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Confronta Smartsupp e tawk.to 
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Piccola Impresa (96.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (73.4% delle recensioni)
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Smartsupp
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Piccola Impresa (96.3% delle recensioni)
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Valutazione a Stelle
(200)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (73.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Smartsupp eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a tawk.to. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia ben progettata, descritta come "chiara, veloce e facile da gestire", specialmente quando si gestiscono più conversazioni.
- Secondo le recensioni verificate, Smartsupp ha un volume di feedback molto più ampio, con 913 recensioni rispetto alle 189 di tawk.to. Questo suggerisce che le valutazioni di Smartsupp sono più affidabili e riflettono un'esperienza utente più ampia, dando ai potenziali acquirenti maggiore fiducia nelle sue capacità.
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Smartsupp è particolarmente fluido, con molti che evidenziano la sua app mobile e il sito web user-friendly. Funzionalità come le lingue di chat personalizzabili e le risposte automatiche contribuiscono a un'esperienza di onboarding senza intoppi, rendendo più facile per le aziende iniziare.
- I revisori menzionano che mentre tawk.to è apprezzato per la sua semplicità e facilità di configurazione, manca di alcune delle funzionalità avanzate che Smartsupp offre. Gli utenti apprezzano il modello gratuito di tawk.to e la funzionalità diretta, ma alcuni ritengono che potrebbe non soddisfare le esigenze delle aziende che cercano strumenti di comunicazione con i clienti più robusti.
- Secondo il feedback recente degli utenti, la qualità del supporto di Smartsupp si distingue, con gli utenti che lo valutano più alto rispetto a tawk.to. I revisori hanno notato che Smartsupp fornisce assistenza affidabile, cruciale per le aziende che si affidano alla chat dal vivo per il coinvolgimento dei clienti.
- Gli utenti evidenziano che entrambe le piattaforme offrono opzioni gratuite a livello base, ma le funzionalità aggiuntive di Smartsupp e le valutazioni di soddisfazione più elevate lo rendono una scelta più attraente per le piccole imprese che cercano di migliorare la comunicazione con i clienti senza complessità inutili.
Smartsupp vs tawk.to
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Smartsupp più facile da usare e configurare. Tuttavia, tawk.to è più facile da amministrare. I recensori hanno concordato che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che tawk.to soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Smartsupp.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Smartsupp sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Smartsupp rispetto a tawk.to.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Smartsupp
FREE
Gratuito
999 agents Al mese
Ideale per individui che migliorano le prestazioni del sito web con la Chat dal Vivo. Questo piano include un numero illimitato di postazioni per agenti.
- Chat dal vivo
- 50 conversazioni / mese
- Integrazione con FB Messenger
tawk.to
Free
Gratuito
Al mese
Gratis per sempre
- Proprietà illimitate, widget e posti per agenti
- Centro di supporto per messaggi e email di ticketing
- Base di conoscenza
Prova Gratuita
Smartsupp
Prova gratuita disponibile
tawk.to
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
850
9.1
172
Facilità d'uso
9.2
877
9.0
172
Facilità di installazione
9.2
773
9.1
87
Facilità di amministrazione
9.0
678
9.1
78
Qualità del supporto
8.9
692
8.4
141
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
618
9.0
67
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
862
8.9
165
Caratteristiche per Categoria
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.3
220
Dati insufficienti
Messaggero
8.7
193
Dati insufficienti
7.8
185
Dati insufficienti
9.2
199
Dati insufficienti
8.7
193
Dati insufficienti
Canali
8.0
177
Dati insufficienti
9.0
186
Dati insufficienti
7.5
166
Dati insufficienti
7.0
167
Dati insufficienti
7.5
164
Dati insufficienti
Clienti
8.3
173
Dati insufficienti
8.3
174
Dati insufficienti
8.2
176
Dati insufficienti
8.2
168
Dati insufficienti
8.2
177
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
8.3
10
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
8.3
10
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
8.1
147
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
8.7
131
Dati insufficienti
8.3
126
Dati insufficienti
8.1
125
Dati insufficienti
7.7
124
Dati insufficienti
Organizzazione
8.1
118
Dati insufficienti
8.2
118
Dati insufficienti
8.0
117
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
7.8
117
Dati insufficienti
8.0
118
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
7.9
116
Dati insufficienti
7.7
112
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.4
71
Dati insufficienti
8.4
71
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
8.3
24
Dati insufficienti
8.3
22
Dati insufficienti
7.9
23
Dati insufficienti
8.1
24
Dati insufficienti
8.3
24
Dati insufficienti
8.3
26
Dati insufficienti
8.3
25
Dati insufficienti
Risposte
8.6
338
Dati insufficienti
8.7
336
Dati insufficienti
8.7
330
Dati insufficienti
8.6
331
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma
9.1
342
Dati insufficienti
8.8
332
Dati insufficienti
8.7
322
Dati insufficienti
8.6
321
Dati insufficienti
8.0
299
Dati insufficienti
8.6
313
Dati insufficienti
8.7
318
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
278
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.3
189
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.6
163
Dati insufficienti
8.0
161
Dati insufficienti
8.2
159
Dati insufficienti
Automazione
8.3
156
Dati insufficienti
8.5
154
Dati insufficienti
8.4
156
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.3
152
Dati insufficienti
8.4
157
Dati insufficienti
8.2
153
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
6.5
12
Funzionalità non disponibile
6.5
11
Funzionalità non disponibile
6.4
11
Comunicazione
9.1
586
9.2
138
|
Verificato
9.0
586
8.8
137
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.0
101
|
Verificato
9.0
559
8.9
118
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.3
41
Uso Interno
8.8
562
8.5
124
|
Verificato
8.7
563
8.8
124
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.4
113
Funzionalità non disponibile
8.6
117
|
Verificato
8.6
549
8.7
111
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.3
112
|
Verificato
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Smartsupp e tawk.to sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
Smartsupp è categorizzato comeAutomazione del Servizio Clienti, Assistente alle vendite AI, Marketing Conversazionale, e Chatbot
tawk.to non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Smartsupp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
tawk.to
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Vendita al dettaglio
7.3%
Abbigliamento e Moda
4.2%
Beni di consumo
3.9%
Salute, Benessere e Fitness
3.7%
Automobilistico
3.5%
Altro
77.4%
Software per computer
12.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.9%
Marketing e Pubblicità
8.3%
Internet
5.2%
Gestione dell'Istruzione
4.2%
Altro
59.4%
Discussioni
make it inerract with whatsup
2 Commenti
MW
yesLeggi di più
Smartsupp non ha più discussioni con risposte
A cosa serve tawk.to?
2 Commenti
AS
È un software di chat dal vivo utilizzato sul sito web principalmente per interagire con i clienti.Leggi di più
tawk.to non ha più discussioni con risposte
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