Top 10 Alternative e Competitor di Gengage

Le migliori alternative a 10 a Gengage recentemente recensite dalla comunità G2

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Zendesk for Customer Service
Di Zendesk
4.3/5
(6,784)
Descrizione del Prodotto
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.
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Categorie in comune con Gengage:
Piattaforme di commercio conversazionale

Insider One
Di Insider One
4.8/5
(1,335)
Descrizione del Prodotto
Insider One è la piattaforma numero 1 che riunisce tutto ciò di cui i team di marketing e coinvolgimento dei clienti hanno bisogno in un unico posto, in modo che possano raggiungere il loro massimo potenziale e diventare inarrestabili. Con l'IA al suo centro e una piattaforma integrata di dati dei clienti (CDP), Insider One unisce dati, personalizzazione e orchestrazione del percorso attraverso il set più ampio di canali supportati nativamente, inclusi WhatsApp, SMS, Email, Web, App e Ricerca sul Sito. Insider One offre l'esperienza definitiva del fornitore per oltre 2.000 clienti, aiutando i team a essere i primi, concentrati e progressivi, ridefinendo cosa significa essere leader nel coinvolgimento dei clienti.
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I recensori dicono che rispetto a Gengage, Insider One è:
Meglio nel supporto
Più utilizzabile
Categorie in comune con Gengage:
Piattaforme di commercio conversazionale

Sprinklr Social
Di Sprinklr
4.1/5
(1,193)
Descrizione del Prodotto
Sprinklr ha 19 moduli di gestione dei social media, progettati appositamente per offrire esperienze cliente straordinarie e garantire che la voce del cliente sia ascoltata e presa in considerazione da ogni dipendente.
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Categorie in comune con Gengage:
Piattaforme di commercio conversazionale

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Bloomreach
Di Bloomreach
4.6/5
(747)
Descrizione del Prodotto
Bloomreach personalizza l'esperienza e-commerce unificando i dati in tempo reale dei clienti e dei prodotti affinché le aziende comprendano ciò che i clienti desiderano veramente. Collegando questa comprensione a ogni canale, l'esperienza e-commerce riflette continuamente un cliente in evoluzione mentre fa acquisti. Con la scala dell'IA, questo crea infinite nuove vie per l'acquisto.
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I recensori dicono che rispetto a Gengage, Bloomreach è:
Meglio nel supporto
Categorie in comune con Gengage:
Piattaforme di commercio conversazionale

Sprinklr Service
Di Sprinklr
4.3/5
(726)
Descrizione del Prodotto
Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata nativa del cloud, alimentata dall'IA, che consente un'esperienza senza interruzioni per clienti e agenti su oltre 30 canali digitali, sociali e vocali, e fornisce approfondimenti azionabili e scalabili in tempo reale, eliminando la necessità di qualsiasi altra soluzione puntuale.
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Categorie in comune con Gengage:
Piattaforme di commercio conversazionale

Gorgias
Di Gorgias
4.6/5
(548)
Descrizione del Prodotto
Gorgias è la piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale progettata per i marchi di ecommerce, che incrementa le vendite e risolve le richieste di supporto durante l'intero percorso del cliente. Con capacità di automazione e intelligenza artificiale all'avanguardia nel settore, Gorgias rivoluziona il modo in cui i marchi di ecommerce interagiscono con i loro clienti. Fornendo ai clienti assistenza iper-personalizzata e supporto immediato al momento giusto e sul canale giusto, tutto da un'unica piattaforma centralizzata. Fondata nel 2015, Gorgias è iniziata come un team di due persone e da allora è cresciuta fino a oltre 450 dipendenti in nove uffici a San Francisco, New York, Charlotte, Toronto, Parigi, Belgrado, Buenos Aires, Lisbona e Sydney. Come B Corporation certificata, Gorgias è leader nelle pratiche di lavoro sostenibili ed eque. Oggi, Gorgias è orgogliosa di servire più di 15.000 marchi di ecommerce, tra cui Steve Madden, Glossier, BrüMate e TUSHY.
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Categorie in comune con Gengage:
Piattaforme di commercio conversazionale

LivePerson
Di LivePerson
4.3/5
(209)
Descrizione del Prodotto
La gestione dell'esperienza del cliente è importante. Aumenta le conversioni e la fedeltà dei clienti con le soluzioni di coinvolgimento in tempo reale online di LivePerson.
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Categorie in comune con Gengage:
Piattaforme di commercio conversazionale

SleekFlow
Di SleekFlow
4.6/5
(194)
Descrizione del Prodotto
SleekFlow è la tua piattaforma di messaggistica centralizzata con i clienti, consentendo ai tuoi team di vendita, supporto e marketing di fare del loro meglio - e creare un'esperienza che i tuoi clienti non dimenticheranno mai.
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Categorie in comune con Gengage:
Piattaforme di commercio conversazionale

Ada
Di ADA SUPPORT, INC.
4.6/5
(169)
Descrizione del Prodotto
Ada è la piattaforma AI omnicanale per il servizio clienti - progettata per automatizzare, scalare e migliorare l'esperienza del cliente attraverso i canali di supporto con agenti AI. Affidato da marchi globali come Square, Pinterest, Canva e monday.com, Ada ha gestito oltre 5,5 miliardi di interazioni dal 2016.
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I recensori dicono che rispetto a Gengage, Ada è:
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Categorie in comune con Gengage:
Piattaforme di commercio conversazionale