Recensioni e Dettagli del Prodotto iSupport Software

È facile da usare, inoltre tramite iSupport puoi accedere per visualizzare le ultime notifiche e in caso di domande puoi aprire ticket e molto altro ancora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso la piattaforma è buona, non c'è nulla che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Isupport è uno strumento di gestione dei ticket che aiuta a mantenere le problematiche sollevate e gli incidenti, oltre ai servizi. La cosa principale e positiva è l'interfaccia utente intuitiva e l'efficienza, oltre al fatto che è molto facile trovare un ticket grazie ai numerosi filtri disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per quanto ho usato Isupport, non c'è nulla da non apprezzare. Inoltre, ha la gestione del servizio Jira e la sicurezza dell'account è la migliore: è richiesto cambiare la password ogni mese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Isupport è il miglior software che ti aiuta a tenere traccia dei record per i problemi, i ticket e gli errori particolari che vengono risolti da più team. La cosa migliore è il tracciamento che ti aiuta a ottenere tutti gli aggiornamenti su dove si trova il ticket e quale team lo sta gestendo in questo momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte rallenta un po', ma a parte questo non c'è nulla da criticare riguardo a Isupport e ci sono anche molte funzionalità che possono davvero migliorare il livello di supporto dell'azienda e la velocità di risoluzione dei ticket. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho usato isupport per un po', la cosa migliore che mi è piaciuta di isupport è che genera un ID ticket. L'ID ticket è un codice alfanumerico unico di 10 cifre che, una volta cercato, ci permette di visualizzare l'intero ticket. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Isupport fornisce una funzione di chat. In questa funzione di chat, possiamo inviare messaggi a qualsiasi persona elencata. Ma possono ricevere il messaggio solo se sono online. Se sono offline, dopo essere tornati online non possono vedere il messaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La logica di instradamento per i ticket rende facile assegnare i ticket alle persone giuste e garantire che le persone appropriate siano avvisate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho trovato che creare report per monitorare varie code di ticket può essere dispendioso in termini di tempo e a volte frustrante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Pacchetto molto completo, in grado di personalizzare flussi di lavoro, notifiche, ecc. Piattaforma stabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La complessità delle funzionalità crea complessità nelle configurazioni. Tuttavia, il supporto è eccellente nel guidare attraverso qualsiasi necessità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Isupport è completamente personalizzabile, viene utilizzato per standardizzare processi e controlli. Ci aiuta a visualizzare dashboard, metriche e KPI. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

No, non mi dispiace nulla di questo prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso è un prodotto fantastico che offre un sistema di biglietteria collaudato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

è che alcune delle impostazioni di configurazione possono essere difficili da individuare. A parte questo, ho solo richieste di funzionalità per le versioni future. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

iSupport è facile per inviare ticket e invia una risposta quando il ticket è creato Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le istruzioni su come personalizzare l'interfaccia di iSupport sono un po' vaghe, quindi non ho ancora capito come fare le cose che voglio per quanto riguarda il mio cruscotto personale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software ha un ottimo sistema di gestione dei ticket e un database delle risorse che include la scansione delle attrezzature, è piuttosto flessibile e personalizzabile, ottimo supporto tecnico! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sembra che io debba scavare per trovare cose che dovrebbero essere facili da accedere, i report non sono facili da eseguire e trovare le cose di cui hai bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.