, Marketing Móvel, e Automação de Marketing

mParticle by Rokt é categorizado como Solicitação de Acesso do Titular dos Dados (DSAR), Governança de Dados, Integração de Dados de E-Commerce, Análise da Jornada do Cliente, Análise de Produto, Análise Digital, e Análise de Aplicativos Móveis

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Customer.io

59.6%

36.9%

3.5%

mParticle by Rokt

27.3%

52.9%

19.8%

59.6%

27.3%

36.9%

52.9%

3.5%

19.8%

Indústria dos Avaliadores

Customer.io

Programas de computador

14.8%

Serviços financeiros

13.4%

Tecnologia da informação e serviços

9.5%

Marketing e Publicidade

7.9%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

4.8%

Outro

49.6%

mParticle by Rokt

Serviços financeiros

12.2%

Tecnologia da informação e serviços

10.5%

Programas de computador

8.1%

Alimentos e Bebidas

7.0%

Varejo

5.2%

Outro

57.0%

Principais Alternativas

Alternativas para Customer.io

Alternativas para mParticle by Rokt

Twilio Segment

Tealium Customer Data Hub

Bloomreach

Insider One

Discussões

Discussões sobre Customer.io

Para que serve o Customer.io?

2 Comentários

Customer.io é uma ferramenta que ajuda as empresas a enviar mensagens personalizadas, como e-mails, textos e notificações de aplicativos. É usada para...Leia mais

como é este site para e-mails?

1 Comentário

Eu não seiLeia mais

What is the best way to make automations a smoother process?

1 Comentário

Comece com pequenos fluxos de trabalho. Aproveite o conteúdo que suas equipes de marketing e vendas possuem. Use Metas. Saiba quando desinscrever os contatos...Leia mais

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Discussões sobre mParticle by Rokt

Como vocês lidariam com todos os feedbacks, sugestões ou pedidos dos seus usuários sobre recursos indicativos?

1 Comentário

Olá Caira! Meu nome é Arman Escobar, sou o Gerente de Sucesso do Cliente na Indicative. Obrigado por entrar em contato! A Indicative valoriza imensamente as...Leia mais

Onde a Indicative se posiciona em comparação com outros concorrentes?

1 Comentário

Obrigado pela sua pergunta, Bharath. O principal diferencial do Indicative em relação ao Mixpanel e ao Amplitude é a nossa capacidade de conectar diretamente...Leia mais

Você pode ter criado alguns tutoriais para iniciantes?

1 Comentário

Oi José, obrigado por entrar em contato com sua pergunta. Você pode encontrar alguns dos nossos conteúdos relacionados a tutoriais explorando a demonstração...Leia mais

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