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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (55.0% das avaliações)
Pequeno negócio (51.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
A partir de $199.00 1 Plan Por Mês
Aircall
Classificação por Estrelas
(1,475)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (55.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Aloware
Classificação por Estrelas
(820)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (51.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $199.00 1 Plan Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Aircall se destaca em Facilidade de Uso com uma pontuação de 9,1, enquanto o Aloware fica atrás com 8,4. Os revisores mencionam que a interface intuitiva do Aircall facilita a adoção rápida pelas equipes, reduzindo significativamente a curva de aprendizado.
- Os revisores mencionam que o recurso de Roteamento de Chamadas do Aircall, com uma pontuação de 9,0, é altamente elogiado por sua eficiência, permitindo interações com clientes sem interrupções. Em contraste, a pontuação de 7,7 do Aloware indica que os usuários acham suas capacidades de roteamento menos eficazes, levando a potenciais atrasos no atendimento ao cliente.
- Os usuários no G2 destacam a superior Qualidade de Voz do Aircall com uma pontuação de 9,2, o que é crucial para manter uma comunicação clara. O Aloware, com uma pontuação de 8,7, é notado por ter problemas ocasionais com a clareza das chamadas, impactando a experiência do usuário durante conversas importantes.
- Os revisores dizem que o recurso de Gerenciamento de Filas do Aircall, avaliado em 8,8, é robusto e permite o gerenciamento eficaz das chamadas recebidas. A pontuação mais baixa do Aloware, de 7,5, sugere que os usuários enfrentam desafios na gestão eficiente das filas de chamadas, o que pode levar a tempos de espera mais longos para os clientes.
- Os usuários relatam que o recurso de Gravação de Chamadas do Aircall, com uma pontuação de 9,1, é altamente eficaz e fácil de usar, proporcionando insights valiosos para treinamento e garantia de qualidade. A pontuação de 8,2 do Aloware indica que, embora ofereça gravação de chamadas, os usuários a consideram menos amigável e às vezes pouco confiável.
- Os usuários do G2 mencionam que o recurso de Acesso Móvel do Aircall, com uma pontuação de 8,6, permite uma comunicação eficaz em movimento, o que é essencial para equipes remotas. A pontuação de 7,4 do Aloware sugere que suas capacidades móveis não são tão robustas, levando a frustrações para os usuários que precisam de flexibilidade.
Aircall vs Aloware
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Aircall mais fácil de usar e configurar. No entanto, Aloware é mais fácil de administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Aloware no geral.
- Os revisores sentiram que Aircall atende melhor às necessidades de seus negócios do que Aloware.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Aircall e Aloware fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Aircall em relação ao Aloware.
Preços
Preço de Nível Básico
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
aumenta o desempenho de qualquer equipe
- Usuários ilimitados
- Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas)
- Integrações e API
Aloware
Startup Plan
A partir de $199.00
1 Plan Por Mês
Apenas começando? Nosso plano SU199 vem completo com tudo que você precisa para lançar seu negócio com sucesso!
- Integração com CRM + Webhooks
- 500 minutos de chamadas para EUA / Canadá por mês
- 500 mensagens de texto por mês
Teste Gratuito
Aircall
Teste Gratuito disponível
Aloware
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,195
8.4
690
Facilidade de Uso
9.2
1,207
8.3
704
Facilidade de configuração
8.9
681
8.4
395
Facilidade de administração
8.6
443
8.7
196
Qualidade do Suporte
8.5
1,106
8.5
617
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.2
432
9.0
196
Direção de Produto (% positivo)
8.8
1,157
8.2
684
Recursos
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
7.9
43
Dados insuficientes disponíveis
7.7
44
Dados insuficientes disponíveis
7.8
43
Dados insuficientes disponíveis
7.8
43
Organização
Dados insuficientes disponíveis
8.1
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
43
Dados insuficientes disponíveis
8.0
43
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
7.8
48
Dados insuficientes disponíveis
8.4
47
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Fluxos de trabalho integrados
Dados insuficientes disponíveis
7.0
196
Dados insuficientes disponíveis
6.8
192
Dados insuficientes disponíveis
8.3
195
Dados insuficientes disponíveis
7.5
190
Dados insuficientes disponíveis
8.1
194
Dados insuficientes disponíveis
6.6
192
Dados insuficientes disponíveis
7.3
191
Repetibilidade e Reportabilidade
Dados insuficientes disponíveis
7.3
188
Dados insuficientes disponíveis
7.4
191
Dados insuficientes disponíveis
7.4
191
Dados insuficientes disponíveis
6.9
190
Dados insuficientes disponíveis
6.4
184
IA e Automação
Dados insuficientes disponíveis
6.8
184
Dados insuficientes disponíveis
6.5
185
Dados insuficientes disponíveis
6.6
186
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.6
185
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Engajamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
8.5
191
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
185
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
8.0
152
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
154
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
193
|
Recurso Verificado
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
156
Dados insuficientes disponíveis
7.9
152
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
153
|
Recurso Verificado
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência de ConversaçãoOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de desempenho de agentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens de texto
Dados insuficientes disponíveis
8.0
102
Dados insuficientes disponíveis
8.4
106
Dados insuficientes disponíveis
7.7
105
Dados insuficientes disponíveis
7.5
101
Dados insuficientes disponíveis
7.2
101
Dados insuficientes disponíveis
7.4
104
Dados insuficientes disponíveis
7.6
104
Dados insuficientes disponíveis
7.6
102
Plataforma SMS
Dados insuficientes disponíveis
7.6
99
Dados insuficientes disponíveis
7.6
98
Dados insuficientes disponíveis
6.7
98
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.6
96
Dados insuficientes disponíveis
7.3
95
Agente AI - Marketing por SMS
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.7
23
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
8.2
23
Dados insuficientes disponíveis
8.4
22
Dados insuficientes disponíveis
8.8
23
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
23
Dados insuficientes disponíveis
9.0
23
Dados insuficientes disponíveis
8.7
21
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
8.9
22
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Canais
9.2
572
|
Recurso Verificado
8.7
307
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.0
363
8.6
299
|
Recurso Verificado
7.9
436
|
Recurso Verificado
7.9
243
IA generativa
7.8
231
Recurso Não Disponível
Funções
8.8
562
|
Recurso Verificado
8.1
281
|
Recurso Verificado
8.7
545
|
Recurso Verificado
8.0
280
|
Recurso Verificado
8.8
530
|
Recurso Verificado
8.3
269
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.5
182
8.7
468
|
Recurso Verificado
8.2
274
|
Recurso Verificado
8.9
488
|
Recurso Verificado
8.0
259
|
Recurso Verificado
8.8
512
|
Recurso Verificado
8.1
282
|
Recurso Verificado
8.8
468
|
Recurso Verificado
8.4
271
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
8.1
90
8.2
10
8.6
93
7.9
8
8.3
90
8.8
10
8.2
89
9.2
10
Administrativo
8.8
555
|
Recurso Verificado
8.2
285
|
Recurso Verificado
8.9
560
|
Recurso Verificado
8.5
269
|
Recurso Verificado
8.8
580
|
Recurso Verificado
8.5
310
|
Recurso Verificado
9.1
506
|
Recurso Verificado
8.7
290
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.2
254
Plataforma
8.3
188
7.4
76
8.7
211
7.5
77
8.8
208
7.5
76
9.0
215
7.7
75
9.0
220
7.6
76
8.8
205
7.5
75
8.9
204
7.7
76
IA generativa
7.5
114
Recurso Não Disponível
Gestão da força de trabalho
9.0
208
8.3
77
8.9
205
8.0
76
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.7
20
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.1
221
8.2
75
8.9
219
8.3
76
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.9
18
6.7
11
8.9
18
7.0
11
8.5
17
6.4
11
8.5
17
6.8
11
8.1
16
5.8
11
7.9
16
5.9
11
Comunicação Básica
8.9
348
|
Recurso Verificado
8.5
34
Recurso Não Disponível
5.7
32
Recurso Não Disponível
7.5
34
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.2
226
|
Recurso Verificado
6.1
31
8.7
255
Recurso Não Disponível
Provedores de VoIP
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.3
255
7.2
34
8.3
264
|
Recurso Verificado
7.1
34
8.7
281
|
Recurso Verificado
7.0
34
Recursos avançados
8.1
267
6.4
31
Recurso Não Disponível
6.4
30
8.8
302
|
Recurso Verificado
8.4
31
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.5
47
9.0
5
7.8
46
9.3
5
Vocação
9.3
447
9.0
295
|
Recurso Verificado
8.7
402
8.1
259
|
Recurso Verificado
9.2
442
8.6
275
|
Recurso Verificado
9.2
450
8.8
290
|
Recurso Verificado
8.4
47
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.9
436
8.2
286
|
Recurso Verificado
8.7
415
8.0
276
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.2
272
|
Recurso Verificado
Insights
8.6
432
8.0
272
|
Recurso Verificado
8.7
419
8.2
273
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.3
258
|
Recurso Verificado
7.7
364
7.5
233
Recurso Não Disponível
7.7
233
7.6
47
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Aircall e Aloware é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), Centro de Contato, Discador Automático, e Assistente de Vendas de IA
Categorias Únicas
Aircall é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Assistentes de Voz com IA, e Inteligência de Conversação
Aloware é categorizado como Engajamento de Vendas, Marketing por SMS, e Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Aircall
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Aloware
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
9.5%
Tecnologia da informação e serviços
8.0%
Serviços ao consumidor
6.1%
Serviços financeiros
5.9%
Logística e Supply Chain
3.4%
Outro
67.1%
Programas de computador
11.2%
Marketing e Publicidade
7.8%
Tecnologia da informação e serviços
6.0%
Consultoria
5.4%
Imóveis
5.4%
Outro
64.1%
Principais Alternativas
Discussões
você tem uma integração verdadeira com o HubSpot?
2 Comentários
AS
Sim, pode ser integrado.Leia mais
Como uso o Aircall?
2 Comentários
CM
Aircall é um softphone que usamos para receber e fazer chamadas para qualquer número no mundo. Uma característica que eu adoro no Aircall é que ele mostra a...Leia mais
Para que é usado o Aircall?
2 Comentários
JZ
É usado para conectar com nossos potenciais clientes.Leia mais
Quais outras integrações estão no pipeline para o Aloware?
1 Comentário
AR
Estamos analisando Pipedrive, MYVR, Vacasa, Gong.io e alguns outros.Leia mais
Qual é o número máximo de contatos que posso adicionar no Aloware?
1 Comentário
AR
Tanto quanto necessário. Nós realmente não impomos limites em contatos ou histórico de chamadas.Leia mais
Posso baixar o registro da agenda telefônica e qual é o número máximo de contatos que podem ser salvos?
1 Comentário
AR
Não há limite para a quantidade de contatos que você pode ter no Aloware. Para exportar seus contatos, vá para Contatos e há um botão Exportar no canto...Leia mais
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