Comparar BeyondTrust Remote Support e SecureLink Customer Connect 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (49.3% das avaliações)
Empresa (53.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
BeyondTrust Remote Support
Classificação por Estrelas
(378)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (49.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre BeyondTrust Remote SupportSecureLink Customer Connect
Classificação por Estrelas
(32)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (53.1% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre SecureLink Customer ConnectResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o BeyondTrust Remote Support se destaca na experiência do usuário, com uma alta classificação para sua interface intuitiva e recursos como excelente funcionalidade de chat, que é particularmente útil para os usuários finais. Os usuários apreciam as capacidades de registro e auditoria que facilitam o rastreamento de ações remotas.
- Os usuários dizem que o SecureLink Customer Connect oferece recursos de segurança robustos, garantindo que apenas usuários aprovados possam acessar os sistemas. Isso levou a uma redução significativa no acesso não autorizado de fornecedores, o que é uma preocupação crítica para muitas organizações.
- Os revisores mencionam que o BeyondTrust Remote Support está em constante evolução, com novos recursos sendo desenvolvidos com base no feedback dos usuários de grupos de suporte. Essa capacidade de resposta às necessidades dos usuários é vista como uma grande vantagem, tornando o software mais alinhado com os requisitos do mundo real.
- De acordo com avaliações verificadas, o SecureLink Customer Connect é elogiado por sua versatilidade, funcionando em várias plataformas e protocolos. Essa flexibilidade permite que os usuários acessem sistemas de clientes enquanto mantêm o controle, o que é um benefício significativo para organizações que gerenciam diversos ambientes de clientes.
- Os revisores do G2 destacam que o BeyondTrust Remote Support tem uma pontuação de satisfação geral mais favorável em comparação com o SecureLink, indicando um desempenho mais forte em áreas como facilidade de uso e capacidades administrativas, que são cruciais para as operações diárias.
- Os usuários observam que, enquanto o SecureLink Customer Connect possui fortes recursos de conformidade, o BeyondTrust Remote Support oferece um processo de configuração mais amigável, facilitando para as equipes começarem e colaborarem efetivamente desde o início.
BeyondTrust Remote Support vs SecureLink Customer Connect
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram BeyondTrust Remote Support mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com SecureLink Customer Connect, junto com a administração.
- Tanto BeyondTrust Remote Support quanto SecureLink Customer Connect atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que SecureLink Customer Connect é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do BeyondTrust Remote Support em relação ao SecureLink Customer Connect.
Preços
Preço de Nível Básico
BeyondTrust Remote Support
Preço não disponívelSecureLink Customer Connect
Preço não disponívelTeste Gratuito
BeyondTrust Remote Support
Teste Gratuito disponível
SecureLink Customer Connect
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.4
333
9.4
29
Facilidade de Uso
9.2
335
8.9
28
Facilidade de configuração
8.7
230
9.2
17
Facilidade de administração
9.0
205
8.9
19
Qualidade do Suporte
9.2
309
9.3
24
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
200
9.2
17
Direção de Produto (% positivo)
9.2
330
8.4
30
Recursos
Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM)Ocultar 21 recursosMostrar 21 recursos
8.4
27
Não há dados suficientes
Administração
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
7.6
21
Dados insuficientes disponíveis
7.9
22
Dados insuficientes disponíveis
7.7
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
23
Dados insuficientes disponíveis
7.2
21
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
9.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Dados insuficientes disponíveis
8.0
21
Dados insuficientes disponíveis
9.0
23
Dados insuficientes disponíveis
9.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
22
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
8.9
23
Dados insuficientes disponíveis
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
7.4
19
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.5
126
Dados insuficientes disponíveis
9.2
126
Dados insuficientes disponíveis
9.0
112
Dados insuficientes disponíveis
9.0
113
Dados insuficientes disponíveis
9.0
116
Dados insuficientes disponíveis
9.0
123
Dados insuficientes disponíveis
Manutenção
8.8
112
Dados insuficientes disponíveis
7.8
86
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.8
117
Dados insuficientes disponíveis
7.2
82
Recurso Não Disponível
7.3
78
Recurso Não Disponível
8.5
96
Recurso Não Disponível
Segurança
9.0
98
Dados insuficientes disponíveis
9.1
109
9.7
5
Suporte a dispositivos
8.3
92
Recurso Não Disponível
8.8
104
Dados insuficientes disponíveis
8.9
104
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.6
105
8.7
5
Administração
9.0
92
Dados insuficientes disponíveis
8.5
84
Dados insuficientes disponíveis
8.7
90
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.1
91
Dados insuficientes disponíveis
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
9.1
97
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.0
91
Dados insuficientes disponíveis
8.1
79
Dados insuficientes disponíveis
8.5
82
Dados insuficientes disponíveis
9.3
93
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
8.6
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
BeyondTrust Remote Support e SecureLink Customer Connect é categorizado como Suporte Remoto
Categorias Únicas
BeyondTrust Remote Support é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow, Área de Trabalho Remota, e Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM)
SecureLink Customer Connect não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
BeyondTrust Remote Support
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
SecureLink Customer Connect
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
22.8%
Ensino superior
11.4%
Hospital & Assistência à Saúde
6.0%
Programas de computador
4.6%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
4.1%
Outro
51.2%
Hospital & Assistência à Saúde
31.3%
Programas de computador
18.8%
Dispositivos Médicos
9.4%
Serviços Jurídicos
6.3%
Tecnologia da informação e serviços
6.3%
Outro
28.1%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o BeyondTrust Remote Support?
2 Comentários
RS
Pode ser usado para RDP, Compartilhamento de Tela Remota, Chats...etc.Leia mais
BeyondTrust Remote Support não possui mais discussões com respostas
Vários técnicos podem se conectar ao mesmo cliente ao mesmo tempo com o SecureLink?
2 Comentários
SS
Sim, esta é uma funcionalidade muito utilizada em nossa empresa.Leia mais
Quais são os requisitos do sistema para o servidor SecureLink?
1 Comentário
Resposta Oficial de SecureLink Customer Connect
Os requisitos mínimos são 3GB de RAM e 20GB de espaço em disco. Espaço adicional em disco será necessário para armazenamento de auditoria em alta definição.Leia mais
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