# SecureLink Customer Connect Reviews **Vendor:** SecureLink **Category:** [Software de Suporte Remoto](https://www.g2.com/pt/categories/remote-support) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 32 ## About SecureLink Customer Connect Com facilidade e eficiência, apoie seus clientes. O principal indicador de satisfação do cliente é o tempo para resolução. O SecureLink Customer Connect ajuda seus técnicos a se concentrarem no suporte aos clientes – não na gestão de senhas, chamadas para centrais de ajuda ou solução de problemas de TI. Com um clique no seu sistema de gerenciamento de casos, um ou mais de seus representantes podem imediatamente estar trabalhando na rede do seu cliente com acesso nativo a RDP, servidores web, bancos de dados e qualquer outro recurso. Oferecemos uma plataforma de suporte remoto segura para acesso rápido e fácil aos seus clientes, enquanto reduzimos a responsabilidade. ## SecureLink Customer Connect Reviews ### 1. Acesso uniforme para fornecedores em seu ambiente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt A. | Network Engineer 3, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2023 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** Garantindo acesso seguro aos sistemas apenas por meios aprovados e por usuários aprovados. Desde a implementação do SecureLink, conseguimos reduzir consideravelmente o ingresso de fornecedores em nossa rede. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** A integração de novos fornecedores ao software é difícil às vezes, mas isso geralmente se deve mais a erro humano do que ao próprio software. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Removemos todo o software de outros fornecedores para acesso remoto. Ao migrar todos os nossos fornecedores para o mesmo software, a gestão torna-se muito mais simples. Em uma empresa que regularmente tem 30-40 fornecedores precisando de acesso a sistemas que hospedamos fisicamente, permitir que cada um use o seu próprio é um pesadelo de segurança. ### 2. Resolver problemas dos clientes mais rapidamente, instalação fácil, acesso seguro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam M. | Technical Support Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** Eu amo que a SecureLink oferece um produto sólido que foi adotado por tantos dos nossos clientes, tornando fácil fornecer suporte de acesso remoto. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Redimensionar as janelas de acesso remoto pode ser difícil. A mensagem de erro ao falhar na conexão poderia ser mais descritiva. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos resolvendo os problemas de aplicação de nossos clientes com o SecureLink, permitindo-nos conectar rapidamente e com segurança à rede deles. ### 3. SecureLink - Acesso que você precisa com os controles que os clientes precisam **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2021 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** SecureLink funciona em várias plataformas, com múltiplos protocolos e nos permite acessar os sistemas de nossos clientes, mas dá ao cliente o controle de que precisam e a capacidade de gerar relatórios sobre nosso acesso. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Às vezes, a interface pode desacelerar as coisas, mas eles têm trabalhado em melhorias para corrigir isso. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Capaz de acessar sistemas de clientes para solucionar problemas e fornecer suporte. Forneça aos clientes a capacidade de gerenciar o acesso e relatar sobre o acesso. **Official Response from Chelsea Wells:** > Muito obrigado por dedicar seu tempo para escrever uma resenha. Agradecemos muito o seu feedback e o levamos em consideração à medida que nosso produto evolui. Ansiosos por uma parceria contínua com sua empresa! ### 4. trabalhar com a SecureLink é ótimo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Venkatesh E. | MCS Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 04, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** Gerenciando todos os servidores em um só lugar com facilidade. Sem memorizar todos os endereços IP e nomes de host. É a melhor maneira de se conectar a todos os meus servidores sem qualquer violação de segurança. Todos os servidores estão isolados de outros servidores. Acesso fácil e opções de pesquisa que incluem opção de pesquisa dinâmica. Revisão de sessões ativas e histórico de atividade do usuário em detalhes, incluindo duração da sessão. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Há um problema com a atualização recente no link seguro. Era o menos esperado. Está criando sub-redes diferentes para cada servidor no mesmo conjunto/cliente. Por exemplo, para o mesmo cliente, está criando IPs de loopback como 172.29.58.12 e para o segundo servidor é 172.52.56.13. É por isso que está levando muito tempo para criar múltiplos IPs de loopback com múltiplas sub-redes. É muito irritante porque está levando muito tempo para conectar a múltiplos clientes ao mesmo tempo. Anteriormente, eu costumava conectar em média a 7 a 8 conjuntos diferentes de servidores. Agora, com 3 conjuntos de conexões, ele trava e não dá nenhum controle para desconectar sessões anteriores ou em execução. Está causando problemas de desempenho. Espero que isso possa ser corrigido com a próxima atualização. Anteriormente, isso não acontecia, solicito à equipe que corrija este problema. O resto está funcionando bem e suave. Para suporte, é difícil entrar em contato com a equipe de suporte. **Recomendações a outras pessoas considerando SecureLink Customer Connect:** É uma ferramenta maravilhosa para trabalhar. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** migrações de produtos, movimentação de servidores de diferentes centros de dados. ### 5. Diretor de TI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** Fácil de se conectar com um agente de suporte. Capaz de resolver o problema. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Recursos de Compartilhamento de Área de Trabalho e Protocolo de Área de Trabalho Remota do Orange **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fácil de conectar ### 6. É mais fácil para nós nos conectarmos ao ambiente do cliente através de um link seguro. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2021 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** A melhor coisa é que podemos nos conectar ao ambiente do cliente mesmo fora do horário comercial, o que é uma grande ajuda. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Às vezes temos problemas ao nos conectar. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A maioria dos problemas com o aplicativo conseguimos resolver simplesmente conectando ao ambiente deles e configurando as preferências. **Official Response from Chelsea Wells:** > Muito obrigado por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação. Agradecemos muito seu feedback e o levamos em consideração à medida que nosso produto evolui. Ansiosos por uma parceria contínua com sua empresa! ### 7. Securelink na Nuvem **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2021 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** Uma loja única para todos os nossos clientes hospedados. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Tempos de carregamento longos desde a última atualização para o Securelink. **Recomendações a outras pessoas considerando SecureLink Customer Connect:** Use identificadores numéricos de clientes junto com Nomes para identificar seus clientes. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mantemos a infraestrutura funcionando para vários consultórios médicos. **Official Response from Chelsea Wells:** > Muito obrigado por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação. Agradecemos muito o seu feedback e o levamos em consideração à medida que nosso produto evolui. Ansiosos por uma parceria contínua com sua empresa! ### 8. securelink para conectar-se a clientes **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** paul p. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2020 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** um lugar único para se conectar com os clientes. Fácil de usar para mim **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** a conexão pode ser desajeitada às vezes. O cliente ainda é obrigado a configurar as coisas do seu lado, o que pode ser difícil dependendo de suas políticas de segurança. **Recomendações a outras pessoas considerando SecureLink Customer Connect:** Não tenho certeza sobre a concorrência ou sobre o que é necessário para configurar isso para os clientes, mas estamos satisfeitos com este produto até agora. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Simples de conectar com os clientes e visualizar nosso software em execução no sistema deles. ### 9. O Secure Link funciona bem para gerenciar fornecedores. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Jurídicos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2020 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** A capacidade de agrupar os técnicos pela empresa para a qual trabalham. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Expirações de senhas em links seguros parecem surgir bastante para a equipe de suporte técnico. **Recomendações a outras pessoas considerando SecureLink Customer Connect:** É uma ótima ferramenta para monitorar uma grande quantidade de fornecedores com acesso à rede. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos resolvendo o problema de ter fornecedores fazendo grandes mudanças em nossa infraestrutura sem nenhuma maneira de rastreá-las previamente. ### 10. Um dos melhores aplicativos de suporte remoto no mercado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** harshendra a. | Interface analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 11, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** Acessar o gatekeeper é fácil. Compatível com a segurança e conveniente de usar. Menos bugs e o suporte é fenomenal. Posso até usá-lo no meu computador pessoal, então é um aplicativo bastante flexível. Também forneceu o controle de ligar/desligar os gatekeepers para os clientes, garantindo controle sobre o negócio. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Enquanto se conecta a vários clientes, a velocidade é um problema. Às vezes, o porteiro não está disponível quando os serviços estão fora do ar e temos que esperar por longas horas para concluir o trabalho. Mas isso acontece uma vez na vida, outra na morte. No geral, um aplicativo satisfatório. **Recomendações a outras pessoas considerando SecureLink Customer Connect:** É um ótimo aplicativo para escolher. Para usar RDP, é um dos melhores do mercado. Tenho usado há mais de um ano e funciona perfeitamente. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** eu estou trabalhando no domínio da saúde e conecto-me a vários servidores de clientes usando um link seguro. Isso nos ajudou a consolidar todas as diferentes VPNs, túneis e conectividade para nossos clientes no local. é fácil de conectar e manter um controle sobre o tráfego e verificar quantos usuários estão conectados, tem opções para verificar. ### 11. Fácil de instalar, fácil de usar. Conformidade de segurança de primeira linha. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David M. | Senior Support Manager, Software de Computador, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 05, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** A segurança não é algo com que se deve brincar. Do ponto de vista de conformidade, cobre todos os seus requisitos, mas ainda é amigável para o usuário. Você não precisa ser um especialista em TI para operar o porteiro. Ele acompanha quem está online e o que está fazendo. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Talvez algo possa ser feito em torno da mobilidade? Alguns clientes gostam de ligar/desligar o gatekeeper. Talvez fosse útil poder fazer isso com algum tipo de aplicativo empresarial? **Recomendações a outras pessoas considerando SecureLink Customer Connect:** É tão fácil de implementar e manter. Isso nos ajudou a consolidar todas as diferentes VPNs, túneis e conectividade para nossos clientes locais. Segurança é a prioridade número 1 para as empresas hoje em dia. Poder escolher quando permitir que as pessoas se conectem e a quais ambientes, e acompanhar o que qualquer pessoa está fazendo em um determinado momento para fins de auditoria ajuda a dormir bem à noite. O que é tão interessante é que permite que os usuários de negócios façam coisas sem a ajuda do TI. Particularmente se o guardião estiver em algum PC com Windows, então é muito fácil. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estar em suporte pode ser confuso para acompanhar todos os diferentes tipos de conectividade com os ambientes de nossos clientes. Este é um ponto único para alcançar todos os nossos clientes e seus ambientes. Quando há mudanças de hardware ou rede nos sites de nossos clientes, é um processo muito simples atualizar os hosts e voltar ao normal. ### 12. Fácil de gerenciar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jason L. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 03, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** É fácil dar acesso aos fornecedores para entrarem nos meus servidores. Posso saber quando um fornecedor está acessando meus servidores e controlar quando eles podem ter acesso. Adoro poder também ver o que um fornecedor fez nos meus servidores quando eles terminaram. Poder rastrear isso ajuda quando há problemas com o que foi feito no servidor. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Eu realmente não encontrei nada de que não goste até agora. Adoro poder gerenciar quando um cliente pode acessar o sistema. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É bom poder controlar quando um fornecedor acessa meus servidores. Eu sei por que eles estão entrando e também posso rastrear seus passos. ### 13. Ótimo Produto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tom M. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 10, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** Permite que os fornecedores acessem nossos sistemas de forma fácil e segura. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Ainda não encontrei nenhum problema real. Tudo parece estar funcionando bem. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O maior benefício é a facilidade de uso para nossos fornecedores. Eles ligam para nossa equipe de Operações, que abre um link para eles. Eles definem o limite de tempo e os deixam ir. ### 14. SecureLink é fácil de usar, aumenta minha produtividade. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben O. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 05, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** A configuração da conta e a instalação são simples e diretas. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Não há nada que eu não goste neste produto. **Recomendações a outras pessoas considerando SecureLink Customer Connect:** Seguro, auditável. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas relacionados ao suporte e questões relacionadas à implementação. Ciclos de vida de casos de suporte reduzidos, clientes satisfeitos sendo o resultado. ### 15. Grande guardião para abrir meus servidores **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nishit T. | Nishit Talreja, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** A interface fácil e as informações amigáveis fornecidas. É altamente recomendado usar esta plataforma se você for um novato. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Às vezes, o porteiro não está disponível quando os serviços estão fora do ar e temos que esperar por longas horas para concluir o trabalho. Mas isso acontece uma vez na vida. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Trabalhando no servidor SQL na área de trabalho remota ### 16. Securelink é a melhor e mais fácil maneira de acessar remotamente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 04, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** Seus recursos de segurança, sua facilidade de uso e de login. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** A maneira como costumávamos criar guardiões na versão anterior era mais fácil. **Recomendações a outras pessoas considerando SecureLink Customer Connect:** Posso dizer que é uma ferramenta muito boa para acessar remotamente o servidor do cliente. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** acessar o desktop e o servidor do cliente para resolver problemas de aplicativos. É uma boa maneira de resolver problemas dos clientes. ### 17. Fácil de usar e funciona bem **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 04, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** A interface do securelink é intuitiva e fácil de usar. Também não possui peculiaridades de design estranhas que não se encaixam. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Ao usar o navegador Chrome, você tem que ler baixar um aplicativo toda vez que o usar. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamo-lo como substituto para túneis de novos clientes, em vez de uma VPN B2B. ### 18. Securelink para RDP **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Dispositivos Médicos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 05, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** O produto é usado pela empresa para a qual trabalho para suporte remoto e funciona bem. Minha característica favorita é a facilidade de uso. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** A conexão rápida é terrível na maioria das vezes, as políticas de segurança dos clientes impedem que o aplicativo funcione. **Recomendações a outras pessoas considerando SecureLink Customer Connect:** O recurso de conexão rápida precisa de ajuda. Metade das vezes, o aplicativo não carrega nas estações de trabalho dos clientes. Temos um produto concorrente que funciona melhor, mas seria bom não ter que usá-lo. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A capacidade de se conectar rapidamente a um servidor para suporte. ### 19. Fácil de conectar ao VPN e começar a trabalhar rapidamente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nora S. | Data Quality Professional, Serviços Jurídicos, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** Adoro poder entrar no trabalho rapidamente quando estou atrasado. Na aba de histórico, consigo ver todas as minhas sessões de tempo. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Às vezes, tenho problemas para me conectar ao meu VPN, mas os problemas sempre foram resolvidos rapidamente. **Recomendações a outras pessoas considerando SecureLink Customer Connect:** Eu recomendaria aos usuários do Securelink que utilizem a aba de histórico para acompanhar suas horas. Quando comecei a usar o Securelink, eu desconsiderava esse recurso, mas ele é muito útil. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Securelink me permite entrar rapidamente no trabalho todos os dias. A conexão é rápida e segura. ### 20. Muito rápido e confiável. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 04, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** Oferece a opção de FTP/RDP etc. Também informa se o ping esteve inativo/ativo e desde quando. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Deveria ser como um único login com uma lista de todas as conexões, de preferência integrado com o RDP Manager. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fornecendo suporte de software para hospitais. ### 21. Ótima conexão e fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric M. | Media Services Technician, Entretenimento, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 03, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** Eu gosto que são apenas alguns passos e estou conectado e trabalhando. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Às vezes, a conexão se desconecta muito cedo se estou trabalhando no Excel ou Word. **Recomendações a outras pessoas considerando SecureLink Customer Connect:** Sim **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda muito ao trabalhar de casa. ### 22. SecureLink é Ótimo! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 03, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** Permite-nos proteger nossos ambientes e monitorar a atividade dos fornecedores. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** No momento, não há nada de que eu não goste. Tem sido sólido até agora. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhor controle de mudanças/auditoria de fornecedores que fazem alterações em nossos sistemas. ### 23. Forma segura de se conectar a pares remotos **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Dispositivos Médicos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 06, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** Toda vez que tivemos problemas, ligamos para o atendimento ao cliente e eles sempre foram prestativos e rápidos para resolver o problema. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** A interface web tem muitas camadas, para se conectar a um servidor é necessário muitos cliques e páginas. Também não há outras opções além de usar essa interface. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisamos de uma maneira segura de nos conectar com nossos clientes e o SecureLink nos permitiu fazer isso. ### 24. Uso diário geral **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Steven F. | Site Implementation Leader-SIL, Dispositivos Médicos, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 03, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** Exibe cada etapa no processo de conexão **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Pode ser lento para conectar dependendo da segurança da rede dos clientes. **Recomendações a outras pessoas considerando SecureLink Customer Connect:** excelente conexão com o servidor ou dispositivos de desktop dos seus clientes. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conexão aos servidores e estações de trabalho dos clientes via conexão remota ### 25. SecureLink é rápido e seguro para nossos clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 03, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** a confiança de que mantém meu trabalho e os dados do cliente seguros **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Às vezes, há períodos de inatividade inconvenientes. **Recomendações a outras pessoas considerando SecureLink Customer Connect:** ... **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A velocidade e a precisão são importantes e nossas pesquisas de satisfação do cliente dependem do SecureLink. ### 26. Ótimo Método de Conexão **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabe B. | Director, Business Systems Analysis, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** A auditoria que a Securelink oferece é extensa. Eu gosto que os usuários se conectem a um servidor central e então o porteiro esteja ouvindo novas solicitações de conexão. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Não há nada para não gostar sobre a Securelink. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando isso para conectar remotamente a sites de clientes. Podemos oferecer isso como um método mais seguro com auditoria e notificações aos clientes quando nos conectamos. ### 27. Eu recomendaria um link seguro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 10, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** Primeiro e mais importante é a segurança que ele oferece aos seus usuários. Além disso, é uma interface amigável para conectar servidores remotos. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Eu não vejo nada que me faça desgostar disso. No entanto, temos experiências diferentes com diferentes clientes. **Recomendações a outras pessoas considerando SecureLink Customer Connect:** Não aplicável **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conectividade com nossos servidores remotos ### 28. Software do dia a dia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança Pública | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 03, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** Rápido, fácil, um único lugar para se conectar a todos os clientes. Não é necessário instalar várias versões de diferentes softwares de VPN para se conectar a cada cliente. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Seria bom ter a capacidade de ter a máquina local realmente na rede do cliente. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acesso a sites de clientes sem viagem ### 29. Experiência usando o Securelink **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 05, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** Facilidade de uso, acho que este software atende às nossas necessidades, mas a facilidade de uso tem sido um desafio para alguns de nossos usuários. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Às vezes, as conexões são desconectadas. Enquanto trabalhavam nos aplicativos, os usuários reclamaram de serem desconectados. **Recomendações a outras pessoas considerando SecureLink Customer Connect:** Melhor Usabilidade **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conectando aos nossos aplicativos em nuvem ### 30. Excelente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** Está nos proporcionando Conectividade Rápida para que possamos nos conectar rapidamente com a máquina dos clientes. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Está acontecendo que às vezes o servidor cai. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos acessando remotamente as máquinas dos clientes. ### 31. não é um produto ruim **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 03, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** é muito fácil se conectar com os clientes. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Ter que usar o navegador da web pode causar problemas. Acho que a maior parte disso se deve a preocupações de segurança dos fabricantes de navegadores. **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Securelink nos ajuda a conectar com os clientes ### 32. Securlink - Produto **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2018 **O que você mais gosta em SecureLink Customer Connect?** Após o gerenciador de conexão securelink adicionar item, está funcionando perfeitamente. **O que você não gosta em SecureLink Customer Connect?** Problema de conexão ou desconexão do gateway **Que problemas SecureLink Customer Connect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conectando vários ambientes e múltiplos clientes. ## SecureLink Customer Connect Discussions - [Como o acesso remoto seguro de terceiros é diferente do Compartilhamento de Desktop e VPN?](https://www.g2.com/pt/discussions/securelink-vs-vpn-and-desktop-sharing) - 1 comment, 1 upvote - [Can SecureLink run on VMware or Hypervisor?](https://www.g2.com/pt/discussions/compatibility-8b196657-e7f1-43ee-87ef-b831e9938d42) - 2 comments, 1 upvote - [Vários técnicos podem se conectar ao mesmo cliente ao mesmo tempo com o SecureLink?](https://www.g2.com/pt/discussions/support-technicians) - 2 comments, 1 upvote - [O SecureLink pode integrar-se com o Active Directory?](https://www.g2.com/pt/discussions/6719-active-directory-integration) - 1 comment, 1 upvote - [Quais são os requisitos de rede para o SecureLink Server?](https://www.g2.com/pt/discussions/network-requirements) - 1 comment, 1 upvote - [View SecureLink Customer Connect pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/securelink-customer-connect/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+18%3A49%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fa16ef3e-bb1c-4c68-8460-ee16e6557025&secure%5Btoken%5D=8623e1442d31f6a79f966344053de87d4bd3d5339f7642a406aa08367236bd22&format=llm_user) ## SecureLink Customer Connect Features **Administração** - Compartilhamento de tela - Compartilhamento de arquivos - Gravação de Sessão - Acesso remoto autônomo - Multi - Manipulação de Sessões - Suporte a vários monitores **Manutenção** - Reinicialização remota - Impressão remota **Comunicação** - Bate-papo por texto **Segurança** - Criptografia de dados - Conformidade **Suporte a dispositivos** - Suporte multiplataforma - Multiplataforma **Desempenho** - Relatórios ## Top SecureLink Customer Connect Alternatives - [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/pt/products/beyondtrust-remote-support/reviews) - 4.7/5.0 (382 reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,860 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/pt/products/realvnc/reviews) - 4.7/5.0 (416 reviews)