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Recensioni Serviceware Knowledge (27)

Recensioni

Recensioni Serviceware Knowledge (27)

4.8
Recensioni 27

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il software per la sua facile usabilità e la funzionalità di ricerca intuitiva, che consente un rapido recupero delle informazioni e una formazione minima. La capacità della piattaforma di integrarsi perfettamente nei sistemi esistenti ne aumenta il valore, rendendola una scelta affidabile per la gestione della conoscenza. Tuttavia, alcuni utenti notano che gli aggiornamenti delle funzionalità potrebbero essere più frequenti.
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Edwin V.
EV
Web Development Intern
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Sabio - Il software di gestione della conoscenza più semplice"
Cosa ti piace di più di Serviceware Knowledge?

Ha un motore di ricerca ad alte prestazioni. Posso cercare quasi qualsiasi cosa facilmente usando sabio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Serviceware Knowledge?

L'estensione deve essere aggiunta per utilizzare l'integratore Sabio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AB
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Un modo semplice per condividere conoscenze"
Cosa ti piace di più di Serviceware Knowledge?

SABIO è un modo semplice e veloce per diffondere nuove conoscenze e recuperare conoscenze vecchie.

SABIO è intuitivo da usare - sia per gli utenti che per gli editori.

Con SABIO, le conoscenze possono essere rese disponibili rapidamente e facilmente - sia per i dipendenti che per i clienti.

SABIO è in costante sviluppo e vengono aggiunte nuove funzionalità.

Che tu abbia domande tecniche o tecniche - il team di SABIO è sempre disponibile per aiutarti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Serviceware Knowledge?

SABIO stesso è quasi perfetto - l'accettazione da parte dei dipendenti nella nostra azienda deve ancora essere migliorata.

L'espansione di SABIO attraverso vari dipartimenti, in modo che la conoscenza dell'intera azienda sia mantenuta e diffusa tramite SABIO, è a volte laboriosa e lunga.

Ma questo non è dovuto a SABIO.

Purtroppo, SABIO non offre ancora la Gamification. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SR
Enterprise (> 1000 dip.)
"Per noi, SABIO è uno degli strumenti che verranno aperti per primi dopo l'avvio del computer."
Cosa ti piace di più di Serviceware Knowledge?

Abbiamo raccolto le nostre conoscenze in un unico luogo in modo strutturato e quindi abbiamo l'opportunità di agire in modo connesso, trasparente, autonomo, veloce e flessibile nel servizio clienti. Il sistema è semplice e intuitivo da usare e si è quindi rapidamente affermato nella vita lavorativa quotidiana. I nostri dipendenti sono soddisfatti di SABIO. Inoltre, il supporto di SABIO è eccellente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Serviceware Knowledge?

Il contenuto ridondante viene spesso scoperto tardi e per caso. Soprattutto con il nostro grande gruppo di redattori, questo accade a volte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

JF
Project Management
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Gestione della conoscenza semplice, accessibile ed efficiente"
Cosa ti piace di più di Serviceware Knowledge?

Sabio è un ottimo modo per gestire informazioni o conoscenze all'interno della nostra azienda. Offre vari modi per adattare le strutture e gli accessi secondo le esigenze di ciascun dipartimento. La struttura principale (ad albero), se ben costruita, garantisce un approccio intuitivo alla ricerca e al reperimento delle informazioni di cui gli utenti hanno bisogno per il loro lavoro quotidiano. La validità dei testi e dei messaggi di notizie aiuta gli autori a mantenere la conoscenza e a tenere aggiornate le informazioni. La formazione di nuovi utenti e autori è, grazie alla facile accessibilità e all'uso intuitivo di sabio, un processo rapido e semplice.

In aggiunta a ciò, sabio offre un ottimo e premuroso servizio clienti che risolve quasi ogni problema piuttosto rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Serviceware Knowledge?

Ci sono solo pochissime cose che non mi piacciono di sabio, poiché penso che il suo funzionamento dipenda fortemente da come costruisci la tua struttura e da come mantieni il suo contenuto. Tuttavia, a seconda dei tuoi gusti e delle tue esigenze, potresti trovare l'editor di testo un po' sprovvisto (è completamente sufficiente per noi e impedisce agli autori di essere troppo creativi con i loro testi).

La cosa peggiore che potrebbe essere menzionata in questo contesto è probabilmente questa: priorità del messaggio bassa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mircea M.
MM
Operations and Training & Quality Team Lead
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Una gestione intelligente della conoscenza"
Cosa ti piace di più di Serviceware Knowledge?

- team intelligente, giovane e dinamico

- rapida implementazione del sistema

- SABIO offre una soluzione a quasi tutti i problemi aziendali in termini di gestione della conoscenza Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Serviceware Knowledge?

A questo punto, non abbiamo antipatie riguardo al sistema Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NH
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Eccellente soluzione di gestione della conoscenza"
Cosa ti piace di più di Serviceware Knowledge?

Con SABIO possiamo diffondere la nostra conoscenza a tutti i nostri dipendenti e clienti - facile, veloce, affidabile e intuitivo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Serviceware Knowledge?

Opzioni limitate per la struttura individuale e il branding. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi finanziari
AS
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottima gestione della conoscenza e servizio perfetto"
Cosa ti piace di più di Serviceware Knowledge?

Come menzionato nel titolo, Sabio offre una gestione della conoscenza semplice e ottima. Ancora meglio, tuttavia, è il servizio. Non importa quale dipendente, tutti si prendono cura del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Serviceware Knowledge?

A volte una risposta richiede solo un po' più di tempo. Ma questo non è davvero un problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Vendita al dettaglio
AV
Enterprise (> 1000 dip.)
"Facile da usare e ottimo supporto durante il ciclo di vita del cliente"
Cosa ti piace di più di Serviceware Knowledge?

È sempre stato un piacere lavorare con i ragazzi di SABIO. Inizialmente, il software stesso è davvero facile da usare con uno sforzo minimo o nullo di formazione per gli utenti finali. Le possibilità di integrazione sono eccezionali, quindi siamo riusciti a integrare SABIO in tutti i nostri sistemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Serviceware Knowledge?

A volte ci siamo persi la comunicazione sulle funzionalità e i rilasci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

HB
head of department training
Enterprise (> 1000 dip.)
"Un modo perfetto per la gestione della conoscenza"
Cosa ti piace di più di Serviceware Knowledge?

la facilità d'uso, la buona ricerca, la semplicità di creare conoscenza Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Serviceware Knowledge?

Niente, è una soluzione perfetta per noi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi pubblici
CS
Enterprise (> 1000 dip.)
"Servizio molto buono orientato al cliente con alta professionalità"
Cosa ti piace di più di Serviceware Knowledge?

Mi piace molto la comunicazione molto aperta e diretta dal responsabile delle vendite e del marketing fino al direttore generale e il lavoro orientato alle soluzioni e al cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Serviceware Knowledge?

Che non tutti i fornitori si comportano come fa la società SABIO. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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