2026 Best Software Awards are here!See the list
Comparar Chatwoot e respond.io 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.0% das avaliações)
Pequeno negócio (75.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 1 Agent Por Mês
A partir de $99.00 Por Mês
Chatwoot
Classificação por Estrelas
(15)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 1 Agent Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4respond.io
Classificação por Estrelas
(453)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (75.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $99.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o respond.io se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma classificação geral mais alta em comparação com o Chatwoot. Os usuários apreciam sua fácil implementação e configuração simples, o que torna o uso direto para gerenciar comunicações com clientes em várias plataformas.
- De acordo com avaliações verificadas, o respond.io tem um número significativamente maior de avaliações, indicando uma base de usuários mais estabelecida. Este extenso feedback destaca sua eficácia em ajudar os usuários a se manterem organizados e focados, com um usuário observando que tudo está em um só lugar, reduzindo o estresse ao lidar com mensagens.
- Os usuários dizem que o Chatwoot oferece um ótimo modelo de preços, tornando-o uma opção atraente para pequenas empresas. Seus recursos escaláveis e a capacidade de auto-hospedagem são particularmente atraentes, conforme observado por usuários que valorizam flexibilidade e controle sobre suas ferramentas de engajamento com o cliente.
- Os revisores mencionam que, embora ambos os produtos sejam fáceis de usar, o respond.io se destaca com uma pontuação ligeiramente mais alta em usabilidade geral. Os usuários destacaram a configuração de agentes de IA da plataforma como uma ferramenta poderosa para melhorar a eficiência da comunicação, o que é um fator chave para empresas que buscam otimizar suas interações com clientes.
- De acordo com o feedback recente dos usuários, o Chatwoot é elogiado por sua interface de usuário limpa e clara, o que contribui para uma experiência positiva do usuário. No entanto, alguns usuários sentem que os recursos abrangentes do respond.io para gerenciar leads e campanhas oferecem uma solução mais robusta para empresas focadas em crescimento.
- Os revisores do G2 indicam que ambas as plataformas têm um forte suporte, mas o respond.io recebe notas mais altas pela qualidade do suporte. Os usuários expressaram satisfação com a assistência fornecida, o que é crucial para empresas que dependem de ajuda oportuna para resolver problemas e manter operações suaves.
Chatwoot vs respond.io
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Chatwoot é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Chatwoot em geral.
- Os revisores sentiram que Chatwoot atende melhor às necessidades de seus negócios do que respond.io.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que respond.io é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do respond.io em relação ao Chatwoot.
Preços
Preço de Nível Básico
Chatwoot
Self-hosted Chatwoot
$19.00
1 Agent Por Mês
- Oferta auto-hospedada
- Conformidade com a privacidade
- Perfil de 360 graus do usuário
respond.io
Starter
A partir de $99.00
Por Mês
- 5 Usuários Incluídos (Assentos)
- Caixas de Entrada de Equipe e Personalizadas
- Aplicativo Móvel
Teste Gratuito
Chatwoot
Teste Gratuito disponível
respond.io
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
14
9.1
246
Facilidade de Uso
9.3
15
9.3
363
Facilidade de configuração
9.6
12
9.0
269
Facilidade de administração
9.3
5
9.2
162
Qualidade do Suporte
8.9
11
9.2
234
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.7
5
9.3
163
Direção de Produto (% positivo)
9.2
15
9.6
240
Recursos
Balcão de AjudaOcultar 24 recursosMostrar 24 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.9
164
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.3
161
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
9.0
147
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
149
Dados insuficientes disponíveis
8.9
148
Dados insuficientes disponíveis
8.9
145
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
117
Caixa de entrada compartilhadaOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.9
133
Dados insuficientes disponíveis
9.1
138
Dados insuficientes disponíveis
8.8
133
Dados insuficientes disponíveis
9.0
135
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.9
133
Dados insuficientes disponíveis
8.7
130
Dados insuficientes disponíveis
8.8
132
Dados insuficientes disponíveis
8.6
134
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
112
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Processo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Visão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
9.1
49
Dados insuficientes disponíveis
9.3
47
Dados insuficientes disponíveis
9.2
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
46
Dados insuficientes disponíveis
9.1
46
Dados insuficientes disponíveis
9.2
49
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
9.2
46
Dados insuficientes disponíveis
9.5
49
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Chatwoot e respond.io é categorizado como Suporte Conversacional
Categorias Únicas
Chatwoot é categorizado como Caixa de entrada compartilhada, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
respond.io é categorizado como Marketing no WhatsApp e Gestão de Comunicações com o Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Chatwoot
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
respond.io
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Consultoria
13.3%
Logística e Supply Chain
13.3%
Tecnologia da informação e serviços
13.3%
Programas de computador
13.3%
Recrutamento e seleção
6.7%
Outro
40.0%
Lazer, Viagens e Turismo
6.8%
Tecnologia da informação e serviços
6.8%
Marketing e Publicidade
6.2%
Programas de computador
5.9%
Serviços ao consumidor
5.7%
Outro
68.5%
Principais Alternativas
Discussões
Chatwoot não possui discussões com respostas
O que o respond io faz?
2 Comentários
RC
respond.io permite conectar seu número de telefone oficial do WhatsApp Business (fornecido pela Twilio e certificado pelo Facebook agora Meta) com a...Leia mais
Responder é seguro para IO?
1 Comentário
Resposta Oficial de respond.io
Respond.io é seguro? Sim! Acreditamos que em um cenário de negócios cada vez mais competitivo, manter altos padrões de qualidade, segurança e eficiência é...Leia mais
respond.io não possui mais discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade