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Comparar Archbee e Document360 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (91.0% das avaliações)
Mercado médio (47.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Entre em Contato 5 Team Accounts (billed annually)
Archbee
Classificação por Estrelas
(118)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (91.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ArchbeeDocument360
Classificação por Estrelas
(498)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 5 Team Accounts (billed annually)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Document360 se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente maior em comparação com o Archbee. Os usuários apreciam sua interface intuitiva e capacidades de busca poderosas, que agilizam o processo de estruturação de bases de conhecimento.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do Document360 é notavelmente eficiente, com muitos destacando o controle de versão e a funcionalidade de reversão como características principais que melhoram o fluxo de trabalho de documentação. Em contraste, embora o Archbee também seja elogiado por sua facilidade de uso, ele não atinge o mesmo nível de satisfação nesta área.
- Os revisores mencionam que o suporte ao cliente do Document360 é uma característica de destaque, com muitos usuários descrevendo a equipe como solucionadores de problemas que fornecem recursos valiosos, como cartas informativas semanais. Os usuários do Archbee, embora geralmente satisfeitos, não relatam o mesmo nível de engajamento no suporte.
- De acordo com avaliações verificadas, o editor de artigos do Document360 é altamente considerado por sua facilidade de uso, tornando a criação e organização de documentação muito mais rápida. O editor WYSIWYG do Archbee também é apreciado, mas os usuários observam que os recursos do Document360 proporcionam uma experiência mais robusta no geral.
- Os usuários destacam que o Document360 oferece mecanismos superiores de análise e feedback, que ajudam as equipes a refinar seu conteúdo de forma eficaz. Embora o Archbee forneça algumas análises, os recursos do Document360 nesta área são vistos como mais abrangentes e benéficos para a melhoria contínua do conteúdo.
- Os revisores observam que o Document360 é particularmente adequado para empresas de médio porte, com uma parte significativa de sua base de usuários pertencendo a essa categoria. Em contraste, o Archbee é preferido por pequenas empresas, o que pode limitar seu apelo para organizações maiores que buscam soluções escaláveis.
Archbee vs Document360
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Archbee mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.
- Os revisores sentiram que Document360 atende melhor às necessidades de seus negócios do que Archbee.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Document360 é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Document360 em relação ao Archbee.
Preços
Preço de Nível Básico
Archbee
Preço não disponívelDocument360
Professional
Entre em Contato
5 Team Accounts (billed annually)
Construído para equipes em crescimento escalarem a documentação de forma eficiente.
- Base de Conhecimento Interna e Externa
- Endereço Web Personalizado
- Importar do Word
Teste Gratuito
Archbee
Teste Gratuito disponível
Document360
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
72
9.1
347
Facilidade de Uso
9.4
74
9.3
350
Facilidade de configuração
9.3
60
9.1
235
Facilidade de administração
9.2
57
9.1
211
Qualidade do Suporte
9.2
71
9.5
335
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
55
9.4
209
Direção de Produto (% positivo)
9.3
71
9.5
312
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
9.1
108
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.3
80
Dados insuficientes disponíveis
9.1
76
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.5
93
Dados insuficientes disponíveis
9.2
88
Dados insuficientes disponíveis
9.0
87
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
82
Dados insuficientes disponíveis
9.2
79
Dados insuficientes disponíveis
9.3
74
Dados insuficientes disponíveis
9.2
71
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.2
83
Dados insuficientes disponíveis
8.9
81
Dados insuficientes disponíveis
8.9
76
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
9.0
66
Dados insuficientes disponíveis
9.2
72
Dados insuficientes disponíveis
9.4
84
Dados insuficientes disponíveis
9.3
75
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.9
77
Dados insuficientes disponíveis
9.3
94
Dados insuficientes disponíveis
9.3
94
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
30
Páginas de Conhecimento
8.2
35
8.5
174
8.0
35
8.6
170
8.9
37
8.9
181
8.3
27
8.4
149
6.7
8
7.8
120
9.1
11
8.8
147
Disseminação do Conhecimento
7.7
16
8.7
175
9.1
45
9.1
179
9.1
51
9.2
179
8.8
35
8.8
175
9.1
9
8.5
141
7.0
10
7.9
116
9.2
10
9.0
146
7.1
8
8.2
125
6.7
9
8.2
124
Agente AI - Base de Conhecimento
5.6
6
8.1
24
6.1
6
8.3
24
5.6
6
8.2
24
Gerenciamento de Documentação de APIOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Organização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.4
47
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.4
125
Dados insuficientes disponíveis
9.4
123
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
72
Dados insuficientes disponíveis
8.9
79
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.2
81
Dados insuficientes disponíveis
8.4
74
Dados insuficientes disponíveis
8.4
68
Dados insuficientes disponíveis
8.6
72
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Gestão e Descoberta - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Operações - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Archbee e Document360 é categorizado como Base de Conhecimento e Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT)
Categorias Únicas
Archbee é categorizado como Gerenciamento de Documentação de API
Document360 é categorizado como Documentação de TI, Autoatendimento ao Cliente, e Base de Conhecimento do Contact Center
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Archbee
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Document360
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
20.5%
Marketing e Publicidade
15.2%
Tecnologia da informação e serviços
12.5%
Contabilidade
4.5%
E-Learning
3.6%
Outro
43.8%
Programas de computador
21.7%
Tecnologia da informação e serviços
15.6%
Serviços financeiros
5.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
5.0%
Marketing e Publicidade
4.2%
Outro
48.5%
Principais Alternativas
Discussões
Eu integro notas em inglês, francês e árabe. Eu não gosto da fonte árabe que eles usam... alguém sabe como obter uma fonte árabe limpa e agradável, seja por CSS personalizado ou por qualquer outro meio?
2 Comentários
EC
did you talk with support?Leia mais
Você gostaria de integrações com o Clickup? Nós precisamos muito disso.
1 Comentário
DB
Oi Maxim,
Adicione sua solicitação ao nosso "Ideias de Recursos e Roteiro" no aplicativo :)Leia mais
Archbee não possui mais discussões com respostas
Restaurar um projeto?
1 Comentário
SK
Sim, o sistema faz backup diário (que você pode ver em Configurações > Backup e Restauração), você pode simplesmente clicar em qualquer backup e clicar em...Leia mais
Quais ferramentas de integração de API o document360 oferece agora?
1 Comentário
PS
Document360 facilita a geração de um token de API para uso com outras aplicações. Você pode integrar o Document360 com suas ferramentas favoritas de uso...Leia mais
É possível adicionar recursos personalizados à página de destino, seja como um novo "arrastar e soltar" ou com HTML e JavaScript?
1 Comentário
SK
Você pode adicionar conteúdo HTML personalizado no momento, também estamos trazendo mais widgets prontos, como artigos populares, artigos recentes, artigos...Leia mais
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