Confronta Smartsupp e tawk.to

A Colpo d'Occhio
Smartsupp
Smartsupp
Valutazione a Stelle
(1,033)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (96.4% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito 1 operator Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
tawk.to
tawk.to
Valutazione a Stelle
(202)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (72.3% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che Smartsupp eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando un punteggio complessivo significativamente più alto rispetto a tawk.to. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia intuitiva, che rende facile rimanere connessi con i visitatori del sito web in tempo reale e gestire le conversazioni in modo efficace.
  • Gli utenti dicono che entrambe le piattaforme sono facili da configurare, ma Smartsupp si distingue per il suo processo di onboarding semplice. I feedback recenti evidenziano come gli utenti trovino semplice seguire i messaggi in arrivo, migliorando la collaborazione del team.
  • I revisori menzionano che mentre tawk.to è completamente gratuito e offre una gamma di funzionalità, la qualità del supporto di Smartsupp è notevolmente migliore. Gli utenti hanno elogiato Smartsupp per il suo servizio clienti reattivo, che aiuta a risolvere i problemi in modo più efficiente.
  • Secondo le recensioni verificate, le opzioni di personalizzazione di Smartsupp sono ben accolte, permettendo agli utenti di adattare la loro esperienza di chat. Gli utenti hanno notato l'efficacia delle routine di messaggi automatici, che semplificano la comunicazione con i visitatori.
  • Gli utenti evidenziano che tawk.to è particolarmente adatto ai principianti, con un'interfaccia semplice che richiede una formazione minima. Tuttavia, alcuni utenti ritengono che manchi della profondità di funzionalità che Smartsupp offre, specialmente in termini di strumenti di collaborazione del team.
  • I revisori di G2 indicano che mentre entrambi i prodotti si rivolgono principalmente alle piccole imprese, le recensioni recenti di Smartsupp riflettono un'esperienza utente complessivamente più robusta. Gli utenti apprezzano la sua gestione organizzata delle conversazioni, che è cruciale per mantenere le relazioni con i clienti.

Smartsupp vs tawk.to

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Smartsupp più facile da usare e configurare. I recensori hanno anche ritenuto che Smartsupp fosse più facile per fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che l'amministrazione di entrambi i prodotti fosse ugualmente facile.

  • I revisori hanno ritenuto che tawk.to soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Smartsupp.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Smartsupp sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Smartsupp rispetto a tawk.to.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Smartsupp
FREE
Gratuito
1 operator Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
tawk.to
Free
Gratuito
Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5
Prova Gratuita
Smartsupp
Prova gratuita disponibile
tawk.to
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
861
9.1
174
Facilità d'uso
9.2
889
9.0
174
Facilità di installazione
9.1
785
9.0
89
Facilità di amministrazione
9.0
687
9.0
79
Qualità del supporto
8.9
700
8.3
142
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
626
8.9
68
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
873
8.9
167
Caratteristiche per Categoria
8.3
222
Dati insufficienti
Messaggero
8.7
193
Dati insufficienti
7.8
185
Dati insufficienti
9.2
201
Dati insufficienti
8.7
194
Dati insufficienti
Canali
8.0
177
Dati insufficienti
9.0
187
Dati insufficienti
7.5
166
Dati insufficienti
7.0
167
Dati insufficienti
7.5
164
Dati insufficienti
Clienti
8.3
174
Dati insufficienti
8.3
175
Dati insufficienti
8.3
178
Dati insufficienti
8.2
169
Dati insufficienti
8.2
177
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
8.3
10
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
8.3
10
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
8.1
147
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
8.7
131
Dati insufficienti
8.3
126
Dati insufficienti
8.1
125
Dati insufficienti
7.7
124
Dati insufficienti
Organizzazione
8.1
118
Dati insufficienti
8.2
118
Dati insufficienti
8.0
117
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
7.8
117
Dati insufficienti
8.0
118
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
7.9
116
Dati insufficienti
7.7
112
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.4
71
Dati insufficienti
8.4
71
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
8.3
24
Dati insufficienti
8.3
22
Dati insufficienti
7.9
23
Dati insufficienti
8.1
24
Dati insufficienti
8.3
24
Dati insufficienti
8.3
26
Dati insufficienti
8.3
25
Dati insufficienti
Risposte
8.6
338
Dati insufficienti
8.7
336
Dati insufficienti
8.7
330
Dati insufficienti
8.6
331
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma
9.1
342
Dati insufficienti
8.8
332
Dati insufficienti
8.7
322
Dati insufficienti
8.6
321
Dati insufficienti
8.0
299
Dati insufficienti
8.6
313
Dati insufficienti
8.7
318
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
278
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.3
190
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.6
163
Dati insufficienti
8.0
161
Dati insufficienti
8.2
159
Dati insufficienti
Automazione
8.3
157
Dati insufficienti
8.5
155
Dati insufficienti
8.4
156
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.3
152
Dati insufficienti
8.4
157
Dati insufficienti
8.2
153
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
7.0
14
Funzionalità non disponibile
6.5
11
Funzionalità non disponibile
6.4
11
Comunicazione
9.2
596
9.2
140
|
Verificato
9.0
591
8.8
139
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.0
101
|
Verificato
9.0
562
8.9
118
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.3
41
Uso Interno
8.8
564
8.5
125
|
Verificato
8.7
565
8.8
124
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.4
114
Funzionalità non disponibile
8.6
118
|
Verificato
8.6
550
8.7
111
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.3
112
|
Verificato
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Smartsupp
Smartsupp
tawk.to
tawk.to
Smartsupp e tawk.to sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
tawk.to
tawk.to non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Smartsupp
Smartsupp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
96.4%
Mid-Market(51-1000 dip.)
3.0%
Enterprise(> 1000 dip.)
0.6%
tawk.to
tawk.to
Piccola impresa(50 o meno dip.)
72.3%
Mid-Market(51-1000 dip.)
23.1%
Enterprise(> 1000 dip.)
4.6%
Settore dei Recensori
Smartsupp
Smartsupp
Vendita al dettaglio
7.2%
Abbigliamento e Moda
4.2%
Beni di consumo
3.9%
Salute, Benessere e Fitness
3.7%
Automobilistico
3.5%
Altro
77.4%
tawk.to
tawk.to
Software per computer
11.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.9%
Marketing e Pubblicità
8.2%
Internet
5.2%
Gestione dell'Istruzione
4.1%
Altro
58.8%
Alternative
Smartsupp
Alternative a Smartsupp
Tidio
Tidio
Aggiungi Tidio
LiveChat
LiveChat
Aggiungi LiveChat
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Drift
Drift
Aggiungi Drift
tawk.to
Alternative a tawk.to
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Aggiungi Tidio
Drift
Drift
Aggiungi Drift
Discussioni
Smartsupp
Discussioni su Smartsupp
make it inerract with whatsup
2 Commenti
Monty il Mangusta che piange
Smartsupp non ha più discussioni con risposte
tawk.to
Discussioni su tawk.to
A cosa serve tawk.to?
2 Commenti
AS
È un software di chat dal vivo utilizzato sul sito web principalmente per interagire con i clienti.Leggi di più
Monty il Mangusta che piange
tawk.to non ha più discussioni con risposte