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Segmenti di Mercato
Mercato Medio (53.8% delle recensioni)
Mercato Medio (39.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$799 Annually
A partire da $26.00 1 per agent Al mese
Helpdesk
Valutazione a Stelle
(14)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (53.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Issuetrak
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Prezzo di Ingresso
Helpdesk
Medium (100 - 999 Users)
$799
Annually
La licenza dell'Helpdesk dipende dal numero di utenti attivi nel tuo tenant di Office 365 con il servizio SharePoint: i prezzi si basano sulla dimensione della tua organizzazione.
- Agenti illimitati
- Installazioni illimitate per inquilino
- Nessun costo nascosto
Issuetrak
Cloud
A partire da $26.00
1 per agent Al mese
Great for use cases such as Issue Tracking, Help Desk, and Complaint Management!
Cloud and on-premises hosting
Agent-only Team Plans or Unlimited FREE User Support Plans!
Free Trial available.
- On-Premises or Cloud
- Unlimited Free Users
- Dashboard and Issue Hub
Prova Gratuita
Helpdesk
Prova gratuita disponibile
Issuetrak
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
Dati insufficienti
8.0
58
Facilità d'uso
Dati insufficienti
8.2
59
Facilità di installazione
Dati insufficienti
8.0
42
Facilità di amministrazione
Dati insufficienti
8.3
43
Qualità del supporto
Dati insufficienti
9.0
56
the product è stato un buon partner negli affari?
Dati insufficienti
9.3
43
Direzione del prodotto (% positivo)
Dati insufficienti
7.8
59
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.4
43
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
43
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
42
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
39
Dati insufficienti
7.4
24
Dati insufficienti
8.1
41
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
40
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
24
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.2
30
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
32
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
15
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
5.7
18
Dati insufficienti
7.7
30
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
30
|
Verificato
Dati insufficienti
6.7
11
|
Verificato
Dati insufficienti
6.8
38
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
38
|
Verificato
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Helpdesk e Issuetrak sono categorizzati comeHelp Desk
Categorie uniche
Helpdesk non ha categorie uniche
Issuetrak è categorizzato comeGestione degli incidenti, Servizio clienti self-service, e Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Helpdesk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Issuetrak
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
38.5%
Software per computer
30.8%
Vendita al dettaglio
7.7%
Assicurazione
7.7%
Gestione dell'Istruzione
7.7%
Altro
7.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.5%
Telecomunicazioni
8.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
8.1%
Servizi Finanziari
6.5%
Gestione dell'Istruzione
6.5%
Altro
56.5%
Alternative
Discussioni
Helpdesk non ha discussioni con risposte
Cosa è necessario per l'installazione?
2 Commenti
DH
IssueTrak è un'applicazione software basata sul web disponibile per l'installazione On-Premises utilizzando il proprio server web e piattaforma di database o...Leggi di più
Dove si trova il vostro team di supporto?
1 Commento
Risposta ufficiale da Issuetrak
Our Virginia-based support team maintains at least a 97% customer satisfaction rate and is available 24/7.
• Web-based, email, mobile issue/ticket...Leggi di più
A cosa serve Issuetrak?
1 Commento
Risposta ufficiale da Issuetrak
Issuetrak è utilizzato dalle organizzazioni per tracciare i ticket al loro help desk, sia per richieste IT interne che per richieste di supporto clienti...Leggi di più
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