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Comparar Author-It e ProProfs Knowledge Base Software 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.5% das avaliações)
Mercado médio (46.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $1,850.00 2 Users Por Mês
$1,080.00 Por Ano
Author-It
Classificação por Estrelas
(33)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $1,850.00 2 Users Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2ProProfs Knowledge Base Software
Classificação por Estrelas
(30)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.7% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$1,080.00 Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Author-It se destaca na criação de conteúdo com uma alta pontuação de 9,7, permitindo um desenvolvimento robusto de documentos, enquanto o ProProfs Knowledge Base Software também brilha nessa área, mas com uma pontuação ligeiramente inferior de 9,4, indicando uma experiência de criação de conteúdo forte, mas menos abrangente.
- Os revisores mencionam que o ProProfs Knowledge Base Software oferece uma facilidade de uso superior com uma pontuação de 9,5 em comparação com os 7,6 do Author-It, tornando-o mais acessível para usuários que podem não ser tão familiarizados com tecnologia.
- Os usuários do G2 destacam que o Author-It tem um processo de configuração mais complexo, pontuando apenas 6,0 em facilidade de configuração, enquanto o ProProfs Knowledge Base Software pontua 8,9, sugerindo uma experiência de integração mais amigável para o usuário.
- Os usuários no G2 relatam que o ProProfs Knowledge Base Software oferece melhor qualidade de suporte, com uma pontuação de 9,3, em comparação com os 8,5 do Author-It, indicando que os usuários podem encontrar uma assistência mais responsiva com o ProProfs.
- Os revisores mencionam que o Author-It tem um forte foco em tipos de modelo de dados XML, pontuando 6,9, o que é benéfico para documentação técnica, enquanto o ProProfs Knowledge Base Software não enfatiza esse recurso, tornando-o menos adequado para usuários que precisam de capacidades avançadas de XML.
- Os usuários dizem que o ProProfs Knowledge Base Software oferece um sistema de gestão de conhecimento mais abrangente, pontuando 9,4 em recursos de base de conhecimento, enquanto o Author-It, embora forte, não atinge esse nível de funcionalidade, indicando uma solução mais robusta para compartilhamento e gestão de conhecimento.
Author-It vs ProProfs Knowledge Base Software
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ProProfs Knowledge Base Software mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com ProProfs Knowledge Base Software em geral.
- Os revisores sentiram que ProProfs Knowledge Base Software atende melhor às necessidades de seus negócios do que Author-It.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ProProfs Knowledge Base Software é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ProProfs Knowledge Base Software em relação ao Author-It.
Preços
Preço de Nível Básico
Author-It
Training and eLearning
A partir de $1,850.00
2 Users Por Mês
Todos os planos incluem ilimitado:
- Suporte ao cliente
- Segurança de nível empresarial
- Projetos e publicações
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Por Ano
Melhor para todos os tipos de tamanhos de negócios com várias equipes que precisam de ajuda no site (dicas, formulários, chat, emissão de bilhetes, etc.)
- Autores e Usuários - 3
- Visualizações Públicas - Ilimitadas
- Páginas - 500
Teste Gratuito
Author-It
Informação de teste não disponívelProProfs Knowledge Base Software
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.2
31
9.2
22
Facilidade de Uso
7.4
31
9.5
22
Facilidade de configuração
5.8
25
8.9
11
Facilidade de administração
6.8
21
9.0
10
Qualidade do Suporte
8.3
31
9.3
21
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.0
21
8.8
10
Direção de Produto (% positivo)
7.4
31
9.4
19
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo de ComponentesOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
7.6
23
Não há dados suficientes
Tipo de modelo de dados XML
6.9
9
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Modelo de Software
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
Recursos de criação
8.5
14
Dados insuficientes disponíveis
7.0
14
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento & eLearning
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Criação de Cursos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de TalentosOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Documentação de TIOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gestão e Descoberta - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Operações - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Google Workspace Ferramentas de EscritórioOcultar 3 recursosMostrar 3 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Escritório do Google Workspace - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Author-It e ProProfs Knowledge Base Software é categorizado como Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT)
Categorias Únicas
Author-It é categorizado como Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo de Componentes e Autoria de Cursos
ProProfs Knowledge Base Software é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center, Google Workspace Ferramentas de Escritório, Autoatendimento ao Cliente, Base de Conhecimento, e Documentação de TI
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Author-It
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ProProfs Knowledge Base Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
30.3%
Maquinaria
21.2%
Tecnologia da informação e serviços
15.2%
Fabricação de Eletroeletrônicos
6.1%
Automóvel
6.1%
Outro
21.2%
Tecnologia da informação e serviços
20.0%
Marketing e Publicidade
16.7%
Programas de computador
16.7%
Gestão Educacional
6.7%
Têxteis
3.3%
Outro
36.7%
Principais Alternativas
Discussões
Onde está o manual Autor para a configuração e comandos do ProCSS?
2 Comentários
PS
Oi Antti, percebemos que parte do nosso conteúdo no Centro de Conhecimento estava difícil de encontrar, então estamos reestruturando nosso CC. Isso também...Leia mais
Posso e, se sim, como criar tutoriais de treinamento?
1 Comentário
MA
Oi Marie,
Sim, você pode usar o Author-it para criar material de treinamento, incluindo Guias para Estudantes e Instrutores (PDF), elearning e avaliações...Leia mais
Author-It não possui mais discussões com respostas
Quantos sites de ajuda posso criar?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Você pode criar vários sites de ajuda ilimitados em uma conta, independentemente do plano que escolher.Leia mais
Posso criar um site com marca?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
ProProfs é uma ferramenta totalmente personalizável e você pode modificar toda a interface para corresponder à sua marca. Alterar temas de cores, adicionar...Leia mais
Posso criar uma base de conhecimento privada?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Sim, você pode criar e gerenciar nomes de usuário e senhas para cada usuário da equipe criando uma base de conhecimento privada. Você pode restringir o...Leia mais
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