Confronta SolarWinds Service Desk e Splunk On-Call 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (68.5% delle recensioni)
Mercato Medio (46.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$39.00 Al mese
--
SolarWinds Service Desk
Valutazione a Stelle
(764)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (68.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$39.00 Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Splunk On-Call
Valutazione a Stelle
(50)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (46.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
--
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che SolarWinds Service Desk eccelle nella sua funzionalità di Help Desk, raggiungendo un punteggio di 9.3, che i revisori menzionano rende facile gestire efficacemente gli incidenti e le richieste di supporto.
- I revisori menzionano che Splunk On-Call brilla nell'Allerta, con un punteggio di 8.7, evidenziando la sua capacità di fornire notifiche tempestive che aiutano i team a rispondere rapidamente agli incidenti.
- Gli utenti di G2 notano che la Facilità di Configurazione di SolarWinds Service Desk è valutata a 8.6, il che secondo gli utenti contribuisce a un'esperienza di onboarding più fluida rispetto al punteggio di 9.1 di Splunk On-Call, indicando un processo di configurazione più complesso.
- Gli utenti su G2 riportano che Splunk On-Call ha una Qualità del Supporto superiore con un punteggio di 9.2, con i revisori che menzionano che il team di supporto è reattivo e utile, migliorando l'esperienza utente complessiva.
- I revisori dicono che le funzionalità di Gestione delle Risorse di SolarWinds Service Desk, con un punteggio di 8.6, forniscono un tracciamento completo delle risorse hardware e software, che gli utenti trovano utile per mantenere la conformità e l'accuratezza dell'inventario.
- Gli utenti segnalano che le capacità di Gestione degli Incidenti di Splunk On-Call, in particolare nell'Automatizzare l'Instradamento dei Ticket e nelle Notifiche dei Ticket, ottengono rispettivamente un punteggio di 8.6 e 8.8, rendendo più facile per i team dare priorità e gestire efficacemente il loro carico di lavoro.
SolarWinds Service Desk vs Splunk On-Call
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato SolarWinds Service Desk più facile da usare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che Splunk On-Call sia più facile da configurare e fare affari in generale. Entrambi i prodotti erano ugualmente facili da amministrare.
- I revisori hanno ritenuto che Splunk On-Call soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a SolarWinds Service Desk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Splunk On-Call sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Splunk On-Call rispetto a SolarWinds Service Desk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
SolarWinds Service Desk
ESSENTIALS
$39.00
Al mese
Per squadre in crescita
- Elementi essenziali includono:
- Supporto chat
- Catalogo dei servizi
Splunk On-Call
Custom Pricing
--
Crea un piano personalizzato per soddisfare le tue esigenze specifiche.
Prova Gratuita
SolarWinds Service Desk
Prova gratuita disponibile
Splunk On-Call
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
691
8.9
46
Facilità d'uso
9.0
692
8.6
46
Facilità di installazione
8.6
567
9.1
29
Facilità di amministrazione
8.9
580
8.9
29
Qualità del supporto
8.9
665
9.2
42
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
560
9.8
26
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
675
9.2
46
Caratteristiche per Categoria
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
8.5
137
Dati insufficienti
Amministrazione
8.7
106
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
110
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
120
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
9.3
127
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
126
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
120
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione
8.2
67
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
66
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
65
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
57
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
48
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità
9.1
71
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
55
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
62
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
65
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
7.6
106
Dati insufficienti
Monitoraggio
8.4
77
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
86
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
91
|
Verificato
Dati insufficienti
4.3
10
Dati insufficienti
Strumenti di gestione
9.0
97
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
98
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
84
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
5.9
25
Dati insufficienti
6.4
25
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Inventario delle risorse
8.5
63
Dati insufficienti
8.3
62
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
8.0
50
Dati insufficienti
8.0
60
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione delle Risorse IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
8.6
65
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
55
Dati insufficienti
Strumenti di gestione delle risorse softwareNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione delle Risorse Software
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Valutazione del rischio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Avviso IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposta agli incidentiNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposta
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Registrazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.6
428
Dati insufficienti
8.6
424
Dati insufficienti
8.8
458
Dati insufficienti
8.3
412
Dati insufficienti
8.5
396
Dati insufficienti
Segnalazione
8.4
445
Dati insufficienti
8.2
356
Dati insufficienti
8.1
330
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
7.2
359
Dati insufficienti
8.5
400
Dati insufficienti
8.3
340
Dati insufficienti
8.5
277
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
4.6
13
Dati insufficienti
5.9
13
Dati insufficienti
5.6
13
Dati insufficienti
5.3
13
Dati insufficienti
5.9
13
Dati insufficienti
5.8
13
Dati insufficienti
5.4
13
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
SolarWinds Service Desk e Splunk On-Call sono categorizzati comeGestione degli incidenti
Categorie uniche
SolarWinds Service Desk è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Gestione degli asset IT, Servizio di Assistenza, e Strumenti di gestione delle risorse software
Splunk On-Call è categorizzato comeAvviso IT e Risposta agli incidenti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
SolarWinds Service Desk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Splunk On-Call
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.9%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.6%
Istruzione Superiore
4.9%
Gestione dell'Istruzione
4.8%
Servizi Finanziari
4.2%
Altro
65.6%
Software per computer
30.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
28.0%
Vendita al dettaglio
8.0%
Marketing e Pubblicità
6.0%
Media di trasmissione
4.0%
Altro
24.0%
Alternative
Discussioni
Installatore di Windows
1 Commento
JB
Questo è facile. Quando Samanage è diventato Solarwinds, abbiamo smesso di usare il prodotto e siamo andati altrove.
Samanage aveva un EXE e un ISO. Non...Leggi di più
Come caricare un articolo di soluzione utilizzando tablet o telefoni?
1 Commento
DL
Purtroppo, non possiamo creare Soluzioni dall'app mobile.Leggi di più
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Splunk On-Call non ha discussioni con risposte
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