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Edify

Di Edify

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Ecco come.
Aisha B.
AB
Information Technology Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
Altre opzioni
"Il migliore di sempre"
Cosa ti piace di più di Edify?

Il prodotto era molto apprezzato per il suo eccezionale servizio clienti, le caratteristiche complete del call center e l'offerta complessiva di servizi. La facilità di personalizzazione era anche un vantaggio significativo. Tuttavia, l'acquisizione da parte di Avaya ha successivamente portato a modifiche sia nelle caratteristiche che nei prezzi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Edify?

La fusione con Avaya ha causato cambiamenti nelle funzionalità e un aumento dei prezzi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Pawan S.
PS
SAS Administrator
Piccola impresa (50 o meno dip.)
Altre opzioni
"recensione di edify"
Cosa ti piace di più di Edify?

sta sviluppando e distribuendo applicazioni di apprendimento delle lingue interattive e personalizzate. È destinato ad assistere organizzazioni e sviluppatori nello sviluppo di soluzioni per l'apprendimento delle lingue che utilizzano una potente tecnologia NLP. Il riconoscimento vocale, la valutazione linguistica, gli esercizi interattivi e altri strumenti per l'apprendimento delle lingue sono anche inclusi in edify. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Edify?

Complessità

Costo

Curva di apprendimento

Sfide di personalizzazione

Supporto tecnico Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono abbastanza recensioni di Edify per consentire a G2 di fornire informazioni per l'acquisto. Di seguito alcune alternative con più recensioni:

1
Logo di Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
4.4
(1,488)
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.
2
Logo di NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
4.3
(1,726)
NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.
3
Logo di Dialpad Support
Dialpad Support
4.4
(546)
Dialpad spinge i limiti dell'IA. Come pioniere nel settore, abbiamo costruito la prima piattaforma di intelligenza del cliente alimentata dall'IA che ora serve come base per tutti i prodotti Dialpad. Abbiamo anche creato il nostro modello linguistico di grandi dimensioni (LLM) proprietario, sfruttando oltre sei miliardi di minuti di dati conversazionali, per garantire un'accuratezza ottimale per funzionalità come i riassunti automatici delle riunioni Ai Recaps. Supportata da investitori di rilievo come Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, Dialpad è una forza dinamica nella tecnologia AI con una presenza in rapida espansione.
4
Logo di LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,536)
LiveAgent aiuta le aziende a fornire un servizio clienti migliore su tutti i canali di comunicazione, inclusi email, chat e telefono. Offri un'esperienza Wow ai clienti e fai crescere la tua attività con LiveAgent, un software di assistenza clienti di fiducia per oltre 30.000 aziende in tutto il mondo.
5
Logo di GoTo Connect
GoTo Connect
4.4
(1,385)
La piattaforma di GoTo Connect include i nostri prodotti premiati e di classe superiore, come la nostra soluzione UCaaS e il sistema telefonico, strumenti di coinvolgimento dei clienti e molteplici capacità del contact center, insieme a potenti componenti aggiuntivi e integrazioni con le tue app aziendali critiche come MS Teams, Salesforce, Zendesk e Gmail. Da oltre due decenni, abbiamo aiutato decine di migliaia di aziende a far crescere il loro business offrendo: • Un sistema telefonico cloud premiato con centinaia di funzionalità di livello enterprise (senza il prezzo enterprise) • Strumenti di contact center e coinvolgimento dei clienti potenziati dall'IA • Configurazione super semplice, con un sistema di amministrazione straordinariamente facile da gestire • Un editor di piano di composizione visivo unico, funzionalità softphone e reportistica avanzata • Uptime del 99,999% e servizio clienti 24/7 di classe superiore
6
Logo di RingEX
RingEX
4.1
(1,259)
Comunicazioni potenziate dall'IA che ridefiniscono il coinvolgimento dei clienti per i team moderni.
7
Logo di UJET
UJET
4.7
(1,124)
UJET guida la strada nell'innovazione dei centri di contatto potenziati dall'IA, offrendo una piattaforma cloud a prova di futuro che ridefinisce l'esperienza del cliente con un'IA all'avanguardia, vera multimodalità e un approccio mobile-first. Infondiamo l'IA in ogni aspetto del tuo percorso cliente e delle operazioni del centro di contatto, per guidare l'automazione e l'efficienza. Le soluzioni AI di UJET potenziano gli agenti, ottimizzano i percorsi dei clienti e trasformano le operazioni dei centri di contatto per esperienze elevate e approfondimenti azionabili. Costruito su un'architettura nativa del cloud con un approccio unico CRM-first, UJET garantisce sicurezza, scalabilità e approfondimenti sui dati prioritari senza memorizzare PII. Progettato per un uso senza sforzo, UJET collabora con le aziende per offrire interazioni eccezionali, decisioni più intelligenti e crescita accelerata nel mondo guidato dall'IA.
8
Logo di Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
4.1
(576)
Five9 è il principale fornitore globale di software per call center on-demand per telesales, telemarketing, servizio clienti, help desk e elaborazione ordini.
9
Logo di Nextiva
Nextiva
4.5
(3,438)
La piattaforma tecnologica Nextiva è un'infrastruttura di telecomunicazioni all'avanguardia che consente ai dipendenti di un'azienda di svolgere il loro lavoro da qualsiasi luogo.
10
Logo di Talkdesk
Talkdesk
4.4
(2,500)
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.
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