Avaliações e Detalhes do Produto SecureLink Customer Connect

Garantindo acesso seguro aos sistemas apenas por meios aprovados e por usuários aprovados. Desde a implementação do SecureLink, conseguimos reduzir consideravelmente o ingresso de fornecedores em nossa rede. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração de novos fornecedores ao software é difícil às vezes, mas isso geralmente se deve mais a erro humano do que ao próprio software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo que a SecureLink oferece um produto sólido que foi adotado por tantos dos nossos clientes, tornando fácil fornecer suporte de acesso remoto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Redimensionar as janelas de acesso remoto pode ser difícil. A mensagem de erro ao falhar na conexão poderia ser mais descritiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SecureLink funciona em várias plataformas, com múltiplos protocolos e nos permite acessar os sistemas de nossos clientes, mas dá ao cliente o controle de que precisam e a capacidade de gerar relatórios sobre nosso acesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a interface pode desacelerar as coisas, mas eles têm trabalhado em melhorias para corrigir isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gerenciando todos os servidores em um só lugar com facilidade. Sem memorizar todos os endereços IP e nomes de host. É a melhor maneira de se conectar a todos os meus servidores sem qualquer violação de segurança. Todos os servidores estão isolados de outros servidores. Acesso fácil e opções de pesquisa que incluem opção de pesquisa dinâmica. Revisão de sessões ativas e histórico de atividade do usuário em detalhes, incluindo duração da sessão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há um problema com a atualização recente no link seguro. Era o menos esperado.

Está criando sub-redes diferentes para cada servidor no mesmo conjunto/cliente. Por exemplo, para o mesmo cliente, está criando IPs de loopback como 172.29.58.12 e para o segundo servidor é 172.52.56.13. É por isso que está levando muito tempo para criar múltiplos IPs de loopback com múltiplas sub-redes. É muito irritante porque está levando muito tempo para conectar a múltiplos clientes ao mesmo tempo. Anteriormente, eu costumava conectar em média a 7 a 8 conjuntos diferentes de servidores. Agora, com 3 conjuntos de conexões, ele trava e não dá nenhum controle para desconectar sessões anteriores ou em execução. Está causando problemas de desempenho. Espero que isso possa ser corrigido com a próxima atualização. Anteriormente, isso não acontecia, solicito à equipe que corrija este problema. O resto está funcionando bem e suave.

Para suporte, é difícil entrar em contato com a equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de se conectar com um agente de suporte. Capaz de resolver o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recursos de Compartilhamento de Área de Trabalho e Protocolo de Área de Trabalho Remota do Orange Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa é que podemos nos conectar ao ambiente do cliente mesmo fora do horário comercial, o que é uma grande ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes temos problemas ao nos conectar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma loja única para todos os nossos clientes hospedados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tempos de carregamento longos desde a última atualização para o Securelink. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

um lugar único para se conectar com os clientes. Fácil de usar para mim Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a conexão pode ser desajeitada às vezes. O cliente ainda é obrigado a configurar as coisas do seu lado, o que pode ser difícil dependendo de suas políticas de segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de agrupar os técnicos pela empresa para a qual trabalham. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Expirações de senhas em links seguros parecem surgir bastante para a equipe de suporte técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acessar o gatekeeper é fácil. Compatível com a segurança e conveniente de usar. Menos bugs e o suporte é fenomenal. Posso até usá-lo no meu computador pessoal, então é um aplicativo bastante flexível. Também forneceu o controle de ligar/desligar os gatekeepers para os clientes, garantindo controle sobre o negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Enquanto se conecta a vários clientes, a velocidade é um problema. Às vezes, o porteiro não está disponível quando os serviços estão fora do ar e temos que esperar por longas horas para concluir o trabalho. Mas isso acontece uma vez na vida, outra na morte. No geral, um aplicativo satisfatório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.