Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Customer.io e Knock 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.5% das avaliações)
Pequeno negócio (77.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $100.00 Por Mês
Grátis
Customer.io
Classificação por Estrelas
(660)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $100.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Knock
Classificação por Estrelas
(139)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Customer.io se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Knock. Os usuários apreciam suas opções de personalização e a capacidade de criar campanhas de marketing personalizadas, o que aumenta o engajamento do cliente.
- Os usuários dizem que a interface do Customer.io é intuitiva e fácil de usar, facilitando a navegação e o entendimento. Comentários recentes destacam a segmentação comportamental em tempo real da plataforma, que permite a formação dinâmica de grupos de audiência, um recurso que muitos consideram benéfico para a automação de marketing.
- De acordo com avaliações verificadas, o Knock se destaca em suas capacidades de agendamento de notificações. Os usuários acham particularmente útil para gerenciar notificações que precisam ser enviadas no futuro, simplificando o processo e reduzindo as complexidades de backend.
- Os revisores mencionam que, enquanto o Knock tem um forte foco na centralização de notificações em várias aplicações, ele tem menos avaliações recentes em comparação com o Customer.io, o que pode indicar uma base de usuários ou nível de engajamento menos robusto. Isso pode afetar a confiabilidade das experiências de usuário compartilhadas.
- Os usuários destacam que o processo de implementação do Customer.io é geralmente suave, com muitos observando que a configuração inicial foi direta. Isso contrasta com alguns feedbacks sobre o Knock, onde os usuários apreciam a facilidade de agendamento, mas podem achar outros aspectos da configuração menos intuitivos.
- Os revisores do G2 indicam que o Customer.io oferece uma gama mais ampla de recursos, como segmentação de e-mail e notificações acionadas, que são altamente avaliados. Em comparação, enquanto o Knock fornece ferramentas valiosas para gerenciamento de notificações, pode não corresponder ao conjunto abrangente de recursos que o Customer.io oferece para automação de marketing.
Customer.io vs Knock
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Knock mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Knock em geral.
- Os revisores sentiram que Knock atende melhor às necessidades de seus negócios do que Customer.io.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Knock é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Knock em relação ao Customer.io.
Preços
Preço de Nível Básico
Customer.io
Essentials
A partir de $100.00
Por Mês
Para pequenas empresas que estão ganhando impulso.
- Enviar e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
- Acompanhar eventos e atributos personalizados
- Construtor de fluxo de trabalho visual
Knock
Developer
Grátis
Para testes e avaliação, ou implantações em pequena escala.
- Inclui 10k notificações por mês
- Canais ilimitados
- Fluxos de trabalho de notificação ilimitados
Teste Gratuito
Customer.io
Teste Gratuito disponível
Knock
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
589
9.0
129
Facilidade de Uso
8.3
600
8.7
134
Facilidade de configuração
7.9
402
8.8
97
Facilidade de administração
8.6
276
9.0
58
Qualidade do Suporte
8.7
526
9.7
107
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
274
9.5
54
Direção de Produto (% positivo)
9.2
578
9.6
133
Recursos
E-mail marketing
8.9
409
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
393
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
388
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
368
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Online Marketing
6.3
329
Dados insuficientes disponíveis
7.9
354
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
378
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
358
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Leads
7.4
332
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
332
Dados insuficientes disponíveis
8.6
372
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.8
312
Dados insuficientes disponíveis
7.6
332
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
327
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
316
Dados insuficientes disponíveis
7.3
323
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Campanhas
7.7
338
Dados insuficientes disponíveis
7.0
321
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Social
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.5
307
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios & Analytics
7.7
370
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.9
333
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
323
Dados insuficientes disponíveis
6.3
312
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.2
365
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
361
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
358
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
330
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
348
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
359
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
313
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Marketing
6.3
66
Dados insuficientes disponíveis
6.4
67
Dados insuficientes disponíveis
6.7
62
Dados insuficientes disponíveis
6.3
64
Dados insuficientes disponíveis
6.2
63
Dados insuficientes disponíveis
6.3
65
Dados insuficientes disponíveis
Integração
8.3
373
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
366
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
336
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.1
265
8.2
79
7.4
236
7.0
67
8.1
251
7.5
53
8.9
264
8.2
54
7.7
238
8.4
74
7.8
244
9.2
76
Integrações
8.6
237
8.8
64
8.5
241
8.3
59
8.4
205
9.0
68
7.2
178
7.5
43
Plataforma
8.2
210
8.4
44
8.2
205
8.1
43
7.9
200
7.6
41
8.2
240
|
Recurso Verificado
8.8
74
7.8
218
7.8
41
8.2
241
8.4
60
7.9
216
8.6
54
8.8
238
9.4
72
Campanhas
8.6
115
8.7
58
8.7
112
9.1
53
8.2
107
7.7
35
8.8
120
7.4
37
8.8
114
9.0
59
Analytics
8.4
114
7.1
33
7.6
105
6.9
37
Optimização
8.5
112
6.9
32
8.9
114
8.7
53
8.0
110
8.8
46
8.4
112
8.7
52
Notificação por Push - IA Agente
6.4
14
7.2
6
6.9
14
6.9
6
6.5
14
7.5
6
Mensagens de texto
8.4
84
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
80
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.8
75
Dados insuficientes disponíveis
6.5
77
Dados insuficientes disponíveis
8.7
87
Dados insuficientes disponíveis
8.2
79
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma SMS
7.5
82
Dados insuficientes disponíveis
8.3
85
Dados insuficientes disponíveis
7.2
73
Dados insuficientes disponíveis
6.2
71
Dados insuficientes disponíveis
6.7
71
Dados insuficientes disponíveis
8.3
83
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing por SMS
6.4
17
Dados insuficientes disponíveis
6.4
17
Dados insuficientes disponíveis
7.5
17
Dados insuficientes disponíveis
7.2
17
Dados insuficientes disponíveis
7.0
17
Dados insuficientes disponíveis
6.7
18
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
7.1
101
Não há dados suficientes
Fornecimento de dados
7.5
93
Dados insuficientes disponíveis
7.7
95
Dados insuficientes disponíveis
7.3
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
7.3
91
Dados insuficientes disponíveis
5.8
88
Dados insuficientes disponíveis
5.9
87
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)Ocultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Apoio
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de mensagens
Dados insuficientes disponíveis
8.5
28
Dados insuficientes disponíveis
9.3
45
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.8
36
Dados insuficientes disponíveis
9.5
43
Dados insuficientes disponíveis
7.8
21
Dados insuficientes disponíveis
9.3
36
Consolidação - infraestrutura de notificação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
9.2
77
Dados insuficientes disponíveis
8.5
76
Personalização - Infraestrutura de Notificação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
78
Dados insuficientes disponíveis
7.8
75
Dados insuficientes disponíveis
7.7
75
IA Agente - Personalização
5.4
32
Dados insuficientes disponíveis
6.3
33
Dados insuficientes disponíveis
5.7
32
Dados insuficientes disponíveis
5.7
32
Dados insuficientes disponíveis
5.4
32
Dados insuficientes disponíveis
5.5
33
Dados insuficientes disponíveis
análise
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
69
Dados insuficientes disponíveis
6.2
56
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Campanhas
7.3
57
Dados insuficientes disponíveis
8.0
62
Dados insuficientes disponíveis
7.3
61
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
69
Dados insuficientes disponíveis
9.2
70
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
6.9
54
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.0
62
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
60
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Móvel
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Customer.io e Knock é categorizado como Notificação Push e Email Transacional
Categorias Únicas
Customer.io é categorizado como Marketing por SMS, Personalização, Marketing Móvel, Automação de Marketing, e Plataforma de Dados do Cliente (CDP)
Knock é categorizado como Infraestrutura de Notificação, Notificação Proativa, e Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Customer.io
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Knock
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
14.6%
Serviços financeiros
13.3%
Tecnologia da informação e serviços
9.5%
Marketing e Publicidade
8.0%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
5.0%
Outro
49.7%
Programas de computador
33.6%
Tecnologia da informação e serviços
9.0%
Serviços financeiros
7.5%
Marketing e Publicidade
3.7%
Contabilidade
3.7%
Outro
42.5%
Discussões
Para que serve o Customer.io?
2 Comentários
HV
Customer.io é uma ferramenta que ajuda as empresas a enviar mensagens personalizadas, como e-mails, textos e notificações de aplicativos. É usada para...Leia mais
What is the best way to make automations a smoother process?
1 Comentário
RJ
Comece com pequenos fluxos de trabalho. Aproveite o conteúdo que suas equipes de marketing e vendas possuem. Use Metas. Saiba quando desinscrever os contatos...Leia mais
Knock não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
