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Comparar Crisp e JivoChat 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Mercado médio (66.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
Preço não disponível
Crisp
Classificação por Estrelas
(183)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 4JivoChat
Classificação por Estrelas
(51)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (66.0% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre JivoChatResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Crisp se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o JivoChat. Os usuários apreciam o grande valor nas funcionalidades oferecidas pelo preço da assinatura, destacando o excelente suporte ao cliente e a capacidade de rastrear conversas de forma eficaz.
- Os usuários dizem que a interface do usuário do Crisp é tanto limpa quanto poderosa, suportando uma ampla gama de funções que atendem a pequenas empresas. Em contraste, enquanto o JivoChat oferece um console amigável, alguns usuários sentem que ele pode não ser tão versátil para necessidades empresariais mais amplas.
- Os revisores mencionam que o processo de implementação do Crisp é rápido e intuitivo, facilitando o início para as equipes. Por outro lado, o JivoChat, embora forneça recursos úteis como respostas prontas e fluxos de trabalho automatizados, pode não corresponder ao mesmo nível de facilidade na configuração relatado pelos usuários do Crisp.
- De acordo com avaliações verificadas, o Crisp se destaca em suas opções de personalização, permitindo que as empresas adaptem a experiência de chat às suas necessidades específicas. O JivoChat também oferece personalização, mas os usuários notaram que o conjunto de recursos do Crisp é mais robusto nessa área.
- Os usuários destacam que a qualidade do suporte do Crisp é um ponto forte, com muitos elogiando a capacidade de resposta e a cordialidade da equipe de suporte. Em comparação, enquanto o suporte do JivoChat é geralmente bom, alguns usuários sentem que poderia ser melhorado, conforme indicado por classificações de satisfação ligeiramente mais baixas.
- Os revisores observam que os recursos do Crisp, como chat pop-up e mensagens no aplicativo, são particularmente bem recebidos, aumentando o engajamento do usuário. O JivoChat também fornece recursos valiosos, mas o conjunto geral de recursos do Crisp parece ressoar mais com usuários de pequenas empresas que buscam soluções abrangentes.
Crisp vs JivoChat
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam JivoChat mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com JivoChat em geral.
- Os revisores sentiram que JivoChat atende melhor às necessidades de seus negócios do que Crisp.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Crisp é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Crisp em relação ao JivoChat.
Preços
Preço de Nível Básico
Crisp
Free
Grátis
Para sites pessoais e qualquer pessoa que queira um widget de chat básico no site para se comunicar com os visitantes.
- 2 operadores incluídos (Para sempre grátis !!!)
- ∞ visitantes e mensagens
- Sem anúncios - sem revenda de dados
JivoChat
Preço não disponívelTeste Gratuito
Crisp
Teste Gratuito disponível
JivoChat
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.8
149
9.3
39
Facilidade de Uso
9.0
152
9.6
40
Facilidade de configuração
8.9
126
9.5
29
Facilidade de administração
8.8
101
9.5
29
Qualidade do Suporte
9.1
149
8.9
41
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
102
9.1
29
Direção de Produto (% positivo)
9.3
142
8.8
40
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.8
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
38
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
45
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.1
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
102
|
Recurso Verificado
9.3
39
|
Recurso Verificado
8.9
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
8.2
34
Dados insuficientes disponíveis
7.1
35
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
101
|
Recurso Verificado
9.6
39
|
Recurso Verificado
9.2
100
|
Recurso Verificado
9.2
39
|
Recurso Verificado
8.4
75
|
Recurso Verificado
9.4
36
9.3
88
|
Recurso Verificado
9.3
38
|
Recurso Verificado
8.7
61
|
Recurso Verificado
7.4
7
Uso Interno
8.4
102
|
Recurso Verificado
9.3
39
|
Recurso Verificado
8.8
92
|
Recurso Verificado
9.5
38
|
Recurso Verificado
8.3
82
|
Recurso Verificado
8.8
36
|
Recurso Verificado
8.8
82
|
Recurso Verificado
8.2
38
8.8
90
|
Recurso Verificado
9.2
37
|
Recurso Verificado
8.9
91
|
Recurso Verificado
9.3
38
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
6.7
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
6.9
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
35
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
19
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.9
12
Não há dados suficientes
IA generativa
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Crisp e JivoChat é categorizado como Chat ao Vivo
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Crisp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
JivoChat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
27.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Publicidade
5.1%
Lazer, Viagens e Turismo
4.0%
Outro
50.8%
Tecnologia da informação e serviços
42.6%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
10.6%
Petróleo e energia
6.4%
Varejo
4.3%
Marketing e Publicidade
4.3%
Outro
31.9%
Principais Alternativas
Discussões
O Crisp Chat é gratuito?
2 Comentários
TT
Crisp tem um plano Básico que inclui dois assentos e recursos limitados. No entanto, se você precisar de uma equipe para se comunicar com os visitantes do...Leia mais
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentário
PC
O melhor suporte ao cliente que já tive até agora para uma ferramenta pela qual pagamos menos de 10k por ano.Leia mais
O que é o Crisp Chat?
1 Comentário
WC
Simplificando, é um software/serviço de chat ao vivo que você pode incorporar em seu site.
De longe, a melhor opção que usei até agora. O suporte ao vivo ou...Leia mais
JivoChat não possui mais discussões com respostas
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