# Canary Technologies Reviews **Vendor:** Canary Technologies **Category:** [Software de Gestão Hoteleira](https://www.g2.com/pt/categories/hotel-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 24 ## About Canary Technologies Soluções de hotel fáceis, intuitivas e seguras. A Canary Technologies está modernizando o conjunto de tecnologias hoteleiras com o primeiro Sistema de Gestão de Hóspedes móvel e suas soluções premiadas de Autorizações Digitais. Digitalizando tudo, desde o pós-reserva até o checkout, a Canary é confiável por milhares de hotéis em mais de 65 países, incluindo Four Seasons, Choice Hotels, Standard Hotels e Ace Hotel Group. As soluções da Canary ajudam os hotéis a eliminar processos em papel, aumentar a receita com vendas adicionais, elevar a eficiência da equipe, garantir conformidade com PCI, melhorar a experiência do hóspede e reduzir estornos e fraudes de pagamento. \*\*Nossas Soluções Incluem\*\* 1) Check-In Sem Contato: O Check-In Sem Contato permite que os hóspedes façam check-in e check-out através de uma experiência móvel, permitindo que os hotéis cumpram as diretrizes de saúde, economizem tempo no trabalho de recepção e aumentem a receita com vendas adicionais através da interface da Canary. 2) Autorizações Digitais: O produto de Autorizações Digitais da Canary é muito mais seguro do que formulários em papel, prevenindo estornos e fraudes. Eles podem ser configurados e prontos para uso em menos de 20 minutos. 3) Contratos Digitais: Hotéis que utilizam o produto de Contratos Digitais da Canary veem seu tempo de resposta diminuir de uma média de oito dias para apenas três horas, permitindo que reservem mais hóspedes e expandam seus negócios. 4) Loja de Amenidades: O produto Loja de Amenidades da Canary torna o pedido simples e intuitivo para os hóspedes, e a loja online é fácil de incorporar ao fluxo padrão de reservas. Hotéis que utilizam a Canary veem um aumento de 40% no número de pedidos realizados. \*\*Depoimentos\*\* "Dado o quão econômico é e as economias de prevenir fraudes potenciais, a Canary Technologies foi uma escolha óbvia." -- Dennise Nizza, Controladora @ Ace Hotel "Eu implementei a Canary em todas as nossas propriedades porque aumentou a produtividade e eliminou todas as dores de cabeça de coletar formulários de autorização de cartão de crédito." -- Justin Grimes, Diretor de Operações @ KRC "A solução da Canary é simples e poderosa. Ela fornece exatamente o que precisávamos em nossos hotéis, sem ser excessiva. A interface é limpa e fácil de usar, e o pessoal da Canary cuidou da configuração e treinamento, o que tornou a implementação fácil." -- Esteban Velez, VP de TI & Segurança Cibernética @ Classic Hotels & Resorts ## Canary Technologies Reviews ### 1. Faz a Vida Mais Fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Riley A. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **O que você mais gosta em Canary Technologies?** Canary Technologies facilita a vida de muitas maneiras diferentes para o nosso Resort. Em primeiro lugar, a equipe de atendimento ao cliente é excelente. O site é muito amigável e fácil de usar para todos os nossos departamentos. **O que você não gosta em Canary Technologies?** Nada vem à mente. Nossa equipe adora os serviços da Canary e os temos usado há bastante tempo. **Que problemas Canary Technologies está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós usamos os serviços da Canary para assinaturas de contratos em nosso Departamento de Vendas, e isso facilita a vida de todos os envolvidos. Nunca tivemos reclamações ou problemas. ### 2. Ótima solução de gratificação para a equipe do hotel - desde a limpeza até o atendente do café da manhã e a equipe da recepção. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chip W. | Incubator: Business Development Optimization & Monetization | Advisor | Software as a Service , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 30, 2023 **O que você mais gosta em Canary Technologies?** Os hotéis no mercado da Flórida precisam de uma melhoria em relação à experiência do cliente, limpeza, base de conhecimento, parceiros/perks de portfólio de marca/negócio, etc. A plataforma de gorjetas digitais Canary melhora a satisfação/realização no trabalho dos funcionários do hotel através de gorjetas por bom serviço - parece ajudar a partir dos dados e estudos de campo que acumulamos nos últimos anos, além dos dados internos deles de aproximadamente $5 de aumento por hora em média para os funcionários. **O que você não gosta em Canary Technologies?** Verifique a interface do usuário e resolva quaisquer bugs diretamente com a equipe em SF (Eric Goldberg é um bom sujeito, mas vá com seu ponto de contato designado, é claro. Se você sentir que não está obtendo respostas rápidas ou corretas para configurar anomalias/glitches... é útil pedir para que um executivo sênior seja copiado, peça um roteiro se achar que é um problema de integração com sua pilha de tecnologia existente, etc. **Que problemas Canary Technologies está resolvendo e como isso está beneficiando você?** melhorando o resultado final tanto para os funcionários quanto para os hoteleiros... ### 3. Este software acelerou nosso fluxo de trabalho. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 02, 2020 **O que você mais gosta em Canary Technologies?** A rapidez no atendimento aos hóspedes é o que mais gostei. **O que você não gosta em Canary Technologies?** Eu gostaria que já estivesse integrado ao software, onde não precisássemos fazer login externamente. **Que problemas Canary Technologies está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O benefício é mais para o cliente do que para nós. Os clientes passam menos tempo na nossa recepção e podem chegar ao seu quarto felizes e rapidamente. ### 4. Eficiência no seu melhor... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa M. | Front Desk Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 15, 2019 **O que você mais gosta em Canary Technologies?** Este sistema de formulário de autorização tem sido, de longe, o sistema mais simples e autoexplicativo que já usamos. Tudo é tão fácil de manobrar e localizar! **O que você não gosta em Canary Technologies?** Honestamente, não há nada para não gostar; nossa empresa ainda não teve um problema com isso. Embora, eu diria que o código de verificação necessário toda vez que faço login provavelmente seria a única coisa de que não gostamos. **Que problemas Canary Technologies está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Trabalhar com sistemas e métodos anteriores às vezes leva mais tempo do que temos para conseguir operar uma mesa em um ambiente acelerado. Com a Canary Technologies, reduzimos nosso tempo de autorização em mais da metade em comparação com nosso método anterior. Também nos permite acompanhar e arquivar todos os nossos formulários em um sistema seguro. **Official Response from Jonathan Li:** > Estou feliz que podemos ajudar! ### 5. Autorizações de cartão de crédito nunca foram tão fáceis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maranda (Mandy) K. | Front Office Supervisor, Hospitalidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 17, 2019 **O que você mais gosta em Canary Technologies?** Antes de usar o canary, os formulários de autorização tinham que ser recebidos via máquinas de fax devido a questões de conformidade com PCI. Como qualquer pessoa que vive na era moderna dirá, fazer com que clientes não corporativos enviem formulários de autorização por fax muitas vezes parece que deveria exigir uma máquina do tempo. Isso não apenas moderniza o processo, mas também o torna rápido e eficiente. **O que você não gosta em Canary Technologies?** Não há nada que eu não ame sobre o produto. Mesmo quando tive problemas para fazer login, os representantes de atendimento ao cliente foram rápidos em lidar com a situação. **Que problemas Canary Technologies está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Canary simplificou significativamente nosso processo de faturamento. Isso, por si só, é um grande benefício. **Official Response from Jonathan Li:** > Estamos muito felizes que o Canary seja uma ótima solução para você. Informaremos à equipe de Sucesso do Cliente que você também adora o atendimento ao cliente deles! ### 6. Muito fácil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly E. | Sales Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 21, 2019 **O que você mais gosta em Canary Technologies?** Parece muito fácil de usar e a configuração foi muito simples. Gostamos do recurso de usuários do sistema. **O que você não gosta em Canary Technologies?** Só se passaram alguns dias desde que entramos no ar. nada ainda **Que problemas Canary Technologies está resolvendo e como isso está beneficiando você?** xx ### 7. Simples, mas eficaz maneira de obter informações de cartão de crédito para reservas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brad P. | Front Office Manager, Hospitalidade, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 15, 2019 **O que você mais gosta em Canary Technologies?** Confiável e muito fácil para nossos convidados usarem e preencherem. **O que você não gosta em Canary Technologies?** No lado do hotel, leva um tempo para ir e voltar entre o canário, depois nosso e-mail, etc. Além disso, ter que ir do formulário de autorização, de volta ao Dashboard, depois às informações do cartão de crédito, e se você esqueceu quais cobranças voltar ao formulário de autorização. **Que problemas Canary Technologies está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso ajudou nossos hóspedes com o processo de autorização - muito mais simples do que era no passado. ### 8. Ótima nova tecnologia segura **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 14, 2019 **O que você mais gosta em Canary Technologies?** É seguro e responde rapidamente. As notificações por e-mail chegam muito rápido após um convidado enviar um formulário. **O que você não gosta em Canary Technologies?** Muitos dos clientes que preenchem os formulários de autorização de cartão de crédito são de empresas. Eles frequentemente desejam manter esses cartões arquivados para futuros hóspedes sob essa empresa. Temos enfrentado o problema de que a autorização do cartão de crédito está no nome de uma pessoa e não de uma empresa. Por exemplo, qualquer pessoa da filial da John Deere no Tennessee estaria sob o nome de John Smith, mas quando alguém faz a reserva, eles apenas sabem que têm um formulário de autorização de cartão de crédito arquivado, mas não sabem em nome de quem está. Pode demorar um pouco para descobrir qual autorização eles devem usar. *Seria bom se houvesse um campo que pudesse ser o nome da empresa, bem como o nome do cliente, e então poderíamos simplesmente pesquisar pela empresa para obter resultados mais rápidos. Outro problema que pessoalmente não gosto é que quando alguém da minha recepção visualiza uma autorização e coloca as informações necessárias na reserva, ela ainda fica no painel parecendo que ninguém fez nada com ela. Seria bom se fosse como um e-mail e parecesse lido e não lido ou aberto/fechado. Isso só cria mais trabalho para mim. Quando abro um e transfiro os dados, sempre clico em processado para movê-lo do painel. Eu me sinto melhor quando sei que todos foram transferidos corretamente. **Que problemas Canary Technologies está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conformidade com CPI, segurança e facilitar as coisas para nossos hóspedes ### 9. Configuração fácil e associados amigáveis! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mariel B. | Assistant General Manager, Hospitalidade, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2019 **O que você mais gosta em Canary Technologies?** Eu gostei de como foi fácil conectar com toda a equipe de suporte para fazer nossa transição para o Canary. Eles também oferecem um tutorial para você e sua equipe entenderem o programa - que é muito amigável ao usuário. Novamente, continua a ser tranquilo ao se conectar com a equipe do Canary para quaisquer perguntas ou preocupações. **O que você não gosta em Canary Technologies?** Não há nada que eu não goste neste programa. Tudo está ótimo até agora! **Que problemas Canary Technologies está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Garantindo que nossa empresa esteja em conformidade com PCI. ### 10. Uma ótima solução para captura de cartão de crédito **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 20, 2019 **O que você mais gosta em Canary Technologies?** Facilidade de uso; muito rápido para explicar aos novos usuários como utilizar o sistema. **O que você não gosta em Canary Technologies?** Gostaria de ter mais opções na página principal e como administrador; idealmente ver a seção "Nome do Negócio ou Convidado" no Painel, e opções de busca combinadas (por exemplo, buscar por status "Concluído" e ação "Painel"). Acho que algum tipo de opção para enviar e-mails para um ou mais administradores sempre que uma autorização for concluída, em vez de apenas para a pessoa que criou a autorização, também seria interessante. **Recomendações a outras pessoas considerando Canary Technologies:** Eu recomendo fortemente a Canary Technologies. **Que problemas Canary Technologies está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter uma empresa de autorização de cartão de crédito de terceiros segura, para reduzir e eventualmente eliminar a quantidade de formulários de autorização física. - [View Canary Technologies pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/canary-technologies/reviews/canary-technologies-review-1938322?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-06+15%3A07%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=978c5a16-b936-42ab-9ba9-44fe139edf14&secure%5Btoken%5D=1a52c9ff59fc0d70dfd5475112cde09ff649874aef1b80ed1040ca227f646a50&format=llm_user) ## Canary Technologies Features **Gestão de Propriedades** - Inventário de Salas - Gestão de Receitas - Manutenção de Instalações - Gestão de Distribuição **Agente AI - Mensagens para Convidados** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Gestão de Hóspedes** - Sistema Central de Reservas - Marketing e Programas de Fidelidade - Mensagens de convidados **Gestão de pessoas** - Limpeza - Agendamento de Turnos **Plataforma** - Relatórios e análises - Integração com o Channel Manager **Agente AI - Gestão Hoteleira** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa ## Top Canary Technologies Alternatives - [SkyTouch Technology](https://www.g2.com/pt/products/skytouch-technology/reviews) - 4.5/5.0 (108 reviews) - [Oracle Hospitality OPERA Property Management System](https://www.g2.com/pt/products/oracle-hospitality-opera-property-management-system/reviews) - 4.2/5.0 (62 reviews) - [StayNTouch Cloud PMS](https://www.g2.com/pt/products/stayntouch-cloud-pms/reviews) - 4.4/5.0 (61 reviews)