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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (63.8% delle recensioni)
Impresa (64.5% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$20.00 1 user/mo
Gratuito 10 Users Al mese
Rootly
Valutazione a Stelle
(58)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (63.8% delle recensioni)
Pros & Cons
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Segmenti di Mercato
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Pros & Cons
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Scopri di più su xMattersRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che xMatters eccelle nella "Qualità del Supporto", con un punteggio di 9.1, mentre Rootly brilla ancora di più con un punteggio di 9.9, indicando che Rootly fornisce un servizio clienti eccezionale e reattività.
- I recensori menzionano che la "Facilità d'Uso" di Rootly è particolarmente degna di nota, con un punteggio di 9.3 rispetto all'8.7 di xMatters, suggerendo che Rootly offre un'interfaccia più intuitiva che semplifica l'esperienza utente.
- Gli utenti di G2 evidenziano che xMatters ha forti capacità di "Monitoraggio Costante" con un punteggio di 9.2, ma Rootly supera leggermente con un punteggio di 9.4, indicando un leggero vantaggio nelle funzionalità di monitoraggio in tempo reale.
- Gli utenti su G2 riportano che la funzione di "Standardizzazione" di Rootly è altamente valutata a 9.7, il che aiuta i team a mantenere la coerenza nei loro processi, mentre xMatters ottiene un punteggio di 9.0, mostrando che potrebbe mancare di alcuni degli strumenti avanzati di standardizzazione che Rootly offre.
- I recensori dicono che entrambi i prodotti si comportano bene negli "Avvisi Tempestivi", ma il punteggio di 9.8 di Rootly suggerisce che fornisce notifiche più rapide e affidabili rispetto al 9.4 di xMatters, il che potrebbe essere cruciale per la gestione degli incidenti.
- Gli utenti segnalano che mentre entrambi i prodotti hanno solide funzionalità di "Assegnazione dei Ticket", il punteggio di 9.3 di Rootly indica un sistema più efficiente per gestire e assegnare i ticket rispetto al punteggio di 9.1 di xMatters, il che potrebbe portare a una migliore gestione del flusso di lavoro.
Rootly vs xMatters
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Rootly più facile da usare e amministrare. I revisori hanno anche ritenuto che Rootly fosse più facile per fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare.
- Rootly e xMatters soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Rootly sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Rootly rispetto a xMatters.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Rootly
Essentials
$20.00
1 user/mo
Per le aziende in rapida crescita che necessitano di un processo di risposta agli incidenti semplice, mirato e ben definito.
- Risposta agli incidenti nativa di Slack
- Impostazioni predefinite intelligenti - migliori pratiche del settore
- <5 minuti di onboarding e tutorial in-app
xMatters
Free
Gratuito
10 Users Al mese
Aiuta i piccoli team ad automatizzare i problemi - gratuitamente
- Pianificazione globale delle chiamate
- Gestisci i turni
- Promemoria per le chiamate
Prova Gratuita
Rootly
Prova gratuita disponibile
xMatters
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
49
9.1
497
Facilità d'uso
9.3
49
8.8
513
Facilità di installazione
8.8
44
8.8
291
Facilità di amministrazione
9.0
43
8.8
181
Qualità del supporto
9.8
50
9.1
422
the product è stato un buon partner negli affari?
9.7
43
9.3
173
Direzione del prodotto (% positivo)
9.7
42
9.2
482
Caratteristiche per Categoria
Monitoraggio
9.4
21
9.3
294
9.7
24
9.5
319
|
Verificato
9.3
22
9.1
297
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
21
Strumenti di gestione
9.3
23
9.1
289
9.7
23
9.1
290
|
Verificato
9.5
22
9.0
274
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
10
8.5
71
8.5
10
8.6
73
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
7.0
16
Dati insufficienti
7.1
12
Dati insufficienti
8.5
20
Dati insufficienti
8.1
15
Dati insufficienti
6.9
12
9.7
5
7.3
13
9.3
5
7.1
14
App di ServiceNow
Dati insufficienti
9.3
73
Dati insufficienti
9.4
73
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.6
6
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Avviso IT
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Rootly e xMatters sono categorizzati comeGestione degli incidenti
Categorie uniche
Rootly non ha categorie uniche
xMatters è categorizzato comeApp del negozio ServiceNow e Avviso IT
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Rootly
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
xMatters
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
34.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
15.5%
Servizi Finanziari
15.5%
Giochi d'azzardo e Casinò
5.2%
Commercio all'ingrosso
3.4%
Altro
25.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.4%
Servizi Finanziari
9.1%
Software per computer
7.5%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
6.6%
Bancario
5.1%
Altro
51.4%
Alternative
Discussioni
Rootly non ha discussioni con risposte
Cos'è xMatters Flow Designer?
1 Commento
Risposta ufficiale da xMatters
Flow Designer è un costruttore di flussi di lavoro visivo per la gestione degli incidenti. Con esso, i nostri clienti possono orchestrare facilmente la...Leggi di più
Il Flow Designer è disponibile per tutti i livelli di abbonamento dei clienti, incluso quello gratuito?
1 Commento
Risposta ufficiale da xMatters
Sì, Flow Designer è disponibile per tutti i livelli di prodotto senza costi aggiuntivi: Free, Starter, Base e Advanced. Vogliamo che ogni cliente ottenga il...Leggi di più
Chi è xMatters?
1 Commento
Risposta ufficiale da xMatters
xMatters è una piattaforma di disponibilità dei servizi digitali che aiuta le imprese a prevenire, gestire e risolvere gli incidenti IT. Le organizzazioni si...Leggi di più
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