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Stonly
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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(54)4.7 su 5

(132)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (50.0% delle recensioni)

Piccola Impresa (59.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1) Easy Setup (1) Formatting Issues (1) Limited Options (1)

Ease of Use (30) Features (19) Lack of Features (9) Missing Features (9)

Prezzo di Ingresso

A partire da $100.00 10 User Al mese

$124.00 Al mese

ScreenSteps

Valutazione a Stelle

(54)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (50.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1) Easy Setup (1) Formatting Issues (1) Limited Options (1)

Prezzo di Ingresso

A partire da $100.00 10 User Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Stonly

Valutazione a Stelle

(132)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (59.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (30) Features (19) Lack of Features (9) Missing Features (9)

Prezzo di Ingresso

$124.00 Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

ScreenSteps vs Stonly

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato ScreenSteps più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con ScreenSteps nel complesso.

ScreenSteps e Stonly soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ScreenSteps sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Stonly rispetto a ScreenSteps.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

ScreenSteps

Answer Plan

A partire da $100.00

10 User Al mese

Ideal for teams who want to create a basic knowledge base to answer user questions.

Online Knowledge Base
Desktop Authoring Tool
Implementation & Training Courses

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Stonly

Starter

$124.00

Al mese

Interactive step-by-step guides and knowledge base for customer support, in-product help, or employee knowledge management.

30 Interactive guides w/ unlimited steps
Stonly widget - embed and launch guides inside your app or website
One custom knowledge base

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Prova Gratuita

ScreenSteps

Prova gratuita disponibile

Stonly

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.2

105

Facilità d'uso

9.2

9.0

105

Facilità di installazione

9.3

8.7

Facilità di amministrazione

9.2

9.0

Qualità del supporto

9.6

9.2

the product è stato un buon partner negli affari?

9.7

9.3

Direzione del prodotto (% positivo)

8.1

9.5

102

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Risposta automatica

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Gestione SLA

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Email a Caso

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Voce

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Cruscotti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

8.9

9.1

Amministrazione

Gestione del Database

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Flussi di lavoro dei dati

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Gestione dei problemi

Funzionalità non disponibile

9.3(vinto per default)

Gestione della conoscenza

Base di conoscenza

9.7(vinto da 0.3)

9.4

Flussi di lavoro di pubblicazione

9.7(vinto da 0.1)

9.6

Analitica

8.3

8.9(vinto da 0.6)

Conformità

Politiche e Controlli

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Governance dei dati

Funzionalità non disponibile

9.2(vinto per default)

Conformità

Funzionalità non disponibile

9.2(vinto per default)

Revisione contabile

Funzionalità non disponibile

9.1(vinto per default)

Supporto Clienti

Ricerca Intelligente

Funzionalità non disponibile

9.2(vinto per default)

Suggerimenti

Funzionalità non disponibile

9.2(vinto per default)

Alberi decisionali

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Sicurezza dei dati

Attributi dei Dati di Rischio

Funzionalità non disponibile

9.1(vinto per default)

Trasporto dati

8.0

8.7(vinto da 0.7)

Gestione degli Accessi

8.7

9.0(vinto da 0.3)

Autenticazione a più fattori

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Amministrazione

Integrazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

9.0

9.5(vinto da 0.5)

Prestazioni e Affidabilità

9.2

9.7(vinto da 0.5)

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Istruzioni di lavoroNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

9.4

Dati insufficienti

Opzioni Guida

Editor di Testo Ricco

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Editor Drag and Drop

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Modelli di pagina

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Video tutorial

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Carica Documento

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Guida Strumenti

Prerequisiti

Dati insufficienti

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

Moduli di Formazione

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Opzioni di Accesso

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Supporto per dispositivi mobili

Dati insufficienti

Single Sign-On (SSO)

Dati insufficienti

Procedure Operative StandardNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Tracciamento delle attività

Feed delle attività

Dati insufficienti

Programmi delle attività

Dati insufficienti

Commenti

Dati insufficienti

Opzioni della lista di controllo

Modelli

Dati insufficienti

Forme Native

Dati insufficienti

Manuali Scaricabili

Dati insufficienti

Disponibilità del software

Integrazioni

Dati insufficienti

Permessi

Dati insufficienti

Applicazione Mobile

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Applicazione Desktop

Dati insufficienti

Base di conoscenzaNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

9.4

8.6

Pagine di Conoscenza

Modelli

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Feedback nel contenuto

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Versionamento e Cronologia delle Versioni

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Alberi decisionali

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Rilevamento dei Duplicati

Funzionalità non disponibile

7.7(vinto per default)

Editor di contenuti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Diffusione della conoscenza

Analisi della Pagina

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Permessi

9.7(vinto da 1.1)

8.6

Condivisione della conoscenza

9.0

9.5(vinto da 0.5)

Notifiche

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Ricerca Avanzata

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Estensione del browser

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Organizzazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Altre Integrazioni

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Integrazioni di conoscenza

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

AI agentico - Base di conoscenza

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Notifiche

Dati insufficienti

Email mirate

Dati insufficienti

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

Co-Navigazione

Dati insufficienti

Uso Interno

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

Profili dei clienti

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Forum della Comunità

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Domande e Risposte

Dati insufficienti

Condivisione del link

Dati insufficienti

Ricercabile

Dati insufficienti

Sicurezza

Verifica

Dati insufficienti

Autorizzazione Basata sul Ruolo

Dati insufficienti

Pubblico vs Privato

Dati insufficienti

Contenuto

Analisi tracciabili

Dati insufficienti

Importa

Dati insufficienti

Visualizzazione file

Dati insufficienti

Aggiorna notifiche

Dati insufficienti

Comunicazione

Funzionalità Sociali

Dati insufficienti

Taggando

Dati insufficienti

Carica

Dati insufficienti

Commenti

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

ScreenSteps

Stonly

ScreenSteps e Stonly sono categorizzati comeBase di conoscenza e Base di Conoscenza del Centro di Contatto

Categorie uniche

ScreenSteps è categorizzato comeIstruzioni di lavoro e Procedure Operative Standard

Stonly è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

ScreenSteps

Piccola impresa(50 o meno dip.)

44.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

50.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

6.0%

Stonly

Piccola impresa(50 o meno dip.)

59.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

33.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

6.9%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

44.0%

59.2%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

50.0%

33.8%

Enterprise

(> 1000 dip.)

6.0%

6.9%

Settore dei Recensori

ScreenSteps

Software per computer

43.1%

Gestione delle organizzazioni non profit

5.9%

Servizi Finanziari

5.9%

Bancario

5.9%

Immobiliare

3.9%

Altro

35.3%

Stonly

Software per computer

35.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

10.8%

Servizi Finanziari

6.9%

Salute, Benessere e Fitness

3.8%

Tempo libero, Viaggi e Turismo

3.1%

Altro

40.0%

Alternative

Alternative a ScreenSteps

Alternative a Stonly

Discussioni

Discussioni su ScreenSteps

What does ScreenSteps do?

2 Commenti

Screensteps è la mia app di riferimento per tutta la documentazione che creo. Aggiungere screenshot alla narrazione passo-passo fornisce il supporto visivo...Leggi di più

ScreenSteps non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Stonly

Stonly non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a ScreenSteps Contatta ScreenSteps

Fai una domanda a Stonly Contatta Stonly

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