Top 10 Alternative e Competitor di Amelia

(7)4.4 su 5

Ricerca soluzioni alternative a Amelia su G2, con recensioni reali degli utenti sugli strumenti concorrenti. Agenti AI per le operazioni aziendali è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software innovativo, risparmio di tempo con generazione di testo ai e riassunto del testo ai. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a Amelia includono facilità d'uso e affidabilità. La migliore alternativa complessiva a Amelia è Kore.AI. Altre app simili a Amelia sono Fin by Intercom, Genesys Cloud CX, Drift, e Salesforce Service Cloud. Amelia alternative possono essere trovate in Agenti AI per le operazioni aziendali ma potrebbero anche essere in Software per agenti di supporto clienti AI o Software di supporto tecnico.

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Migliori alternative a pagamento e gratuite a Amelia

Kore.AI
Fin by Intercom
Genesys Cloud CX
Drift
Salesforce Service Cloud
Zendesk for Customer Service - AC
Tidio
NiCE CXone Mpower

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Le migliori alternative a 10 a Amelia recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come Amelia si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer, e Ricerche di mercato, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

Kore.AI

Di Kore.ai

4.6/5

(459)

Descrizione del Prodotto

Kore.ai è un fornitore leader di AI avanzata con un decennio di esperienza nell'aiutare le imprese a realizzare valore aziendale attraverso l'uso sicuro e responsabile dell'AI. La piattaforma innovativa dell'azienda, gli strumenti e le soluzioni senza codice sono utilizzati per offrire esperienze complete per clienti e dipendenti, da automatizzate a assistite da umani, e per costruire applicazioni abilitate all'AI generativa. Kore.ai adotta un approccio aperto che consente alle aziende di scegliere i LLM e l'infrastruttura che meglio soddisfano le loro esigenze aziendali. Affidato da oltre 200 partner e 400 aziende Fortune 2000, Kore.ai le aiuta a navigare nella loro strategia AI. L'azienda ha un forte portafoglio di brevetti nel campo dell'AI ed è stata riconosciuta come leader e innovatrice dai principali analisti. Con sede a Orlando, Kore.ai ha una rete di uffici per supportare i clienti, inclusi in India, nel Regno Unito, in Medio Oriente, in Giappone, in Corea del Sud e in Europa.

I recensori dicono che rispetto a Amelia, Kore.AI è:

Meglio nel supporto

Più utilizzabile

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con Amelia:

Agenti AI per le operazioni aziendali

Descrizione del Prodotto

Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richiesto codice. Addestra: Insegna a Fin con la tua conoscenza, dati, politiche e tono di voce. Fornisce risposte accurate e coerenti e gestisce compiti complessi in più di 45 lingue. Testa: Usa domande reali dei clienti per verificare la qualità delle risposte. Simula diversi pubblici e affina fonti e impostazioni affinché Fin rifletta sempre il tuo marchio e le tue politiche. Distribuisci: Lancia Fin su email, voce, chat dal vivo, social e altro ancora. Può rispondere, smistare e collaborare con il tuo team per fornire un'esperienza coerente ovunque. Analizza: Monitora e ottimizza le prestazioni di Fin tra servizio AI e umano. Individua problemi, colma lacune nei contenuti e migliora la qualità del servizio con suggerimenti potenziati dall'AI.

I recensori dicono che rispetto a Amelia, Fin by Intercom è:

Meglio nel supporto

Più utilizzabile

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con Amelia:

Agenti AI per le operazioni aziendali

Automazione del Servizio Clienti

Genesys Cloud CX

Di Genesys

4.4/5

(1,489)

Descrizione del Prodotto

La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.

I recensori dicono che rispetto a Amelia, Genesys Cloud CX è:

Più utilizzabile

Meglio nel supporto

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con Amelia:

Agenti AI per le operazioni aziendali

Automazione del Servizio Clienti

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Salesforce Service Cloud

Di Salesforce

4.4/5

(7,181)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Amelia, Salesforce Service Cloud è:

Meglio nel supporto

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con Amelia:

Automazione del Servizio Clienti

Zendesk for Customer Service - AC

Di Zendesk

4.3/5

(6,673)

Descrizione del Prodotto

Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.

I recensori dicono che rispetto a Amelia, Zendesk for Customer Service - AC è:

Meglio nel supporto

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più utilizzabile

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Agenti AI per le operazioni aziendali

Automazione del Servizio Clienti

Tidio

Di Tidio

4.7/5

(1,852)

Descrizione del Prodotto

Tidio è una piattaforma di supporto clienti AI tutto-in-uno che include il tracciamento dei problemi del help desk, la chat dal vivo, l'automazione dei chatbot (Flows) e un agente di servizio clienti AI (Lyro). La piattaforma consente alle aziende di gestire tutte le comunicazioni con i clienti da un'unica dashboard, inclusi email e canali social media come WhatsApp, Messenger e Instagram. Il widget interattivo di Tidio funziona sia come plugin per la chat dal vivo che come chatbot. Con Flows, le aziende possono creare automazioni personalizzate simili a chatbot per fornire automaticamente risposte ai messaggi in arrivo, offrire supporto e generare lead. Inoltre, Lyro utilizza la tua base di conoscenza e le FAQ per fornire risposte e soluzioni accurate, utili e naturali nel tono di voce unico del tuo brand. Lyro può raggiungere un tasso di risoluzione fino al 64%, permettendo al tuo team di concentrarsi su questioni più complesse.

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Meglio nel supporto

Più utilizzabile

Meglio nel soddisfare i requisiti

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Agenti AI per le operazioni aziendali

Automazione del Servizio Clienti

NiCE CXone Mpower

Di NiCE

4.3/5

(1,726)

Descrizione del Prodotto

NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.

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Meglio nel supporto

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più utilizzabile

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Automazione del Servizio Clienti