Funzionalità ServiceChannel

Gli ordini di lavoro per la manutenzione correttiva e preventiva possono essere facilmente creati, modificati o clonati all'interno del sistema. Gli ordini di lavoro possono essere prioritizzati, programmati, monitorati e riportati per allinearsi ai flussi di lavoro di manutenzione.

La programmazione degli ordini di lavoro per la manutenzione preventiva può essere automatizzata e attivata in base a una serie di fattori, tra cui data, ora, allarmi, letture dei contatori e occorrenze di eventi specificati.

Organizza i materiali di manutenzione, riparazione e operazioni (MRO) all'interno di un database integrato e coordina l'inventario dei materiali e le richieste di acquisto.

Accedi ai registri storici delle statistiche sulle prestazioni delle attrezzature e genera nuovi rapporti utilizzando i dati delle attrezzature per identificare i problemi sottostanti delle attrezzature.

Crea flussi di lavoro di approvazione per semplificare l'approvazione delle richieste di ordine di lavoro o di acquisto di materiali.

Documenta la manutenzione delle attrezzature per garantire la conformità con gli standard dell'Occupational Safety and Health Administration (OSHA) e ISO. Gestisci le schede di sicurezza dei materiali (MSDS) e altre istruzioni di sicurezza critiche all'interno di un repository centrale e monitora le certificazioni di formazione dei dipendenti.

Invia RFP / RFQ ai fornitori, comunica i termini e monitora e gestisci le prestazioni dei fornitori all'interno del sistema.

Visualizza i dati di manutenzione e gli indicatori chiave di prestazione utilizzando dashboard integrate e crea report personalizzati su attrezzature, beni, ordini di lavoro e altro.

Pianifica e assegna gli ordini di lavoro di manutenzione agli ingegneri o ai tecnici all'interno del sistema. Gli ordini di lavoro possono essere prioritizzati secondo una serie di fattori predeterminati per ottimizzare le operazioni.

Coordina i trasferimenti, le aggiunte e le modifiche (MAC) di dipendenti e beni per ridurre i costi associati e minimizzare le interruzioni organizzative.

Sourcing fornitori e appaltatori attraverso una directory centralizzata all'interno del sistema. Inviare RFP / RFQ ai fornitori, comunicare i termini e monitorare e gestire le prestazioni dei fornitori.

Rispondi e gestisci le prenotazioni delle strutture e le richieste di manutenzione inviate tramite un portale web centralizzato.

Visualizza i dati delle strutture e gli indicatori chiave di prestazione utilizzando i dashboard integrati e crea report personalizzati sulle statistiche di utilizzo delle strutture.

Mantieni un archivio online centrale per la documentazione delle strutture, come i documenti di locazione, che sia facilmente accessibile dal personale di gestione delle strutture.

Facilita la pianificazione della manutenzione e il completamento dei compiti con l'accesso mobile agli strumenti di gestione delle strutture.

Crea un elenco di tutti i beni posseduti da un'azienda.

Definisci le relazioni tra vari tipi di beni.

Identifica il valore di ciascun bene e mantienilo aggiornato.

Crea un elenco di tutti i beni posseduti da un'azienda.

Definisci le relazioni tra vari tipi di beni.

Identifica il valore di ciascun bene e mantienilo aggiornato.

Definisci e gestisci beni lineari, strutture e beni fissi

Traccia le posizioni delle risorse utilizzando la tecnologia GIS e GPS.

Monitora lo stato di più tipi di beni.

Mantieni una cronologia delle modifiche apportate agli asset.

Traccia le posizioni delle risorse utilizzando la tecnologia GIS e GPS.

Monitora lo stato di più tipi di beni.

Mantieni una cronologia delle modifiche apportate agli asset.

Si connette a sistemi e applicazioni esterni secondo necessità per completare i flussi di lavoro del team.

È costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare i compiti in modo affidabile.

Contiene un portale per facilitare l'accesso di applicazioni di terze parti o clienti.

Fornisce strumenti di analisi che rivelano metriche aziendali importanti e monitorano i progressi.

Contiene funzionalità di monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni.

Gestisci i documenti necessari per facilitare la visibilità e l'accesso.

Notifiche automatiche di rinnovo della conformità.

Monitora i livelli di conformità dei contrattisti e le date di rinnovo.

Integra i lavoratori tramite formazione online, in aula o esterna.

Pre-qualificare i lavoratori a contratto tramite referenze, registri, controllo dei precedenti.

Monitora le attività in loco del contraente, le prestazioni, ecc.

Tieni traccia dell'inventario degli asset in più sedi.

Gestisci l'inventario dei pezzi di ricambio necessari per la manutenzione.

Calcola il valore dell'inventario di beni e pezzi di ricambio.

Supporta diversi metodi di ammortamento come quello a quote costanti e quello a rendita.

Calcola il valore degli asset in ciascuna fase del loro ciclo di vita.

Gestisci le detrazioni fiscali e le agevolazioni per i beni strumentali.

Traccia i costi del ritiro degli asset quando diventano obsoleti.

Pianifica le ispezioni per monitorare lo stato delle attrezzature e dei beni fissi.

Pianifica le attività di manutenzione in base al tipo di asset, all'uso e alle garanzie.

Fornisci funzionalità per le operazioni di manutenzione predittiva.

Consente agli utenti di eseguire attività di manutenzione correttiva.

Capacità di gestire compiti di manutenzione non pianificati.

Identifica le opportunità per ottimizzare l'uso degli asset e le operazioni di manutenzione.

Assegna risorse umane e materiali ai compiti di manutenzione.

Monitora le attività sul campo come l'installazione, la manutenzione o la calibrazione.

Consente ai lavoratori sul campo e ai loro supervisori di comunicare con i clienti.

Monitora l'uso delle risorse in più sedi e conserva la cronologia.

Traccia i dati di affidabilità delle risorse come il tempo di inattività o il tempo di fermo.

Identifica vari tipi di rischi come la non conformità o le violazioni della sicurezza.

Definisci e gestisci contratti di manutenzione per vari tipi di beni.

Gestisci le garanzie, le operazioni di manutenzione correlate e i costi.

Rispetta gli accordi sul livello di servizio (SLA) inclusi nei contratti.

Fornisci dashboard che mostrano KPI e dati in tempo reale.

Analizza le prestazioni per singoli asset, per categoria o località.

Prevedi le tendenze future e i rischi che potrebbero influenzare le prestazioni degli asset.

Fornisci integrazione con i sistemi ERP

Fornisci integrazione con software CAD e PLM

Fornisci integrazione con soluzioni contabili

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Quanto è prezioso poter utilizzare questo prodotto con ServiceNow?

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database