Comparar AskNicely e Medallia Customer Experience 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.9% das avaliações)
Empresa (67.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
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AskNicely
Classificação por Estrelas
(1,050)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 3Medallia Customer Experience
Classificação por Estrelas
(203)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (67.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre Medallia Customer ExperienceResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o AskNicely se destaca na facilidade de uso, com os usuários apreciando como é simples enviar pesquisas e coletar respostas de forma eficiente. Um usuário destacou que as pesquisas são fáceis de ler e seguir para os clientes, melhorando a experiência geral do cliente.
- Os usuários dizem que o Medallia Customer Experience oferece uma solução sólida para pequenas e médias empresas, com um revisor observando que a ferramenta Medallia Agile Research é direta e tem servido bem por mais de três anos. No entanto, pode não ser tão intuitiva para grandes empresas em comparação com o AskNicely.
- Os revisores mencionam que os recursos de IA do AskNicely melhoram significativamente sua funcionalidade, com novas capacidades de insights e relatórios tornando mais fácil solicitar e analisar feedback. Isso tem sido um divisor de águas para os usuários que buscam melhorar suas estratégias de engajamento com o cliente.
- De acordo com avaliações verificadas, o Medallia Customer Experience enfrenta desafios na configuração e administração, com usuários indicando que o processo de integração pode ser menos intuitivo em comparação com o AskNicely, que possui uma experiência de configuração mais amigável.
- Os revisores do G2 destacam que a qualidade do suporte do AskNicely é notavelmente alta, com muitos usuários elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Isso contrasta com o Medallia, onde alguns usuários expressaram o desejo por opções de suporte mais robustas.
- Os usuários relatam que, embora ambos os produtos tenham forte presença no mercado, o Medallia é mais favorecido por clientes de nível empresarial, enquanto o AskNicely é mais adequado para empresas de médio porte, tornando essencial que os compradores em potencial considerem suas necessidades organizacionais específicas ao escolher entre os dois.
AskNicely vs Medallia Customer Experience
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram AskNicely mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com AskNicely no geral.
- Os revisores sentiram que AskNicely atende melhor às necessidades de seus negócios do que Medallia Customer Experience.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que AskNicely é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Medallia Customer Experience em relação ao AskNicely.
Preços
Preço de Nível Básico
AskNicely
Learn
Entre em Contato
Capture o que é mais importante para os clientes com pesquisas envolventes de CSAT e NPS.
- Usuários ilimitados
- A partir de 500 respostas; o preço escala com o volume de respostas
- Pesquisas impulsionadas por IA
Medallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
Entre em Contato
Por Ano
- Nuvem de Experiência Medallia
Teste Gratuito
AskNicely
Informação de teste não disponívelMedallia Customer Experience
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.3
884
8.7
147
Facilidade de Uso
9.4
899
8.6
156
Facilidade de configuração
9.2
582
7.4
112
Facilidade de administração
9.3
569
7.7
83
Qualidade do Suporte
9.4
794
8.5
129
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.5
560
8.7
87
Direção de Produto (% positivo)
9.1
885
9.5
141
Recursos
Analytics
9.7
217
9.4
54
9.5
192
9.2
53
9.0
173
8.7
47
8.3
161
6.0
42
Personalização
8.7
170
8.5
50
8.2
147
7.9
44
8.4
150
8.5
43
8.6
148
8.2
43
IA generativa
8.5
116
6.5
24
8.6
118
6.4
24
Agente AI - Gestão de Experiência
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
8.3
7
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
42
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
Dados insuficientes disponíveis
8.4
47
Análise de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.1
46
Dados insuficientes disponíveis
8.4
47
Dados insuficientes disponíveis
9.4
48
Fontes de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
37
Dados insuficientes disponíveis
9.2
46
Dados insuficientes disponíveis
7.1
34
Dados insuficientes disponíveis
8.1
37
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.7
21
Dados insuficientes disponíveis
6.5
23
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
AskNicely e Medallia Customer Experience é categorizado como Gestão de Experiência
Categorias Únicas
AskNicely não possui categorias únicas
Medallia Customer Experience é categorizado como Análise de Feedback
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
AskNicely
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Medallia Customer Experience
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
12.4%
Tecnologia da informação e serviços
8.7%
Internet
5.3%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
5.1%
Marketing e Publicidade
4.2%
Outro
64.3%
Hospitalidade
14.2%
Serviços financeiros
10.4%
Tecnologia da informação e serviços
7.7%
Varejo
6.6%
Telecomunicações
5.5%
Outro
55.7%
Principais Alternativas
Discussões
Quando o AskNicely terá integração com o Zoho CRM?
1 Comentário
AW
Oi Lou,
Você pode integrar o AskNicely com sua conta do Zoho Desk para enviar automaticamente pesquisas quando os tickets são fechados. Cada solicitação de...Leia mais
Como vejo quem está deixando a avaliação?
1 Comentário
JM
Oi Katelyn, esta é uma opção que pode ser ativada e desativada. Recomendo entrar em contato diretamente com nossa equipe de suporte em support@asknice.ly...Leia mais
Como faço para que o proprietário do caso no Salesforce esteja conectado com o proprietário da resposta da pesquisa AskNicely
1 Comentário
SW
Olá Alex - É uma questão de quais campos ou objetos associados ao caso você gostaria de enviar. Podemos anexar uma resposta a um Caso no Salesforce se...Leia mais
Medallia Customer Experience não possui discussões com respostas
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