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Software per il successo del cliente
Catalyst
Planhat
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Accord

4.9/5

(181)

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Attio

4.4/5

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Customerscore.io

4.8/5

(36)

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(652)4.5 su 5

(883)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (75.0% delle recensioni)

Mercato Medio (60.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (90) User Interface (44) Integration Issues (28) Learning Curve (25)

Ease of Use (240) Customer Support (167) Learning Curve (115) Complexity (79)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Custom

Catalyst

Valutazione a Stelle

(652)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (75.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (90) User Interface (44) Integration Issues (28) Learning Curve (25)

Prezzo di Ingresso

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Planhat

Valutazione a Stelle

(883)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (60.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (240) Customer Support (167) Learning Curve (115) Complexity (79)

Prezzo di Ingresso

Custom

Scopri di più su Planhat

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Planhat eccelle nella Qualità del Supporto, ottenendo un punteggio di 9.3 rispetto all'8.9 di Catalyst. I recensori menzionano che la reattività e l'utilità del team di supporto di Planhat migliorano significativamente la loro esperienza, rendendo più facile risolvere rapidamente i problemi.
I recensori menzionano che Catalyst brilla per Facilità d'Uso, con un punteggio di 8.8 rispetto all'8.4 di Planhat. Gli utenti su G2 apprezzano l'interfaccia intuitiva di Catalyst, che consente un processo di onboarding più fluido e un adattamento più rapido per i nuovi utenti.
Gli utenti dicono che Planhat offre punteggi di Salute del Cliente superiori a 8.8 rispetto all'8.5 di Catalyst. I recensori evidenziano l'efficacia degli strumenti di monitoraggio di Planhat, che forniscono approfondimenti utili sull'engagement e la soddisfazione del cliente.
Gli utenti di G2 segnalano che Catalyst supera Planhat nella Pianificazione Multi-step, con un punteggio di 5.9 contro il 4.3 di Planhat. I recensori menzionano che la capacità di Catalyst di facilitare flussi di lavoro complessi è un vantaggio significativo per i team che gestiscono compiti intricati.
Gli utenti segnalano che Planhat è leader nella Personalizzazione con un punteggio di 8.6 rispetto all'8.3 di Catalyst. I recensori menzionano che la flessibilità di personalizzare funzionalità e dashboard in Planhat consente alle aziende di allineare il software alle loro esigenze specifiche.
I recensori menzionano che Catalyst ha un vantaggio notevole nell'Integrazione tra Sistemi, con un punteggio di 6.9 mentre Planhat ottiene 4.6. Gli utenti apprezzano le robuste capacità API di Catalyst, che consentono connessioni senza soluzione di continuità con altri strumenti e sistemi, migliorando la produttività complessiva.

Catalyst vs Planhat

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Catalyst più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Planhat soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Catalyst.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Planhat sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Planhat rispetto a Catalyst.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Catalyst

Nessun prezzo disponibile

Planhat

From Start-up to Enterprise

Custom

Planhat è prezzato per adattarsi alla dimensione della tua azienda. Puoi visualizzare i dettagli qui: https://www.planhat.com/pricing/

Scopri di più su Planhat

Prova Gratuita

Catalyst

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Planhat

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Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.5

510

8.6

735

Facilità d'uso

8.8

518

8.3

742

Facilità di installazione

8.3

208

7.5

499

Facilità di amministrazione

8.5

146

8.2

445

Qualità del supporto

8.9

442

9.2

714

the product è stato un buon partner negli affari?

9.3

146

9.3

441

Direzione del prodotto (% positivo)

9.1

471

9.2

685

Caratteristiche per Categoria

CRMNascondi 43 CaratteristicheMostra 43 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.9

Automazione della forza vendita

Gestione dei Contatti e degli Account

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Gestione delle Opportunità e del Pipeline.

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Gestione delle attività

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Gestione del Territorio e delle Quote

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Integrazione Desktop

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Gestione di Preventivi e Ordini

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

Gestione dei Contratti con i Clienti

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Automazione del Marketing

Email Marketing

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Gestione delle campagne

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Gestione dei contatti

Dati insufficienti

5.9(vinto per default)

Analisi del ROI di Marketing

Dati insufficienti

5.3(vinto per default)

Supporto Clienti

Gestione dei casi

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Portale di Supporto Clienti

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Caratteristiche del Call Center

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Supporto Analitico

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Reportistica e Analisi

Segnalazione

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Cruscotti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Previsione

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Mobile e Social

Funzionalità di Collaborazione Sociale

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

Integrazione dei Social Network

Dati insufficienti

5.6(vinto per default)

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

5.0(vinto per default)

Piattaforma

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Capacità del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Ambienti di prova / Sandbox

Dati insufficienti

5.6(vinto per default)

Gestione Documenti e Contenuti.

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Generazione del Documento di Output

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Integrazione

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

API di integrazione

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Ampiezza delle Applicazioni dei Partner

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Agentic AI - CRM

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

5.9(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

6.0(vinto per default)

Successo del ClienteNascondi 28 CaratteristicheMostra 28 Caratteristiche

7.7

368

7.8

591

Informazioni del cliente

Punteggi di Salute del Cliente

8.5

348

Verificato

8.7(vinto da 0.2)

556

Verificato

Monitoraggio dei clienti

8.5

341

Verificato

8.8(vinto da 0.3)

550

Verificato

Profili dei clienti

8.7

345

Verificato

8.8(vinto da 0.1)

561

Verificato

Playbook

7.9

309

Verificato

8.2(vinto da 0.3)

546

Verificato

Segmenti di Clienti

8.4

320

Verificato

8.5(vinto da 0.1)

513

Verificato

Coinvolgimento del prodotto

7.9

309

Verificato

8.0(vinto da 0.1)

490

Verificato

Sondaggi

6.3

222

7.2(vinto da 0.9)

421

Verificato

Previsioni

Rischio di abbandono

8.1(vinto da 0.2)

302

Verificato

7.9

494

Verificato

Opportunità di Upsell

7.6(vinto da 0.2)

265

Verificato

7.4

432

Verificato

Trigger personalizzati

7.9

254

8.3(vinto da 0.4)

494

Verificato

Apprendimento automatico

Funzionalità non disponibile

6.7(vinto per default)

349

Verificato

Piattaforma

Reportistica e Dashboard

8.4(vinto da 0.1)

330

Verificato

8.3

545

Verificato

API e Integrazioni

7.9

295

Verificato

8.1(vinto da 0.2)

517

Verificato

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

7.7

282

Verificato

8.2(vinto da 0.5)

490

Verificato

Capacità del flusso di lavoro

8.2

292

Verificato

8.5(vinto da 0.3)

497

Verificato

Notifiche

8.0

309

Verificato

8.2(vinto da 0.2)

521

Verificato

Personalizzazione

8.3

316

Verificato

8.6(vinto da 0.3)

518

Verificato

Scalabilità

8.6

301

Verificato

8.8(vinto da 0.2)

509

Verificato

Sicurezza dei dati

8.7

269

Verificato

8.9(vinto da 0.2)

476

Verificato

Prestazioni e Affidabilità

8.5(punteggio pari)

319

Verificato

8.5(punteggio pari)

519

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.6

302

Verificato

8.8(vinto da 0.2)

520

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

6.2(vinto per default)

171

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

6.2(vinto per default)

174

AI agentico - Successo del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

5.5

6.3(vinto da 0.8)

Pianificazione a più fasi

5.9

6.7(vinto da 0.8)

Integrazione tra sistemi

6.9(vinto da 0.1)

6.8

102

Interazione in Linguaggio Naturale

5.4

6.5(vinto da 1.1)

Assistenza Proattiva

5.6

6.2(vinto da 0.6)

Gestione dei Ricavi da AbbonamentoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

125

Fatturazione e Pagamenti

Termini di pagamento

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Fatturazione personalizzata

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Prezzi personalizzati

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Riconoscimento dei Ricavi

Monitoraggio dell'uso

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Ricavi differiti

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Accantonamento dei ricavi

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Ottimizzazione dei ricavi

Clienti a rischio

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

103

Ottimizzazione dell'offerta

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Abbandono dei clienti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

106

Previsione dei ricavi

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Analisi del prodottoNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

Analisi del prodotto

Analisi a livello di account

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Analisi a livello utente

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Segmentazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Imbuti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Avvisi

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Analisi Multi-Prodotto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Punteggio Utente

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Agentic AI - Analisi del Prodotto

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

7.9

103

7.1

228

Sourcing dei dati

Arricchimento dei dati

8.2(punteggio pari)

181

Espandibilità

8.3

8.4(vinto da 0.1)

175

Marketing dei contenuti

Funzionalità non disponibile

6.4(vinto per default)

139

Dispositivi Multipli

Funzionalità non disponibile

7.3(vinto per default)

141

Intelligenza

Metriche di Marketing

7.2(vinto da 0.9)

6.3

121

Modellazione Predittiva

Funzionalità non disponibile

6.5(vinto per default)

129

Motore di Raccomandazione

Funzionalità non disponibile

6.5(vinto per default)

124

Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

7.4

128

Team di Vendite

Processo di Vendita Flessibile

7.9(vinto da 0.2)

7.7

Modalità di allenamento

Funzionalità non disponibile

7.3(vinto per default)

Playbooks

7.9

8.0(vinto da 0.1)

108

Intelligenza

Identificazione delle opportunità

7.7(vinto da 0.1)

7.6

Rinnovi senza contatto

Funzionalità non disponibile

7.4(vinto per default)

Contenuto Intelligente

7.0

7.2(vinto da 0.2)

Mappatura

Organigrammi multipli

Funzionalità non disponibile

6.9(vinto per default)

Ruoli degli stakeholder

Funzionalità non disponibile

8.2(vinto per default)

AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

7.1(vinto da 0.1)

7.0

Integrazione tra sistemi

7.3(punteggio pari)

Apprendimento Adattivo

7.1(vinto da 0.1)

7.0

Interazione in Linguaggio Naturale

7.5(vinto da 0.2)

7.3

Assistenza Proattiva

7.1(vinto da 0.4)

6.7

Prendere decisioni

7.7(vinto da 0.5)

7.2

Mappatura del viaggio del clienteNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

7.5

7.7

178

Nozioni di base sulla piattaforma

Modelli

7.9

8.0(vinto da 0.1)

166

Esportazione

Funzionalità non disponibile

7.9(vinto per default)

151

Accesso multiutente e collaborazione

7.9

8.2(vinto da 0.3)

146

Molteplici Personaggi

Funzionalità non disponibile

7.7(vinto per default)

132

Analisi dei dati

7.4

7.8(vinto da 0.4)

137

AI agentico - Mappatura del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

6.9(vinto da 0.5)

6.4

Portale ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.7

161

Contenuto

Collaborazione Documentale

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

122

Versionamento

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

102

Firma elettronica

Dati insufficienti

5.7(vinto per default)

Richiesta di file

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

Feedback

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

108

Collaborazione

Fatturazione e Emissione Fatture

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

103

Messaggistica istantanea

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

100

Gestione del Progetto

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

124

Analitica

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

139

Tracciamento del tempo

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

104

Applicazione Mobile

Dati insufficienti

4.7(vinto per default)

Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

7.6

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma

Segmentazione Dinamica

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione del viaggio

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Dati della piattaforma

Rapporto di Viaggio

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Rapporti sulle tendenze

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotti

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Filtraggio Avanzato dei Dati

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

Mappatura del viaggio

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Integrazioni

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Avvisi automatici

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Analisi del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Onboarding del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

288

Configurazione dell'Onboarding

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

252

Modelli

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

256

Elenchi di controllo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

258

Monitoraggio del Progetto

Monitoraggio

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

235

Risorse

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

201

Contenuto

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

211

Compiti

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

254

Ottimizzazione

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

208

Coinvolgimento del cliente

Portale

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

229

Coinvolgimento

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

224

Branding

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

213

Visibilità

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

229

Collaborazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

233

Costruttori di Agenti AINascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI

Configurazione del linguaggio naturale

Dati insufficienti

Personalizzazione del tono

Dati insufficienti

Parapetti di Sicurezza

Dati insufficienti

Funzionalità - Costruttori di Agenti AI

Supporto omnicanale

Dati insufficienti

Branding dell'agente

Dati insufficienti

Capacità di Risposta Proattiva

Dati insufficienti

Escalation Umana Senza Soluzione di Continuità

Dati insufficienti

Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI

Analisi e Reportistica

Dati insufficienti

Consapevolezza contestuale

Dati insufficienti

Conformità alla Privacy dei Dati

Dati insufficienti

Integrazione - Costruttori di Agenti AI

Automazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Utilizzo dell'API

Dati insufficienti

Interoperabilità della piattaforma

Dati insufficienti

Integrazione dei dati CRM

Dati insufficienti

Qualità dei datiNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.6

Funzionalità

Identificazione

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Correzione

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Normalizzazione

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Pulizia preventiva

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Corrispondenza dei dati

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Gestione

Segnalazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Audit di Qualità

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Cruscotto

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Governance

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

Categorie

Categorie condivise

Catalyst

Planhat

Catalyst e Planhat sono categorizzati comeOttimizzazione del Ricavo del Cliente, Piattaforma di Dati del Cliente (CDP), Successo del Cliente, e Mappatura del viaggio del cliente

Categorie uniche

Catalyst è categorizzato comeAnalisi del percorso del cliente

Planhat è categorizzato comePortale Clienti, Analisi del prodotto, Gestione dei Ricavi da Abbonamento, CRM, Qualità dei dati, Costruttori di Agenti AI, e Onboarding del cliente

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Catalyst

Piccola impresa(50 o meno dip.)

12.9%

Mid-Market(51-1000 dip.)

75.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

12.0%

Planhat

Piccola impresa(50 o meno dip.)

33.1%

Mid-Market(51-1000 dip.)

60.9%

Enterprise(> 1000 dip.)

6.0%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

12.9%

33.1%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

75.0%

60.9%

Enterprise

(> 1000 dip.)

12.0%

6.0%

Settore dei Recensori

Catalyst

Software per computer

40.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

17.3%

Marketing e Pubblicità

10.2%

Servizi Finanziari

4.9%

Sicurezza Informatica e di Rete

3.7%

Altro

23.6%

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Quanto tempo ci è voluto per implementarlo?

2 Commenti

Circa 6 settimane, ma la maggior parte del mio tempo è stata spesa organizzando i nostri dati piuttosto che personalizzando PH stesso, quindi dipende da in...Leggi di più

Qual è il modo migliore per gestire le opportunità di cross-sell su Planhat?

1 Commento

Risposta ufficiale da Planhat

Ciao Pedro, Grazie per la tua domanda! Ci sono diversi modi per gestire le opportunità di cross-selling in Planhat. Innanzitutto, è possibile impostare...Leggi di più

Come posso lanciare due campagne NPS simultanee

1 Commento

Risposta ufficiale da Planhat

Ciao Matheus, il tuo CSM ti contatterà a breve e ti aiuterà a configurarlo :)Leggi di più

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