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Confronta Smartsupp e tawk.to 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (96.4% delle recensioni)
Piccola Impresa (73.9% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito 999 agents Al mese
Gratuito Al mese
Smartsupp
Valutazione a Stelle
(993)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (96.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito 999 agents Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4tawk.to
Valutazione a Stelle
(195)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (73.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Smartsupp eccelle nella sua funzionalità di chat dal vivo, ottenendo un punteggio di 9.2, che i revisori menzionano fornisce un'esperienza senza interruzioni per le interazioni con i clienti. Al contrario, tawk.to offre anche la chat dal vivo ma con un punteggio leggermente inferiore di 9.1, indicando che, sebbene sia efficace, potrebbe non essere robusta come l'offerta di Smartsupp.
- I revisori menzionano che le capacità AI di Smartsupp, in particolare nella Generazione di Testo AI e nel Riassunto di Testo AI, ottengono un punteggio di 8.3, dimostrando la sua capacità di migliorare la comunicazione. Tawk.to, tuttavia, è carente in quest'area con punteggi di 7.0 e 6.9 rispettivamente, suggerendo che le sue funzionalità AI potrebbero non essere così avanzate o efficaci.
- Gli utenti di G2 evidenziano le superiori opzioni di personalizzazione di Smartsupp, con un punteggio di 8.8 per la sua Interfaccia di Personalizzazione, permettendo alle aziende di adattare ampiamente la loro esperienza di chat. Tawk.to, sebbene anch'esso personalizzabile, ottiene un punteggio leggermente inferiore di 8.5, indicando meno flessibilità in questo aspetto.
- Gli utenti su G2 riportano che la qualità del supporto di Smartsupp è valutata a 8.9, che i revisori dicono riflette un forte impegno per il servizio clienti. In confronto, la qualità del supporto di tawk.to è valutata a 8.4, suggerendo che gli utenti potrebbero sperimentare un supporto leggermente meno reattivo.
- I revisori menzionano che le funzionalità di facilitazione dei lead di Smartsupp, in particolare nel Chatbot per i Clienti e nella Qualificazione dei Lead, ottengono punteggi di 9.1 e 8.9 rispettivamente, indicando una forte capacità nella gestione efficace dei lead. Tawk.to, sebbene funzionale, non raggiunge questi punteggi, suggerendo che potrebbe non essere altrettanto efficace nella gestione dei lead.
- Gli utenti dicono che le funzionalità di analisi di Smartsupp, con un punteggio di 8.7, forniscono preziose intuizioni sulle interazioni con i clienti, che sono cruciali per il monitoraggio delle prestazioni. Il punteggio di analisi di tawk.to è inferiore, indicando che gli utenti potrebbero non ricevere la stessa profondità di intuizioni, il che potrebbe influire sul processo decisionale.
Smartsupp vs tawk.to
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Smartsupp più facile da usare. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di configurazione di tawk.to insieme all'amministrazione. I revisori hanno concordato che entrambi i fornitori rendono ugualmente facile fare affari in generale.
- I revisori hanno ritenuto che tawk.to soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Smartsupp.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Smartsupp sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Smartsupp rispetto a tawk.to.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Smartsupp
FREE
Gratuito
999 agents Al mese
Ideale per individui che migliorano le prestazioni del sito web con la Chat dal Vivo. Questo piano include un numero illimitato di postazioni per agenti.
- Chat dal vivo
- 50 conversazioni / mese
- Integrazione con FB Messenger
tawk.to
Free
Gratuito
Al mese
Gratis per sempre
- Proprietà illimitate, widget e posti per agenti
- Centro di supporto per messaggi e email di ticketing
- Base di conoscenza
Prova Gratuita
Smartsupp
Prova gratuita disponibile
tawk.to
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
833
9.1
168
Facilità d'uso
9.2
860
9.1
168
Facilità di installazione
9.1
756
9.2
83
Facilità di amministrazione
9.0
663
9.1
77
Qualità del supporto
8.9
678
8.4
137
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
605
9.0
66
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
845
9.0
161
Caratteristiche per Categoria
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.3
218
Dati insufficienti
Messaggero
8.7
192
Dati insufficienti
7.8
185
Dati insufficienti
9.2
197
Dati insufficienti
8.7
193
Dati insufficienti
Canali
8.0
177
Dati insufficienti
9.0
184
Dati insufficienti
7.5
166
Dati insufficienti
7.0
167
Dati insufficienti
7.5
164
Dati insufficienti
Clienti
8.3
173
Dati insufficienti
8.3
174
Dati insufficienti
8.2
176
Dati insufficienti
8.2
168
Dati insufficienti
8.2
177
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
8.3
10
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
8.3
10
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
8.1
142
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
8.6
129
Dati insufficienti
8.3
126
Dati insufficienti
8.1
125
Dati insufficienti
7.7
124
Dati insufficienti
Organizzazione
8.1
118
Dati insufficienti
8.2
118
Dati insufficienti
8.1
116
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
7.8
117
Dati insufficienti
8.0
118
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
7.9
116
Dati insufficienti
7.7
112
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.4
70
Dati insufficienti
8.4
71
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
8.3
24
Dati insufficienti
8.3
22
Dati insufficienti
7.9
23
Dati insufficienti
8.1
24
Dati insufficienti
8.3
24
Dati insufficienti
8.3
25
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Risposte
8.6
336
Dati insufficienti
8.7
335
Dati insufficienti
8.7
328
Dati insufficienti
8.6
330
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma
9.1
336
Dati insufficienti
8.8
328
Dati insufficienti
8.7
321
Dati insufficienti
8.6
319
Dati insufficienti
8.0
298
Dati insufficienti
8.5
312
Dati insufficienti
8.7
317
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
278
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.3
188
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.6
163
Dati insufficienti
8.0
161
Dati insufficienti
8.2
159
Dati insufficienti
Automazione
8.3
156
Dati insufficienti
8.5
153
Dati insufficienti
8.4
155
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.3
152
Dati insufficienti
8.3
156
Dati insufficienti
8.2
152
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
6.5
12
Funzionalità non disponibile
6.5
11
Funzionalità non disponibile
6.4
11
Comunicazione
9.1
579
9.2
135
|
Verificato
8.9
580
8.9
136
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.0
100
|
Verificato
9.0
556
8.9
118
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.3
41
Uso Interno
8.8
559
8.5
124
|
Verificato
8.7
562
8.8
123
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.4
113
Funzionalità non disponibile
8.6
116
|
Verificato
8.6
547
8.7
111
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.3
112
|
Verificato
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Smartsupp e tawk.to sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
Smartsupp è categorizzato comeAutomazione del Servizio Clienti, Assistente alle vendite AI, Marketing Conversazionale, e Chatbot
tawk.to non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Smartsupp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
tawk.to
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Vendita al dettaglio
7.3%
Abbigliamento e Moda
4.3%
Beni di consumo
4.0%
Salute, Benessere e Fitness
3.5%
Automobilistico
3.5%
Altro
77.4%
Software per computer
12.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.2%
Marketing e Pubblicità
8.5%
Internet
5.3%
Gestione dell'Istruzione
4.3%
Altro
58.5%
Discussioni
make it inerract with whatsup
2 Commenti
MW
yesLeggi di più
Smartsupp non ha più discussioni con risposte
A cosa serve tawk.to?
1 Commento
AS
È un software di chat dal vivo utilizzato sul sito web principalmente per interagire con i clienti.Leggi di più
tawk.to non ha più discussioni con risposte
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