2026 Best Software Awards are here!See the list

SupportYourApp

Visita il Sito Web

Odigo

4.1/5

(4)

SupportYourApp

Visita il Sito Web

Sono passati due mesi dall'ultima recensione ricevuta da questo profilo

Lascia una Recensione

Recensioni e Dettagli del Prodotto Odigo

Odigo aiuta le grandi organizzazioni a connettersi con le persone attraverso soluzioni per contact center basate su cloud di livello mondiale. Le sue tecnologie all'avanguardia e proprietarie consentono un'esperienza omnicanale fluida ed efficiente per i suoi clienti e un'esperienza soddisfacente e coinvolgente per gli agenti di servizio. Odigo serve più di 400.000 agenti e utenti aziendali a livello globale. Con una storia di 25 anni di primati nel settore, Odigo ha più di 300 clienti in tutto il mondo.

Venditore

Discussioni

Comunità Odigo

Lingue supportate

German, English, French, Portuguese, Spanish

Panoramica di

Herve Leroux

Alternative con il punteggio più alto

Genesys Cloud CX

Genesys Cloud CX

Talkdesk

NiCE CXone Mpower

NiCE CXone Mpower

Visualizza tutte le alternative

Integrazioni Odigo

(1)

Informazioni sull'integrazione provenienti da recensioni di utenti reali.

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

AC

Ashutosh C.

Senior Analyst

Enterprise (> 1000 dip.)

4/20/2025

"Ottimo strumento per i call center e ottime soluzioni NLP"

4/5

Cosa ti piace di più di Odigo?

È piuttosto semplice da usare. L'interfaccia utente è molto fluida e ha un ottimo elaborazione del linguaggio naturale se usi i voicebot. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Odigo?

A volte può essere difettoso e può bloccarsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

VP

Vishal P.

Freelance Recruiter

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4/20/2025

"Molto bene"

4/5

Cosa ti piace di più di Odigo?

In grado di connettermi con molte persone in diverse località, risparmiando tempo per connettermi con loro separatamente su altre piattaforme e discutere il processo aziendale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Odigo?

In precedenza era un po' confuso abituarsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AG

Aniket G.

Salesforce developers

Enterprise (> 1000 dip.)

4/17/2025

"Odigo"

4/5

Cosa ti piace di più di Odigo?

La sua piattaforma intuitiva rende la pianificazione dei viaggi in Giappone estremamente facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Odigo?

Copertura limitata al di fuori delle principali attrazioni turistiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LS

lorenzo s.

Marketing Manager

Abbigliamento e moda

Mid-Market (51-1000 dip.)

2/21/2024

"Migliore Soluzione di Servizio Clienti - Odigo"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Odigo?

Prima di tutto, mi piace che Odigo sia completamente basato su cloud e venga fornito con ottime funzionalità. Rende facile la gestione dei problemi e degli impegni con i clienti. È facile da distribuire e integrare con il software esistente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Odigo?

Con Odigo, ci sono state solo buone esperienze e nessun dispiacere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono abbastanza recensioni di Odigo per consentire a G2 di fornire informazioni per l'acquisto. Di seguito alcune alternative con più recensioni:

Genesys Cloud CX

La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.

Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.

NiCE CXone Mpower

NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Five9 è il principale fornitore globale di software per call center on-demand per telesales, telemarketing, servizio clienti, help desk e elaborazione ordini.

Aircall è il sistema telefonico per le aziende moderne che può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo. Poiché Aircall non richiede hardware, i clienti possono configurarlo e iniziare a chiamare in appena 3 minuti. Dotato di potenti integrazioni e un ecosistema di app in crescita con oltre 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e altri software aziendali, Aircall è ideale per le aziende moderne che vogliono rimanere connesse. Le funzionalità dinamiche del call center consentono ai team di vendita e supporto di gestire le loro chiamate ed essere il più produttivi possibile. Le funzionalità includono: Power Dialer, Dashboard Analitica, Feed di Attività in Tempo Reale, Coaching delle Chiamate, CTI, IVR e molto altro.

UJET guida la strada nell'innovazione dei centri di contatto potenziati dall'IA, offrendo una piattaforma cloud a prova di futuro che ridefinisce l'esperienza del cliente con un'IA all'avanguardia, vera multimodalità e un approccio mobile-first. Infondiamo l'IA in ogni aspetto del tuo percorso cliente e delle operazioni del centro di contatto, per guidare l'automazione e l'efficienza. Le soluzioni AI di UJET potenziano gli agenti, ottimizzano i percorsi dei clienti e trasformano le operazioni dei centri di contatto per esperienze elevate e approfondimenti azionabili. Costruito su un'architettura nativa del cloud con un approccio unico CRM-first, UJET garantisce sicurezza, scalabilità e approfondimenti sui dati prioritari senza memorizzare PII. Progettato per un uso senza sforzo, UJET collabora con le aziende per offrire interazioni eccezionali, decisioni più intelligenti e crescita accelerata nel mondo guidato dall'IA.

Sprinklr Service

Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata nativa del cloud, alimentata dall'IA, che consente un'esperienza senza interruzioni per clienti e agenti su oltre 30 canali digitali, sociali e vocali, e fornisce approfondimenti azionabili e scalabili in tempo reale, eliminando la necessità di qualsiasi altra soluzione puntuale.

CloudTalk è un software per call center basato su cloud, pronto per il lavoro a distanza, destinato ai team di vendita e supporto clienti. Oltre a fornire una qualità delle chiamate di alto livello e una soluzione moderna, il nostro punto di forza unico è la capacità di integrarsi facilmente con i principali CRM e helpdesk, offrendo agli agenti del servizio clienti e ai venditori una migliore visibilità della loro base di clienti o potenziali clienti. Inoltre, abbiamo una serie di funzionalità che comprendono automazioni del flusso di lavoro con drag & drop, costruttori di flussi di chiamata a più fasi e funzionalità di composizione intelligente, che automatizzano e semplificano gran parte dei flussi di lavoro dei nostri clienti, risparmiando in media 2-3 minuti per chiamata.

CTM (formerly CallTrackingMetrics)

CTM aiuta le aziende a trasformare le conversazioni quotidiane in crescita. Affidato da oltre 100.000 utenti in tutto il mondo, inclusi marchi leader come Tinuiti, Morgan & Morgan, Tutor Doctor e ServiceMaster, CTM collega le prestazioni di marketing ai risultati di fatturato, offrendo ai team la chiarezza per vedere quali campagne guidano le conversioni e l'intuizione per ottimizzare ogni punto di contatto con il cliente. Il risultato: una gestione dei lead più efficiente, tassi di conversione più elevati e un ROI migliorato. Alimentato da ricche analisi delle conversazioni, CTM unifica le interazioni frammentate di chiamate, messaggi, chat e moduli in una singola visione attuabile del comportamento del cliente. Con integrazioni profonde tra le principali piattaforme di marketing, pubblicità e CRM—e opportunità di partnership per agenzie, affiliati e fornitori di tecnologia—CTM rende semplice allineare dati, team e risultati. Guidato dal nostro scopo di creare una migliore esperienza umana attraverso la tecnologia, CTM consente alle aziende di far contare ogni conversazione.

Salesforce Service Cloud

Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.

No Discussions for This Product Yet

Be the first to ask a question and get answers from real users and experts.

Start a discussion

Prezzi

I dettagli sui prezzi per questo prodotto non sono attualmente disponibili. Visita il sito web del fornitore per saperne di più.

Visualizza Maggiori Informazioni sui Prezzi

Categorie su G2

Centro di Contatto

Esplora di Più

Principali piattaforme di analisi delle risorse umane per il monitoraggio della diversità e dell'inclusione

Quale piattaforma fornisce analisi dettagliate delle prestazioni del sito web?

Software di data science consigliato per l'e-commerce

Principali piattaforme di analisi delle risorse umane per il monitoraggio della diversità e dell'inclusione

Quale piattaforma fornisce analisi dettagliate delle prestazioni del sito web?

Software di data science consigliato per l'e-commerce

Il miglior software di gestione del consiglio per aziende di medie dimensioni

Quale piattaforma integra la gestione delle attività con gli strumenti di collaborazione?

Dettagli Pro e Contro

Odigo

4.1/5

(4)