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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (44.7% das avaliações)
Pequeno negócio (73.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.99 per month
Grátis Por Mês
ClickDesk
Classificação por Estrelas
(48)3.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (44.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.99 per month
Navegue por todos os planos de preços 3tawk.to
Classificação por Estrelas
(195)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (73.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que a experiência de criação de tickets do ClickDesk tem uma pontuação de 8,6, o que é louvável, mas o tawk.to se destaca com uma pontuação mais alta de 9,3, indicando uma interface mais intuitiva para a criação de tickets de suporte.
- Os revisores mencionam que, enquanto o ClickDesk oferece uma sólida pontuação de 9,4 em Gestão de SLA, os recursos gerais de fluxo de trabalho e automação de resposta do tawk.to são avaliados mais altamente, mostrando um processo mais simplificado para gerenciar consultas de clientes.
- Os usuários do G2 destacam que o recurso de chat pop-up do ClickDesk é avaliado em 7,9, o que alguns consideram carente de opções de personalização, enquanto o tawk.to brilha com uma pontuação de 9,3, proporcionando uma experiência de chat mais flexível e amigável.
- Os usuários no G2 observam que a qualidade do suporte do ClickDesk é avaliada em 7,8, o que alguns revisores consideram insuficiente, enquanto a qualidade do suporte do tawk.to é avaliada em 8,4, indicando uma equipe de suporte mais confiável e responsiva.
- Os revisores mencionam que os recursos de uso interno do ClickDesk, como arquivamento de conversas, têm uma pontuação mais baixa de 7,7, enquanto os recursos do tawk.to nessa área, incluindo uma base de conhecimento robusta e caixa de entrada da equipe, são avaliados mais altamente, melhorando a colaboração da equipe e o compartilhamento de informações.
- Os usuários dizem que o preço inicial do ClickDesk de $19,99 por mês pode ser uma barreira para algumas pequenas empresas, especialmente quando o tawk.to oferece um plano gratuito, tornando-o uma opção mais acessível para startups e equipes menores.
ClickDesk vs tawk.to
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam tawk.to mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com tawk.to em geral.
- Os revisores sentiram que tawk.to atende melhor às necessidades de seus negócios do que ClickDesk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que tawk.to é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do tawk.to em relação ao ClickDesk.
Preços
Preço de Nível Básico
ClickDesk
LITE
$19.99
per month
- Chats Ilimitados
- Gtalk IM
- Personalização de Widget
tawk.to
Free
Grátis
Por Mês
Livre para sempre
- Propriedades, widgets e assentos de agentes ilimitados
- Centro de suporte para mensagens e e-mails de bilhetagem
- Base de Conhecimento
Teste Gratuito
ClickDesk
Informação de teste não disponíveltawk.to
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.3
44
9.1
168
Facilidade de Uso
8.5
44
9.1
168
Facilidade de configuração
8.7
22
9.2
83
Facilidade de administração
8.1
24
9.1
77
Qualidade do Suporte
7.8
43
8.4
137
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.0
23
9.0
66
Direção de Produto (% positivo)
7.9
44
9.0
161
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
18
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
15
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.0
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
18
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.6
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
30
|
Recurso Verificado
8.5
124
|
Recurso Verificado
9.5
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.5
12
Dados insuficientes disponíveis
6.5
11
Dados insuficientes disponíveis
6.4
11
Comunicação
7.9
26
|
Recurso Verificado
9.2
135
|
Recurso Verificado
7.3
27
|
Recurso Verificado
8.9
136
|
Recurso Verificado
8.0
22
8.0
100
|
Recurso Verificado
8.2
24
8.9
118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
Uso Interno
8.1
30
|
Recurso Verificado
8.5
124
|
Recurso Verificado
7.7
25
|
Recurso Verificado
8.8
123
|
Recurso Verificado
7.8
24
|
Recurso Verificado
8.4
113
7.9
24
8.6
116
|
Recurso Verificado
7.7
24
|
Recurso Verificado
8.7
111
|
Recurso Verificado
7.4
26
|
Recurso Verificado
8.3
112
|
Recurso Verificado
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ClickDesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
tawk.to
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
8.5%
Telecomunicações
6.4%
Marketing e Publicidade
6.4%
Tecnologia da informação e serviços
6.4%
Ensino superior
6.4%
Outro
66.0%
Programas de computador
12.2%
Tecnologia da informação e serviços
11.2%
Marketing e Publicidade
8.5%
Internet
5.3%
Gestão Educacional
4.3%
Outro
58.5%
Principais Alternativas
Discussões
ClickDesk não possui discussões com respostas
Para que serve o tawk.to?
1 Comentário
AS
É um software de chat ao vivo usado no site para interagir principalmente com os clientes.Leia mais
tawk.to não possui mais discussões com respostas
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