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Visão Geral
Comments Analytics
Comments Analytics
Classificação por Estrelas
(23)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (95.5% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 50 Queries
Navegue por todos os planos de preços 3
Unwrap.ai
Unwrap.ai
Classificação por Estrelas
(18)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $24,000.00 Por Ano
Saiba mais sobre Unwrap.ai
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Os usuários relatam que o Unwrap.ai se destaca em suas capacidades de Geração de Texto por IA, com uma pontuação de 9,5, enquanto o Comments Analytics brilha na Resumação de Texto por IA com uma pontuação perfeita de 10,0, indicando um foco mais forte em resumir grandes volumes de texto de forma eficiente.
  • Os revisores mencionam que o recurso de Relatórios e Painéis Personalizados do Unwrap.ai recebeu uma baixa pontuação de 5,7, o que os usuários acham limitante, enquanto o Comments Analytics oferece um recurso robusto de Relatórios e Painéis Personalizados com uma pontuação de 9,8, permitindo insights mais personalizados.
  • Os usuários do G2 destacam que o Unwrap.ai tem uma forte classificação de Facilidade de Configuração de 9,5, tornando-o amigável para novos adotantes, enquanto o Comments Analytics, apesar de suas classificações gerais mais altas, carece de dados específicos sobre Facilidade de Configuração, o que pode preocupar usuários potenciais que buscam uma experiência de integração tranquila.
  • Os revisores dizem que os recursos de Gestão de Feedback do Unwrap.ai, particularmente em Marcação (8,6) e Segmentação (8,1), são menos avançados em comparação com o Comments Analytics, que ostenta pontuações mais altas de 9,7 e 9,6 respectivamente, indicando uma abordagem mais sofisticada para gerenciar e analisar feedback.
  • Os usuários no G2 relatam que a Qualidade do Suporte do Unwrap.ai é avaliada em 9,8, o que é superior aos 9,2 do Comments Analytics, sugerindo que o Unwrap.ai pode fornecer um suporte ao cliente mais responsivo e eficaz, um fator crítico para a satisfação contínua do usuário.
  • Os revisores mencionam que ambos os produtos têm uma pontuação perfeita de 10,0 em Direção do Produto, indicando que tanto o Unwrap.ai quanto o Comments Analytics são vistos como soluções inovadoras, mas os usuários podem preferir o Comments Analytics por seu apelo de mercado mais amplo para pequenas empresas.

Comments Analytics vs Unwrap.ai

  • Os revisores sentiram que Comments Analytics atende melhor às necessidades de seus negócios do que Unwrap.ai.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Unwrap.ai é a opção preferida.
  • Ao avaliar a direção do produto, Comments Analytics e Unwrap.ai receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Comments Analytics
Free
Teste Grátis
50 Queries
Navegue por todos os planos de preços 3
Unwrap.ai
Flexible plans
A partir de $24,000.00
Por Ano
Saiba mais sobre Unwrap.ai
Teste Gratuito
Comments Analytics
Teste Gratuito disponível
Unwrap.ai
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.8
22
8.9
14
Facilidade de Uso
9.8
21
8.6
14
Facilidade de configuração
Não há dados suficientes
8.8
11
Facilidade de administração
Não há dados suficientes
7.6
9
Qualidade do Suporte
9.2
22
9.9
14
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Não há dados suficientes
9.8
9
Direção de Produto (% positivo)
10.0
22
10.0
12
Recursos
9.5
23
8.6
11
Gestão de Feedback
9.7
22
8.2
11
9.6
22
7.9
11
9.8
22
6.4
11
Análise de Feedback
9.6
22
8.9
11
9.9
22
8.9
11
Recurso Não Disponível
8.1
9
Fontes de Feedback
9.6
21
9.3
10
8.4
22
9.5
10
9.4
22
9.1
9
9.5
22
9.2
10
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Não há dados suficientes
Configuração
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Dados
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
análise
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
10.0
8
Dados insuficientes disponíveis
10.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
6
Não há dados suficientes
Sinais da marca
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
Análise de marca
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
9.3
8
Não há dados suficientes
IA generativa
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Comments Analytics
Comments Analytics
Unwrap.ai
Unwrap.ai
Comments Analytics e Unwrap.ai é categorizado como Análise de Feedback
Categorias Únicas
Comments Analytics
Comments Analytics é categorizado como Atendimento ao Cliente Social, Inteligência de Marca, e Análise de Texto
Unwrap.ai
Unwrap.ai não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Comments Analytics
Comments Analytics
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
95.5%
Médio Porte(51-1000 emp.)
0%
Empresa(> 1000 emp.)
4.5%
Unwrap.ai
Unwrap.ai
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
22.2%
Médio Porte(51-1000 emp.)
55.6%
Empresa(> 1000 emp.)
22.2%
Indústria dos Avaliadores
Comments Analytics
Comments Analytics
Programas de computador
27.3%
Consultoria
9.1%
Suprimentos e Equipamentos para Empresas
9.1%
Automóvel
9.1%
Atacado
4.5%
Outro
40.9%
Unwrap.ai
Unwrap.ai
Programas de computador
33.3%
Energias renováveis e meio ambiente
11.1%
Serviços financeiros
11.1%
Telecomunicações
5.6%
Varejo
5.6%
Outro
33.3%
Principais Alternativas
Comments Analytics
Alternativas para Comments Analytics
LiveAgent
LiveAgent
Adicionar LiveAgent
Qualtrics Customer Experience
Qualtrics Customer Experience
Adicionar Qualtrics Customer Experience
SurveyMonkey
SurveyMonkey
Adicionar SurveyMonkey
Salesforce Service Cloud
SF Service Cloud
Adicionar Salesforce Service Cloud
Unwrap.ai
Alternativas para Unwrap.ai
Glassbox
Glassbox
Adicionar Glassbox
Qualtrics Customer Experience
Qualtrics Customer Experience
Adicionar Qualtrics Customer Experience
SurveyMonkey
SurveyMonkey
Adicionar SurveyMonkey
Dialpad Connect
Dialpad Connect
Adicionar Dialpad Connect
Discussões
Comments Analytics
Discussões sobre Comments Analytics
Monty, o Mangusto chorando
Comments Analytics não possui discussões com respostas
Unwrap.ai
Discussões sobre Unwrap.ai
Monty, o Mangusto chorando
Unwrap.ai não possui discussões com respostas