Comparar BeyondTrust Remote Support e Cisco Webex Support 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (49.3% das avaliações)
Empresa (47.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
BeyondTrust Remote Support
Classificação por Estrelas
(378)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (49.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre BeyondTrust Remote SupportCisco Webex Support
Classificação por Estrelas
(43)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (47.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Cisco Webex SupportResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o BeyondTrust Remote Support se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação geral mais alta em comparação com o Cisco Webex Support. Os usuários apreciam recursos como a excelente funcionalidade de chat, que é descrita como genuinamente útil para os usuários finais, melhorando a experiência geral de suporte.
- Os usuários dizem que as capacidades de registro e auditoria do BeyondTrust Remote Support são uma vantagem significativa, permitindo que os engenheiros de TI revisem facilmente as ações remotas realizadas durante as sessões. Este nível de transparência é frequentemente destacado como um diferencial chave em relação ao Cisco Webex Support.
- Os revisores mencionam que, embora o Cisco Webex Support seja conhecido por sua confiabilidade e facilidade de uso, especialmente no compartilhamento de tela e controle remoto, ele fica aquém em alguns recursos avançados em comparação com o BeyondTrust. Os usuários notaram que a solução de problemas pode ser rápida e eficaz, mas desejam funcionalidades mais robustas.
- De acordo com avaliações verificadas, o BeyondTrust Remote Support é elogiado por sua evolução contínua, com novos recursos sendo desenvolvidos com base no feedback dos usuários de grupos de suporte. Esta capacidade de resposta às necessidades dos usuários é vista como um ponto forte, enquanto o Cisco Webex Support, apesar de ser uma ferramenta de longa data, é percebido como menos inovador.
- Os usuários destacam que o BeyondTrust Remote Support oferece um conjunto mais abrangente de recursos, como acesso à linha de comando e gravação de sessões, que são particularmente benéficos para equipes de TI. Em contraste, enquanto o Cisco Webex Support fornece funcionalidades essenciais, alguns usuários sentem que ele carece da profundidade que o BeyondTrust oferece.
- Os revisores observam que ambos os produtos têm seus pontos fortes na facilidade de configuração, mas o Cisco Webex Support tem uma ligeira vantagem nesta área. No entanto, a experiência geral do usuário e o conjunto de recursos do BeyondTrust o tornam a escolha preferida para muitas organizações que buscam uma solução de suporte remoto mais poderosa.
BeyondTrust Remote Support vs Cisco Webex Support
- Os revisores sentiram que BeyondTrust Remote Support atende melhor às necessidades de seus negócios do que Cisco Webex Support.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que BeyondTrust Remote Support é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do BeyondTrust Remote Support em relação ao Cisco Webex Support.
Preços
Preço de Nível Básico
BeyondTrust Remote Support
Preço não disponívelCisco Webex Support
Preço não disponívelTeste Gratuito
BeyondTrust Remote Support
Teste Gratuito disponível
Cisco Webex Support
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.4
333
8.6
24
Facilidade de Uso
9.2
335
8.7
26
Facilidade de configuração
8.7
230
8.6
6
Facilidade de administração
9.0
205
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
9.2
309
8.8
22
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
200
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
9.2
330
7.1
24
Recursos
Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM)Ocultar 21 recursosMostrar 21 recursos
8.4
27
Não há dados suficientes
Administração
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
7.6
21
Dados insuficientes disponíveis
7.9
22
Dados insuficientes disponíveis
7.7
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
23
Dados insuficientes disponíveis
7.2
21
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
9.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Dados insuficientes disponíveis
8.0
21
Dados insuficientes disponíveis
9.0
23
Dados insuficientes disponíveis
9.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
22
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
8.9
23
Dados insuficientes disponíveis
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
7.4
19
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.5
126
9.2
6
9.2
126
8.9
6
9.0
112
8.6
6
9.0
113
Dados insuficientes disponíveis
9.0
116
Dados insuficientes disponíveis
9.0
123
Dados insuficientes disponíveis
Manutenção
8.8
112
Dados insuficientes disponíveis
7.8
86
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.8
117
9.7
6
7.2
82
Dados insuficientes disponíveis
7.3
78
9.3
5
8.5
96
9.0
5
Segurança
9.0
98
Dados insuficientes disponíveis
9.1
109
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a dispositivos
8.3
92
9.3
5
8.8
104
9.3
5
8.9
104
9.0
5
Desempenho
8.6
105
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.0
92
7.8
6
8.5
84
9.2
6
8.7
90
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
8.9
6
9.1
91
9.2
6
8.8
88
8.3
5
9.1
97
9.2
6
Plataforma
9.0
91
9.0
5
8.1
79
Dados insuficientes disponíveis
8.5
82
Dados insuficientes disponíveis
9.3
93
9.3
5
Segurança
8.6
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
8.3
5
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
BeyondTrust Remote Support e Cisco Webex Support é categorizado como Suporte Remoto e Área de Trabalho Remota
Categorias Únicas
BeyondTrust Remote Support é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow e Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM)
Cisco Webex Support não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
BeyondTrust Remote Support
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Cisco Webex Support
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
22.8%
Ensino superior
11.4%
Hospital & Assistência à Saúde
6.0%
Programas de computador
4.6%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
4.1%
Outro
51.2%
Bancário
9.5%
Gestão Educacional
9.5%
Telecomunicações
7.1%
Serviços financeiros
7.1%
Tecnologia da informação e serviços
7.1%
Outro
59.5%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o BeyondTrust Remote Support?
2 Comentários
RS
Pode ser usado para RDP, Compartilhamento de Tela Remota, Chats...etc.Leia mais
BeyondTrust Remote Support não possui mais discussões com respostas
Cisco Webex Support não possui discussões com respostas
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