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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (52.6% das avaliações)
Pequeno negócio (61.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 25 Users Por Ano
$185.00 Por Mês
Bloomfire
Classificação por Estrelas
(510)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (52.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 25 Users Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 3ClickHelp
Classificação por Estrelas
(63)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (61.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$185.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Bloomfire se destaca em "Colaboração Multiusuário" com uma pontuação perfeita de 10,0, tornando-o ideal para equipes que necessitam de colaboração sem falhas. Em contraste, o ClickHelp, embora ainda forte, tem uma pontuação ligeiramente inferior de 9,0 em "Comunicação em Tempo Real", o que pode afetar as interações imediatas da equipe.
- Os revisores mencionam que o ClickHelp brilha em "Qualidade do Suporte", com uma pontuação de 9,7, o que indica um alto nível de serviço ao cliente e capacidade de resposta. O Bloomfire, embora também forte com 9,1, pode não oferecer o mesmo nível de suporte, o que pode ser uma consideração para usuários que priorizam assistência.
- Os usuários do G2 destacam a "Facilidade de Configuração" do Bloomfire com uma pontuação de 8,7, que alguns acham menos intuitiva em comparação com a impressionante pontuação de 9,4 do ClickHelp. Essa diferença sugere que os usuários podem achar o ClickHelp mais fácil de implementar e começar a usar de forma eficaz.
- Os usuários no G2 relatam que os recursos de "Governança de Dados" do ClickHelp têm uma pontuação de 8,8, que é ligeiramente inferior à do Bloomfire, que é 9,1. Isso indica que o Bloomfire pode oferecer opções mais robustas para gerenciar conformidade e segurança de dados, um fator crítico para organizações que lidam com informações sensíveis.
- Os revisores dizem que as capacidades de "Compartilhamento de Conhecimento" do Bloomfire têm uma pontuação de 9,5, que é superior à do ClickHelp, que é 9,0. Isso sugere que o Bloomfire pode fornecer melhores ferramentas para disseminar conhecimento entre as equipes, aumentando a produtividade geral.
- Os usuários relatam que a pontuação de "Integrações" do ClickHelp, de 9,4, é um recurso de destaque, permitindo conectividade perfeita com outras ferramentas. O Bloomfire, embora também forte, tem uma pontuação de 8,5, indicando que os usuários podem achar o ClickHelp mais versátil em termos de integração com fluxos de trabalho existentes.
Bloomfire vs ClickHelp
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ClickHelp mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com ClickHelp em geral.
- Os revisores sentiram que ClickHelp atende melhor às necessidades de seus negócios do que Bloomfire.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ClickHelp é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ClickHelp em relação ao Bloomfire.
Preços
Preço de Nível Básico
Bloomfire
Team
Entre em Contato
25 Users Por Ano
Acesso de Equipe Única - Para equipes que estão começando com a gestão do conhecimento
- Construa conteúdo rapidamente e capture expertise com ferramentas de autoria intuitivas e indexação profunda automatizada
- Encontre respostas e resultados relevantes instantaneamente com o mecanismo de busca e descoberta alimentado por IA da Bloomfire
- Encontre sua equipe onde eles trabalham para fomentar a colaboração e compartilhar conhecimento sem esforço
ClickHelp
Starter
$185.00
Por Mês
- Projetos ilimitados
- 500 tópicos (páginas, artigos)
- 2 colaboradores gratuitos
Teste Gratuito
Bloomfire
Informação de teste não disponívelClickHelp
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
414
9.4
48
Facilidade de Uso
9.1
417
9.3
47
Facilidade de configuração
8.9
179
9.4
30
Facilidade de administração
8.9
158
9.5
27
Qualidade do Suporte
9.2
326
9.7
45
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
145
9.6
28
Direção de Produto (% positivo)
8.2
398
9.5
44
Recursos
Gerenciamento de conteúdo
9.7
10
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
Descoberta de conteúdo
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
8.9
98
Não há dados suficientes
Administração
9.2
58
Dados insuficientes disponíveis
9.2
59
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
9.2
85
Dados insuficientes disponíveis
9.1
69
Dados insuficientes disponíveis
8.9
67
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
9.1
61
Dados insuficientes disponíveis
8.9
57
Dados insuficientes disponíveis
9.0
55
Dados insuficientes disponíveis
8.7
53
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
8.9
85
Dados insuficientes disponíveis
8.8
74
Dados insuficientes disponíveis
8.7
65
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
9.2
55
Dados insuficientes disponíveis
8.6
57
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.4
63
Dados insuficientes disponíveis
9.0
70
Dados insuficientes disponíveis
9.0
77
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.3
18
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Perguntas e RespostasOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
9.4
114
Não há dados suficientes
Opções de Conta
9.5
88
Dados insuficientes disponíveis
8.8
62
Dados insuficientes disponíveis
9.2
68
Dados insuficientes disponíveis
9.4
76
Dados insuficientes disponíveis
9.4
92
Dados insuficientes disponíveis
9.7
85
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Perguntas e Respostas
9.5
94
Dados insuficientes disponíveis
9.5
100
Dados insuficientes disponíveis
9.4
100
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.4
65
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
9.4
24
Dados insuficientes disponíveis
9.3
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
8.9
101
Dados insuficientes disponíveis
8.9
92
Dados insuficientes disponíveis
8.6
74
Dados insuficientes disponíveis
7.7
51
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
9.0
92
Dados insuficientes disponíveis
9.1
100
Dados insuficientes disponíveis
9.4
110
Dados insuficientes disponíveis
9.2
107
Dados insuficientes disponíveis
9.1
60
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
Dados insuficientes disponíveis
9.1
56
Dados insuficientes disponíveis
8.3
47
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
9.2
12
Dados insuficientes disponíveis
9.3
12
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
Design
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Colaboração
Dados insuficientes disponíveis
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Tipos de arquivos
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Editar & Revisar
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Integrar & Incorporar
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Sistema Operacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Criação de Documentos - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Documentação de APIOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Organização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Bloomfire e ClickHelp é categorizado como Base de Conhecimento
Categorias Únicas
Bloomfire é categorizado como Plataformas de Perguntas e Respostas, Base de Conhecimento do Contact Center, e Motores de Insight
ClickHelp é categorizado como Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT), Criação de Documentos, e Gerenciamento de Documentação de API
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Bloomfire
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ClickHelp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
9.7%
Tecnologia da informação e serviços
9.4%
Marketing e Publicidade
6.6%
Seguro
5.7%
Gestão Educacional
4.5%
Outro
64.1%
Programas de computador
37.1%
Tecnologia da informação e serviços
27.4%
Linhas Aéreas/Aviação
8.1%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
3.2%
Internet
3.2%
Outro
21.0%
Principais Alternativas
Discussões
Existe uma versão móvel?
11 Comentários
DA
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https://go.rancah.com/vMWNLeia mais
O Bloomfire é compatível com dispositivos móveis?
1 Comentário
Resposta Oficial de Bloomfire
We have mobile apps for both iOs and Android.Leia mais
O ClickHelp pode importar meu conteúdo do MS Word?
1 Comentário
CT
ClickHelp suporta muitos formatos de importação, incluindo arquivos DOC e DOCX, HTML, RTF, CHM, etc. Inscreva-se para um teste e veja como você pode importar...Leia mais
Publicar documentos do Google no ClickHelp?
1 Comentário
CT
ClickHelp suporta vários formatos de importação. Assim, você pode exportar o conteúdo do seu Google Docs em arquivos DOCX ou HTML e, em seguida, importar...Leia mais
Existe uma função de comentários de usuário no ClickHelp?
1 Comentário
CT
Você pode se inscrever para uma conta gratuita no Disqus, habilitar a integração do Disqus no ClickHelp e obter uma funcionalidade de comentários totalmente...Leia mais
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