Comparar Better Stack e Jira Service Management 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (91.1% das avaliações)
Mercado médio (42.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.00
0/agent/month
Better Stack
Classificação por Estrelas
(314)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (91.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.00
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Jira Service Management
Classificação por Estrelas
(964)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (42.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
0/agent/month
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Jira Service Management se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 mais alta em comparação com o Better Stack. Os usuários apreciam sua robusta integração com a suíte Atlassian, que melhora a colaboração e o suporte entre equipes.
- Os usuários dizem que o Better Stack brilha em sua facilidade de configuração, com muitos destacando a rapidez com que conseguiram começar. Um usuário observou: "Adoro como o processo de configuração do Better Stack é direto", o que fala sobre seu design intuitivo e interface amigável.
- Os revisores mencionam que o Jira Service Management oferece uma solução abrangente para rastrear o ciclo de vida do desenvolvimento e gerenciar tarefas, tornando-o uma escolha preferida para equipes de TI. Os usuários acham particularmente benéfico para rastreamento de bugs e atribuição de tarefas.
- De acordo com avaliações verificadas, o Better Stack é elogiado por sua confiabilidade, especialmente ao alertar os usuários sobre problemas mesmo quando seus servidores estão fora do ar. Essa independência é uma vantagem significativa para usuários que precisam de monitoramento constante sem interrupções.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o Jira Service Management tenha um conjunto de recursos forte, alguns usuários acham desafiador configurá-lo para fluxos de trabalho específicos. Isso pode levar a uma curva de aprendizado mais acentuada em comparação com o Better Stack, que é frequentemente descrito como impressionantemente fácil de usar.
- Os usuários relatam que a interface de usuário clara do Better Stack contribui para uma experiência positiva, com muitos apreciando sua funcionalidade direta. Isso contrasta com o Jira Service Management, onde alguns usuários se sentem sobrecarregados pelos extensos recursos disponíveis.
Better Stack vs Jira Service Management
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Better Stack mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Better Stack no geral.
- Os revisores sentiram que Better Stack atende melhor às necessidades de seus negócios do que Jira Service Management.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Better Stack é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Better Stack em relação ao Jira Service Management.
Preços
Preço de Nível Básico
Better Stack
Free plan
$0.00
Uma ótima maneira de começar!
- 10 monitores e batimentos cardíacos
- 1 página de status
- Alertas por Slack e e-mail
Jira Service Management
Free
0
/agent/month
Para pequenas equipes começando com um service desk. Até 3 agentes de graça.
Teste Gratuito
Better Stack
Teste Gratuito disponível
Jira Service Management
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.5
230
8.7
854
Facilidade de Uso
9.5
249
8.2
861
Facilidade de configuração
9.6
221
8.0
467
Facilidade de administração
9.7
160
8.0
366
Qualidade do Suporte
9.4
153
8.4
737
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
127
8.7
343
Direção de Produto (% positivo)
9.6
212
8.7
822
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
9.0
82
Dados insuficientes disponíveis
9.0
80
Dados insuficientes disponíveis
8.9
83
Dados insuficientes disponíveis
8.9
79
Dados insuficientes disponíveis
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
9.2
80
Dados insuficientes disponíveis
8.5
77
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
54
Dados insuficientes disponíveis
7.9
53
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
Dados insuficientes disponíveis
8.3
40
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.9
81
Dados insuficientes disponíveis
8.9
80
Dados insuficientes disponíveis
8.3
73
Dados insuficientes disponíveis
8.1
71
Dados insuficientes disponíveis
7.9
68
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.1
83
Dados insuficientes disponíveis
8.4
86
Dados insuficientes disponíveis
8.9
87
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
8.7
83
Dados insuficientes disponíveis
8.7
80
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
8.7
202
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.9
166
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
171
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
177
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
177
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
178
|
Recurso Verificado
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.0
154
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
147
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
148
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
144
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
139
|
Recurso Verificado
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.2
159
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
149
Dados insuficientes disponíveis
8.7
154
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
154
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
8.3
80
Dados insuficientes disponíveis
8.5
79
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
8.3
79
Dados insuficientes disponíveis
8.3
80
Dados insuficientes disponíveis
8.1
80
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Funcionalidade
9.5
127
Dados insuficientes disponíveis
9.7
141
Dados insuficientes disponíveis
9.7
128
Dados insuficientes disponíveis
9.3
126
Dados insuficientes disponíveis
9.1
123
Dados insuficientes disponíveis
9.1
110
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Sites
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de Infraestrutura em NuvemOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Infraestrutura em Nuvem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de IA - Monitoramento de Infraestrutura em Nuvem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
9.6
92
8.9
145
|
Recurso Verificado
9.6
92
9.0
149
|
Recurso Verificado
9.2
82
9.1
146
|
Recurso Verificado
7.3
8
8.5
69
Ferramentas de Gestão
9.2
78
9.1
149
|
Recurso Verificado
9.3
77
9.0
148
|
Recurso Verificado
9.2
78
9.0
135
|
Recurso Verificado
IA generativa
6.6
39
8.0
76
6.4
39
8.3
74
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
8.3
60
Dados insuficientes disponíveis
8.4
60
Dados insuficientes disponíveis
8.5
59
Dados insuficientes disponíveis
8.6
60
Dados insuficientes disponíveis
8.6
60
Dados insuficientes disponíveis
8.6
60
Dados insuficientes disponíveis
8.5
60
Visibilidade
9.2
58
Dados insuficientes disponíveis
9.1
56
Dados insuficientes disponíveis
9.1
51
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
9.1
50
Dados insuficientes disponíveis
9.4
55
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de Logs - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Preparação de dados
9.3
36
Dados insuficientes disponíveis
8.6
31
Dados insuficientes disponíveis
8.2
31
Dados insuficientes disponíveis
8.3
30
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.2
30
Dados insuficientes disponíveis
8.4
32
Dados insuficientes disponíveis
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
8.9
36
Dados insuficientes disponíveis
8.7
34
Dados insuficientes disponíveis
9.0
36
Dados insuficientes disponíveis
Visualização
8.4
34
Dados insuficientes disponíveis
8.2
32
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Logs de IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM)Ocultar 19 recursosMostrar 19 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Resposta
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.3
37
8.3
25
Agente AI - Alerta de TI
Dados insuficientes disponíveis
8.4
24
Dados insuficientes disponíveis
8.7
24
Dados insuficientes disponíveis
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
8.5
24
Dados insuficientes disponíveis
8.5
24
Dados insuficientes disponíveis
8.7
24
Dados insuficientes disponíveis
8.7
24
Software de ObservabilidadeOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Coleta e Ingestão de Telemetria - Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Software de Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Visualização e Painéis - Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Correlação e Análise de Causa Raiz - Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Escalabilidade e Integração de Ecossistema - Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recursos de IA - Observabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
8.7
307
Dados insuficientes disponíveis
8.8
315
Dados insuficientes disponíveis
8.8
326
Dados insuficientes disponíveis
8.5
281
Dados insuficientes disponíveis
8.5
276
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.5
311
Dados insuficientes disponíveis
8.4
301
Dados insuficientes disponíveis
8.2
231
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.1
227
Dados insuficientes disponíveis
8.6
277
Dados insuficientes disponíveis
8.5
236
Dados insuficientes disponíveis
8.4
232
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.2
75
Dados insuficientes disponíveis
8.2
74
Dados insuficientes disponíveis
8.2
71
Dados insuficientes disponíveis
8.5
74
Dados insuficientes disponíveis
8.2
73
Dados insuficientes disponíveis
8.4
74
Dados insuficientes disponíveis
8.5
74
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Better Stack e Jira Service Management é categorizado como Alerta de TI e Gerenciamento de Incidentes
Categorias Únicas
Better Stack é categorizado como Monitoramento de Logs, Monitoramento de Sites, Monitoramento de Infraestrutura em Nuvem, Análise de Log, Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM), e Software de Observabilidade
Jira Service Management é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Balcão de Atendimento, e Balcão de Ajuda
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Better Stack
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Jira Service Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
19.0%
Tecnologia da informação e serviços
19.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
7.0%
Internet
5.7%
Marketing e Publicidade
5.0%
Outro
44.3%
Tecnologia da informação e serviços
30.9%
Programas de computador
16.1%
Serviços financeiros
4.8%
Internet
4.5%
Telecomunicações
3.2%
Outro
40.5%
Principais Alternativas
Discussões
O Uptime melhor é gratuito?
7 Comentários
AR
you can start with the free version
Leia mais
Better Stack não possui mais discussões com respostas
O Jira é uma ferramenta de gerenciamento de serviços?
2 Comentários
MH
Jira é uma plataforma extremamente conveniente, mas não sem falhas na minha opinião. De qualquer forma, se você não usar extensões que melhorem sua...Leia mais
Para que é usado o Jira Service Management?
2 Comentários
SP
a ferramenta é basicamente usada para registrar o IR ou o processo de gerenciamento de incidentesLeia mais
Preciso ter o mesmo número de licenças do JIRA Software e do JIRA Service Desk?
1 Comentário
SH
Sob o novo modelo lançado no ano passado, você só precisa adquirir licenças de Agente. Agentes são pessoas que normalmente operam a mesa de serviço e possuem...Leia mais
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