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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (92.1% das avaliações)
Mercado médio (42.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.00
0/agent/month
Better Stack
Classificação por Estrelas
(304)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (92.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.00
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Jira Service Management
Classificação por Estrelas
(953)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (42.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
0/agent/month
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Jira Service Management se destaca na precisão dos tickets com uma pontuação de 9,2, enquanto o Better Stack segue de perto com uma pontuação de 9,3. Os revisores mencionam que o sistema robusto de tickets do Jira permite um acompanhamento e gerenciamento detalhados, o que é crucial para equipes maiores.
- Os revisores mencionam que o Better Stack se destaca na facilidade de configuração, marcando 9,6 em comparação com 7,8 do Jira. Usuários no G2 destacam que o processo de integração intuitivo e a interface amigável do Better Stack o tornam uma escolha preferida para pequenas empresas que desejam começar rapidamente.
- Os usuários dizem que o Better Stack supera o Jira Service Management na qualidade do suporte, com uma pontuação de 9,5 contra 8,3. Os revisores mencionam que o serviço ao cliente do Better Stack é responsivo e útil, o que é particularmente benéfico para equipes menores que podem precisar de mais orientação.
- Usuários do G2 relatam que ambos os produtos são fortes na visualização do ciclo de vida, marcando 9,1 para o Jira e 9,3 para o Better Stack. No entanto, os revisores mencionam que as ferramentas visuais do Better Stack são mais acessíveis e fáceis de interpretar para usuários que não são tão inclinados tecnicamente.
- Usuários no G2 destacam que o Jira Service Management tem uma ligeira vantagem na geração de texto por IA com uma pontuação de 8,3, enquanto o Better Stack pontua mais baixo com 7,2. Os revisores dizem que as capacidades de IA do Jira ajudam a agilizar as respostas e melhorar a eficiência no manuseio de tickets.
- Os revisores mencionam que o Better Stack é preferido por sua facilidade de uso geral, marcando 9,5 em comparação com 8,2 do Jira. Os usuários relatam que a interface limpa e a navegação direta do Better Stack tornam a experiência mais agradável para tarefas diárias.
Better Stack vs Jira Service Management
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Better Stack mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Better Stack no geral.
- Os revisores sentiram que Better Stack atende melhor às necessidades de seus negócios do que Jira Service Management.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Better Stack é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Better Stack em relação ao Jira Service Management.
Preços
Preço de Nível Básico
Better Stack
Free plan
$0.00
Uma ótima maneira de começar!
- 10 monitores e batimentos cardíacos
- Alertas do Slack e e-mail
- 1 página de status
Jira Service Management
Free
0
/agent/month
Para pequenas equipes começando com um service desk. Até 3 agentes de graça.
Teste Gratuito
Better Stack
Teste Gratuito disponível
Jira Service Management
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.4
223
8.7
844
Facilidade de Uso
9.5
241
8.2
851
Facilidade de configuração
9.6
213
8.0
459
Facilidade de administração
9.7
154
8.0
362
Qualidade do Suporte
9.5
147
8.4
728
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
121
8.7
339
Direção de Produto (% positivo)
9.5
207
8.7
813
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
9.0
82
Dados insuficientes disponíveis
9.0
80
Dados insuficientes disponíveis
8.9
81
Dados insuficientes disponíveis
8.9
79
Dados insuficientes disponíveis
8.8
78
Dados insuficientes disponíveis
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
9.2
79
Dados insuficientes disponíveis
8.5
77
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
54
Dados insuficientes disponíveis
7.9
53
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
Dados insuficientes disponíveis
8.3
40
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.9
80
Dados insuficientes disponíveis
8.9
80
Dados insuficientes disponíveis
8.3
73
Dados insuficientes disponíveis
8.1
71
Dados insuficientes disponíveis
7.9
68
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.1
83
Dados insuficientes disponíveis
8.4
85
Dados insuficientes disponíveis
8.8
86
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
8.7
83
Dados insuficientes disponíveis
8.7
80
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
8.6
198
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.9
165
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
159
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
171
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
177
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
177
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
176
|
Recurso Verificado
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.0
153
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
147
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
148
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
144
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
139
|
Recurso Verificado
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.2
159
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
149
Dados insuficientes disponíveis
8.7
154
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
152
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
8.3
80
Dados insuficientes disponíveis
8.5
79
Dados insuficientes disponíveis
8.3
80
Dados insuficientes disponíveis
8.3
79
Dados insuficientes disponíveis
8.3
80
Dados insuficientes disponíveis
8.1
80
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Funcionalidade
9.5
124
Dados insuficientes disponíveis
9.7
134
Dados insuficientes disponíveis
9.7
127
Dados insuficientes disponíveis
9.3
124
Dados insuficientes disponíveis
9.1
121
Dados insuficientes disponíveis
9.1
110
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Sites
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de Infraestrutura em NuvemOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Infraestrutura em Nuvem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de IA - Monitoramento de Infraestrutura em Nuvem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
9.6
92
8.9
145
|
Recurso Verificado
9.6
92
9.0
149
|
Recurso Verificado
9.2
82
9.1
146
|
Recurso Verificado
7.3
8
8.5
69
Ferramentas de Gestão
9.2
78
9.1
149
|
Recurso Verificado
9.3
77
9.0
148
|
Recurso Verificado
9.2
78
9.0
135
|
Recurso Verificado
IA generativa
6.6
39
8.0
76
6.4
39
8.3
74
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
8.3
60
Dados insuficientes disponíveis
8.4
60
Dados insuficientes disponíveis
8.5
59
Dados insuficientes disponíveis
8.6
60
Dados insuficientes disponíveis
8.6
60
Dados insuficientes disponíveis
8.6
60
Dados insuficientes disponíveis
8.5
60
Visibilidade
9.2
57
Dados insuficientes disponíveis
9.1
55
Dados insuficientes disponíveis
9.1
51
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
9.1
50
Dados insuficientes disponíveis
9.4
55
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de Logs - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Preparação de dados
9.2
35
Dados insuficientes disponíveis
8.6
31
Dados insuficientes disponíveis
8.2
30
Dados insuficientes disponíveis
8.3
29
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.2
30
Dados insuficientes disponíveis
8.4
32
Dados insuficientes disponíveis
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
8.9
35
Dados insuficientes disponíveis
8.6
33
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Visualização
8.3
33
Dados insuficientes disponíveis
8.2
31
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Logs de IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM)Ocultar 19 recursosMostrar 19 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Resposta
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.3
37
8.3
25
Agente AI - Alerta de TI
Dados insuficientes disponíveis
8.4
24
Dados insuficientes disponíveis
8.7
24
Dados insuficientes disponíveis
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
8.5
24
Dados insuficientes disponíveis
8.5
24
Dados insuficientes disponíveis
8.7
24
Dados insuficientes disponíveis
8.7
24
Software de ObservabilidadeOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Coleta e Ingestão de Telemetria - Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Software de Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Visualização e Painéis - Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Correlação e Análise de Causa Raiz - Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Escalabilidade e Integração de Ecossistema - Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recursos de IA - Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
8.7
305
Dados insuficientes disponíveis
8.8
314
Dados insuficientes disponíveis
8.8
324
Dados insuficientes disponíveis
8.4
279
Dados insuficientes disponíveis
8.5
275
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.5
308
Dados insuficientes disponíveis
8.4
301
Dados insuficientes disponíveis
8.2
231
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.1
227
Dados insuficientes disponíveis
8.6
275
Dados insuficientes disponíveis
8.5
236
Dados insuficientes disponíveis
8.4
231
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.2
74
Dados insuficientes disponíveis
8.2
74
Dados insuficientes disponíveis
8.2
71
Dados insuficientes disponíveis
8.5
74
Dados insuficientes disponíveis
8.2
73
Dados insuficientes disponíveis
8.4
74
Dados insuficientes disponíveis
8.5
74
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Better Stack e Jira Service Management é categorizado como Alerta de TI e Gerenciamento de Incidentes
Categorias Únicas
Better Stack é categorizado como Monitoramento de Logs, Monitoramento de Sites, Monitoramento de Infraestrutura em Nuvem, Análise de Log, Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM), e Software de Observabilidade
Jira Service Management é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Balcão de Atendimento, e Balcão de Ajuda
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Better Stack
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Jira Service Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
19.2%
Programas de computador
18.5%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
7.2%
Internet
5.8%
Marketing e Publicidade
5.1%
Outro
44.2%
Tecnologia da informação e serviços
31.1%
Programas de computador
16.1%
Serviços financeiros
4.8%
Internet
4.5%
Telecomunicações
3.2%
Outro
40.3%
Principais Alternativas
Discussões
O Uptime melhor é gratuito?
7 Comentários
AR
you can start with the free version
Leia mais
Better Stack não possui mais discussões com respostas
O Jira é uma ferramenta de gerenciamento de serviços?
2 Comentários
MH
Jira é uma plataforma extremamente conveniente, mas não sem falhas na minha opinião. De qualquer forma, se você não usar extensões que melhorem sua...Leia mais
Preciso ter o mesmo número de licenças do JIRA Software e do JIRA Service Desk?
1 Comentário
SH
Sob o novo modelo lançado no ano passado, você só precisa adquirir licenças de Agente. Agentes são pessoas que normalmente operam a mesa de serviço e possuem...Leia mais
Cronômetro?
1 Comentário
SH
Sim, é baseado no status do fluxo de trabalho, se você está procurando fazer folha de ponto / parada manual com base no trabalho real, você pode usar o...Leia mais
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