Top 10 Alternative e Competitor di LabiDesk

(24)4.4 su 5

LabiDesk non è l'unica opzione per Software di supporto tecnico. Esplora altre opzioni concorrenti e alternative. Software di supporto tecnico è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software veloce, produttivo con email a caso, integrazione dei social media, e generazione di testo ai. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a LabiDesk includono chat e customer service. La migliore alternativa complessiva a LabiDesk è Zoho Desk. Altre app simili a LabiDesk sono Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud), Zendesk for Customer Service, Fin by Intercom, e Freshdesk. LabiDesk alternative possono essere trovate in Software di supporto tecnico ma potrebbero anche essere in Software per agenti di supporto clienti AI o Software per Contact Center.

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Le migliori alternative a 10 a LabiDesk recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come LabiDesk si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Marketing e pubblicità, E-Learning, e Media online, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

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Di Zoho

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a LabiDesk, Zoho Desk è:

Più costoso

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con LabiDesk:

Help Desk

Servizio clienti self-service

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Di Salesforce

4.4/5

(7,272)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a LabiDesk, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) è:

Più costoso

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con LabiDesk:

Help Desk

Servizio clienti self-service

Zendesk for Customer Service

Di Forethought

4.3/5

(6,812)

Descrizione del Prodotto

Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.

I recensori dicono che rispetto a LabiDesk, Zendesk for Customer Service è:

Più costoso

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con LabiDesk:

Help Desk

Servizio clienti self-service

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Freshdesk

Di Freshworks

4.4/5

(3,724)

Descrizione del Prodotto

Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.

I recensori dicono che rispetto a LabiDesk, Freshdesk è:

Più costoso

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più facile da amministrare

Categorie in comune con LabiDesk:

Help Desk

Servizio clienti self-service

HubSpot Service Hub

Di HubSpot

4.4/5

(2,906)

Descrizione del Prodotto

Fornisci supporto personalizzato su larga scala con l'agente clienti Breeze e una base di conoscenza potenziata dall'IA che lavorano insieme per identificare le lacune nei contenuti e migliorare il self-service. Aumenta il CSAT con strumenti proattivi come i punteggi di salute e le analisi di utilizzo che favoriscono l'adozione. HubSpot Smart CRM alimenta tutto, fornendo ai tuoi team a contatto con i clienti dati unificati e approfondimenti immediati senza configurazioni complesse.

I recensori dicono che rispetto a LabiDesk, HubSpot Service Hub è:

Più costoso

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più facile da amministrare

Categorie in comune con LabiDesk:

Help Desk

Servizio clienti self-service

Front

Di Front App

4.7/5

(2,451)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a LabiDesk, Front è:

Più costoso

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più facile da amministrare

Categorie in comune con LabiDesk:

Help Desk

Servizio clienti self-service

JustCall

Di Saas Labs

4.3/5

(2,378)

Descrizione del Prodotto

JustCall è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA che ti consente di connetterti con i clienti istantaneamente, automatizzare i tuoi flussi di lavoro e formare i tuoi team, tutto da un'unica interfaccia. Progettato appositamente per soddisfare le esigenze di comunicazione aziendale, JustCall si integra facilmente con oltre 100 CRM, help desk e tutti gli strumenti aziendali di cui hai bisogno per migliorare le conversazioni. Fidato da oltre 6.000 aziende a livello globale, JustCall consente ai team a contatto con i clienti di godere di conversazioni fluide con i clienti grazie a intuizioni in tempo reale e post-chiamata alimentate dall'IA. Caratteristiche principali di JustCall da tenere d'occhio: ★ Chiamate in entrata e in uscita ★ Invia e ricevi SMS e MMS ★ Dialer per le vendite (Auto Dialer, Predictive Dialer e Dynamic Dialer) ★ Flussi di lavoro SMS e bot ★ IVR multilivello ★ Assistenza agenti in tempo reale ★ Copilota SMS alimentato dall'IA ★ Coaching con l'IA ★ Analisi del sentimento ★ Valutazione delle chiamate con l'IA ★ Monitoraggio delle chiamate in diretta ★ Casella di posta condivisa di WhatsApp ★ Distribuzione automatica delle chiamate ★ Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi

I recensori dicono che rispetto a LabiDesk, JustCall è:

Più costoso

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più facile da amministrare

Categorie in comune con LabiDesk:

Help Desk

Servizio clienti self-service

Tidio

Di Tidio

4.6/5

(1,904)

Descrizione del Prodotto

Tidio è una piattaforma di supporto clienti AI tutto-in-uno che include il tracciamento dei problemi del help desk, la chat dal vivo, l'automazione dei chatbot (Flows) e un agente di servizio clienti AI (Lyro). La piattaforma consente alle aziende di gestire tutte le comunicazioni con i clienti da un'unica dashboard, inclusi email e canali social media come WhatsApp, Messenger e Instagram. Il widget interattivo di Tidio funziona sia come plugin per la chat dal vivo che come chatbot. Con Flows, le aziende possono creare automazioni personalizzate simili a chatbot per fornire automaticamente risposte ai messaggi in arrivo, offrire supporto e generare lead. Inoltre, Lyro utilizza la tua base di conoscenza e le FAQ per fornire risposte e soluzioni accurate, utili e naturali nel tono di voce unico del tuo brand. Lyro può raggiungere un tasso di risoluzione fino al 64%, permettendo al tuo team di concentrarsi su questioni più complesse.

I recensori dicono che rispetto a LabiDesk, Tidio è:

Più costoso

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più facile da amministrare

Categorie in comune con LabiDesk:

Help Desk

Servizio clienti self-service

NiCE CXone

Di NiCE

4.3/5

(1,728)

Descrizione del Prodotto

NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.

I recensori dicono che rispetto a LabiDesk, NiCE CXone è:

Più costoso

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con LabiDesk:

Help Desk

Servizio clienti self-service