Top 10 Alternative e Competitor di iSupport Software

(22)4.2 su 5

Ricerca soluzioni alternative a iSupport Software su G2, con recensioni reali degli utenti sugli strumenti concorrenti. Software per il servizio di assistenza è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software potente, innovativo con automatizza l'instradamento dei ticket, integrazione base di conoscenza/ticket, e sondaggi. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a iSupport Software includono features. La migliore alternativa complessiva a iSupport Software è Jira Service Management. Altre app simili a iSupport Software sono BMC Helix ITSM, Freshservice, SysAid, e SolarWinds Service Desk. iSupport Software alternative possono essere trovate in Software per il servizio di assistenza ma potrebbero anche essere in Strumenti di gestione dei servizi IT o Software di supporto tecnico.

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Migliori alternative a pagamento e gratuite a iSupport Software

Jira Service Management
BMC Helix ITSM
Freshservice
SysAid
SolarWinds Service Desk
Spiceworks Cloud Help Desk
Vivantio
ManageEngine ServiceDesk Plus

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Le migliori alternative a 10 a iSupport Software recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come iSupport Software si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Tecnologia dell'informazione e servizi, Bancario, e Internet, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

Jira Service Management

Di Atlassian

4.3/5

(954)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a iSupport Software, Jira Service Management è:

Più costoso

Più facile da amministrare

Più facile da configurare

Categorie in comune con iSupport Software:

Servizio di Assistenza

Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

BMC Helix ITSM

Di BMC Helix

3.7/5

(287)

Descrizione del Prodotto

BMC Helix IT Service Management (ITSM) è una suite di strumenti con integrazioni ad altri strumenti BMC e ITAM integrato. Il prodotto è utilizzato principalmente da marchi globali ed è offerto in configurazioni on-premise e SaaS. Sfida aziendale I processi ITSM tradizionali spesso coinvolgono compiti manuali che consumano tempo e risorse preziose. Esempi includono la dipendenza dalle comunicazioni via email per inviare o gestire richieste di servizio, il monitoraggio dei progetti tramite fogli di calcolo e cicli di sviluppo complessi per nuove capacità di servizio IT. Queste sfide sono ulteriormente amplificate da forze lavoro distribuite in tutto il mondo, la proliferazione dei dati e le alte aspettative degli utenti per una reattività sempre attiva con risoluzione immediata di incidenti o problemi. La pressione per fornire servizi IT di qualità eccezionale in un panorama architettonico sempre più diversificato continua a guidare la trasformazione digitale come imperativo strategico. Il service desk IT si trova al centro della modernizzazione e trasformazione dell'ITSM. Soluzione BMC BMC Helix ITSM è una soluzione low-/no-code per le imprese per costruire, distribuire e gestire risorse e applicazioni IT. Lo fa in tre modi. Primo, BMC Helix ITSM è costruito sulla piattaforma BMC Helix for ServiceOps, che unifica la gestione dei servizi e delle operazioni con archivi di dati comuni. La piattaforma consente agli agenti del service desk IT di risolvere i casi più velocemente isolando o prevenendo l'interruzione del servizio attraverso l'analisi delle cause principali, la correlazione degli incidenti in tempo reale, la risoluzione predittiva degli incidenti e la gestione proattiva dei problemi. Secondo, BMC Helix ITSM integra l'intelligenza artificiale (AI) e il machine learning (ML) per automatizzare i flussi di lavoro in tutta l'impresa. L'AI/ML integrato semplifica il lavoro e l'allocazione delle risorse del service desk IT assegnando/instradando automaticamente le richieste di incidenti, problemi e cambiamenti senza intervento manuale. Terzo, BMC Helix ITSM integra dati e processi in modo intelligente per accelerare la gestione del cambiamento, mitigare i rischi e avanzare il ciclo DevOps. Gli strumenti DevOps integrati all'interno di BMC Helix ITSM possono collegare le richieste di cambiamento con il ciclo di vita dello sviluppo software (SLDC) e le fasi di integrazione continua e consegna continua (CI/CD) importate.

I recensori dicono che rispetto a iSupport Software, BMC Helix ITSM è:

Più costoso

Categorie in comune con iSupport Software:

Servizio di Assistenza

Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)