Avaliações e Detalhes do Produto TurnKey Lender

É uma plataforma de ponta a ponta e centrada no usuário. Somos uma agência com sede no Reino Unido que atende bancos, e precisávamos de uma solução que lhes permitisse automatizar todo o ciclo de empréstimo - desde a recepção de aplicações, passando pela subscrição, decisão, serviço e relatórios - e o TurnKey Lender atendeu a esse requisito à risca! A funcionalidade de automação e os processos personalizáveis já reduziram o esforço manual e o tempo de processamento para todos os clientes de forma significativa.

Também valorizo a facilidade com que podemos modificar produtos de crédito ou redefinir modelos de pontuação sem um esforço técnico substancial. A equipe de suporte foi muito responsiva durante a integração e é um parceiro sólido para manutenção e desenvolvimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sim, a plataforma em si é sólida, mas há uma curva de aprendizado em relação à implementação de alguns dos recursos mais avançados, especialmente ao integrar com os sistemas legados. Há alguns pontos na interface do usuário que se beneficiariam de um pouco de modernização ou ajuste de UX, mas isso não impacta a funcionalidade. E embora o suporte seja responsivo e muito conhecedor, tivemos alguns deslizes às vezes ao solicitar ajustes mais personalizados de recursos. Dito isso, uma vez que o engajamento é iniciado, a equipe deles é sólida no acompanhamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Número significativo de configurações que permite ajustar para diferentes produtos.

A documentação da API é excelente e permite a construção bastante flexível de serviços adicionais.

Vários tipos de usuários, permitindo dividir responsabilidades e automatizar o fluxo de trabalho.

Flexibilidade na criação de diferentes relatórios para necessidades organizacionais.

Integrações externas com serviços de SMS, e-mail e pagamentos.

Possibilidade de uso em diferentes países (integrações locais disponíveis).

Forma mais rápida e confiável de iniciar operações (em comparação com o desenvolvimento interno). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns recursos ainda estão em desenvolvimento, mas são esperados em breve: mais opções de relatórios, ainda mais métodos de API Limitado a clientes privados (credores) apenas - seria ótimo ter alguma funcionalidade para PME Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atendimento ao cliente da gestão da equipe, bem como a usabilidade da sua plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste sobre a Turnkey. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é fácil de usar para nós e para os consumidores. A plataforma integra-se facilmente com várias empresas de processamento de pagamentos e assinatura eletrônica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configurar as populações no contrato de empréstimo tinha campos de mesclagem diferentes para a mesma coisa. Felizmente, a equipe turnkey conseguiu me ajudar a corrigir isso para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a abordagem verdadeira baseada em nuvem. A acessibilidade e flexibilidade com os usuários são ótimas, e a configuração básica está bem próxima do perfeito para uso geral. A reestruturação embutida e sem complicações é excelente. A configuração simples para produtos de empréstimo e integrações chave prontas para uso (pagamentos ACH, atualização por SMS e e-mail) facilitam a implantação e o funcionamento. As verificações de fraude prontas para uso e alguma personalização limitada de aplicações de empréstimo prontas para uso são agradáveis. Ansioso para ver a análise de risco à medida que desenvolvemos nosso portfólio. A equipe Turnkey tem sido ótima para trabalhar.

Atualizando a pontuação para cima, pois da última vez que solicitamos personalizações adicionais, eles implementaram alguns dos recursos na solução padrão, o que é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de personalização pronta para uso é um tanto limitada no que diz respeito à personalização da aplicação de empréstimo -- quaisquer personalizações que você queira incluir na análise de risco exigem a intervenção da equipe Turnkey. Usar um modelo de contrato de empréstimo personalizado também é um custo extra (o deles provavelmente não é adequado para uso como credor licenciado nos EUA). Dito isso, a equipe Turnkey tem sido extraordinariamente útil na implementação de personalizações e no trabalho conosco em cronogramas e personalizações únicas que solicitamos. Gostaria de ter integrações com software de contabilidade baseado em nuvem pronto para uso -- não é criticamente importante, mas espero que mais organizações que queiram utilizar plataformas de empréstimo verdadeiramente baseadas em nuvem provavelmente não queiram estar presas ao Quickbooks tradicional no computador.

Depois de usar por um tempo, tenho algumas outras ressalvas: as exportações de portfólio padrão são limitadas, a página de relatórios é muito limitada (não há como executar vários relatórios), a geração automática de documentos de empréstimo não se aplica a empréstimos reestruturados por algum motivo (agora corrigido), as integrações de pagamento só funcionam com pagamentos agendados automaticamente (você não pode simplesmente executar um pagamento -- é necessário ir ao processador de pagamento, executar o pagamento manualmente e depois registrá-lo manualmente no Turnkey).

A última ressalva foram problemas com a ajuda técnica. Estava tendo problemas para executar pagamentos ACH manualmente através do Turnkey: o sistema parece permitir isso (e até diz que *vai* usar a integração de pagamento). Submetíamos o pagamento no Turnkey e ele registrava um pagamento bem-sucedido, mas nunca estava carregando o pagamento ACH para o processador. Depois de ir e voltar em círculos por semanas, a ajuda técnica eventualmente disse que o processamento de pagamentos manualmente simplesmente não é suportado (e usou um gráfico mostrando que pagamentos manuais com cartão não eram suportados -- não era o que eu estava tentando fazer). Frustrante, mas não é um fator decisivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem formação financeira para ajudar em cálculos complexos para um negócio de empréstimos de curto prazo, este software torna você um especialista com o clique de um botão. Desde a originação, subscrição, serviço e cobrança. Ele também reduz os custos com pessoal e erros humanos desnecessários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A tradução para o português pode ser melhorada. Isso já foi discutido com o fornecedor e estamos trabalhando nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Implantação fácil e rápida do pacote básico. O fato de que o TurnkeyLender integra desde a originação até a recuperação e oferece uma ferramenta robusta de avaliação de risco também são pontos fortes da ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certas integrações demoraram. Além disso, uma flexibilidade na produção de relatórios seria uma grande vantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Aplicações online eliminaram cerca de 400 horas de entrada de dados em formulários de papel

- Muito mais simples do que o software legado. Coisas que antes levavam 100 etapas agora são feitas em 10.

- Notificações automatizadas

- Funciona bem com outros softwares - somos capazes de conectá-lo ao nosso software de Business Intelligence e vamos integrá-lo ao nosso CRM Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- O relatório é básico, mas sempre tivemos a intenção de conectá-lo a um software de inteligência de negócios, então não nos impacta

- Gestão de tarefas limitada. Você não pode atribuir tarefas a membros específicos da equipe, por exemplo.

- A funcionalidade de CRM também é limitada, mas, novamente, vamos conectá-la ao nosso CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de utilizar e extremamente simples seguir as instruções na tela. No nosso caso, estamos oferecendo aos investidores a possibilidade de investir em créditos ao consumidor na África. O sistema divide os usuários em 3 categorias de clientes e não confunde cada usuário com uma grande quantidade de funcionalidades que, no final, os confunde e não adiciona muito. Queríamos um sistema simples e direto, e foi isso que conseguimos, especialmente porque nossas necessidades eram um pouco vagas de qualquer forma. Portanto, não fornecer muito cedo tornou nosso trabalho muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é um ótimo programa, Honestamente, não consigo pensar em muita coisa que eu não goste sobre o Turnkey Lender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito simples de usar e muito fácil de seguir as instruções na tela. No nosso caso, estamos oferecendo aos investidores a possibilidade de investir em empréstimos ao consumidor na África. O sistema divide os usuários em 3 categorias de usuários e não confunde cada usuário com toneladas de funcionalidades que, no final, os confundem e não necessariamente adicionam muito. Queríamos um sistema simples e direto, e foi isso que conseguimos, especialmente porque nossos requisitos eram um pouco vagos para começar. Então, não dar muito a você muito cedo tornou nosso trabalho muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software não possui muitas funcionalidades de relatórios ou, pelo menos, não vem com isso como um item de menu, mas deve ser pago adicionalmente.

Esse foi o nosso único problema, que abordaremos pedindo isso como um extra. No entanto, dado o custo-benefício geral do produto, isso é mais do que compensado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.