Comparar Customer.io e mParticle by Rokt

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(732)4.4 de 5

(175)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.8% das avaliações)

Mercado médio (53.1% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (250) Automação (158) Curva de Aprendizado (98) Recursos Faltantes (83)

Facilidade de Uso (5) Insights (4) Complexidade (3) Curva de Aprendizado (3)

Preço de Nível Básico

A partir de $100.00 Por Mês

Preço não disponível

Customer.io

Classificação por Estrelas

(732)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (250) Automação (158) Curva de Aprendizado (98) Recursos Faltantes (83)

Preço de Nível Básico

A partir de $100.00 Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

mParticle by Rokt

Classificação por Estrelas

(175)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (53.1% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (5) Insights (4) Complexidade (3) Curva de Aprendizado (3)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Customer.io se destaca em sua flexibilidade e personalização, permitindo que os usuários enviem eventos e atributos personalizados facilmente. Isso é particularmente benéfico para desenvolvedores que buscam criar fluxos de trabalho sob medida, conforme destacado por usuários que apreciam a conectividade robusta e os recursos em evolução da plataforma.
Os usuários dizem que o mParticle da Rokt oferece uma forte vantagem na organização de dados, ajudando as equipes a consolidar dados de clientes em um só lugar. Os revisores notaram que, uma vez que os dados são integrados através do mParticle, torna-se significativamente mais fácil rastrear e entender eventos de clientes, o que é crucial para uma segmentação de público eficaz.
De acordo com avaliações verificadas, o Construtor de Fluxos Visuais do Customer.io é um recurso de destaque, permitindo que os usuários configurem fluxos complexos baseados em lógica sem esforço. Esta ferramenta é elogiada por sua interface amigável, tornando-a acessível tanto para usuários técnicos quanto não técnicos, o que melhora a usabilidade no dia a dia.
Os revisores mencionam que, embora o mParticle tenha melhorado sua interface de usuário, ainda carece do apelo estético de alguns concorrentes. No entanto, os usuários apreciam seu design funcional e capacidades de relatórios decentes, que fornecem insights valiosos apesar de não serem visualmente atraentes.
Os usuários destacam que o Customer.io tem uma pontuação de satisfação geral mais alta, refletindo sua capacidade de atender efetivamente às necessidades dos usuários. A evolução contínua da plataforma, incluindo a adição de recursos de IA, mantém-na relevante e útil para empresas que buscam aprimorar suas estratégias de marketing.
Os revisores do G2 observam que a força do mParticle reside em sua expansibilidade e capacidades de construção de audiência, permitindo que os usuários criem segmentos bem pensados e os publiquem de forma eficiente. Esta abordagem multifuncional é benéfica para equipes que buscam aproveitar os dados de clientes em vários canais de marketing.

Customer.io vs mParticle by Rokt

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Customer.io mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com mParticle by Rokt, junto com a administração.

Os revisores sentiram que Customer.io atende melhor às necessidades de seus negócios do que mParticle by Rokt.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que mParticle by Rokt é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Customer.io em relação ao mParticle by Rokt.

Preços

Customer.io

Essentials

A partir de $100.00

Por Mês

Para pequenas empresas que estão ganhando impulso.

Enviar e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
Acompanhar eventos e atributos personalizados
Construtor de fluxo de trabalho visual

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mParticle by Rokt

Preço não disponível

Customer.io

Teste Gratuito disponível

mParticle by Rokt

Informação de teste não disponível

Avaliações

8.7

610

8.2

138

8.3

623

8.2

137

7.9

421

8.0

8.6

278

8.5

8.7

544

8.8

117

9.0

277

8.9

9.2

598

7.9

125

Categorias

Customer.io

mParticle by Rokt

Customer.io e mParticle by Rokt é categorizado como Plataforma de Dados do Cliente (CDP)

Customer.io é categorizado como Marketing por SMS, Personalização, Notificação Push, Email Transacional, Marketing Móvel, e Automação de Marketing

mParticle by Rokt é categorizado como Solicitação de Acesso do Titular dos Dados (DSAR), Governança de Dados, Integração de Dados de E-Commerce, Análise da Jornada do Cliente, Análise de Produto, Análise Digital, e Análise de Aplicativos Móveis

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Customer.io

58.8%

37.7%

3.5%

mParticle by Rokt

26.9%

53.1%

20.0%

58.8%

26.9%

37.7%

53.1%

3.5%

20.0%

Indústria dos Avaliadores

Customer.io

Programas de computador

15.0%

Serviços financeiros

13.5%

Tecnologia da informação e serviços

9.1%

Marketing e Publicidade

7.9%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

4.8%

Outro

49.7%

mParticle by Rokt

Serviços financeiros

12.0%

Tecnologia da informação e serviços

10.3%

Programas de computador

8.0%

Alimentos e Bebidas

6.9%

Internet

5.1%

Outro

57.7%

Principais Alternativas

Alternativas para Customer.io

Alternativas para mParticle by Rokt

Twilio Segment

Tealium Customer Data Hub

Bloomreach

Insider One

Discussões

Discussões sobre Customer.io

Para que serve o Customer.io?

2 Comentários

Customer.io é uma ferramenta que ajuda as empresas a enviar mensagens personalizadas, como e-mails, textos e notificações de aplicativos. É usada para...Leia mais

como é este site para e-mails?

1 Comentário

Eu não seiLeia mais

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Discussões sobre mParticle by Rokt

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1 Comentário

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1 Comentário

Oi José, obrigado por entrar em contato com sua pergunta. Você pode encontrar alguns dos nossos conteúdos relacionados a tutoriais explorando a demonstração...Leia mais

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1 Comentário

Obrigado por escrever, Ezekiel! Indicative lançou uma grande atualização de interface de usuário em maio de 2020. Além disso, estamos constantemente lançando...Leia mais

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