Melhor Software de Mensagens para Hóspedes - Página 5
O software de mensagens para hóspedes permite que operadores e funcionários de hotéis estabeleçam um canal de comunicação personalizado com hóspedes individuais para notificações, instruções ou serviços. Essas ferramentas garantem experiências ótimas para os hóspedes e fluxos de trabalho eficientes para a equipe por meio de mensagens e respostas oportunas. As plataformas de mensagens para hóspedes são usadas por recepcionistas e atendentes de concierge para complementar os sistemas telefônicos tradicionais, e mensagens relevantes são transmitidas para gerentes de hotel, equipes de limpeza e especialistas em serviço de quarto conforme necessário. O uso adequado dessas ferramentas entre a equipe do hotel e os hóspedes pode eliminar ou reduzir significativamente o volume de chamadas telefônicas, garantir que reclamações ou solicitações dos hóspedes sejam atendidas de maneira oportuna e, em geral, ajudar a fornecer o melhor serviço ao cliente possível.
As plataformas de mensagens para hóspedes normalmente enviam mensagens por texto (SMS), mas em alguns casos podem operar por e-mail ou outra solução de comunicação, como um aplicativo móvel. Essas ferramentas podem integrar-se ou oferecer recursos de software de videoconferência, software de chat ao vivo ou outros sistemas bidirecionais para interações aprimoradas entre hóspedes e funcionários do hotel. As soluções de mensagens para hóspedes podem ser oferecidas como parte de plataformas de software de gestão hoteleira mais abrangentes ou integrar-se a uma solução existente para uma experiência de usuário coesa. Em alguns casos, os produtos de mensagens para hóspedes se integrarão com software de reservas de hotel e software de gateway de pagamento para que os hóspedes possam solicitar a modificação dos detalhes de sua reserva sem falar pessoalmente com a recepção. As plataformas de mensagens para hóspedes compartilham recursos e podem integrar-se com software de notificação proativa ou software de gestão de feedback empresarial para enviar notificações oportunas e pesquisas de satisfação aos hóspedes, respectivamente.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Mensagens para Hóspedes, um produto deve:
Permitir comunicação bidirecional entre a equipe do hotel e os hóspedes por SMS ou outra tecnologia de mensagens Fornecer ferramentas para notificações personalizadas manuais e/ou automatizadas para os hóspedes Permitir que os hóspedes direcionem convenientemente perguntas ou solicitações à recepção ou ao pessoal do concierge Integrar-se com software de gestão hoteleira e/ou ferramentas de colaboração da equipeDestaque Software de Mensagens para Hóspedes Em Um Relance
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
INTELITY: Uma Visão. Cada Hóspede. Cada Sistema. A INTELITY é a líder global na experiência digital de hóspedes e plataforma de gestão de pessoal na hospitalidade, confiada por hotéis boutique, resor
- 100% Médio Porte
1,558 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
A plataforma LogicsWare Call Server é uma solução poderosa para gerenciamento, integração, faturamento e controle de chamadas de voz.
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Unifica toda a comunicação digital com os hóspedes que um hotel precisa em uma ferramenta bonita e fácil de usar. Hotéis que realmente se importam com seus hóspedes usam o Loopon para fornecer um serv
5 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
LoungeUp é a plataforma tudo-em-um para gestão de relacionamento com hóspedes e operações hoteleiras, utilizada por mais de 3000 provedores de acomodações turísticas. Ela visa otimizar e personalizar
1,512 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
LUCID Messenger é a primeira solução de SMS bidirecional para hotéis. Todos os recursos listados são suportados quando o LUCID Messenger é implementado juntamente com o software de gestão hoteleira LU
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Software de Automação de Propriedades de ponta a ponta para a Indústria Hoteleira: Dispositivos Inteligentes como Fechaduras, Hardware Pré-programado, Instalação e Painel de Gestão para Dispositivos I
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
MyStay fornece um site móvel e um aplicativo para smartphone para melhor comunicação entre hotéis e hóspedes.
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
NextGen Guest | Redefinindo a Hospitalidade com Tecnologia Sem Contato NextGen Guest é uma plataforma de hospitalidade líder para check-ins móveis sem contato, oferece serviços de upsell pré-chegada
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
O aplicativo web mobile-first reimagina a experiência do hóspede. Uma combinação de mensagens diretas, alertas de atividades e conteúdo envolvente ajuda os gerentes de propriedades a melhorar dramatic
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Optii fornece software de gestão de limpeza projetado para simplificar operações, maximizar a produtividade e melhorar seus resultados financeiros.
66 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Comunicações com hóspedes simplificadas com Otrum Digital Signage.
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
A principal plataforma de engajamento de hóspedes e geração de receita para hotéis de luxo em todo o mundo.
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
A solução de Mensagens Proativas da Runnr.ai automatiza a comunicação com os hóspedes durante toda a jornada do hóspede, desde a reserva até o checkout. Ao integrar-se perfeitamente com sistemas de ge
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Ivy é uma solução de mensagens de texto com inteligência artificial que envia mensagens para você com os hóspedes -- desde antes de chegarem ao seu hotel até o momento do check-out. Ivy pode lidar com
5,829 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Um quarto sujo ou eletrônicos com defeito podem transformar uma experiência agradável em uma estadia infeliz. Aprimore seus padrões de serviço ao hóspede com visibilidade em tempo real usando o rGuest
3,264 seguidores no Twitter
