Home
Lascia una recensione
Sfoglia
Categorie Principali
Tutte le Categorie
Categorie di Software
Agenti AI
Categorie di Servizi
Confronta Software
Offerte
Il Mio Profilo
Unisciti o Accedi
G2 per le Aziende
Chiudi Menu

Cerca software

Software
Agenti AI
Servizi
G2 per le Aziende
Offerte
Lascia una recensione
Unisciti o Accedi

Cerca Software e Servizi

Home
...
Software del Marketplace di AWS
osTicket
TeamSupport
osTicket-vs-TeamSupport

Confronta TeamSupport e osTicket

Salva il tuo confrontoTieni questi strumenti in un unico posto e torna in qualsiasi momento.

Prodotti in evidenza

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Richiedi un preventivo

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(891)4.4 su 5

(44)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.6% delle recensioni)

Piccola Impresa (56.8% delle recensioni)

Pro e contro

Features (14) Ease of Use (13) Learning Curve (4) Slow Loading (4)

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

$29.00 1 agent / month

Nessun prezzo disponibile

TeamSupport

Valutazione a Stelle

(891)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.6% delle recensioni)

Pro e contro

Features (14) Ease of Use (13) Learning Curve (4) Slow Loading (4)

Prezzo di Ingresso

$29.00 1 agent / month

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

osTicket

Valutazione a Stelle

(44)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (56.8% delle recensioni)

Pro e contro

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

TeamSupport vs osTicket

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato TeamSupport più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con TeamSupport nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che osTicket soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a TeamSupport.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che TeamSupport sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di TeamSupport rispetto a osTicket.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

TeamSupport

Chat Support

$29.00

1 agent / month

Per esperienze conversazionali migliori

Gestione delle Conversazioni Omni-Canale
Instradamento Avanzato
Esperienze Personalizzate con Marchio

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

osTicket

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

TeamSupport

Prova gratuita disponibile

osTicket

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.7

804

8.8

Facilità d'uso

8.8

806

8.2

Facilità di installazione

8.6

400

8.0

Facilità di amministrazione

8.8

390

8.3

Qualità del supporto

8.9

728

6.9

the product è stato un buon partner negli affari?

9.2

394

8.4

Direzione del prodotto (% positivo)

8.9

801

8.8

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.5

587

7.4

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

9.0(vinto da 0.4)

467

Verificato

8.6

Verificato

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.8(vinto da 0.1)

467

Verificato

8.7

Verificato

Flusso di lavoro

8.6(vinto da 0.6)

444

Verificato

8.0

Verificato

Risposta automatica

8.5(vinto da 0.1)

417

Verificato

8.4

Verificato

Gestione SLA

8.4(vinto da 0.4)

327

Verificato

8.0

Allegati/Registrazioni schermo

8.7(vinto da 1.0)

449

Verificato

7.7

Collaborazione sui biglietti

8.8(vinto da 0.5)

450

Verificato

8.3

Verificato

Database Clienti/Contatti

8.7(vinto da 1.4)

352

Verificato

7.3

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.6(vinto da 0.5)

358

Verificato

8.1

Verificato

Email a Caso

8.9

418

Verificato

9.0(vinto da 0.1)

Supporto Chat dal Vivo

8.4(vinto da 3.1)

261

Verificato

5.3

Verificato

Integrazione dei Social Media

8.3(vinto da 3.0)

203

Verificato

5.3

Voce

8.5(vinto da 4.5)

118

Verificato

4.0

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

7.6(vinto da 2.2)

154

Verificato

5.4

Personalizzazione

8.4(vinto da 1.3)

281

Verificato

7.1

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.7

217

Verificato

8.8(vinto da 0.1)

Verificato

Integrazione

8.4(vinto da 1.6)

158

Verificato

6.8

Verificato

Segnalazione

8.4(vinto da 1.2)

378

Verificato

7.2

Verificato

Cruscotti

8.6(vinto da 0.8)

388

Verificato

7.8

Verificato

Successo del ClienteNascondi 28 CaratteristicheMostra 28 Caratteristiche

Dati insufficienti

Informazioni del cliente

Punteggi di Salute del Cliente

Dati insufficienti

Monitoraggio dei clienti

Dati insufficienti

Profili dei clienti

Dati insufficienti

Playbook

Dati insufficienti

Segmenti di Clienti

Dati insufficienti

Coinvolgimento del prodotto

Dati insufficienti

Sondaggi

Dati insufficienti

Previsioni

Rischio di abbandono

Dati insufficienti

Opportunità di Upsell

Dati insufficienti

Trigger personalizzati

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

Piattaforma

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

API e Integrazioni

Dati insufficienti

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

Dati insufficienti

Capacità del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Notifiche

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Scalabilità

Dati insufficienti

Sicurezza dei dati

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

AI agentico - Successo del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Onboarding Digitale dei ClientiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione dei processi

Gestione del Flusso di Onboarding

Dati insufficienti

Firma elettronica

Dati insufficienti

Acquisizione dati

Dati insufficienti

Auto-Cattura

Dati insufficienti

Verifica dell'identità

Scansione ID

Dati insufficienti

Conosci il tuo cliente

Dati insufficienti

Controllo del credito

Dati insufficienti

AI agentico - Onboarding digitale dei clienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.5

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Omnicanale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Ritenzione Proattiva dei ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma

Punteggio di Salute

Dati insufficienti

Profili dei clienti

Dati insufficienti

Notifiche

Dati insufficienti

Previsioni

Assicurazione della Qualità del Servizio

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Impatto sui ricavi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Sentimento

Dati insufficienti

Ritenzione

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

Discorso

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

Lingua

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

7.7

334

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

6.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

5.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

8.9(vinto per default)

111

Dati insufficienti

Notifiche

8.6(vinto per default)

114

Dati insufficienti

Email mirate

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggistica in-app

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Co-Navigazione

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Uso Interno

Personalizzazione

8.4(vinto da 1.3)

281

Verificato

7.1

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Sviluppo del Lead

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Posta in arrivo del team

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Profili dei clienti

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.3

199

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.5(vinto per default)

168

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

8.5(vinto per default)

159

Dati insufficienti

Forum della Comunità

7.9(vinto per default)

117

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

8.5

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

AWS MarketplaceNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agentic AI - AWS Marketplace

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

TeamSupport

osTicket

TeamSupport e osTicket sono categorizzati comeHelp Desk

Categorie uniche

TeamSupport è categorizzato comeAutomazione del Servizio Clienti, Ritenzione Proattiva dei Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Onboarding Digitale dei Clienti, Supporto Conversazionale, Successo del Cliente, Chat dal vivo, Servizio clienti self-service, e Agenti di supporto clienti AI

Mostra di più

osTicket è categorizzato comeAWS Marketplace

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

TeamSupport

Piccola impresa(50 o meno dip.)

41.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

45.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

13.0%

osTicket

Piccola impresa(50 o meno dip.)

56.8%

Mid-Market(51-1000 dip.)

34.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

9.1%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

41.3%

56.8%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

45.6%

34.1%

Enterprise

(> 1000 dip.)

13.0%

9.1%

Settore dei Recensori

TeamSupport

Software per computer

24.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

19.3%

Servizi Finanziari

4.7%

Internet

3.4%

Telecomunicazioni

3.0%

Altro

44.9%

osTicket

Tecnologia dell'informazione e servizi

22.7%

Gestione dell'Istruzione

13.6%

Software per computer

11.4%

Telecomunicazioni

4.5%

Vendita al dettaglio

4.5%

Altro

43.2%

Alternative

Alternative a TeamSupport

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Zoho Desk

LiveAgent

Alternative a osTicket

Freshdesk

OTRS

Zendesk for Customer Service

Zammad

Discussioni

Discussioni su TeamSupport

Quanto tempo ci vuole generalmente per configurare TeamSupport per il mio team?

2 Commenti

Risposta ufficiale da TeamSupport

The average time to get fully up and running with TeamSupport help desk software is 2 weeks or less. We recommend you start with the basic setup, which has...Leggi di più

Ci sono costi nascosti, come spese per la personalizzazione, la formazione, ecc.?

2 Commenti

Risposta ufficiale da TeamSupport

No, TeamSupport pricing is straightforward - you can customize to your heart's content, and we help get you set up, including onboarding and training with NO...Leggi di più

A cosa serve TeamSupport?

1 Commento

È un software che consente all'utente di interagire in un'organizzazione e creare compiti e ticketLeggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su osTicket

Che cos'è un sistema di supporto ticket?

1 Commento

TicketSupport è il Software as a Service di OSTicket. Mentre, OSTicket è tipicamente auto-ospitato.Leggi di più

osTicket non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a TeamSupport Contatta TeamSupport

Fai una domanda a osTicket Contatta osTicket

Categorie in Evidenza

Software di Intelligenza Conversazionale
Software di Backup SaaS
Software di gestione delle prestazioni di vendita
Piattaforme di gestione eventi

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Aggiungi Prodotto

TeamSupport

Richiedi un preventivo

osTicket

Questa pagina è stata tradotta utilizzando l'IA

Offerte G2
TechBlend
Centro di apprendimento
Recensioni software
Aggiungi il tuo prodotto/servizio
Centro di ricerca
Agenda di ricerca
Confronta software
Glossario tecnologico
Migliori aziende software
Informazioni sul Venditore
Pagina Informativa AI/LLM

Categorie principali

Software di chatbot AI
Software CRM
Software di gestione progetti
Software di gestione delle spese
Software per videoconferenze
Software di backup online
Piattaforme di e-commerce
Software di contabilità
Sistemi ERP
Software di automazione del marketing
Tutte le categorie

Azienda

Informazioni
Portale di supporto clienti
G2 Gives
Carriere
Team
Notizie
Contatto
G2
100 S Wacker Dr
STE 600
Chicago, IL 60606

Politiche

Linee guida della comunità
Metodologie di punteggio G2
Termini di utilizzo
Informativa sulla privacy
Le tue scelte sulla privacy
Legale
Fiducia e Sicurezza
Preferenze sui cookie

Scegli una lingua

Cerchi approfondimenti sul software?

Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.

I tuoi approfondimenti su software e servizi sono preziosi.

I tuoi colleghi si rivolgono a G2 per dare un'occhiata a e ad altre soluzioni aziendali. Aggiungere una prospettiva su aiuterà gli altri a scegliere la soluzione giusta basata sull'esperienza reale degli utenti.

o continua con

Google

Hai già un account? Accedi

Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy

Confronta TeamSupport e osTicket Opzioni di condivisione sociale

TeamSupport vs osTicket

Categorie in Evidenza

Confronta TeamSupport e osTicket