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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (64.2% das avaliações)
Mercado médio (64.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 1 Seats
Preço não disponível
Chorus by ZoomInfo
Classificação por Estrelas
(2,985)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (64.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 1 Seats
Saiba mais sobre Chorus by ZoomInfoObserve.AI
Classificação por Estrelas
(238)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (64.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Observe.AIResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Chorus by ZoomInfo se destaca na gravação de chamadas com uma pontuação de 9,3, enquanto o Observe.AI recebeu uma pontuação ligeiramente superior de 9,5, indicando que os usuários consideram os recursos de gravação de chamadas do Observe.AI mais robustos e confiáveis.
- Os revisores mencionam que as capacidades de aprendizado de máquina do Observe.AI são avaliadas em 8,9, superando a pontuação de 8,1 do Chorus by ZoomInfo, sugerindo que os usuários apreciam as análises avançadas e insights fornecidos pelos recursos impulsionados por IA do Observe.AI.
- Os usuários do G2 destacam que o Observe.AI oferece ferramentas superiores de qualificação de leads, com uma pontuação de 9,0 em comparação com 8,0 do Chorus by ZoomInfo, o que indica que os usuários acham os recursos do Observe.AI mais eficazes na identificação e nutrição de leads potenciais.
- Os usuários no G2 relatam que a qualidade do suporte para o Observe.AI é avaliada em 9,3, enquanto a qualidade do suporte do Chorus by ZoomInfo é avaliada em 8,9, sugerindo que os usuários se sentem mais satisfeitos com a assistência e os recursos fornecidos pelo Observe.AI.
- Os revisores dizem que o Observe.AI se destaca na área de pontuação de clientes, alcançando uma pontuação de 9,3, enquanto o Chorus by ZoomInfo obteve 8,4, indicando que os usuários consideram os recursos de pontuação de clientes do Observe.AI mais eficazes para a gestão de desempenho.
- Os usuários relatam que a facilidade de configuração do Observe.AI é avaliada em 9,1, em comparação com 8,7 do Chorus by ZoomInfo, sugerindo que os usuários acham o processo de integração do Observe.AI mais amigável e eficiente.
Chorus by ZoomInfo vs Observe.AI
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Observe.AI mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Observe.AI em geral.
- Os revisores sentiram que Chorus by ZoomInfo atende melhor às necessidades de seus negócios do que Observe.AI.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Observe.AI é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Observe.AI em relação ao Chorus by ZoomInfo.
Preços
Preço de Nível Básico
Chorus by ZoomInfo
Chorus
Entre em Contato
1 Seats
Plataforma de inteligência de conversação com tecnologia de IA que grava, transcreve e analisa chamadas de vendas e reuniões para fornecer insights de coaching, inteligência de negócios e visibilidade de receita.
- Gravação automática de chamadas e reuniões (telefone, vídeo, conferência web)
- Captura e análise de conversas por e-mail
- Transcrição e capacidade de busca com tecnologia AI
Observe.AI
Preço não disponívelTeste Gratuito
Chorus by ZoomInfo
Informação de teste não disponívelObserve.AI
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.0
2,415
8.8
185
Facilidade de Uso
8.9
2,413
9.2
185
Facilidade de configuração
8.7
248
9.0
108
Facilidade de administração
8.6
222
9.2
91
Qualidade do Suporte
8.9
1,661
9.2
181
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
217
9.3
93
Direção de Produto (% positivo)
8.3
2,299
9.7
177
Recursos
Análise de chamadas
9.3
1666
|
Recurso Verificado
9.5
43
8.1
1444
|
Recurso Verificado
8.9
44
8.3
1577
|
Recurso Verificado
9.1
44
8.0
913
|
Recurso Verificado
9.0
40
Gerenciamento de desempenho de agentes
8.4
970
|
Recurso Verificado
9.3
40
7.7
1479
|
Recurso Verificado
8.7
42
8.2
1311
|
Recurso Verificado
9.1
43
IA generativa
8.8
64
8.9
17
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
7.4
9
Dados insuficientes disponíveis
7.4
11
Dados insuficientes disponíveis
7.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
7.4
9
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
9.0
161
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.2
143
Dados insuficientes disponíveis
9.0
140
Dados insuficientes disponíveis
8.8
134
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
144
Dados insuficientes disponíveis
9.1
137
Dados insuficientes disponíveis
8.8
133
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
9.0
126
Dados insuficientes disponíveis
9.3
134
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.9
24
Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Incentivos
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
64
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
71
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.1
68
Dados insuficientes disponíveis
7.6
66
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
78
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
63
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.7
72
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
68
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
66
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Vendas
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Fornecimento de dados
8.4
114
Dados insuficientes disponíveis
9.0
144
Dados insuficientes disponíveis
8.6
110
Dados insuficientes disponíveis
8.7
136
Dados insuficientes disponíveis
8.5
120
Dados insuficientes disponíveis
Análise preditiva
8.1
110
Dados insuficientes disponíveis
8.3
115
Dados insuficientes disponíveis
8.3
116
Dados insuficientes disponíveis
8.2
106
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Vendas
7.9
112
Dados insuficientes disponíveis
8.2
110
Dados insuficientes disponíveis
8.6
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
152
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Treinamento de Vendas
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
8.7
1138
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1124
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
901
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1269
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Feedback
9.0
1247
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
934
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
902
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
789
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
880
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
928
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.9
31
Dados insuficientes disponíveis
Observabilidade de IA em Centros de ContatoOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Testando - Observabilidade de IA no Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Observabilidade de IA em Centros de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura - Observabilidade de IA do Contact Center
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Chorus by ZoomInfo e Observe.AI é categorizado como Inteligência de Conversação
Categorias Únicas
Chorus by ZoomInfo é categorizado como Coaching de Vendas, Análise de Vendas, e Gestão de Desempenho de Vendas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Chorus by ZoomInfo
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Observe.AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
43.4%
Tecnologia da informação e serviços
18.5%
Marketing e Publicidade
7.1%
Internet
5.2%
Serviços financeiros
2.8%
Outro
23.1%
Terceirização/Offshoring
13.1%
Serviços ao consumidor
12.2%
Hospital & Assistência à Saúde
7.2%
Telecomunicações
6.8%
Serviços financeiros
6.8%
Outro
54.1%
Principais Alternativas
Discussões
Com quais ferramentas ou softwares seus clientes normalmente integram o Chorus?
4 Comentários
RM
SalesforceLeia mais
Quais são as implicações legais relacionadas ao consentimento para gravação?
1 Comentário
JM
FollowingLeia mais
Posso usar esta ferramenta para promover trabalho de qualidade para outras pessoas em nossa comunidade?
2 Comentários
Resposta Oficial de Observe.AI
Oi Larah, absolutamente! Nossa plataforma é usada por muitas organizações que gamificam o desempenho forte. Como exemplo, alguns usuários do Observe.AI...Leia mais
Qual é a melhor maneira de usar esta ferramenta para obter resultados mais precisos e de qualidade em pouco tempo?
2 Comentários
Resposta Oficial de Observe.AI
A plataforma Observe.AI permite inerentemente uma maior eficiência nas auditorias de qualidade. Ao permitir que os usuários vejam transcrições de chamadas,...Leia mais
Is there a way every time a call is scored and email can be triggered to the agent to notify them ?
1 Comentário
Resposta Oficial de Observe.AI
Oi Melissa,
Sim! É possível enviar um e-mail para o seu agente informando que uma chamada foi avaliada. Hoje, você pode fazer isso deixando um comentário na...Leia mais
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