Top 10 Alternative e Competitor di OTRS

Le migliori alternative a 10 a OTRS recentemente recensite dalla comunità G2

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Jira Service Management
Di Atlassian
4.3/5
(961)
Descrizione del Prodotto
Costruito su Jira di Atlassian, Jira Service Desk offre un'esperienza di servizio senza sforzo, si adatta alle tue esigenze, con tempi di configurazione e prezzi a una frazione dei concorrenti.
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I recensori dicono che rispetto a OTRS, Jira Service Management è:
Più facile fare affari con
Più costoso
Più facile da amministrare
Categorie in comune con OTRS:
Help Desk
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

ServiceNow IT Service Management
Di ServiceNow
4.4/5
(1,215)
Descrizione del Prodotto
ServiceNow offre un'esperienza di gestione dei servizi IT più veloce, intelligente e automatizzata che mai.
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I recensori dicono che rispetto a OTRS, ServiceNow IT Service Management è:
Più costoso
Più facile fare affari con
Più facile da amministrare
Categorie in comune con OTRS:
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

Zendesk for Customer Service
Di Zendesk
4.3/5
(6,687)
Descrizione del Prodotto
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.
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I recensori dicono che rispetto a OTRS, Zendesk for Customer Service è:
Più costoso
Più facile fare affari con
Più facile da amministrare
Categorie in comune con OTRS:
Help Desk
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osTicket
Di osTicket
4.4/5
(44)
Descrizione del Prodotto
osTicket è un sistema di ticket di supporto open source. Gestisce senza problemi le richieste create tramite email, moduli web e telefonate in una piattaforma di supporto clienti basata sul web, semplice, facile da usare e multiutente.
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I recensori dicono che rispetto a OTRS, osTicket è:
Più facile fare affari con
Più facile da amministrare
Più facile da configurare
Categorie in comune con OTRS:
Help Desk

ManageEngine ServiceDesk Plus
Di ManageEngine
4.2/5
(241)
Descrizione del Prodotto
Gestisci il tuo IT con uno strumento completo basato sul web, guidato da ITIL, per l'Help Desk e la Gestione degli Asset.
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I recensori dicono che rispetto a OTRS, ManageEngine ServiceDesk Plus è:
Più facile fare affari con
Più facile da amministrare
Più costoso
Categorie in comune con OTRS:
Help Desk
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

Zoho Desk
Di Zoho
4.4/5
(7,259)
Descrizione del Prodotto
Zoho Desk raccoglie tutte le interazioni con i clienti da diversi canali in un'unica interfaccia pulita. Puoi quindi continuare queste conversazioni senza problemi e aiutare i clienti facilmente.
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I recensori dicono che rispetto a OTRS, Zoho Desk è:
Più facile fare affari con
Più costoso
Più facile da amministrare
Categorie in comune con OTRS:
Help Desk

SysAid
Di SysAid
4.5/5
(732)
Descrizione del Prodotto
SysAid è uno strumento di gestione dei servizi IT tutto-in-uno che integra tutti gli elementi essenziali direttamente in UNA piattaforma di service desk e gestione delle risorse.
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I recensori dicono che rispetto a OTRS, SysAid è:
Più facile fare affari con
Più facile da amministrare
Più costoso
Categorie in comune con OTRS:
Help Desk
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

Freshservice
Di Freshworks
4.6/5
(1,308)
Descrizione del Prodotto
Freshservice è una soluzione di service desk IT e ITSM facile da usare, progettata utilizzando le migliori pratiche ITIL che consente alle organizzazioni di concentrarsi su un'erogazione di servizi eccezionale.
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I recensori dicono che rispetto a OTRS, Freshservice è:
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Più costoso
Categorie in comune con OTRS:
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

Vtiger All-In-One CRM
Di Vtiger
4.3/5
(412)
Descrizione del Prodotto
Vtiger All-In-One CRM offre davvero una miriade di funzionalità a basso costo. Vtiger gestisce tutto, dalle campagne di marketing, all'automazione della forza vendita, al supporto clienti.
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I recensori dicono che rispetto a OTRS, Vtiger All-In-One CRM è:
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Più facile da amministrare
Più costoso
Categorie in comune con OTRS:
Help Desk

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