Top 10 Alternative e Competitor di Serviceware Knowledge

Le migliori alternative a 10 a Serviceware Knowledge recentemente recensite dalla comunità G2

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Confluence
Di Atlassian
4.1/5
(4,218)
Descrizione del Prodotto
Dai al tuo team un unico luogo dove condividere, trovare e collaborare sulle informazioni di cui hanno bisogno per portare a termine il lavoro.
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I recensori dicono che rispetto a Serviceware Knowledge, Confluence è:
Più costoso
Categorie in comune con Serviceware Knowledge:
Base di conoscenza

Guru
Di Guru
4.7/5
(2,350)
Descrizione del Prodotto
Guru è la fonte di verità AI che connette la conoscenza della tua azienda, fornisce risposte citate ovunque lavori e mantiene automaticamente le informazioni accurate.
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I recensori dicono che rispetto a Serviceware Knowledge, Guru è:
Più facile da amministrare
Più costoso
Meglio nel soddisfare i requisiti
Categorie in comune con Serviceware Knowledge:
Base di conoscenza
Base di Conoscenza del Centro di Contatto

Bloomfire
Di Bloomfire
4.6/5
(513)
Descrizione del Prodotto
Bloomfire è un hub ricercabile e sicuro per la conoscenza della tua azienda. Bloomfire aiuta i team a trovare rapidamente le conoscenze in modo che tutti abbiano le informazioni quando e dove ne hanno bisogno.
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I recensori dicono che rispetto a Serviceware Knowledge, Bloomfire è:
Più facile da amministrare
Più costoso
Meglio nel soddisfare i requisiti
Categorie in comune con Serviceware Knowledge:
Base di conoscenza
Base di Conoscenza del Centro di Contatto
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Document360
Di Kovai Limited
4.7/5
(498)
Descrizione del Prodotto
Document360 aiuta il tuo team a creare, collaborare e pubblicare con facilità una base di conoscenza self-service per il tuo software.
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I recensori dicono che rispetto a Serviceware Knowledge, Document360 è:
Più facile da amministrare
Più costoso
Meglio nel supporto
Categorie in comune con Serviceware Knowledge:
Base di conoscenza
Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Servizio clienti self-service

Helpjuice
Di Helpjuice
4.7/5
(366)
Descrizione del Prodotto
Il software per la gestione della conoscenza di Helpjuice, facile da usare e tra i più potenti, è progettato da zero per aiutarti a scalare il tuo supporto clienti e a collaborare meglio con il tuo team.
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I recensori dicono che rispetto a Serviceware Knowledge, Helpjuice è:
Più facile da amministrare
Meglio nel supporto
Più facile da configurare
Categorie in comune con Serviceware Knowledge:
Base di conoscenza
Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Servizio clienti self-service

Sprinklr Service
Di Sprinklr
4.3/5
(718)
Descrizione del Prodotto
Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata nativa del cloud, alimentata dall'IA, che consente un'esperienza senza interruzioni per clienti e agenti su oltre 30 canali digitali, sociali e vocali, e fornisce approfondimenti azionabili e scalabili in tempo reale, eliminando la necessità di qualsiasi altra soluzione puntuale.
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I recensori dicono che rispetto a Serviceware Knowledge, Sprinklr Service è:
Più costoso
Categorie in comune con Serviceware Knowledge:
Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Servizio clienti self-service

Notion
Di Notion
4.6/5
(9,475)
Descrizione del Prodotto
Notion è uno spazio di lavoro unificato per i team. Notion è uno spazio di lavoro connesso dove il tuo team può creare documenti, prendere appunti, gestire compiti e organizzare il lavoro, tutto in un unico posto. E ora, con Notion AI, puoi potenziare le tue capacità in modi nuovi e inaspettati. Sfrutta la potenza dell'AI direttamente all'interno di Notion, su tutte le tue note e documenti, senza la necessità di passare tra il tuo lavoro e uno strumento AI separato.
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I recensori dicono che rispetto a Serviceware Knowledge, Notion è:
Più costoso
Più facile da amministrare
Categorie in comune con Serviceware Knowledge:
Base di conoscenza

Fin by Intercom
Di Intercom, Inc.
4.5/5
(3,755)
Descrizione del Prodotto
Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richiesto codice. Addestra: Insegna a Fin con la tua conoscenza, dati, politiche e tono di voce. Fornisce risposte accurate e coerenti e gestisce compiti complessi in più di 45 lingue. Testa: Usa domande reali dei clienti per verificare la qualità delle risposte. Simula diversi pubblici e affina fonti e impostazioni affinché Fin rifletta sempre il tuo marchio e le tue politiche. Distribuisci: Lancia Fin su email, voce, chat dal vivo, social e altro ancora. Può rispondere, smistare e collaborare con il tuo team per fornire un'esperienza coerente ovunque. Analizza: Monitora e ottimizza le prestazioni di Fin tra servizio AI e umano. Individua problemi, colma lacune nei contenuti e migliora la qualità del servizio con suggerimenti potenziati dall'AI.
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I recensori dicono che rispetto a Serviceware Knowledge, Fin by Intercom è:
Più costoso
Più facile da amministrare
Categorie in comune con Serviceware Knowledge:
Servizio clienti self-service

Zendesk for Customer Service
Di Zendesk
4.3/5
(6,690)
Descrizione del Prodotto
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.
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I recensori dicono che rispetto a Serviceware Knowledge, Zendesk for Customer Service è:
Più costoso
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Servizio clienti self-service

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