# Melhor Plataformas de E-Commerce *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)* Esta página foi atualizada pela última vez em 9 de junho de 2025 Uma plataforma de e-commerce é um software abrangente que permite às empresas gerenciar todas as operações relacionadas às vendas online de produtos ou serviços. As plataformas de e-commerce criam um centro digital centralizado para dados de produtos e clientes, permitindo que as empresas de e-commerce gerenciem informações de produtos, personalizem o conteúdo e o layout da loja e processem transações e pagamentos online. Embora a maioria das plataformas de e-commerce sejam projetadas para vendas B2C, alguns fornecedores oferecem versões para B2B. As plataformas de e-commerce tradicionais focam na gestão de vendas de produtos físicos, mas cada vez mais soluções estão oferecendo recursos para produtos digitais que são vendidos como um modelo de assinatura. Este tipo de software pode ser usado por todos os funcionários de uma empresa de comércio online, mas é mais benéfico para vendas, gestão de produtos e marketing. As [melhores plataformas de e-commerce](https://learn.g2.com/best-ecommerce-platforms) unificam, escalam e mantêm processos de negócios essenciais, como a venda de produtos e serviços voltada para o cliente e as funções de back-end de gerenciamento de inventário e envio. Este tipo de software não deve ser confundido com [software de carrinho de compras](https://www.g2.com/categories/shopping-cart), que só pode ser usado para criar e gerenciar lojas online. As plataformas de e-commerce geralmente se integram com [software de gerenciamento de inventário](https://www.g2.com/categories/inventory-management) e [software de drop shipping](https://www.g2.com/categories/drop-shipping). As plataformas de e-commerce B2B se integram com [software de CRM](https://www.g2.com/categories/crm), [sistemas ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems) e [software de logística e cadeia de suprimentos](https://www.g2.com/categories/supply-chain-logistics) Para se qualificar para inclusão na categoria de Plataformas de E-commerce, um produto deve: - Ajudar as empresas a gerenciar seu negócio de e-commerce em uma única plataforma unificada - Gerenciar produtos e serviços de e-commerce, bem como informações de produtos - Oferecer opções padrão para criar lojas online que possam ser personalizadas - Incluir funcionalidades para personalização para melhorar a experiência do cliente - Fornecer recursos para ou integrar-se com software de drop shipping e gerenciamento de inventário - Rastrear e gerenciar clientes, seu histórico de pedidos e comportamento online - Permitir que as empresas escolham entre várias opções e gateways de pagamento - Suportar a arquitetura de comércio sem cabeça e fornecer aplicativos móveis nativos - Oferecer segurança, ou criptografia de dados e informações, ou ambos, e cumprir com as regulamentações - Incluir recursos para gerenciamento, integração e busca de dados de e-commerce ## How Many Plataformas de E-Commerce Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 547 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.39/5 - **New Reviews This Quarter**: 289 - **Buyer Segments**: Pequeno negócio 74% │ Mercado médio 19% │ Empresa 7% - **Top Trending Product**: DoorDash Commerce Platform (+0.333) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Plataformas de E-Commerce Products? **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 23,700+ Avaliações Autênticas - 547+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Top Plataformas de E-Commerce at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) | 4.4/5.0 (4,918 reviews) | Loja online DTC com configuração rápida e um ecossistema de aplicativos | "[Gestão de Inventário Simplificada, Personalização Desafiadora](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopify-review-12723553)" | | 2 | [Shopify Plus](https://www.g2.com/pt/products/shopify-plus/reviews) | 4.4/5.0 (849 reviews) | Comércio de alto volume com automação avançada e suporte a múltiplos mercados | "[Simples, Escalável e Sempre Inovando—com Suporte Shopify Plus Rápido como um Raio](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopify-plus-review-12723445)" | | 3 | [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) | 4.3/5.0 (545 reviews) | Comércio B2C empresarial com integração ao ecossistema Salesforce | "[Integração Eficiente, Mas um Pouco Cara](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12548907)" | | 4 | [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) | 4.4/5.0 (280 reviews) | Compra B2B baseada em contas com preços contratuais e dados de CRM | "[Experiência de Compra B2B Simplificada e Personalizável com o Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12794576)" | | 5 | [Wix Studio](https://www.g2.com/pt/products/wix-studio/reviews) | 4.6/5.0 (77 reviews) | Construção visual de sites e e-commerce sem codificação | "[User-Friendly with Strong Content Management](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wix-studio-review-12853769)" | | 6 | [WooCommerce](https://www.g2.com/pt/products/woocommerce/reviews) | 4.4/5.0 (1,226 reviews) | E-commerce de código aberto no WordPress com controle total de dados | "[Lojas de Código Aberto, Totalmente Personalizáveis com Integração ao WordPress e Taxas Baixas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/woocommerce-review-12330148)" | | 7 | [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/pt/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) | 4.0/5.0 (575 reviews) | Comércio unificado B2B e B2C para operações complexas de catálogo | "[Flexible, Scalable Adobe Commerce with Smooth Store Customization](https://www.g2.com/pt/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12832129)" | | 8 | [BigCommerce](https://www.g2.com/pt/products/bigcommerce/reviews) | 4.2/5.0 (571 reviews) | E-commerce de médio porte com flexibilidade headless e sem taxas de transação | "[Uma escolha sólida (ainda que um pouco desajeitada) para pequenas organizações B2B que necessitam de comércio.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigcommerce-review-8806166)" | | 9 | [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-commerce-cloud/reviews) | 4.3/5.0 (293 reviews) | — | "[Fundamentos Sólidos de Empresa, Ciclos de Inovação Mais Lentos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12779109)" | | 10 | [Wix](https://www.g2.com/pt/products/wix/reviews) | 4.2/5.0 (1,814 reviews) | — | "[Structured Website Creation With Minimal Technical Overhead](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wix-review-12860029)" | ## Which Plataformas de E-Commerce Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - **Melhor Desempenho:** [Sage eCommerce](https://www.g2.com/pt/products/sage-ecommerce/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - **Mais Tendência:** [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [BigCommerce](https://www.g2.com/pt/products/bigcommerce/reviews) ## Which Type of Plataformas de E-Commerce Tools Are You Looking For? - [Plataformas de E-Commerce](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce-platforms) *(current)* - [Software de Gestão de Assinaturas](https://www.g2.com/pt/categories/subscription-management) - [Software de Carrinho de Compras](https://www.g2.com/pt/categories/shopping-cart) - [Comércio Omnicanal Software](https://www.g2.com/pt/categories/omnichannel-commerce) --- **Sponsored** ### 2Checkout Monetization Platform Quer você esteja entrando em mercados internacionais, buscando aumentar as taxas de conversão ou gerenciando um negócio baseado em assinaturas, o 2Checkout pode ajudá-lo a enfrentar as complexidades do comércio digital, globalmente. A Plataforma de Monetização 2Checkout é abrangente e flexível, permitindo que você busque rapidamente novas oportunidades de mercado e ofereça experiências excepcionais aos usuários. Os clientes da empresa incluem Cisco, EaseUs, Bitdefender, 123FormBuilder, HP Software, Mondly, entre muitas outras empresas ao redor do mundo. Em agosto de 2020, a Verifone adquiriu o 2Checkout. Este marco solidifica nosso compromisso em fornecer experiências contínuas e sem atritos aos clientes globalmente, através de hardware inovador e serviços em nuvem de próxima geração. Mais informações em www.2checkout.com [Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=34&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=34&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=34&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=750&secure%5Bresource_id%5D=34&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fe-commerce-platforms%2Ff%2Freporting-analytics&secure%5Btoken%5D=ec0c06e224fbe6e666d46edebce204ce677f3b64d1f3fbc91d6ea3ee53d5e7b9&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.2checkout.com&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Plataformas de E-Commerce Software ### Quais são os principais recursos a serem procurados em software de plataformas de comércio eletrônico? Quando examinei o que os revisores mais valorizam, as plataformas mais fortes tendem a incluir: - Gestão de produtos e catálogos intuitiva que escala sem degradar o desempenho do administrador à medida que o inventário cresce. - Processamento de pagamentos confiável com estruturas de taxas transparentes. - Vitrines personalizáveis que funcionam sem codificação para modificações padrão. - Ampla integração de ecossistema cobrindo ferramentas de envio, contabilidade e assinatura. - Relatórios e análises que revelam dados acionáveis sem exigir ferramentas de BI de terceiros. ### O que o software de plataformas de comércio eletrônico faz? No seu núcleo, o software de plataforma de e-commerce é um sistema abrangente para construir, gerenciar e operar lojas online. Da forma como vejo nos relatos dos revisores, essas plataformas vão muito além de hospedar uma vitrine; elas consolidam o gerenciamento de catálogo, processamento de pagamentos, atendimento de pedidos e gerenciamento de contas de clientes em um único sistema operacional que executa o negócio de ponta a ponta. ### Por que as empresas usam software de plataformas de comércio eletrônico? Olhando para as avaliações do G2 para esta categoria, a história de adoção é consistente: pequenas equipes querem lançar sem envolvimento de desenvolvedores, enquanto equipes empresariais precisam de profundidade de catálogo e integração com ERP que ferramentas desconectadas simplesmente não podem suportar. Com base no feedback dos usuários do G2 que avaliei, vários benefícios claros aparecem consistentemente: - Os avaliadores descrevem o processamento de pagamentos embutido e a funcionalidade de carrinho como reduzindo o tempo de configuração e a complexidade das transações contínuas. - Muitos valorizam a personalização de vitrines sem código que permite que as equipes de marketing avancem sem esperar pela engenharia. - Os usuários descrevem os marketplaces de integração de terceiros como estendendo a funcionalidade para envio, contabilidade e gestão de assinaturas. - As equipes empresariais descrevem a consolidação das operações B2C e B2B em uma única plataforma, reduzindo os custos de licenciamento enquanto mantêm experiências consistentes para os clientes. ### Quem usa principalmente o software de plataformas de comércio eletrônico? Quando olhei os perfis de avaliadores no G2, empresas de varejo, serviços de TI e vestuário e moda apareceram com mais frequência, refletindo uma categoria que abrange desde empreendedores solo até equipes de comércio empresarial. - **Empreendedores individuais e fundadores** gerenciam inventário, pagamentos e vitrines a partir de uma única interface como a base operacional de seus negócios. - **Gerentes de varejo e marcas** mantêm a apresentação das vitrines, a precisão do catálogo e as ferramentas promocionais no dia a dia. - **Consultores de soluções e agências** implementam e personalizam plataformas em nome dos clientes, priorizando a flexibilidade de integração. - **Equipes de comércio digital empresarial** avaliam plataformas com base na arquitetura headless, profundidade de API e disponibilidade de parceiros de implementação. ### Que tipos de software de plataformas de comércio eletrônico devo considerar? Notei que a forma como os revisores falam sobre essas plataformas no G2 revela alguns padrões distintos: - **Plataformas hospedadas focadas em PMEs** priorizando configuração rápida e processamento de pagamento embutido. - **Plataformas de mercado médio** equilibrando facilidade de uso com gerenciamento de catálogo mais robusto e venda multicanal. - **Plataformas de comércio empresarial** para catálogos complexos, modelos híbridos B2B e B2C, e integração profunda com ERP e CRM. - **Soluções de código aberto e auto-hospedadas** oferecendo máxima personalização ao custo de manutenção técnica contínua. ### Quais tendências estão moldando o software de plataformas de comércio eletrônico agora? Do que vejo nas discussões mais recentes dos revisores, esta categoria está se movendo em algumas direções claras: - **Arquitetura headless e componível** é uma expectativa padrão das empresas, separando a lógica de comércio do front-end do back-end. - **Expansão de capacidade B2B** está sob pressão, pois negócios híbridos precisam atender ambos os tipos de compradores sem lojas separadas. - **Transparência de custos do ecossistema de aplicativos** está se tornando uma consideração de compra à medida que o custo total aumenta além do preço de assinatura principal. - **Merchandising assistido por IA** está reduzindo a necessidade de ferramentas de personalização separadas entre comerciantes em fase de crescimento. ### How should I choose E-Commerce Platforms software? Based on my analysis of the G2 data, I'd recommend prioritizing platforms that match your current scale without creating ceiling constraints as catalog complexity and order volume grow. Map your integration requirements and projected growth against the platform's known constraints before committing to avoid migration costs later. --- ## What Are the Top-Rated Plataformas de E-Commerce Products in 2026? ### 1. [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4,918 **Por que os compradores adoram?:** As avaliações do Shopify foram notáveis por algo que acho genuinamente interessante: a frequência com que fundadores não técnicos descreveram o lançamento de uma loja funcional sem ajuda. A combinação de uma interface de gerenciamento de produto limpa, checkout integrado e um mercado de aplicativos que lida com lacunas como assinaturas ou relatórios avançados significa que a maioria dos comerciantes pode operar sem um desenvolvedor. As críticas mais severas tendiam a se concentrar em torno da análise; os relatórios nativos do Shopify foram frequentemente descritos como adequados, mas limitados em comparação com o que os comerciantes focados em análises realmente precisam. ### What Do G2 Reviewers Say About Shopify? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Shopify, destacando sua configuração simples e rápida integração de aplicativos para iniciantes. - Os usuários apreciam a **fácil integração** do Shopify, melhorando a funcionalidade do site e simplificando o gerenciamento de e-commerce. - Os usuários apreciam a **configuração rápida** do Shopify, permitindo um lançamento rápido sem complicações técnicas, aumentando a produtividade e a criatividade. - Os usuários valorizam a **interface amigável** do Shopify, tornando a configuração e gestão de e-commerce incrivelmente simples e acessível. - Os usuários apreciam a **confiabilidade** do Shopify, experimentando uma configuração suave e problemas técnicos mínimos ao longo de sua jornada. **Cons:** - Os usuários acham o Shopify **caro** devido aos custos adicionais de aplicativos de terceiros e à necessidade de codificação para personalizações avançadas. - Os usuários acham **opções limitadas de personalização** frustrantes, pois recursos avançados muitas vezes exigem codificação ou custos adicionais de aplicativos. - Os usuários expressam preocupação com **recursos limitados** , observando custos extras e a necessidade de codificação para personalização. - Os usuários estão preocupados com **altos custos e taxas obrigatórias** que podem impactar significativamente os orçamentos de pequenas empresas. - Os usuários enfrentam **limitações na personalização** no Shopify, muitas vezes exigindo suporte de desenvolvedores e dependendo de aplicativos de terceiros caros. #### Key Features - Product Visualization - Content Management - Checkout Process - Mobile - Integrations to Add-on Tools #### What Are Recent G2 Reviews of Shopify? **"[Gestão de Inventário Simplificada, Personalização Desafiadora](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopify-review-12723553)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Josh M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopify-review-12723553) --- **"[Plataforma de eCommerce Amigável com Integrações Sem Costura](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopify-review-12735435)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Darrell G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopify-review-12735435) --- #### What Are G2 Users Discussing About Shopify? - [Como os empreendedores estão aproveitando o Shopify para construir e expandir seus negócios de varejo online?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-are-entrepreneurs-leveraging-shopify-to-build-and-grow-their-online-retail-businesses) - 4 comments, 4 upvotes - [Como o Shopify está sendo usado para melhorar a eficiência operacional e a experiência do usuário em seu campo específico?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-is-shopify-being-used-to-enhance-operational-efficiency-and-user-experience-in-its-specific-field) - 2 comments, 3 upvotes - [Para que serve o Shopify?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-shopify-used-for) - 6 comments, 5 upvotes ### 2. [Shopify Plus](https://www.g2.com/pt/products/shopify-plus/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 849 **Por que os compradores adoram?:** As avaliações do Shopify Plus descreveram comerciantes que haviam atingido um limite com o Shopify padrão, não em termos de tráfego ou volume, mas na lógica que podiam aplicar às suas operações. Notei que vários revisores descreveram o tratamento do Shopify Plus como seu sistema operacional de negócios, conectando pedidos de compra, regras de preços e gerenciamento de dados de clientes através dele. A ferramenta de automação Flows para regras de inventário, roteamento de pedidos e segmentação de clientes foi o que a maioria dos revisores apontou como a capacidade específica que justificava a atualização. ### What Do G2 Reviewers Say About Shopify Plus? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do Shopify Plus, permitindo treinamento eficiente e gerenciamento de várias lojas sem esforço. - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente excepcional** do Shopify Plus, melhorando sua experiência e impulsionando o sucesso dos negócios. - Os usuários valorizam a **confiabilidade** do Shopify Plus, que suporta a gestão sem interrupções em vários canais de vendas e locais. - Os usuários elogiam a **configuração fácil** do Shopify Plus, apreciando como o processo inicial é direto e amigável. - Os usuários elogiam a **configuração rápida** do Shopify Plus, achando-o fácil de usar e eficiente para a integração da equipe. **Cons:** - Os usuários expressam preocupação com o **preço elevado** do Shopify Plus, sentindo que o custo excede o valor fornecido. - Os usuários encontram **opções limitadas de personalização** no Shopify Plus, especialmente para fluxos de checkout únicos e lógica de backend. - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Shopify Plus restringem a personalização e muitas vezes exigem suporte adicional de desenvolvedores. - Os usuários acham os **recursos ausentes** no Shopify Plus, como capacidades nativas limitadas, frustrantes para necessidades avançadas de personalização. - Os usuários enfrentam **opções limitadas de relatórios** no Shopify Plus, dificultando a visibilidade e a análise para várias lojas e recursos. #### Key Features - Product Search and Filtering - Tax Display and Processing - Omnichannel - APIs - Decoupling #### What Are Recent G2 Reviews of Shopify Plus? **"[Simples, Escalável e Sempre Inovando—com Suporte Shopify Plus Rápido como um Raio](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopify-plus-review-12723445)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jordan D.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopify-plus-review-12723445) --- **"[Shopify Plus: Poder Empresarial com uma Experiência Amigável e Escalável](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopify-plus-review-12484480)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Valeriia I.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shopify-plus-review-12484480) --- #### What Are G2 Users Discussing About Shopify Plus? - [Como funciona o Shopify Plus?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-shopify-plus-work) - 2 comments - [Quais marcas usam Shopify Plus?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-brands-use-shopify-plus) - 1 comment - [Quais são os recursos do Shopify?](https://www.g2.com/pt/discussions/shopify-plus-what-are-the-features-of-shopify) - 1 comment ### 3. [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 545 **Por que os compradores adoram?:** Notei que os revisores foram francos sobre o que esta plataforma não é, e achei essa honestidade digna de nota. O Salesforce B2C Commerce não é para equipes sem expertise dedicada em Salesforce e capacidade de desenvolvimento, e as avaliações refletem isso diretamente. As recomendações de produtos da Einstein AI e os dados unificados do cliente com histórico de serviço foram descritos como as capacidades que justificaram o custo de implementação para organizações de varejo empresarial que precisam que o comércio seja uma extensão de seus ambientes de CRM e Service Cloud. ### What Do G2 Reviewers Say About Salesforce B2C Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o Salesforce B2C Commerce **muito fácil de entender** , melhorando sua experiência geral e eficiência. - Os usuários adoram os **recursos robustos** do Salesforce B2C Commerce, que aprimoram a personalização e proporcionam uma experiência do cliente perfeita. - Os usuários apreciam as **integrações perfeitas** do Salesforce B2C Commerce, simplificando o acesso às informações de produtos e à lógica de preços. - Os usuários valorizam a **fácil integração** com as ferramentas do Salesforce, simplificando o acesso às informações do produto e melhorando a eficiência operacional. - Os usuários valorizam a **personalização impulsionada por IA** no Salesforce B2C Commerce, aprimorando as recomendações de produtos e as experiências dos clientes. **Cons:** - Os usuários acham que a **configuração complexa** do Salesforce B2C Commerce dificulta lançamentos rápidos e aumenta a dependência de expertise técnica. - Os usuários observam que os **altos custos** do Salesforce B2C Commerce tornam desafiador para pequenas empresas adotá-lo de forma eficaz. - Os usuários enfrentam **desafios de complexidade** na configuração, o que dificulta a configuração rápida para projetos mais simples e MVPs. - Os usuários acham que o Salesforce B2C Commerce tem um processo de **configuração difícil** , exigindo treinamento extensivo e expertise técnica para o sucesso. - Os usuários acham a **implementação complexa** do Salesforce B2C Commerce desafiadora, especialmente para aqueles com recursos técnicos limitados. #### Key Features - Product Reviews - Content Management - Checkout Process - APIs - Decoupling #### What Are Recent G2 Reviews of Salesforce B2C Commerce? **"[Integração Eficiente, Mas um Pouco Cara](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12548907)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Siddhant S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12548907) --- **"[Comércio Eletrônico Confiável e Escalável com Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12711370)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rossella P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12711370) --- #### What Are G2 Users Discussing About Salesforce B2C Commerce? - [What is Salesforce Commerce for B2C used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-salesforce-commerce-for-b2c-used-for) - [O Salesforce é uma plataforma de comércio eletrônico?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-salesforce-an-ecommerce-platform) - 1 comment - [O que é b2b e b2c no Salesforce?](https://www.g2.com/pt/discussions/salesforce-commerce-for-b2c-what-is-b2b-and-b2c-in-salesforce) - 1 comment ### 4. [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 280 **Por que os compradores adoram?:** O problema que o Salesforce B2B Commerce resolve é um que encontrei claramente articulado nas avaliações. Cada cliente tendo preços, direitos e regras de compra diferentes geridos automaticamente em vez de manualmente foi o ponto de dor específico que levou as organizações à plataforma. O compartilhamento de dados de comércio no mesmo registro que o CRM sem a sobrecarga de sincronização foi o benefício arquitetônico citado consistentemente pelos revisores, embora a complexidade da implementação e a necessidade de expertise em Salesforce tenham sido mencionadas diretamente junto a isso. ### What Do G2 Reviewers Say About Salesforce B2B Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Salesforce B2B Commerce, achando que ele simplifica o gerenciamento e a implementação de projetos. - Os usuários valorizam a **integração profunda com CRM** , aprimorando experiências de compra personalizadas e eficientes baseadas em contas no comércio B2B. - Os usuários valorizam os **recursos personalizáveis** do Salesforce B2B Commerce que melhoram a compatibilidade e acessibilidade do site. - Os usuários apreciam as capacidades de **integração perfeita** do Salesforce B2B Commerce, aprimorando experiências de compra personalizadas baseadas em contas. - Os usuários valorizam o **manuseio confiável de catálogos de produtos complexos** e as experiências personalizadas oferecidas pelo Salesforce B2B Commerce. **Cons:** - Os usuários acham a **configuração complexa** do Salesforce B2B Commerce desafiadora, especialmente para aqueles com recursos ou experiência limitados. - Os usuários acham o Salesforce B2B Commerce **caro** , com altos custos de implementação e licenciamento representando desafios para organizações menores. - Os usuários consideram a **complexidade da implementação** no Salesforce B2B Commerce um grande obstáculo durante a configuração e personalização. - Os usuários acham o **processo de aprendizagem difícil** desafiador, muitas vezes exigindo esforço e tempo extra para navegar na plataforma. - Os usuários destacam a **complexidade e a curva de aprendizado acentuada** do Salesforce B2B Commerce, tornando a configuração e as personalizações desafiadoras. #### Key Features - Storefront Design Tools - Intangible Products - Checkout Process - Mobile - Customization #### What Are Recent G2 Reviews of Salesforce B2B Commerce? **"[Salesforce B2B Commerce: Hierarquias B2B Poderosas, SSO, Preços Personalizados e RBAC](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12736667)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Akansha C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12736667) --- **"[Experiência de Compra B2B Simplificada e Personalizável com o Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12794576)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Schantera M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12794576) --- #### What Are G2 Users Discussing About Salesforce B2B Commerce? - [What is your experience with Salesforce Commerce for B2B, and what improvements would you suggest?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-your-experience-with-salesforce-commerce-for-b2b-and-what-improvements-would-you-suggest) - [Para que é usado o Salesforce Commerce para B2B?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-salesforce-commerce-for-b2b-used-for) - 1 comment - [What are the advantages of b2b e commerce?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-advantages-of-b2b-e-commerce) - 1 comment ### 5. [Wix Studio](https://www.g2.com/pt/products/wix-studio/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 77 **Por que os compradores adoram?:** As avaliações do Wix Studio descreveram uma plataforma que realmente abrange desde proprietários de pequenas empresas sem conhecimentos técnicos até desenvolvedores de agências, o que é uma gama incomum para uma única ferramenta e algo que notei que os próprios revisores comentaram. A edição sem código de arrastar e soltar e a geração de conteúdo por IA foram o que os criadores individuais citaram; a camada de código Velo e o acesso CLI foram o que os revisores de agências apontaram quando precisavam ir mais fundo. A migração do Wix padrão para o Wix Studio não ser suportada na plataforma foi um ponto de atrito prático que surgiu com frequência suficiente para valer a pena mencionar. ### What Do G2 Reviewers Say About Wix Studio? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Wix Studio, apreciando seu design intuitivo e recursos úteis para eficiência. - Os usuários valorizam as **opções de design flexíveis** do Wix Studio, permitindo um design web bonito e eficiente com facilidade. - Os usuários elogiam as **extensas opções de desenvolvimento e recursos de design intuitivos** do Wix Studio, aprimorando a criatividade e a eficiência. - Os usuários valorizam os **belos designs e recursos fáceis de usar** do Wix Studio, melhorando significativamente sua eficiência no design web. - Os usuários elogiam o **incrível suporte ao cliente** do Wix Studio, destacando a capacidade de resposta e a dedicação da equipe. **Cons:** - Os usuários acham que o Wix Studio tem **recursos limitados** , tornando demorado e desafiador personalizar seus sites de forma eficaz. - Os usuários desejam **recursos simplificados** no Wix Studio, achando-o limitado em opções e exigindo muito tempo de suporte. - Os usuários sentem que o Wix Studio tem **personalização limitada** , dificultando sua capacidade de criar designs de sites únicos e funcionais. - Os usuários destacam uma **curva de aprendizado acentuada** com o Wix Studio, tornando a configuração inicial e a navegação de recursos desafiadoras. - Os usuários encontram **opções limitadas** no Wix Studio, particularmente para designs complexos e recursos avançados, impactando a versatilidade do projeto. #### Key Features - Drag and Drop - Site Analytics - Customer Support - Visualization Tools - WYSIWYG Editor Integration #### What Are Recent G2 Reviews of Wix Studio? **"[User-Friendly with Strong Content Management](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wix-studio-review-12853769)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Preeti J.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wix-studio-review-12853769) --- **"[Edição Responsiva Pixel-Perfect com Colaboração em Tempo Real](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wix-studio-review-12695047)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Aditya R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wix-studio-review-12695047) --- ### 6. [WooCommerce](https://www.g2.com/pt/products/woocommerce/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,226 **Por que os compradores adoram?:** Notei que a propriedade é descrita como o argumento central para o WooCommerce em várias análises, sem taxas por transação, controle total sobre dados e infraestrutura, e um ecossistema de plugins que estende a funcionalidade sem depender do roteiro de um único fornecedor. O perfil dos revisores satisfeitos era notavelmente técnico, desenvolvedores, agências e comerciantes confortáveis em manter uma instalação do WordPress. As análises de usuários menos técnicos tendiam a descrever a degradação de desempenho à medida que o volume de catálogo ou pedidos crescia como um desafio operacional significativo. ### What Do G2 Reviewers Say About WooCommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do WooCommerce, permitindo uma configuração rápida e gerenciamento sem esforço de suas lojas online. - Os usuários apreciam a **fácil integração** do WooCommerce com várias plataformas, aprimorando as capacidades de e-commerce de forma contínua. - Os usuários valorizam a **flexibilidade do plugin** do WooCommerce, permitindo fácil personalização e adaptação para diversas necessidades de e-commerce. - Os usuários adoram a **configuração rápida e o amplo suporte a plugins** do WooCommerce, tornando o comércio eletrônico mais fácil e rápido. - Os usuários adoram a **alta personalização** do WooCommerce, permitindo que adaptem suas lojas perfeitamente às suas necessidades. **Cons:** - Os usuários observam que o WooCommerce pode ser **caro** , com custos extras para recursos premium e extensões dispendiosas. - Os usuários relatam **desempenho lento** do WooCommerce, impactando negativamente a velocidade do site e a experiência do usuário, especialmente com múltiplos complementos. - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de integração** com o WooCommerce devido à dependência de múltiplos plugins e desafios de compatibilidade. - Os usuários relatam **recursos limitados** no WooCommerce, muitas vezes precisando de plugins extras ou extensões pagas para melhorar a funcionalidade. - Os usuários enfrentam **problemas de atualização** que podem quebrar personalizações e requerem manutenção constante para funcionalidade ideal. #### Key Features - Recommendations / Personalization - Product Search and Filtering - Checkout Process - Omnichannel - APIs #### What Are Recent G2 Reviews of WooCommerce? **"[Lojas de Código Aberto, Totalmente Personalizáveis com Integração ao WordPress e Taxas Baixas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/woocommerce-review-12330148)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Himanshu S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/woocommerce-review-12330148) --- **"[WooCommerce - Boundless Freedom, Heavy Responsibility](https://www.g2.com/pt/survey_responses/woocommerce-review-12860292)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Derek W.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/woocommerce-review-12860292) --- #### What Are G2 Users Discussing About WooCommerce? - [Para que é usado o WooCommerce?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-woocommerce-used-for) - 3 comments, 1 upvote - [O WooCommerce é gratuito para usar?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-woocommerce-free-to-use) - 2 comments - [O que são produtos em destaque no WooCommerce?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-featured-products-in-woocommerce) - 1 comment ### 7. [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/pt/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 575 **Por que os compradores adoram?:** As avaliações do Adobe Commerce descreveram uma plataforma escolhida quando os requisitos de personalização excedem o que as plataformas SaaS hospedadas podem acomodar, e notei consistentemente que os revisores enquadraram isso como uma plataforma para organizações com recursos de desenvolvimento dedicados. A capacidade de suportar atacado e varejo com diferentes estruturas de preços, direitos de produtos e fluxos de checkout a partir de uma única base de código foi a decisão de arquitetura mais citada pelos revisores. O poder de personalização e a complexidade da manutenção contínua são dois lados da mesma moeda, e as avaliações não se esquivam disso. ### What Do G2 Reviewers Say About Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **notável personalização** e escalabilidade do Adobe Commerce, aprimorando a gestão e as operações de suas lojas online. - Os usuários elogiam a **personalização** do Adobe Commerce, permitindo soluções sob medida para necessidades empresariais únicas e integrações perfeitas. - Os usuários valorizam as **extensas opções de personalização** no Adobe Commerce, permitindo soluções de comércio eletrônico sob medida para diversas necessidades empresariais. - Os usuários adoram o Adobe Commerce por sua **flexibilidade de personalização** , permitindo soluções de eCommerce personalizadas que crescem com seus negócios. - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Adobe Commerce, permitindo a configuração rápida e o gerenciamento eficiente de várias lojas. **Cons:** - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** com o Adobe Commerce, exigindo tempo e habilidades técnicas para uso eficaz. - Os usuários acham a **dependência da expertise dos desenvolvedores** frustrante, complicando a configuração e a manutenção contínua do Adobe Commerce. - Os usuários acham a **complexidade** do Adobe Commerce assustadora, especialmente devido à sua curva de aprendizado acentuada e às grandes necessidades de manutenção. - Os usuários acham a **configuração complexa** do Adobe Commerce desafiadora, exigindo expertise técnica e assistência de desenvolvedores para um desempenho ideal. - Os usuários experimentam **desempenho lento** com o Adobe Commerce, enfrentando longos tempos de carregamento e configurações iniciais complexas. #### Key Features - Product Visualization - Content Management - Checkout Process - Omnichannel - APIs #### What Are Recent G2 Reviews of Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)? **"[Flexibilidade Escalável na Nuvem que Lida com Picos de Tráfego com Facilidade](https://www.g2.com/pt/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12746090)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Praveen R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12746090) --- **"[Flexible, Scalable Adobe Commerce with Smooth Store Customization](https://www.g2.com/pt/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12832129)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Muzammil M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12832129) --- #### What Are G2 Users Discussing About Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)? - [Para que é usado o Adobe Commerce (anteriormente Magento Commerce)?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-adobe-commerce-formerly-magento-commerce-used-for) - 2 comments, 1 upvote ### 8. [BigCommerce](https://www.g2.com/pt/products/bigcommerce/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 571 **Por que os compradores adoram?:** As avaliações do BigCommerce o posicionaram como a escolha pragmática entre a simplicidade do Shopify e a complexidade das plataformas empresariais, e notei que essa abordagem surgiu em quase todos os tópicos de comparação. A arquitetura headless, que permite um front-end personalizado enquanto usa o BigCommerce como o backend de comércio, foi mencionada especificamente por revisores técnicos que queriam flexibilidade de API sem gerenciar todo o stack. A ausência de taxas por transação foi citada com frequência suficiente para ser claramente um diferencial significativo para comerciantes que fazem volume considerável e sentem o impacto desses custos na margem. ### What Do G2 Reviewers Say About BigCommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o BigCommerce **fácil de usar** , tornando tarefas como importar produtos e rastrear pedidos sem complicações. - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente de primeira linha** da BigCommerce, destacando sua capacidade de resposta e dedicação às necessidades. - Os usuários apreciam a **fácil integração** do BigCommerce, permitindo conexões perfeitas com vários sistemas e ferramentas. - Os usuários apreciam a **interface amigável e os recursos integrados** do BigCommerce, melhorando a experiência de sua loja online. - Os usuários apreciam a **integração perfeita de aplicativos** oferecida pela BigCommerce, melhorando o gerenciamento de suas lojas e a flexibilidade. **Cons:** - Os usuários expressam frustração com a **personalização limitada** , achando difícil modificar temas e alcançar uma aparência única. - Os usuários acham que o preço do BigCommerce é **caro** e poderia ser mais competitivo para oferecer melhor valor. - Os usuários enfrentam **desafios difíceis de personalização** com o BigCommerce, lutando para adaptar sua experiência e atender a necessidades específicas. - Os usuários enfrentam **dificuldades de personalização** devido à funcionalidade limitada e ajustes de tema desafiadores no BigCommerce. - Os usuários encontram **recursos limitados** no BigCommerce, levando alguns a preferirem opções mais versáteis como o Shopify para suas necessidades. #### Key Features - Storefront Design Tools - Product Configuration - Shipping Options - Omnichannel - Integrations to Add-on Tools #### What Are Recent G2 Reviews of BigCommerce? **"[Experiência de Usuário e Desempenho Incríveis—Construímos Nosso Site BigCommerce Rapidamente](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigcommerce-review-12543407)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Stephanie D.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigcommerce-review-12543407) --- **"[Uma escolha sólida (ainda que um pouco desajeitada) para pequenas organizações B2B que necessitam de comércio.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigcommerce-review-8806166)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Nicholas W.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigcommerce-review-8806166) --- #### What Are G2 Users Discussing About BigCommerce? - [Quem usa o BigCommerce?](https://www.g2.com/pt/discussions/who-uses-bigcommerce) - 1 comment, 1 upvote - [O BigCommerce é como o Shopify?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-bigcommerce-like-shopify) - 2 comments - [Qual é melhor, Shopify ou BigCommerce?](https://www.g2.com/pt/discussions/which-is-better-shopify-or-bigcommerce) - 2 comments ### 9. [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-commerce-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 293 **Descrição do Produto:** As soluções SAP Commerce oferecem recursos de comércio digital ricos em funcionalidades, construídos em uma plataforma moderna nativa da nuvem que permitirá que as empresas inovem rapidamente e entreguem a solução de comércio digital perfeita para o seu negócio. O SAP Commerce possui a base de clientes mais ampla e variada, com mais de 3500 clientes, representando 20 indústrias em 100 países. Os clientes confiam em nossa solução por sua capacidade de escalar e performar, os clientes transacionaram mais de 570 bilhões de dólares em valor bruto de mercadoria, representando mais de 120 milhões de pedidos em nossa plataforma de comércio eletrônico. ### What Do G2 Reviewers Say About SAP Commerce Cloud? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do SAP Commerce Cloud, facilitando a automação e a entrega mais rápida de resultados. - Os usuários apreciam a **excelente integração com o ecossistema SAP** , melhorando a eficiência e a experiência do cliente em todos os canais. - Os usuários valorizam a **flexibilidade e escalabilidade** do SAP Commerce Cloud, aprimorando suas capacidades de e-commerce nos modelos B2B e B2C. - Os usuários valorizam a **extensibilidade e as capacidades de integração** do SAP Commerce Cloud, melhorando significativamente a experiência do cliente. - Os usuários elogiam a **extensibilidade e personalização** do SAP Commerce Cloud, permitindo soluções sob medida para diversas necessidades empresariais. **Cons:** - Os usuários acham o SAP Commerce Cloud **caro** , limitando o acesso para empresas menores e complicando os esforços de gestão de custos. - Os usuários acham a **complexidade do SAP Commerce Cloud** desafiadora, especialmente para novos usuários e integrações com outros sistemas. - Os usuários acham a **curva de aprendizado difícil** do SAP Commerce Cloud frustrante, muitas vezes exigindo tempo significativo e habilidade técnica. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , tornando assustador para os novatos navegar pelas complexidades do SAP Commerce Cloud. - Os usuários acham que a implementação do SAP Commerce Cloud é **complexa e cara** , exigindo expertise técnica significativa e recursos. #### What Are Recent G2 Reviews of SAP Commerce Cloud? **"[Fundamentos Sólidos de Empresa, Ciclos de Inovação Mais Lentos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12779109)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Simone I.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12779109) --- **"[Flexibilidade de Nível Empresarial, Desempenho Escalável e Fortes Integrações com SAP](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12817002)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Vedant G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12817002) --- #### What Are G2 Users Discussing About SAP Commerce Cloud? - [Para que é usado o SAP Commerce Cloud?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-sap-commerce-cloud-used-for) - 1 comment - [Is SAP Hybris SaaS?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-sap-hybris-saas) - [What is CMS cockpit in hybris?](https://www.g2.com/pt/discussions/hybris-product-content-management-what-is-cms-cockpit-in-hybris) ### 10. [Wix](https://www.g2.com/pt/products/wix/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 1,814 **Descrição do Produto:** Wix é um construtor de sites que permite a qualquer empresa ou indivíduo criar seu próprio site profissional. Ao combinar ferramentas de design e soluções de negócios em uma plataforma alimentada por IA, o Wix facilita a criação sem limites e a expansão online com confiança. Seja um portfólio pessoal, blog, negócio de serviços ou loja de eCommerce, o Wix tem uma solução para você. Você pode começar codificando um site com o Wix Harmony ou escolhendo um modelo feito por designers para algo mais estruturado. De qualquer forma, seu site pode ser facilmente personalizado com um editor inteligente de arrastar e soltar. Cada site inclui hospedagem em nuvem múltipla, desempenho web ultrarrápido e segurança de nível empresarial. O Wix vai além da criação básica de sites com ferramentas integradas e recursos de IA para apoiar toda a sua jornada online. Você pode gerar conteúdo usando IA na mesma voz da marca em todo o seu site, bem como imagens, tags de SEO, materiais de marketing e muito mais. Você também pode usar o Wix para pesquisar e registrar um domínio personalizado com acesso a mais de 400 opções de TLD, configurar um e-mail comercial profissional e usar recursos avançados de branding. O Wix também possui análises de sites e um aplicativo móvel, para que você possa monitorar e gerenciar seu site de qualquer lugar. Não importa seu site ou negócio, o Wix combina tudo o que você precisa em uma plataforma intuitiva usada por milhões em todo o mundo. Quais são os principais recursos do Wix? • Construtor de sites com IA que pode criar um site para qualquer indústria • Editor inteligente de arrastar e soltar para editar seu site intuitivamente • Modelos de sites projetados profissionalmente • Capacidade de pesquisar e registrar um domínio personalizado • Hospedagem web em nuvem múltipla com desempenho rápido e segurança integrada • Ferramentas de marketing avançadas, incluindo otimização de SEO e LLM • Soluções de eCommerce equipadas com vendas multicanal • Software de agendamento online para empresas de serviços • Capacidades de blog e portfólio para crescer e monetizar seu público • Ferramentas de desenvolvimento web full-stack para personalização avançada ### What Do G2 Reviewers Say About Wix? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do Wix, achando a configuração do site simples e agradável para seus projetos criativos. - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente prestativo e responsivo** da Wix, melhorando significativamente sua experiência de gerenciamento de sites. - Os usuários apreciam as **opções de personalização flexíveis** no Wix, permitindo a criação de sites profissionais e sem esforço, sem necessidade de codificação. - Os usuários adoram os **recursos de design intuitivos** do Wix, que facilitam a criação e personalização de sites. - Os usuários adoram o Wix por seu **design amigável** , tornando o desenvolvimento de sites acessível e agradável para todos. **Cons:** - Os usuários acham o Wix **bastante caro** , com preocupações sobre cobranças ocultas e inconsistências na estrutura de preços. - Os usuários acham **opções limitadas de personalização** frustrantes, pois mudar de modelos requer reconstrução e as alterações de design são desafiadoras. - Os usuários expressam preocupações sobre **questões de preços** , observando altos custos para renovações de domínio e atualizações necessárias para recursos avançados. - Os usuários expressam frustração com o **pobre suporte ao cliente** da Wix, citando problemas não resolvidos e assistência inadequada para problemas de SEO. - Os usuários frequentemente experimentam **tempos de carregamento lentos** com o Wix, o que pode prejudicar o desempenho do site e a satisfação do usuário. #### What Are Recent G2 Reviews of Wix? **"[Structured Website Creation With Minimal Technical Overhead](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wix-review-12860029)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wix-review-12860029) --- **"[Design de sites simplificado.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wix-review-8121499)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kim Domonique Benita D.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wix-review-8121499) --- #### What Are G2 Users Discussing About Wix? - [Quais são os recursos avançados de design no Wix que um novo usuário deve aprender para criar um site profissional?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-advanced-design-features-in-wix-that-a-new-user-should-learn-to-create-a-professional-website) - 1 comment - [Para que serve o Wix?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-wix-used-for) - 1 comment, 2 upvotes - [O Wix tem um recurso de agendamento?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-wix-have-a-booking-feature) - 2 comments ### 11. [Sage eCommerce](https://www.g2.com/pt/products/sage-ecommerce/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 19 **Descrição do Produto:** Sage eCommerce é uma solução abrangente projetada para integrar perfeitamente os canais de vendas online com os sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) da Sage, permitindo que as empresas gerenciem suas operações de eCommerce de forma eficiente. Esta plataforma atende aos mercados B2B e B2C, proporcionando uma abordagem unificada para a gestão de vendas online. Principais Recursos e Funcionalidades: - Integração ERP Sem Costura: Conecta-se diretamente com os sistemas ERP da Sage, garantindo a sincronização em tempo real de pedidos, inventário, dados de clientes e transações financeiras. - Sistema de Gestão de Conteúdo (CMS): Oferece um CMS intuitivo para fácil criação e gestão de páginas web, detalhes de produtos e layout de conteúdo através de uma interface amigável de arrastar e soltar. - Exibição de Produtos: Suporta múltiplas imagens por item, listas de desejos, agrupamentos flexíveis de produtos, variantes de tamanho e cor, promoções de venda cruzada e capacidades robustas de busca. - Checkout e Envio: Apresenta um checkout simplificado em uma única página, carrinho de compras otimizado para dispositivos móveis, integração com o Sage Sales Tax e cálculos de taxas de envio em tempo real com transportadoras globais e regionais. - Portal do Cliente: Oferece aos clientes acesso em tempo real ao rastreamento de pedidos, atividade de envio, pagamentos de faturas online e históricos detalhados de faturas. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O Sage eCommerce aborda as complexidades de gerenciar vendas online oferecendo uma plataforma totalmente integrada que conecta operações de eCommerce com sistemas de back-office. Esta integração elimina a necessidade de entrada manual de dados, reduz erros e garante consistência em todos os canais de vendas. Ao fornecer acesso a dados em tempo real e um sistema unificado para gerenciar preços, inventário e informações de clientes, as empresas podem aumentar a eficiência operacional, melhorar a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento da receita. A escalabilidade e flexibilidade da plataforma a tornam adequada para empresas que buscam expandir sua presença online enquanto mantêm o controle sobre suas operações. ### What Do G2 Reviewers Say About Sage eCommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Sage eCommerce, desfrutando de seu design intuitivo para gerenciar vendas online de forma eficiente. - Os usuários adoram a **configuração rápida** do Sage eCommerce, tornando fácil começar a vender online sem esforço. - Os usuários apreciam a **navegação amigável** do Sage eCommerce, tornando a gestão de vendas online tranquila e eficiente. - Os usuários valorizam o **design amigável** do Sage eCommerce, tornando a gestão de vendas online fácil e eficiente. - Os usuários valorizam a **confiabilidade** do Sage eCommerce, apreciando seu design intuitivo e funcionalidade perfeita para tarefas de contabilidade. **Cons:** - Os usuários acham a **implementação complexa** do Sage eCommerce desafiadora, especialmente com a necessidade de melhores lições fundamentais. - Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** devido à falta de lições acessíveis e a um processo de inscrição complexo. #### What Are Recent G2 Reviews of Sage eCommerce? **"[Conveniente e fácil de usar, mas precisa de um melhor processo de integração](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sage-ecommerce-review-11939854)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— supplier m.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sage-ecommerce-review-11939854) --- **"[Fácil de usar com configuração sem esforço](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sage-ecommerce-review-12036254)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Michael H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sage-ecommerce-review-12036254) --- #### What Are G2 Users Discussing About Sage eCommerce? - [How do you use Sage Ecommerce?](https://www.g2.com/pt/discussions/sage-ecommerce-how-do-you-use-sage-ecommerce) - [How do you use Sage Ecommerce?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-use-sage-ecommerce) - [Qual é a utilidade do Sage Ecommerce?](https://www.g2.com/pt/discussions/sage-ecommerce-what-is-the-use-of-sage-ecommerce) - 1 comment ### 12. [2Checkout Monetization Platform](https://www.g2.com/pt/products/2checkout-monetization-platform/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 185 **Descrição do Produto:** Quer você esteja entrando em mercados internacionais, buscando aumentar as taxas de conversão ou gerenciando um negócio baseado em assinaturas, o 2Checkout pode ajudá-lo a enfrentar as complexidades do comércio digital, globalmente. A Plataforma de Monetização 2Checkout é abrangente e flexível, permitindo que você busque rapidamente novas oportunidades de mercado e ofereça experiências excepcionais aos usuários. Os clientes da empresa incluem Cisco, EaseUs, Bitdefender, 123FormBuilder, HP Software, Mondly, entre muitas outras empresas ao redor do mundo. Em agosto de 2020, a Verifone adquiriu o 2Checkout. Este marco solidifica nosso compromisso em fornecer experiências contínuas e sem atritos aos clientes globalmente, através de hardware inovador e serviços em nuvem de próxima geração. Mais informações em www.2checkout.com ### What Do G2 Reviewers Say About 2Checkout Monetization Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham a **facilidade de uso** da Plataforma de Monetização 2Checkout notável, facilitando configurações e gerenciamento diretos. - Os usuários acham que a **configuração fácil** da Plataforma de Monetização 2Checkout simplifica a integração, mesmo para pessoas sem conhecimentos técnicos. - Os usuários apreciam a **simplificação do processo** do 2Checkout, que agiliza o pagamento internacional e melhora a eficiência geral. - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo** da 2Checkout, garantindo uma rápida resolução de problemas durante a integração e além. - Os usuários adoram a **fácil integração** da Plataforma de Monetização 2Checkout, achando-a simples e fácil de usar. **Cons:** - Os usuários experimentam **desempenho lento** durante a configuração inicial e ocasionalmente com o suporte, impactando a satisfação geral do usuário. - Os usuários sentem que **o gerenciamento de dados é complicado** , pois um acesso mais fácil à comparação de tendências de vendas melhoraria a usabilidade. - Os usuários acham que a **relatórios inadequados** carecem de acesso rápido às tendências de vendas ano a ano diretamente no painel. - Os usuários acham que o **painel carece de comparações rápidas de tendências de vendas** , necessitando de etapas extras para obter insights imediatos. #### What Are Recent G2 Reviews of 2Checkout Monetization Platform? **"[Simplifique Pagamentos Globais com Suporte de Primeira Classe](https://www.g2.com/pt/survey_responses/2checkout-monetization-platform-review-5363506)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Stefano P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/2checkout-monetization-platform-review-5363506) --- **"[Pagamentos Globais e Conformidade Fiscal Facilitados em Uma Plataforma Moderna](https://www.g2.com/pt/survey_responses/2checkout-monetization-platform-review-12753218)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuário Verificado em Varejo* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/2checkout-monetization-platform-review-12753218) --- #### What Are G2 Users Discussing About 2Checkout Monetization Platform? - [Para que é usado o 2Checkout (agora Verifone)?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-2checkout-now-verifone-used-for) - [What is 2checkout payment gateway?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-2checkout-payment-gateway) - [How long does 2checkout evaluation take?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-long-does-2checkout-evaluation-take) ### 13. [Dynamics 365 Commerce](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 59 **Por que os compradores adoram?:** As avaliações do Dynamics 365 Commerce vieram de varejistas empresariais já investidos no conjunto de tecnologias da Microsoft, e descobri que a proposta de valor da plataforma só faz sentido completo nesse contexto. Inventário unificado, preços e dados de clientes em lojas físicas, canais online e centros de chamadas conectando-se ao Azure e Dynamics CRM foram descritos pelos revisores como a vantagem arquitetônica que justificava o esforço de implementação. A complexidade da configuração e a necessidade de parceiros de implementação especializados em Microsoft surgiram consistentemente como o verdadeiro custo dessa profundidade de integração. ### What Do G2 Reviewers Say About Dynamics 365 Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** no Dynamics 365 Commerce, facilitando a gestão contínua de operações e integração. - Os usuários valorizam a **fácil integração** do Dynamics 365 Commerce com outras ferramentas da Microsoft, aumentando sua eficiência operacional. - Os usuários valorizam as **operações unificadas de loja e e-commerce** do Dynamics 365 Commerce, aumentando significativamente a eficiência operacional. - Os usuários apreciam as **operações unificadas** do Dynamics 365 Commerce, aumentando a eficiência e a conveniência na gestão de vendas de forma integrada. - Os usuários valorizam a **confiabilidade** do Dynamics 365 Commerce, desfrutando de uma gestão contínua de dados em plataformas integradas. **Cons:** - Os usuários acham que o **alto custo** do Dynamics 365 Commerce é irracional, especialmente para pequenas empresas. - Os usuários acham que a **implementação complexa** do Dynamics 365 Commerce requer uma expertise técnica significativa e tempo para ser configurada de forma eficaz. - Os usuários acham a **curva de aprendizado acentuada** do Dynamics 365 Commerce desafiadora, exigindo tempo significativo e assistência técnica para a configuração. - Os usuários experimentam **desempenho lento** com o Dynamics 365 Commerce, particularmente nos tempos de carregamento de relatórios e outras funcionalidades. - Os usuários acham os **altos custos e a complexidade na configuração** desafiadores, especialmente para pequenas empresas sem expertise técnica. #### Key Features - Storefront Design Tools - Content Management - Tax Display and Processing - Social Commerce - APIs #### What Are Recent G2 Reviews of Dynamics 365 Commerce? **"[Dynamics 365 Commerce: Conectado, Confiável e Excelente com Ferramentas da Microsoft](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dynamics-365-commerce-review-12268579)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Indresh G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dynamics-365-commerce-review-12268579) --- **"[Unificação de Loja Física e E-Commerce com Insights em Tempo Real](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dynamics-365-commerce-review-12272824)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Mandla N.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dynamics-365-commerce-review-12272824) --- ### 14. [Ecwid](https://www.g2.com/pt/products/ecwid/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 397 **Descrição do Produto:** Ecwid by Lightspeed é a maneira mais fácil de adicionar uma loja online a qualquer página da web ou perfil de mídia social. Usado por centenas de milhares de comerciantes em 175 países, o Ecwid by Lightspeed tem tudo o que você precisa para alcançar seus clientes onde quer que eles estejam: pessoalmente, através do seu site, Instagram, Facebook, Amazon ou Google Shopping. E com as integrações de ponto de venda do Ecwid, integrações de marketing por e-mail e aplicativo móvel dedicado, você pode gerenciar seu marketing, merchandising e vendas a qualquer hora, em qualquer lugar. ### What Do G2 Reviewers Say About Ecwid? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários adoram a **fácil integração** do Ecwid com plataformas como WordPress e Drupal, melhorando sua configuração de comércio eletrônico. - Os usuários valorizam os **muitos recursos gratuitos** do Ecwid, melhorando sua experiência de e-commerce de forma integrada com o WordPress. - Os usuários acham a **integração fácil** do Ecwid com aplicativos CMS de comércio eletrônico como WordPress e Drupal incrivelmente benéfica. - Os usuários apreciam a **variedade de aplicativos** do Ecwid, especialmente a integração perfeita com o WordPress e os complementos gratuitos. - Os usuários valorizam o aspecto de **criação fácil** do Ecwid, especialmente sua integração perfeita com o WordPress e os complementos gratuitos. **Cons:** - Os usuários criticam os **altos preços de assinatura** do Ecwid, sentindo que o valor diminuiu significativamente após a aquisição. - Os usuários acham a **dificuldade de integração** desafiadora ao tentar conectar vários aplicativos e sistemas de pagamento de forma contínua. - Os usuários não relatam desvantagens significativas, mas alguns têm preocupações potenciais sobre **questões de pagamento** em suas integrações. - Os usuários estão frustrados com o **pobre suporte ao cliente** da Ecwid, levando à insatisfação e problemas não resolvidos. - Os usuários estão insatisfeitos com os **altos preços de assinatura** e sentem que o valor diminuiu após a aquisição. #### What Are Recent G2 Reviews of Ecwid? **"[Comércio Eletrônico Flexível, Precisa de Melhor Suporte de Envio](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ecwid-review-12768156)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Travis I.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ecwid-review-12768156) --- **"[Configuração Sem Costura, Integrações Limitadas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ecwid-review-12778819)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— NISHIT K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ecwid-review-12778819) --- #### What Are G2 Users Discussing About Ecwid? - [What is Ecwid used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-ecwid-used-for) - 1 comment - [O que significa ecwid?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-ecwid-mean) - 1 comment - [Quem usa o Ecwid?](https://www.g2.com/pt/discussions/who-uses-ecwid) - 1 comment ### 15. [commercetools](https://www.g2.com/pt/products/commercetools/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 14 **Descrição do Produto:** O inventor do comércio sem cabeça, a commercetools é uma inovadora disruptora tecnológica que se estabeleceu como um fornecedor líder de software de eCommerce na indústria. Como visionária do movimento de arquitetura moderna MACH (baseada em Microserviços, API-first, Nativa na Nuvem e Sem Cabeça), a commercetools oferece às empresas a agilidade para inovar e iterar rapidamente, integrar canais online e offline, impulsionar a receita e proteger o futuro de seus negócios. Com sede em Munique, Alemanha, e escritórios na Europa, Ásia e Estados Unidos, a commercetools está singularmente focada em liderar um futuro de possibilidades ilimitadas de comércio. O software da commercetools foi implementado por empresas do DAX, bem como por empresas da Fortune 500 em diversos setores, desde o varejo até a manufatura e desde as telecomunicações até a moda. A commercetools é nomeada como 'Líder' global no Quadrante Mágico do Gartner para Comércio Digital, na Forrester B2C Commerce Solutions Wave™ e no IDC MarketScape: Comércio Digital Sem Cabeça. ### What Do G2 Reviewers Say About commercetools? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente incrível** fornecido pela commercetools, expressando gratidão pelo suporte recebido. - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente suave** da commercetools, o que melhora sua experiência geral e a facilidade de integração. - Os usuários acham o commercetools **fácil de usar** , beneficiando-se de uma integração suave e excelente suporte ao cliente. - Os usuários adoram a **fácil integração** do commercetools, tornando-a perfeita para implementar em seus negócios. - Os usuários elogiam a **facilidade de implementação** com o commercetools, destacando sua integração suave e o suporte ao cliente útil. #### What Are Recent G2 Reviews of commercetools? **"[Solução flexível com backend robusto, mas sem capacidade para aplicativo móvel.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/commercetools-review-12568737)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Jose Z.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/commercetools-review-12568737) --- **"[Integração Sem Esforço e Suporte Excepcional](https://www.g2.com/pt/survey_responses/commercetools-review-10532168)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yana N.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/commercetools-review-10532168) --- #### What Are G2 Users Discussing About commercetools? - [What is a headless commerce platform?](https://www.g2.com/pt/discussions/commercetools-what-is-a-headless-commerce-platform) - [What is a commerce platform?](https://www.g2.com/pt/discussions/commercetools-what-is-a-commerce-platform) - [How much is commercetools?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-is-commercetools) ### 16. [Sellfy](https://www.g2.com/pt/products/sellfy/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 55 **Descrição do Produto:** Sellfy é uma plataforma de eCommerce sem esforço para criadores que desejam vender produtos digitais, físicos, por assinatura e sob demanda a partir de uma bela loja online. Sellfy cuida da parte técnica do seu negócio para que você tenha mais tempo para se concentrar em expandir seu público. ### What Do G2 Reviewers Say About Sellfy? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham a **facilidade de uso** do Sellfy excepcional, com uploads de produtos sem complicações e um painel amigável para criadores. - Os usuários apreciam o **excelente suporte ao cliente** da Sellfy, tornando a venda de produtos digitais um processo suave e fácil. - Os usuários adoram a **personalização do painel** no Sellfy, melhorando sua experiência com uma interface suave e amigável para iniciantes. - Os usuários adoram a **fácil integração** do Sellfy, permitindo uma experiência de venda digital suave e amigável para iniciantes. - Os usuários apreciam a **configuração fácil** do Sellfy, permitindo uploads rápidos de produtos e uma experiência geral suave. **Cons:** - Os usuários encontram **problemas de integração** com o Sellfy, citando uma falta de ferramentas integradas e opções limitadas de personalização. - Os usuários sentem que as **opções limitadas de personalização** do Sellfy prejudicam o design da loja e o potencial de crescimento para usuários avançados. - Os usuários consideram as **funcionalidades limitadas** do Sellfy uma desvantagem, desejando mais opções de personalização e recursos avançados para crescimento. #### What Are Recent G2 Reviews of Sellfy? **"[Configuração sem esforço e vendas digitais perfeitas com Sellfy](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sellfy-review-12065091)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Rahul C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sellfy-review-12065091) --- **"[Configuração sem esforço, perfeita para criadores.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sellfy-review-12448648)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sellfy-review-12448648) --- #### What Are G2 Users Discussing About Sellfy? - [Para que serve o Sellfy?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-sellfy-used-for) - 2 comments, 1 upvote - [How do I buy from Sellfy?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-buy-from-sellfy) - [Quanto custa o Sellfy?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-sellfy-cost) - 2 comments, 1 upvote ### 17. [Square Online (formerly Weebly)](https://www.g2.com/pt/products/square-online-formerly-weebly/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 475 **Por que os compradores adoram?:** As avaliações do Square Online eram quase todas de pequenos comerciantes que já usavam o Square presencialmente e queriam um canal online que parecesse conectado em vez de acoplado, e achei que esse contexto tornava o apelo do produto imediatamente claro. A velocidade de configuração e as credenciais de pagamento existentes do Square, que faziam a integração de e-commerce parecer imediata, foram os benefícios práticos mais citados. Limites de personalização de design surgiram com frequência; os avaliadores que queriam uma vitrine distinta tendiam a descrever que encontravam barreiras que plataformas mais flexíveis não teriam. ### What Do G2 Reviewers Say About Square Online (formerly Weebly)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o Square Online **fácil de usar** , apreciando seus recursos suaves e design organizado. - Os usuários apreciam os **recursos intuitivos** e a integração perfeita do Square Online, aprimorando sua experiência de criação de sites. - Os usuários valorizam a **integração perfeita** do Square Online, aumentando a conveniência para a criação de sites e processamento de pagamentos. - Os usuários adoram a **interface intuitiva de arrastar e soltar** do Square Online, tornando a construção de sites rápida e sem esforço. - Os usuários valorizam a **interface intuitiva de arrastar e soltar** do Square Online, apreciando sua facilidade de uso e rápida implementação. **Cons:** - Os usuários encontram **opções limitadas de personalização** no Square Online, restringindo designs únicos e recursos avançados para empresas maiores. - Os usuários acham que **falta de recursos** , como personalização limitada e ferramentas básicas de SEO, prejudicam seu design e competitividade. - Os usuários encontram **recursos limitados** no Square Online, dificultando sua capacidade de criar layouts únicos e personalizados. - Os usuários encontram **problemas de concorrência** devido à personalização limitada e ferramentas básicas de SEO que dificultam a otimização para motores de busca. - Os usuários acham que a **estrutura de suporte confusa** entre Square Online e Weebly complica a obtenção da ajuda de que precisam. #### Key Features - Storefront Design Tools - Content Management - Checkout Process - Customization - Drag and Drop #### What Are Recent G2 Reviews of Square Online (formerly Weebly)? **"[Interface fácil de usar com gráficos claros e informativos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/square-online-formerly-weebly-review-12708999)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— B Ryan G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/square-online-formerly-weebly-review-12708999) --- **"[Opções simples, mas expansivas para criação de sites gratuitos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/square-online-formerly-weebly-review-12676558)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuário Verificado em Entretenimento* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/square-online-formerly-weebly-review-12676558) --- ### 18. [Oracle Commerce Cloud](https://www.g2.com/pt/products/oracle-commerce-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 25 **Descrição do Produto:** Mova-se na velocidade dos negócios com agilidade 24/7. Conte a história da sua marca com uma experiência de comércio responsiva para B2C e B2B com ferramentas intuitivas na Oracle Cloud segura, flexível e escalável. Ofereça experiências omnichannel incríveis com personalização orientada por IA, gerenciamento de experiência de arrastar e soltar com precisão de pixel e testes multivariantes. Concentre-se no seu negócio e inove com atualizações rápidas, e escale com tranquilidade. Estenda-se além dos limites do SaaS tradicional e integre-se perfeitamente com uma arquitetura moderna orientada por API. Oracle Commerce Cloud tem tudo o que você precisa para expandir seu negócio online hoje e no futuro. ### What Do G2 Reviewers Say About Oracle Commerce Cloud? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o Oracle Commerce Cloud **extremamente fácil de usar** , apreciando sua interface intuitiva e integração perfeita para operações eficientes. - Os usuários destacam a **fácil integração** do Oracle Commerce Cloud, simplificando os processos de negócios e melhorando a eficiência operacional. - Os usuários elogiam a **configuração rápida** do Oracle Commerce Cloud, facilitando a implantação eficiente e o provisionamento contínuo do ambiente. - Os usuários valorizam a **flexibilidade** do Oracle Commerce Cloud, permitindo soluções personalizadas para catálogos complexos e níveis de clientes. - Os usuários valorizam a **integração amigável** do Oracle Commerce Cloud, simplificando o gerenciamento de pedidos e aprimorando as operações de negócios online. **Cons:** - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** com o Oracle Commerce Cloud, exigindo expertise técnica para uso eficaz. - Os usuários acham o Oracle Commerce Cloud **não amigável** , com uma curva de aprendizado acentuada e um processo de configuração complexo. - Os usuários acham a **alta complexidade** do Oracle Commerce Cloud desafiadora, especialmente para usuários não técnicos e processos de integração. - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Oracle Commerce Cloud, exigindo desenvolvedores qualificados e complicando o processo de integração. - Os usuários enfrentam **desafios de integração** devido à interface de usuário complexa do backend e à curva de aprendizado acentuada do Oracle Commerce Cloud. #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle Commerce Cloud? **"[Arquitetura API-First: Um Transformador para o Ecommerce B2B](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-commerce-cloud-review-11954101)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— SUBHANSHU B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-commerce-cloud-review-11954101) --- **"[Fácil de usar com implantação rápida](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-commerce-cloud-review-12288550)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— abhi A.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-commerce-cloud-review-12288550) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle Commerce Cloud? - [Para que é usado o Oracle Commerce Cloud?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-oracle-commerce-cloud-used-for) ### 19. [ikas](https://www.g2.com/pt/products/ikas/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 145 **Descrição do Produto:** ikas é uma plataforma de e-commerce inovadora que foi especificamente projetada para pequenas e médias empresas e empreendedores. Sua interface amigável permite que o usuário crie facilmente uma loja online sem exigir qualquer conhecimento técnico. Além disso, seus recursos avançados possibilitam a venda dos produtos de forma integrada através de vários canais, incluindo marketplaces, lojas físicas e o próprio site de e-commerce da marca, em escala internacional. Uma das características mais notáveis da plataforma é sua funcionalidade de vendas multicanal que facilita a gestão de todos os pedidos e estoques em um painel unificado. Com um único clique, é possível transferir eficientemente todos os seus produtos para o próprio site de e-commerce usando o ikas. Além disso, as altas taxas de conversão da plataforma podem ser aproveitadas para melhorar o desempenho de SEO, resultando em melhores resultados e margens de lucro aumentadas. ikas oferece uma infraestrutura de e-commerce robusta que permite a criação rápida e eficiente de sites de e-commerce. A plataforma suporta produtos ilimitados, tráfego e espaço na web, integração de frete grátis, gestão avançada de devoluções, campanhas de desconto e suporte ao cliente especializado 24/7. Além disso, os usuários podem aproveitar a atribuição em massa de categorias, tags e preços de venda aos produtos, bem como receber notificações de lembrete de carrinho via SMS e WhatsApp. Além disso, a solução de pagamento da plataforma, ikasPay, oferece a vantagem de receber pagamentos no dia seguinte, enquanto a e-exportação para todos os países é gratuita. Ao selecionar o ikas, os usuários podem realizar seus processos de e-commerce de forma prática e profissional, semelhante a muitas marcas de sucesso que atualmente utilizam a infraestrutura do ikas. ### What Do G2 Reviewers Say About ikas? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do ikas, desfrutando de uma configuração de loja sem esforço e gerenciamento de inventário simplificado. - Os usuários apreciam a **interface amigável** do ikas, facilitando a integração suave e a gestão eficiente de e-commerce. - Os usuários apreciam a **interface limpa e amigável** do ikas, simplificando significativamente a configuração e gestão da loja. - Os usuários apreciam a **fácil integração** do ikas, permitindo lançamentos rápidos de lojas e gerenciamento contínuo em várias plataformas. - Os usuários se beneficiam do **gerenciamento de inventário intuitivo** do IKAS, tornando-o fácil até mesmo para proprietários de lojas não técnicos. **Cons:** - Os usuários acham as opções de **personalização limitada** no Ikas restritivas, dificultando sua capacidade de adaptar funcionalidades de forma eficaz. - Os usuários encontram **recursos limitados** no IKAS, impactando a escalabilidade e funcionalidades avançadas para empresas maiores. - Os usuários observam a **falta de recursos avançados** no ikas, limitando a personalização e automação para aplicações em nível empresarial. - Os usuários estão frustrados com o **pobre suporte ao cliente** da Ikas, levando a problemas não resolvidos e oportunidades de negócios perdidas. - Os usuários acham o ikas **caro** em comparação com outras ferramentas de e-commerce, com preços vagos e escalabilidade limitada. #### What Are Recent G2 Reviews of ikas? **"[Effortless Store Setup with Powerful All-in-One Features](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ikas-review-10400465)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Ruby G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ikas-review-10400465) --- **"[ikas Torna o Lançamento e a Gestão de uma Loja Online Simples e Eficiente](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ikas-review-12778893)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Parish J.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ikas-review-12778893) --- ### 20. [Oracle Commerce](https://www.g2.com/pt/products/oracle-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 170 **Descrição do Produto:** Oracle Commerce é a solução de comércio mais bem classificada da indústria que impulsiona as melhores marcas do mundo e oferece uma experiência consistente e personalizada ao cliente em múltiplos canais. Oracle Commerce oferece uma plataforma completa de software de comércio que permite entregar uma experiência de compra personalizada ao cliente em todos os pontos de contato, incluindo a web, centro de contato, dispositivos móveis, redes sociais, lojas físicas e mais. ### What Do G2 Reviewers Say About Oracle Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários elogiam o **desempenho confiável** do Oracle Commerce, apoiando efetivamente as necessidades complexas de negócios com estabilidade e escalabilidade. - Os usuários valorizam a **plataforma escalável e personalizável** do Oracle Commerce para gerenciar efetivamente lojas B2B e B2C. - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Oracle Commerce, elogiando sua interface amigável e o processo de implementação sem problemas. - Os usuários valorizam o **manuseio suave de grandes catálogos e tráfego intenso** no Oracle Commerce, aprimorando suas operações de comércio eletrônico. - Os usuários valorizam a **escalabilidade de nível empresarial** do Oracle Commerce, permitindo a gestão perfeita de operações complexas de B2B e B2C. **Cons:** - Os usuários criticam o **alto custo** do Oracle Commerce, tornando-o menos acessível para pequenas empresas e equipes. - Os usuários acham que o Oracle Commerce carece de **facilidade de uso** , destacando sua curva de aprendizado acentuada e processo de configuração complexo. - Os usuários relatam **desafios complexos de implementação** com o Oracle Commerce, tornando a configuração e personalização demoradas para usuários não técnicos. - Os usuários acham a **curva de aprendizado acentuada** do Oracle Commerce desafiadora, exigindo tempo e esforço significativos para dominar. - Os usuários acham a **complexidade e os longos tempos de carregamento** do Oracle Commerce desafiadores, afetando particularmente pequenas empresas com habilidades técnicas limitadas. #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle Commerce? **"[Powerful Personalization and No-Code Layouts with Safe, Staged Deployments](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-commerce-review-12831862)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Biswajeet S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-commerce-review-12831862) --- **"[Plataforma Centralizada e Estável para Gerenciar Grandes Catálogos e Alto Tráfego](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-commerce-review-12299581)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— RAJEEV K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-commerce-review-12299581) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle Commerce? - [Para que é usado o Oracle Commerce?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-oracle-commerce-used-for) - 1 comment ### 21. [NetSuite](https://www.g2.com/pt/products/netsuite/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 4,621 **Descrição do Produto:** Como a solução de ERP em nuvem número 1 do mundo há mais de 25 anos, a NetSuite ajudou empresas a obter visibilidade, controle e agilidade para construir e expandir um negócio de sucesso. Inicialmente focados em finanças e ERP, agora fornecemos um sistema integrado com inteligência artificial que também inclui gestão de inventário, RH, automação de serviços profissionais e comércio, e é utilizado por mais de 43.000 clientes em 220 países. ### What Do G2 Reviewers Say About NetSuite? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham a **facilidade de uso** no NetSuite benéfica para criar relatórios e navegar por seus recursos sem esforço. - Os usuários valorizam a **personalização** do NetSuite, que se adapta efetivamente a diversas necessidades e processos de negócios. - Os usuários valorizam as **capacidades avançadas de relatórios** do NetSuite, melhorando a organização e integração de dados em todas as operações comerciais. - Os usuários valorizam as **extensas opções de personalização** no NetSuite, aumentando a flexibilidade e o controle sobre o gerenciamento de seus dados. - Os usuários valorizam as **extensas opções de personalização** do NetSuite, melhorando a usabilidade e adaptando o sistema às suas necessidades. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado** do NetSuite desafiadora, especialmente com configurações complexas e integrações que complicam a usabilidade. - Os usuários acham a **interface desatualizada e pouco clara** , juntamente com problemas significativos de integração e usabilidade que prejudicam a eficácia. - Os usuários têm dificuldades com **recursos ausentes** no NetSuite, achando a integração, personalização e configuração inicial particularmente desafiadoras. - Os usuários acham **limitada a personalização** no NetSuite frustrante, o que dificulta a integração e a usabilidade geral do sistema. - Os usuários muitas vezes acham o NetSuite **não amigável** , enfrentando desafios com sua curva de aprendizado acentuada e interface desatualizada. #### What Are Recent G2 Reviews of NetSuite? **"[Revisão do NetSuite ERP](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netsuite-review-12772509)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Evan C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netsuite-review-12772509) --- **"[Navegação Fácil, Fortes Integrações e Suporte Incrível para NetSuite](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netsuite-review-12806676)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Rebecca S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netsuite-review-12806676) --- #### What Are G2 Users Discussing About NetSuite? - [O NetSuite é um software de contabilidade?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-netsuite-an-accounting-software) - 4 comments - [Em que o NetSuite é construído?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-netsuite-built-on) - 1 comment - [O NetSuite é um bom sistema ERP?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-netsuite-a-good-erp-system) - 3 comments, 1 upvote ### 22. [SCAYLE Commerce Engine](https://www.g2.com/pt/products/scayle-commerce-engine/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 27 **Descrição do Produto:** SCAYLE é uma plataforma de comércio empresarial que capacita marcas e varejistas B2C a criar facilmente experiências excepcionais para os clientes. Ela oferece um conjunto extenso de recursos com uma interface intuitiva para configurar operações complexas em um único backend integrado. PIM, Gestão de Loja, Checkout e OMS estão prontos para uso e combinados com capacidades avançadas para casos de uso como internacionalização ou omnichannel, e impulsionadores de conversão como promoções, busca ou assinatura. A arquitetura headless, orientada por API, pode ser estendida de forma flexível, codificando livremente o que importa. Marcas como Harrods, Manchester United, Deichmann, s.Oliver, Fielmann e FC Bayern escolhem SCAYLE para acelerar a velocidade de inovação e impulsionar o crescimento. ### What Do G2 Reviewers Say About SCAYLE Commerce Engine? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **facilidade intuitiva de uso** do SCAYLE Commerce Engine, simplificando suas tarefas de gestão e aumentando a eficiência. - Os usuários apreciam a **riqueza de recursos e a usabilidade** do SCAYLE, permitindo uma gestão eficaz em vários mercados e operações. - Os usuários valorizam a **eficiência** do SCAYLE Commerce Engine, permitindo uma gestão perfeita em vários mercados e operações simplificadas. - Os usuários valorizam a **flexibilidade da plataforma** do SCAYLE Commerce Engine, permitindo uma gestão eficaz em vários mercados e um rápido crescimento. - Os usuários valorizam o **uso abrangente** do SCAYLE Commerce Engine, aumentando a eficiência em vários mercados e canais. **Cons:** - Os usuários observam os **recursos limitados** do SCAYLE Commerce Engine, especialmente para necessidades B2B e modularidade em comparação com plataformas legadas. - Os usuários observam a **flexibilidade limitada** do SCAYLE Commerce Engine, especialmente para empresas com necessidades específicas de B2B. - Os usuários sentem que as **opções limitadas** do SCAYLE Commerce Engine prejudicam a flexibilidade e a personalização para suas necessidades. - Os usuários acham que a **flexibilidade limitada** do SCAYLE restringe a personalização, o que pode não ser adequado para empresas menores com necessidades mais simples. - Os usuários encontram **funcionalidade limitada** no SCAYLE, especialmente para necessidades B2B e arquitetura modular em comparação com plataformas estabelecidas. #### What Are Recent G2 Reviews of SCAYLE Commerce Engine? **"[Oferecendo uma experiência digital incrível para todos os nossos clientes com SCAYLE](https://www.g2.com/pt/survey_responses/scayle-commerce-engine-review-11450463)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Patrick J.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/scayle-commerce-engine-review-11450463) --- **"[Habilitando a experiência de IA como Prova Virtual graças ao SCAYLE](https://www.g2.com/pt/survey_responses/scayle-commerce-engine-review-12257915)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Franziska S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/scayle-commerce-engine-review-12257915) --- ### 23. [nopCommerce](https://www.g2.com/pt/products/nopcommerce/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 83 **Descrição do Produto:** nopCommerce é a principal plataforma de eCommerce de código aberto baseada em ASP.NET. É uma solução gratuita com recursos abrangentes que é aplicável para todos os tipos de usuários, desde novos negócios online até os mais exigentes especialistas em eCommerce de nível empresarial. Para aqueles que não têm muito conhecimento técnico, existe uma versão pré-instalada, e a documentação detalhada também facilita o trabalho tanto para desenvolvedores quanto para proprietários de lojas. A plataforma possui uma arquitetura rica com muitos recursos disponíveis imediatamente. Baseada em tecnologias da Microsoft, nopCommerce é um dos carrinhos de compras mais seguros, estáveis e extensíveis. Permite que você carregue um número ilimitado de produtos, use ferramentas de marketing e SEO integradas e venda globalmente com suporte a múltiplos idiomas e moedas. Oferece ferramentas poderosas de vendas e marketing tanto para B2B quanto para B2C. Devido ao código aberto, você pode fazer quaisquer personalizações para atender aos requisitos do seu negócio. A plataforma possui um extenso mercado com muitos plug-ins e temas. Suporte gratuito de uma comunidade ativa em todo o mundo está disponível 24/7. ### What Do G2 Reviewers Say About nopCommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** no nopCommerce, destacando sua interface amigável e opções de personalização. - Os usuários valorizam a **personalização** do nopCommerce, achando fácil de adaptar e manter de acordo com as melhores práticas. - Os usuários adoram a **interface amigável** do nopCommerce, tornando fácil gerenciar e aprimorar suas lojas online. - Os usuários adoram a **facilidade de uso e gestão** do nopCommerce, beneficiando-se de sua forte comunidade e plugins. - Os usuários valorizam a **robustez e a manutenibilidade** do nopCommerce, apreciando sua fácil personalização e as melhores práticas da indústria. **Cons:** - Os usuários sentem a necessidade de uma **UI inicial modernizada** no nopCommerce, impactando sua experiência geral, apesar das opções de personalização. #### What Are Recent G2 Reviews of nopCommerce? **"[Excelente](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nopcommerce-review-11751680)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ronnie N.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nopcommerce-review-11751680) --- **"[Plataforma de eCommerce muito fácil de usar e gerenciar](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nopcommerce-review-11333537)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Raj S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nopcommerce-review-11333537) --- #### What Are G2 Users Discussing About nopCommerce? - [What do you recommend when choosing nopCommerce for building an e-commerce platform?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-do-you-recommend-when-choosing-nopcommerce-for-building-an-e-commerce-platform) - [Para que é usado o nopCommerce?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-nopcommerce-used-for) - 1 comment ### 24. [Zoey](https://www.g2.com/pt/products/zoey/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 45 **Descrição do Produto:** Zoey é uma plataforma de eCommerce B2B e atacado com gerenciamento de pedidos integrado, projetada para distribuidores e fabricantes que vendem através de representantes de campo, equipes de vendas internas e portais B2B de autoatendimento. A plataforma gerencia todo o ciclo de vida do pedido B2B, desde a cotação até a fatura. Os compradores fazem login em uma vitrine B2B com marca e portal de autoatendimento onde podem navegar por catálogos específicos de conta, verificar preços específicos de cliente, fazer e rastrear pedidos, reordenar a partir do histórico de compras, visualizar a disponibilidade de estoque ao vivo sincronizada com sistemas conectados e gerenciar faturas, termos líquidos e condições de pagamento. Fluxos de trabalho de aprovação e processamento de pedidos de compra lidam com a complexidade de contas de compradores com múltiplos usuários. Preços específicos de cliente, listas de preços em camadas e gerenciamento de catálogos a nível de conta são tratados nativamente, proporcionando aos compradores uma experiência personalizada que reduz chamadas para suas equipes de vendas e suporte. Zoey inclui um aplicativo de vendas móvel nativo com capacidade offline completa que sincroniza automaticamente quando a conectividade é restaurada. Representantes de vendas de campo, motoristas de entrega e equipes de feiras comerciais podem capturar pedidos usando escaneamento de código de barras, ingestão de pedidos com IA que converte PDFs e imagens em pedidos, e formulários de entrada de pedidos rápidos. O aplicativo móvel também suporta cotações de vendas, consultas de produtos e preços, pagamento por toque e gerenciamento de contas de clientes em campo. A plataforma inclui CRM integrado com atribuição de representantes de vendas, gerenciamento de pedidos de vendas, faturamento, consolidação de contas a receber e cotações. Essas ferramentas substituem a necessidade de software de CRM, faturamento e gerenciamento de pedidos de terceiros. O editor de vitrine de arrastar e soltar sem código da Zoey permite que as equipes personalizem a experiência do comprador sem desenvolvedores. Um mapeador de dados integrado simplifica a integração com sistemas ERP e de contabilidade sem desenvolvimento personalizado. Integrações nativas com NetSuite e QuickBooks Online estão disponíveis prontas para uso. A integração é conduzida por instrutores. As empresas entram em operação com suporte dedicado da equipe Zoey, em vez de depender de agências externas ou integradores de sistemas. Zoey atende distribuidores atacadistas e fabricantes em uma ampla gama de indústrias de bens acabados B2B. ### What Do G2 Reviewers Say About Zoey? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente excepcional** de Zoey por respostas rápidas e soluções eficazes para implementar as funcionalidades necessárias. - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** no Zoey, apreciando processos simplificados e funcionalidades B2B eficientes sem complicações. - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo** da Zoey, recebendo assistência rápida para suas dúvidas e problemas. - Os usuários apreciam a **alta personalização** do Zoey, desfrutando da facilidade de editar designs e atributos de produtos. - Os usuários valorizam as **extensas opções de personalização** do Zoey, permitindo soluções sob medida para necessidades empresariais únicas. **Cons:** - Os usuários acham que Zoey **carece de suporte ao cliente** , solicitando acesso melhorado e um serviço mais personalizado para resolução de problemas. - A plataforma é **comparativamente cara** em relação aos concorrentes, apesar de suas soluções poderosas e personalizadas. - Os usuários acham o **processo de implementação complexo** , especialmente para aqueles que perdem reuniões e atualizações iniciais. - Os usuários desejam mais **flexibilidade na integração de aplicativos de terceiros** , o que limita sua experiência geral com o Zoey. - Os usuários observam que Zoey oferece **personalização limitada** , o que pode impactar sua experiência geral de design web. #### What Are Recent G2 Reviews of Zoey? **"[Zoey: Solução Simplificada e Completa para Operações de Varejo](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoey-review-12763256)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Brumfield L.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoey-review-12763256) --- **"[Zoey melhora o comércio eletrônico B2B com recursos integrados](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoey-review-12326356)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Anthony C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoey-review-12326356) --- #### What Are G2 Users Discussing About Zoey? - [What is Zoey used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-zoey-used-for) - 1 comment ### 25. [PayPro Global](https://www.g2.com/pt/products/payproglobal/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 112 **Descrição do Produto:** A PayPro Global (fundada em 2006) é uma Merchant of Record e fornecedora de soluções de e-commerce premium projetadas para empresas de software, SaaS, videogames e produtos digitais. Nós oferecemos automação completa do gerenciamento e otimização de vendas online através de ferramentas internas altamente eficientes. Nossa plataforma otimizada para o usuário oferece aos nossos parceiros: ⦿ Uma solução verdadeiramente global com 110 moedas e mais de 70 métodos de pagamento para expandir seu negócio mundialmente; ⦿ Um sistema de processamento online de alto desempenho e seguro com esquemas de preços e faturamento dinâmicos para minimizar problemas de pagamento; ⦿ Pagamentos recorrentes impecáveis e sistemas de gerenciamento de assinaturas para simplificar seu trabalho administrativo e consolidar suas fontes de receita; ⦿ Recursos de desenvolvimento e fidelização de clientes com ferramentas de conversão e otimização de ponta para criar experiências agradáveis para os clientes e fomentar aquisições futuras; ⦿ E um suporte ao cliente integrado para lidar profissionalmente com todas as compras, faturamentos e potenciais estornos ou disputas com seus clientes. ### What Do G2 Reviewers Say About PayPro Global? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários elogiam o **incrível suporte ao cliente ao vivo** da PayPro Global, garantindo assistência rápida e eficiente. - Os usuários elogiam o **incrível suporte ao cliente** da PayPro Global, destacando respostas rápidas e serviço prestativo. - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do PayPro Global, desfrutando de integração perfeita e excelente suporte para suas necessidades. - Os usuários elogiam a **integração fácil e suave** com a PayPro Global, melhorando a experiência geral do usuário e a eficiência. - Os usuários valorizam o **processamento de pagamentos mundial sem interrupções** da PayPro Global, apreciando sua conveniência tudo-em-um e suporte confiável. **Cons:** - Os usuários acham a **interface do usuário deficiente** , sugerindo melhorias para uma experiência mais moderna e amigável. - Os usuários consideram as **opções limitadas de personalização** para o design do checkout como uma desvantagem em uma plataforma que, de outra forma, é funcional. - Os usuários acham o **design desatualizado** do PayPro Global menos atraente, esperando por uma interface mais moderna e rápida. - Os usuários acham que os **custos do PayPro Global** são mais altos em comparação com alternativas mais baratas, afetando o valor geral. - Os usuários estão frustrados com **recursos ausentes** como pagamentos SEPA e a ausência de uma API para recuperação de transações. #### What Are Recent G2 Reviews of PayPro Global? **"[Suporte Excepcional da PayPro Global—Claro, Útil e Atencioso](https://www.g2.com/pt/survey_responses/paypro-global-review-12583326)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jérémy L.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/paypro-global-review-12583326) --- **"[Foi excepcionalmente ótimo e super rápido integrar o PayPro Global.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/paypro-global-review-11696725)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— usama hafeez .* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/paypro-global-review-11696725) --- #### What Are G2 Users Discussing About PayPro Global? - [O PayPro é seguro de usar?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-paypro-safe-to-use) - 2 comments - [Is PayPro Global legitimate?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-paypro-global-legitimate) - 1 comment - [What is PayPro software?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-paypro-software) - 2 comments ## What Is Plataformas de E-Commerce? [Software de E-Commerce](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce) ## What Software Categories Are Similar to Plataformas de E-Commerce? - [Software de Gestão de Assinaturas](https://www.g2.com/pt/categories/subscription-management) - [Software de Carrinho de Compras](https://www.g2.com/pt/categories/shopping-cart) - [Comércio Omnicanal Software](https://www.g2.com/pt/categories/omnichannel-commerce) --- ## How Do You Choose the Right Plataformas de E-Commerce? ### O Que Você Deve Saber Sobre Plataformas de eCommerce ### O que são Plataformas de E-commerce? Plataformas de e-commerce são soluções completas que cobrem a maioria dos aspectos de um negócio online. Embora existam centenas (talvez milhares) de produtos que oferecem recursos para vendas online, nem todos são plataformas de e-commerce. As ferramentas básicas de e-commerce são geralmente conhecidas como software de carrinho de compras e suas funções são limitadas à criação da loja online, adição de produtos e incorporação do carrinho de compras em um site. #### Que Tipos de Plataformas de E-commerce Existem? **Plataformas de e-commerce B2C** [Plataforma de e-commerce business-to-consumer (B2C)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2c) é a mais comum e foca exclusivamente na venda para consumidores. O e-commerce B2C está aberto a qualquer pessoa que queira comprar online. Pode haver limitações geográficas em relação ao envio ou moedas, mas teoricamente, qualquer consumidor com um cartão de crédito válido pode usar esse tipo de software para comprar online. **Plataformas de e-commerce B2B** [Plataforma de e-commerce business-to-business (B2B)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2b) permite que empresas vendam online para outras empresas. **Plataformas de e-commerce B2C vs. B2B** Existem algumas diferenças essenciais entre e-commerce B2C e B2B: - Faturamento é usado para B2B enquanto para B2C, os consumidores precisam apenas de recibos ou confirmação de pagamento - Preços específicos por conta garantem que clientes empresariais possam se beneficiar de preços especiais ao comprar online - Catálogos podem ser personalizados para clientes corporativos - [Configuração de produto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-configuration) e cotações são usadas para produtos personalizados ou para personalizar itens padrão para cada cliente corporativo - Gestão de multiloja permite que empresas consolidem compras de várias lojas físicas e online - Integração com gestão de contratos, finanças, ERP ou sistemas de gestão de varejo é essencial para B2B Além de produtos físicos, as empresas também podem usar lojas online para vender serviços e software. Embora o software de e-commerce tradicional possa, em teoria, ser usado para vender tanto produtos quanto serviços, é preferível usar uma plataforma dedicada a serviços. Essas plataformas baseadas em serviços oferecem recursos como: - Planos de assinatura para definir qual serviço ou software está sendo oferecido regularmente - Faturamento de assinatura para faturar e rastrear pagamentos pelos produtos e serviços entregues usando um modelo de assinatura - Análise de assinatura para monitorar a eficiência de planos, pacotes ou promoções ### Quais são os Recursos Comuns das Plataformas de E-commerce? ##### **Recursos de plataformas de e-commerce para merchandising e marketing** [**Personalização de e-commerce**](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/recommendations-personalization) **:** Recursos de personalização ajudam as empresas a personalizar seu conteúdo online e mensagens para melhor direcionar os usuários e influenciar seu comportamento de compra. Pode ser usado para fornecer recomendações e para entregar mensagens em estágios críticos do processo de compra. Por exemplo, quando os usuários tentam fechar uma página da web, eles recebem uma janela pop-up destinada a convencê-los a permanecer na página. **E-merchandising:** Isso combina marketing de produto e merchandising para fornecer aos potenciais compradores informações e fluxos de compra que facilitam a compra online. O e-merchandising também pode melhorar a experiência do comprador, o que se traduz em lealdade do consumidor. **Catálogo de produtos (ou gestão de catálogo):** Este recurso ajuda a exibir produtos por categoria de uma forma que seja mais fácil de navegar do que rolar ou pesquisar em listas de centenas ou milhares de produtos. A maioria das ferramentas básicas de e-commerce não fornece esse tipo de funcionalidade porque não é crítica para pequenas empresas. Empresas médias e grandes que vendem um grande número de produtos e serviços podem se beneficiar significativamente do uso de software de gestão de catálogo, criando catálogos personalizados para vários segmentos de consumidores e, às vezes, até mesmo para clientes B2B individuais. ##### **Recursos de plataformas de e-commerce para processamento de pedidos** **Carrinho de compras:** O recurso mais básico, mas também o mais crítico, os carrinhos de compras são a interface entre a empresa e seus clientes. A primeira coisa que os clientes usarão para comprar online é um carrinho de compras, e eles geralmente não se importam com como ele funciona e o que é necessário para mantê-lo seguro. A característica essencial do software de carrinho de compras é a facilidade de uso. Os compradores querem a capacidade de realizar transações rapidamente, então a interface do usuário de um carrinho de compras precisa ser extremamente fácil de usar. **Gestão de produtos:** A gestão de produtos é essencial para empresas que usam plataformas de e-commerce, já que geralmente vendem muitos tipos de produtos. Uma oferta complexa de produtos e serviços significa que muitos dados de produtos precisam ser gerenciados e mantidos para garantir que a loja online represente com precisão o que a empresa vende. As informações sobre produtos também são importantes para rastrear vendas e receitas por produto, uma combinação de itens, pacotes ou tipos de produtos. **Finalização de compra:** Esta funcionalidade é crítica para finalizar a transação online e fazer um pedido. Se os consumidores e clientes tiverem dificuldades durante a finalização da compra, podem abandonar a compra e não tentar novamente. **Pagamentos online:** Este recurso garante que o comprador pague pelos produtos e serviços adquiridos e que a empresa receba o pagamento. A precisão dos pagamentos é vital para evitar ajustes e os gateways de pagamento devem fornecer funcionalidade de imposto sobre vendas para vários países e regiões. ##### **Recursos adicionais de plataformas de e-commerce** Os seguintes recursos geralmente não estão incluídos em uma plataforma de e-commerce típica, mas podem ser muito benéficos para empresas que precisam de funcionalidades avançadas: - Temas padrão e personalização de loja online permitem que as empresas personalizem seus portais de vendas online - Gateway de pagamento ou integrações prontas com provedores de pagamento eliminam a necessidade de as empresas precisarem trabalhar com [provedores de terceiros](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/3rd-party-store-integration) para pagamentos - Proteção contra fraudes pode incluir certificados SSL e outras medidas de segurança para proteger a empresa e seus clientes - [Vendas multicanal](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-channel-fulfillment) permitem que as empresas vendam em outros canais além de seus sites, como redes sociais ou e-mail - Recursos globais, multicountry, multilíngua e multicurrency são críticos para empresas que vendem produtos em diferentes países - Gestão de informações de produtos (PIM) permite que as empresas gerenciem e mantenham todos os detalhes sobre seus produtos atualizados, como descrição, preço e características (tamanho, cor, peso) - Funcionalidade de marketing como testes A/B e [SEO](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/seo) ajudam as empresas a promover suas lojas online para que os consumidores possam encontrar seus produtos ou serviços - Gestão de [conteúdo web](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/content-management) ajuda as empresas a convencer potenciais consumidores a comprar seus produtos e serviços - Envio é um recurso essencial para vendas online e plataformas de e-commerce permitem que os usuários escolham como e quando os produtos serão enviados - [Serviço ao cliente](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/customer-service) é crítico para pós-venda para resolver problemas, evitar devoluções e manter os clientes satisfeitos Muitas plataformas de e-commerce também oferecerão os seguintes recursos: - [Capacidades de busca e filtragem de produtos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-search-and-filtering) - [Capacidades de relatórios/análises](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/reporting-analytics) - [Capacidades omnichannel](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/omnichannel) - [Capacidades de design de vitrine](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/storefront-design-tools) - [Capacidades de visualização de produtos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-visualization) - [Capacidades de gestão de pedidos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/order-management) - [Capacidades de gestão de múltiplos sites](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-site-management) - [Capacidades de migração de teste para produto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/test-to-product-migration) - [Capacidades de abandono de carrinho de compras](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/shopping-cart-abandonment) - [Capacidades de avaliação de produtos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-reviews) A funcionalidade da plataforma refere-se às características técnicas do software. - Plataformas de e-commerce precisam se integrar com outros softwares, como [gestão de inventário](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/inventory-management) ou envio, o que pode ser feito usando APIs. APIs podem ser personalizadas por usuários para integrar com a maioria das soluções em nuvem, facilitando a transferência de dados de produtos ou informações de vendas entre soluções. - A personalização e customização do software tornam-no mais fácil de usar e aumentam a adoção. Configurar telas e painéis elimina a desordem desnecessária e ajuda os usuários a acessar rapidamente as informações. - Direitos de acesso e funções de usuário definem quem faz o quê no sistema e quais recursos os funcionários podem usar para realizar seus trabalhos de forma eficaz. Também é importante gerenciar o acesso para usuários externos, como fornecedores ou parceiros de dropshipping, que devem usar apenas módulos específicos da plataforma de e-commerce. - Recursos de segurança protegem contra acesso não autorizado a dados privados, como detalhes pessoais dos consumidores ou informações de cartão de crédito. O acesso do usuário também deve ser limitado a dados comerciais. Por exemplo, um usuário encarregado do envio deve ter acesso a pedidos e inventário, mas não deve acessar informações de pagamento. ![](https://lh6.googleusercontent.com/Hg2rmxs3urd2n5UyTGHM8aoOKji2ISOcdupg0wP3FFTbuRnpZb_1ZbT-Lg4qCkLMHkVSUrsREKqP9h1Uh-K8Cz3bIRqGoIWl5yaSHo_k4c3yp80I4atrDMIrzO1p9rv5Iuxekiuj) **Visão geral dos recursos mais comuns das plataformas de e-commerce** ### Quais são os Benefícios das Plataformas de E-commerce? Os principais objetivos que as plataformas de e-commerce podem ajudar as empresas a alcançar são: **Gerenciar lojas online:** Lojas online e todos os dados relacionados, como detalhes e disponibilidade de produtos, preços e descontos, endereços de clientes e informações de pagamento. **Atrair compradores:** Atrair compradores e convencê-los a adquirir os produtos e serviços vendidos pela empresa. **Resolver problemas pós-compra:** Incluindo [devoluções](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/returns-refunds), erros de envio ou pagamento e discrepâncias entre o que os consumidores esperavam e o que receberam **Rastrear vendas online:** Rastrear vendas por volume e valor, bem como oportunidades perdidas, como carrinhos abandonados **Conformidade:** Cumprir regulamentos de segurança de dados e evitar violações de dados e ciberataques ou fraudes online Outro benefício significativo do uso de software de e-commerce é que ele gera muitos dados que são usados por outros sistemas, como software de CRM, software de contabilidade, sistemas ERP e suítes de cadeia de suprimentos e logística. Por exemplo, informações detalhadas sobre vendas e devoluções podem ser usadas para determinar a lucratividade da empresa, como melhorar os níveis de inventário ou quais clientes são os mais lucrativos e quais não estão gerando receita significativa. Usando todas essas informações, as empresas podem ajustar sua estratégia para se adaptar às mudanças nas preferências dos clientes e focar em mercados e segmentos que têm mais probabilidade de gerar receitas importantes e lucros sustentáveis. Tradicionalmente, as empresas vendem produtos e serviços para duas categorias separadas de clientes: empresas e consumidores. Esses dois tipos de clientes podem ser cobertos por empresas que vendem para ambos, geralmente conhecidas como business-to-many (B2M). Uma abordagem recente para atrair mais clientes envolve parcerias entre empresas para expandir sua presença no mercado, ou business-to-business-to-consumer (B2B2C). Usando essa abordagem, as empresas podem promover umas às outras e vender produtos e serviços cruzados para alcançar novos segmentos de mercado. ### Quem Usa Plataformas de E-commerce? Em teoria, qualquer empresa que venda online pode usar plataformas de e-commerce. Na prática, o custo desse tipo de software pode ser proibitivo para pequenas empresas. Por essa razão, essas empresas geralmente optam por versões gratuitas ou limitadas de plataformas de e-commerce. Existem também centenas de ferramentas de carrinho de compras que podem fornecer funcionalidade suficiente para pequenas empresas. Finalmente, os marketplaces online permitem que essas empresas vendam seus produtos sem investir em software de e-commerce. Plataformas de e-commerce são mais benéficas para empresas médias e grandes que vendem seus produtos ou serviços em vários países ou mercados e têm operações complexas. Como as plataformas de e-commerce fornecem os recursos mais extensos do mercado, esse tipo de software pode ser usado por vários funcionários, clientes e parceiros. ##### **Funcionários** Funcionários de muitos departamentos podem se beneficiar do uso de plataformas de e-commerce, sendo os mais importantes: **Gestão de produtos:** que garantem que as informações do produto sejam precisas e atualizadas e que apenas produtos ativos estejam disponíveis para compra online **Marketing:** que precisam garantir que os produtos e serviços vendidos online sejam representados e promovidos de maneira que proteja a imagem da marca e diferencie a empresa de seus concorrentes **Vendas:** que definem e implementam estratégias para melhorar as receitas e monitorar o desempenho dos produtos e serviços vendidos pela empresa **Serviço ao cliente:** que lidam com reclamações e outras interações com clientes que podem impactar o processo de compra ##### **Personas de usuário adicionais** **Parceiros:** Parceiros podem vender seus produtos e serviços na plataforma de e-commerce de uma empresa ou em suas lojas online. Parceiros também podem usar plataformas de marketplace online, então precisam sincronizar dados entre essas plataformas e plataformas de e-commerce. **Fornecedores:** Eles geralmente fornecem produtos e serviços para outras empresas e não os vendem diretamente para consumidores. Fornecedores precisam de acesso a plataformas de e-commerce para fornecer informações de produtos e disponibilidade de inventário. **Distribuidores:** Distribuidores compram produtos de outras empresas e os vendem online. Eles podem vender esses produtos em sua loja online ou em marketplaces online. Varejistas combinam vendas em loja e online para atingir múltiplos segmentos de clientes ou consumidores. Para esse propósito, eles precisam integrar o e-commerce com software de ponto de venda (POS) ou gestão de varejo. **Clientes e consumidores:** Consumidores usam plataformas de e-commerce para procurar produtos e serviços e para fazer compras e pagamentos. O software ideal deve fornecer a maneira mais fácil e envolvente de facilitar a compra. ### Quais são as Alternativas às Plataformas de E-commerce? Alternativas às plataformas de e-commerce podem substituir esse tipo de software, parcial ou completamente: [**Software de carrinho de compras**](https://www.g2.com/categories/shopping-cart) **:** Esta é uma versão leve das plataformas de e-commerce, com funcionalidade limitada que foca principalmente na criação e gestão de lojas online. Esta opção é mais benéfica para pequenas empresas que vendem uma gama limitada de produtos. [**Software de marketplace**](https://www.g2.com/categories/marketplace) **:** Isso é benéfico para empresas que permitem que parceiros vendam em seu site. Este tipo de software permite que cada parceiro crie uma loja online separada e gerencie vendas independentemente dos outros. [**Software de comércio omnichannel**](https://www.g2.com/categories/omnichannel-commerce) **:** Isso ajuda as empresas a venderem seus produtos em múltiplos canais—online e em loja. Existem também vários canais online, como sites, redes sociais e dispositivos móveis. #### Software Relacionado a Plataformas de E-commerce Soluções relacionadas que podem ser usadas junto com plataformas de e-commerce incluem: [**Software de controle de inventário**](https://www.g2.com/categories/inventory-control) **:** Isso permite que as empresas gerenciem a disponibilidade dos produtos que vendem online. Este tipo de software também pode ser usado para identificar as quantidades de produtos necessárias para atender à demanda, para avaliação de inventário e transferências de inventário entre armazéns e locais. Todos esses recursos são vitais para garantir que as empresas enviem os produtos certos para cada consumidor e cliente. [**Software de contabilidade e finanças**](https://www.g2.com/categories/accounting-finance) **:** Essas ferramentas gerenciam todos os aspectos financeiros das transações de vendas realizadas na plataforma de e-commerce. Embora os consumidores não exijam faturas e outros documentos relacionados a uma compra, o alto volume de dados de vendas precisa ser consolidado e alocado às contas apropriadas do livro razão. Para B2B, o volume de transações não é muito alto, mas a faturação é mais complicada. Clientes corporativos podem precisar de faturas personalizadas, manifestos de envio e documentos de garantia. Além disso, grandes empresas têm várias unidades de negócios que podem comprar online individualmente ou no nível corporativo. O pagamento também pode ser feito por várias entidades empresariais de várias contas bancárias ou cartões de crédito. [**Software de gestão de informações de produtos (PIM)**](https://www.g2.com/categories/product-information-management-pim) **:** Esta é uma versão autônoma e mais sofisticada da funcionalidade de gestão de produtos descrita acima. Embora a maioria das plataformas de e-commerce forneça recursos para gestão de informações de produtos, o PIM é usado por empresas que vendem dezenas de milhares de produtos ou variações e combinações de itens. [**Gateways de pagamento**](https://www.g2.com/categories/payment-gateways) **:** Isso geralmente é entregue pré-integrado como parte de uma plataforma de e-commerce. Este tipo de software também pode ser usado separadamente por empresas que não querem limitar suas opções às integrações fornecidas por fornecedores de e-commerce. Embora a maioria dos fornecedores de plataformas de e-commerce ofereça integração com os gateways de pagamento mais populares, outras opções podem ser preferíveis, especialmente para mercados que não são bem atendidos pelos principais players. ![](https://lh3.googleusercontent.com/tomkD28zhqtI3UHb3G0eDMvizjCkmSQlETwPhevSQKJ9NnbC3WdwK8MOh59AW1Egmnvi0kZvm0SYVVqHOmCPh9uwL4R6uEZx3TBNO_pSufNcY7PUTNu1EJtu9kdjkldYyGrE1OeS) **Visão geral das categorias de e-commerce da G2** ### Desafios com Plataformas de E-commerce A falta de integração entre o software de e-commerce e outras soluções pode ser um problema crítico que pode causar a dessincronização de dados entre lojas online e o back office. Isso, por sua vez, pode levar a vendas perdidas e consumidores insatisfeitos. Outro desafio é a capacidade de transferir informações de produtos de plataformas de e-commerce para outras plataformas ou marketplaces online. Empresas que usam essas plataformas também precisam exportar dados de vendas e analisá-los em soluções de contabilidade ou ERP. Embora existam centenas de ferramentas para exportar e importar dados para e de tais plataformas, nem todas as plataformas de e-commerce oferecem recursos robustos para esse propósito. ### Quais Empresas Devem Comprar Plataformas de E-commerce? Embora qualquer empresa que venda produtos ou serviços online possa se beneficiar do uso de plataformas de e-commerce, esse tipo de software é mais benéfico para os seguintes tipos de negócios: **Varejistas:** Eles estão adotando o e-commerce à medida que um número crescente de consumidores prefere comprar online. Ao mesmo tempo, as empresas de varejo continuarão a vender em loja, o que significa que precisam rastrear vendas em todos os canais. **Fabricantes:** Empresas de manufatura usam e-commerce para vendas B2B, mas requerem funcionalidades avançadas, como configuração de produtos e gestão de cotações. A faturação também é importante para vendas B2B, pois as empresas exigem documentos fiscais para cada transação. **Empresas de software:** Essas empresas usam [software de gestão de assinaturas](https://www.g2.com/categories/subscription-management), uma alternativa ao e-commerce. Este tipo de software gerencia pacotes de software, preços, vendas e renovações, e gestão de receitas. Alguns fornecedores de e-commerce fornecem alguns desses recursos como parte de suas soluções, mas isso é a exceção e não a regra. ### Como Comprar Plataformas de E-commerce Selecionar a melhor plataforma de e-commerce para as necessidades específicas de uma empresa pode ser complicado. #### Levantamento de Requisitos (RFI/RFP) para Plataformas de E-commerce O levantamento de requisitos ajuda as empresas a entender o que seus usuários precisam para serem produtivos no trabalho. Para e-commerce, os requisitos podem variar significativamente dependendo dos tipos de produtos e serviços que as empresas estão vendendo. Existem dois tipos principais de produtos: tangíveis (produtos físicos) e [intangíveis](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/intangible-products) (bens virtuais, como conteúdo digital e software). Além disso, algumas empresas podem vender produtos ou serviços com restrição de idade, como álcool ou jogos de azar online. Os requisitos também variam com base em como as empresas estão vendendo seus produtos e serviços. Isso se refere a personas de compradores (B2B vs. B2C), alcance geográfico (mercados locais ou globais) e canais (online, em loja ou através de parceiros de distribuição) A priorização dos requisitos ajuda a equipe de seleção a se concentrar no que é mais importante para sua empresa. Os requisitos devem cobrir as necessidades presentes e futuras da empresa. O primeiro refere-se a todos os recursos necessários para manter a empresa funcionando, como a capacidade de criar lojas online, gerenciar informações de produtos e fornecer uma experiência de compra perfeita. O último depende da estratégia da empresa. Por exemplo, expandir para novos mercados requer recursos para [internacionalização](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/internationalization), como lojas multilíngues e a capacidade de processar pagamentos em diferentes moedas. #### Comparar Produtos de Plataformas de E-commerce **Crie uma lista longa** Listas longas são criadas eliminando as opções que não fornecem funcionalidades críticas. Por exemplo, compradores que procuram e-commerce B2B não devem considerar software que foca exclusivamente em B2C. Uma lista longa típica não deve incluir mais de 10 produtos, a menos que haja muitas opções que sejam muito semelhantes. Nesse caso, detalhes adicionais, como a presença geográfica da empresa ou sua reputação, podem ser usados para eliminar fornecedores. **Comparação de produtos** Os compradores têm várias opções para comparar plataformas de e-commerce, como relatórios de pesquisa e guias de compra, sistemas de suporte à decisão, bem como [plataformas de avaliação de tecnologia](https://www.g2.com/categories/technology-review-platforms). Esses recursos fornecem diferentes perspectivas sobre os benefícios e desafios das plataformas de e-commerce. A distribuição de RFI é o processo de coleta de informações detalhadas sobre as capacidades do software dos fornecedores. RFIs geralmente são enviadas ao fornecedor que chegou à lista longa e podem conter centenas ou milhares de critérios. **O que perguntar aos fornecedores de plataformas de e-commerce?** Os requisitos são essenciais, mas há outros detalhes sobre um fornecedor que podem ser decisivos, como: **Referências:** Referências de clientes para permitir que os compradores entrem em contato com usuários existentes de e-commerce. Discussões abertas podem revelar feedback que os usuários nem sempre se sentem confortáveis em compartilhar publicamente. Avaliações de software e estudos de caso também são úteis. **Rede de parceiros:** A rede de parceiros do fornecedor pode fornecer suporte valioso para empresas globais. Suponha que o fornecedor não tenha um escritório na Europa, por exemplo. Nesse caso, um parceiro pode ajudar seus clientes a cumprir regulamentos como o GDPR, que protege a privacidade dos usuários da internet na União Europeia. **Suporte ao cliente:** As opções de suporte variam de um fornecedor para outro, desde disponibilidade 24/7 até apenas em dias úteis, local ou global, e pacotes de suporte personalizados. O suporte básico geralmente está incluído no custo da licença, mas serviços adicionais podem ser bastante caros. O suporte 24 horas cobre vários fusos horários, para que os clientes não precisem esperar horas para obter ajuda. Empresas de e-commerce podem perder dinheiro mesmo quando seu sistema está indisponível por apenas alguns minutos. **Crie uma lista curta** Listas curtas são criadas revisando as informações de RFI recebidas dos fornecedores. É possível que alguns fornecedores se recusem a participar e não respondam às RFIs. Esses fornecedores geralmente são eliminados do processo de seleção. **Realize demonstrações** Demonstrações são uma ótima oportunidade para os compradores verem como as plataformas de e-commerce funcionam. Apenas os fornecedores pré-selecionados são convidados a demonstrar suas soluções. As demonstrações devem ser realizadas ao vivo, usando o sistema, não através de apresentações de slides e capturas de tela. Todos os fornecedores devem seguir um cenário predeterminado que simule os processos de negócios do comprador. Um cenário comum para e-commerce é adicionar um novo produto no sistema, integrar com a gestão de inventário para rastrear sua disponibilidade, depois adicioná-lo à loja online e passar pelas etapas de compra que os compradores seguiriam. #### Seleção de Plataformas de E-commerce **Escolha uma equipe de seleção** Para escolher uma equipe de seleção, os tomadores de decisão precisam envolver especialistas de todas as equipes que usarão o sistema. Para e-commerce, isso inclui gestão de produtos, vendas e marketing, e inventário. A equipe de contabilidade também deve estar envolvida para avaliar a integração da plataforma de e-commerce com o software financeiro. A equipe de seleção precisa analisar todos os dados coletados de fornecedores, referências de clientes, avaliações de software ou relatórios e pesquisas. Esta tarefa pode ser assustadora porque todas essas informações não são homogêneas, tornando difícil analisá-las. - Os usuários devem se livrar de dados irrelevantes, como pesquisas que são muito vagas para serem úteis ou avaliações de usuários de outras indústrias ou localizações geográficas. Uma empresa focada no mercado da América do Norte não se beneficiará de saber o que os usuários na Europa pensam sobre o software. - É importante decidir quais dados são os mais significativos e, em seguida, focar neles. Recursos básicos como criar uma loja online são fornecidos pela maioria dos fornecedores, ao contrário da funcionalidade para abandono de carrinho. Além disso, os compradores podem dar maior importância às avaliações de usuários do que à pesquisa de analistas, ou vice-versa. - Os usuários devem validar dados de várias fontes. A descrição do produto no site do fornecedor, a opinião de um especialista em e-commerce e o feedback do usuário podem ser muito diferentes entre si. Nessa situação, os compradores devem experimentar o produto eles mesmos ou pedir uma demonstração. **Negociação** A negociação acontece entre o comprador e a lista curta de fornecedores. Em alguns casos, há apenas dois fornecedores que chegam a esta etapa, o que significa que eles oferecem produtos semelhantes. Neste ponto, o fator decisivo é o preço do produto, que pode variar com base nos descontos oferecidos por cada fornecedor. A decisão final deve ser baseada em todas as informações coletadas anteriormente. ### Quanto Custam as Plataformas de E-commerce? Os tipos de precificação para plataformas de e-commerce dependem do modelo de entrega. Para software on-premises, os fornecedores vendem licenças nomeadas ou perpétuas. Para e-commerce em nuvem ou SaaS, o modelo de assinatura é usado, o que permite que as empresas paguem uma taxa mensal por usuário. Existem três tipos de custos de software de e-commerce: - O preço inicial de uma plataforma de e-commerce geralmente inclui o custo de implementação, treinamento e licenças de software - Custos contínuos, como licenças e manutenção, geralmente são mais altos para software on-premises - Custos adicionais referem-se à personalização da plataforma de e-commerce ou serviços profissionais, como criação de conteúdo ou campanhas de marketing Empresas que desejam experimentar uma plataforma de e-commerce sem um compromisso financeiro inicial podem querer considerar uma [plataforma de e-commerce gratuita](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/free). Cada vez mais fornecedores estão oferecendo testes gratuitos ou modelos freemium que podem tornar essas ferramentas mais acessíveis. #### Retorno sobre o Investimento (ROI) Os fatores que impactam o ROI podem ser agrupados em duas categorias principais: custos e benefícios: **Custos:** Isso se refere a qualquer tipo de gasto relacionado ao software, como custos de licença, treinamento, suporte e serviços profissionais. O tempo e o esforço gastos para implementar e manter o software também devem ser considerados. **Benefícios:** Os benefícios não se limitam a melhorar vendas e receitas. Outras vantagens do uso de plataformas de e-commerce são aumento da produtividade, melhor gestão de inventário e satisfação do cliente. Esses fatores impactam o ROI direta ou indiretamente, razão pela qual pode ser difícil calculá-los. Para calcular o ROI, os compradores precisam estimar os custos e benefícios do software. Os custos do software podem incluir: - O custo inicial do software, que inclui custo de licença para software on-premises, integração com outros sistemas - Implementação e treinamento podem incluir migração de outras soluções de e-commerce e acesso a portais de aprendizado - Custo contínuo de licença e serviços de consultoria para otimizar o uso da plataforma de e-commerce - Manutenção do software, como backups regulares dos dados de produtos e vendas Os benefícios do software podem incluir: - Aumento das vendas online de produtos e serviços - Tempo economizado na gestão de produtos e processamento de pedidos - Menos trabalho manual e entrada de dados para informações de produtos - Redução do número de erros de envio e devoluções O ROI é calculado como uma relação entre os benefícios e os custos do software. Quando os benefícios superam os custos, os compradores alcançam um ROI positivo. É preferível calcular o ROI pelo menos um ano após o go live, já que os benefícios do software não são totalmente realizados antes disso. Para e-commerce, as empresas podem precisar ajustar a plataforma configurando-a ou adicionando recursos opcionais após começarem a usá-la. Isso pode gerar custos extras, que podem impactar o ROI. ### Implementação de Plataformas de E-commerce **Como as Plataformas de E-commerce são Implementadas?** A implementação pode ser feita diretamente pelo fornecedor, indiretamente por um de seus parceiros ou internamente pela empresa que comprou o software. **Quem é Responsável pela Implementação de Plataformas de E-commerce?** A equipe de implementação geralmente inclui um gerente de projeto do fornecedor ou de seu parceiro, especialistas do comprador e, às vezes, consultores externos. O departamento de TI do comprador também está envolvido nos aspectos técnicos da implementação, como migração de dados. **Como é o Processo de Implementação para Plataformas de E-commerce?** Como a maioria dos sistemas de e-commerce é baseada em assinatura, os usuários podem pensar que a implementação significa criar contas e começar a usar o software. Na realidade, a implementação pode ser muito mais complicada. Primeiro de tudo, as empresas precisam migrar dados de um ou mais sistemas legados para a nova plataforma. Dados históricos sobre vendas e inventário, informações de produtos e registros de clientes para B2B são os conjuntos de dados mais importantes que precisam ser transferidos para uma nova plataforma de e-commerce. Em segundo lugar, um sistema pode exigir configuração com base no tipo e função do usuário. Além disso, o acesso do usuário deve ser definido para que os funcionários possam usar os módulos e recursos que mais precisam. Por exemplo, vendas podem ver a disponibilidade de inventário para um produto, mas não devem poder ajustar a quantidade. Finalmente, treinar os usuários é essencial para garantir que eles estejam aproveitando ao máximo suas capacidades. Plataformas de e-commerce podem ser complicadas e o autoaprendizado não é recomendado, especialmente para módulos como gestão de produtos e personalização de e-commerce. **Quando Deveria Implementar Plataformas de E-commerce?** O timing é muito importante quando se trata de implementação de plataformas de e-commerce. Por exemplo, implementar esse tipo de software durante uma temporada de compras de pico não é uma boa ideia, pois pode interromper as operações. Portanto, é crítico definir um cronograma de implementação que funcione para todos (funcionários, gerentes, fornecedores e seus parceiros). ### Tendências de Plataformas de E-commerce A evolução das plataformas de e-commerce será impactada por novas tecnologias, como inteligência artificial (IA) e mudanças no comportamento do consumidor. **Inteligência artificial** A IA pode ser usada para personalizar a experiência do comprador ou para criar bots que podem guiar os compradores durante o processo de compra. A IA também pode ajudar a identificar atividades fraudulentas e ataques cibernéticos que podem levar a perda de receita e violações de dados. **Comportamento do comprador em evolução** O comportamento do comprador em mudança está forçando empresas e fornecedores de e-commerce a se adaptarem a novas formas de compras. Por exemplo, millennials e membros da Geração Z tendem a combinar várias maneiras de encontrar, comparar, escolher e comprar produtos. Para cada etapa em seu processo de tomada de decisão, eles podem usar canais online ou offline (como lojas, eventos ou publicidade pública). Os provedores de software de e-commerce e seus clientes precisarão encontrar maneiras de engajar e influenciar os compradores tanto online quanto offline. **Modelo de assinatura** Os fornecedores de e-commerce precisam se adaptar à crescente popularidade do modelo de negócios de assinatura, que fornece um produto ou serviço em intervalos regulares. A gestão de assinaturas geralmente se refere a serviços e software, mas algumas empresas também usam esse modelo de vendas para produtos. Alguns exemplos de produtos vendidos como assinatura são produtos de higiene pessoal ou suprimentos de beleza, que são usados regularmente pelos consumidores. Ao contrário do e-commerce tradicional, as assinaturas exigem entregas regulares e opções de pagamento recorrente, que nem sempre são suportadas por plataformas de e-commerce.