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Request Tracker
YouTrack
Request Tracker-vs-YouTrack

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Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(10)3.8 su 5

(57)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (44.4% delle recensioni)

Mercato Medio (55.4% delle recensioni)

Pro e contro

Dati insufficienti

AI Features (1) Automation (1) Dashboard Issues (1) Email Integration (1)

Prezzo di Ingresso

$25.00 1 User Al mese

Gratuito 10 Users

Request Tracker

Valutazione a Stelle

(10)3.8 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (44.4% delle recensioni)

Pro e contro

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

$25.00 1 User Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

YouTrack

Valutazione a Stelle

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Segmenti di Mercato

Mercato Medio (55.4% delle recensioni)

Pro e contro

AI Features (1) Automation (1) Dashboard Issues (1) Email Integration (1)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 10 Users

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Request Tracker vs YouTrack

I revisori hanno ritenuto che YouTrack soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Request Tracker.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che YouTrack sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di YouTrack rispetto a Request Tracker.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Request Tracker

Starter

$25.00

1 User Al mese

Per utente, per mese

5 utenti minimo
Accesso all'intero set di funzionalità di RT
Utenti esterni illimitati

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

YouTrack

YouTrack Cloud or Server

Gratuito

10 Users

Gratis per sempre, 1–10 utenti.

Gratis per sempre.
Edizione completa di funzionalità per piccoli team.
Funzionalità illimitata.

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Prova Gratuita

Request Tracker

Prova gratuita disponibile

YouTrack

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

7.3

8.7

Facilità d'uso

7.1

8.1

Facilità di installazione

Dati insufficienti

7.3

Facilità di amministrazione

Dati insufficienti

7.4

Qualità del supporto

7.5

8.3

the product è stato un buon partner negli affari?

Dati insufficienti

7.6

Direzione del prodotto (% positivo)

7.1

8.8

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

Risposta automatica

Dati insufficienti

Gestione SLA

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

Email a Caso

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

Voce

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Segnalazione

Dati insufficienti

Cruscotti

Dati insufficienti

Gestione del ProgettoNascondi 34 CaratteristicheMostra 34 Caratteristiche

Dati insufficienti

Compiti

Creazione e Assegnazione

Dati insufficienti

Date di scadenza

Dati insufficienti

Prioritizzazione dei compiti

Dati insufficienti

Liste di cose da fare

Dati insufficienti

Dipendenze

Dati insufficienti

Aggiornamenti di massa

Dati insufficienti

Trascina e Rilascia

Dati insufficienti

Compiti Ricorrenti

Dati insufficienti

Progetti

Pianificazione

Dati insufficienti

Mappa del Progetto

Dati insufficienti

GANTT

Dati insufficienti

Vista calendario

Dati insufficienti

Visualizzazioni

Dati insufficienti

Budgeting di Progetto

Dati insufficienti

Monitoraggio dei problemi

Dati insufficienti

Modelli

Dati insufficienti

Percorso Critico

Dati insufficienti

Tempo e Spese

Dati insufficienti

Metodologie

Dati insufficienti

Gestione delle Risorse

Definizione delle risorse

Dati insufficienti

Capacità

Dati insufficienti

Pianificazione

Dati insufficienti

Monitoraggio del progetto

Baselining / KPI

Dati insufficienti

Allocazione delle risorse

Dati insufficienti

Cruscotti

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

AI agentico - Gestione dei progetti

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

Dati insufficienti

Amministrazione

Gestione del cambiamento

Dati insufficienti

Gestione degli asset

Dati insufficienti

Report e Analisi

Dati insufficienti

Servizio di Assistenza

Help Desk

Dati insufficienti

Rapporti di Incidente

Dati insufficienti

Elabora il flusso di lavoro

Dati insufficienti

Gestione

Segnalazione

Dati insufficienti

Console di Amministrazione

Dati insufficienti

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

Gestione degli asset

Dati insufficienti

Dettatura della politica

Dati insufficienti

Funzionalità

Sistema di biglietteria

Dati insufficienti

Registrazione delle prestazioni

Dati insufficienti

Allertando

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Note

Dati insufficienti

Discussione interna

Dati insufficienti

Assegnazioni e Compiti

Dati insufficienti

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

Modelli

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Sistema di etichettatura

Dati insufficienti

Analitica

Tendenze

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Tracciamento delle email

Dati insufficienti

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Tracciamento dei bugNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

7.6

8.7

Segnalazione di bug

Segnalazioni e Feedback degli Utenti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Rapporti e Feedback dei Tester

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Rapporti e Commenti del Team

7.7

9.1(vinto da 1.4)

Monitoraggio dei bug

Analitica

7.3

8.3(vinto da 1.0)

Storia dei bug

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Conservazione dei dati

7.7

8.7(vinto da 1.0)

AI agentico - Tracciamento dei bug

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Base di conoscenzaNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

Pagine di Conoscenza

Modelli

Dati insufficienti

Feedback nel contenuto

Dati insufficienti

Versionamento e Cronologia delle Versioni

Dati insufficienti

Alberi decisionali

Dati insufficienti

Rilevamento dei Duplicati

Dati insufficienti

Editor di contenuti

Dati insufficienti

Diffusione della conoscenza

Analisi della Pagina

Dati insufficienti

Permessi

Dati insufficienti

Condivisione della conoscenza

Dati insufficienti

Notifiche

Dati insufficienti

Ricerca Avanzata

Dati insufficienti

Estensione del browser

Dati insufficienti

Organizzazione

Dati insufficienti

Altre Integrazioni

Dati insufficienti

Integrazioni di conoscenza

Dati insufficienti

AI agentico - Base di conoscenza

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Monitoraggio

Monitoraggio Costante

Dati insufficienti

Avvisi tempestivi

Dati insufficienti

Precisione del biglietto

Dati insufficienti

Monitoraggio AI

Dati insufficienti

Strumenti di gestione

Assegnazione del biglietto

Dati insufficienti

Standardizzazione

Dati insufficienti

Visualizzazione del ciclo di vita

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

AI agentico - Gestione degli incidenti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione delle attivitàNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

Creazione di attività

Creazione e Assegnazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Date di scadenza

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Trascina e Rilascia

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Aggiornamenti di massa

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Gestione delle attività

Prioritizzazione dei compiti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Liste di cose da fare

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Dipendenze

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Compiti Ricorrenti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Collaborazione di ProgettoNascondi 26 CaratteristicheMostra 26 Caratteristiche

Dati insufficienti

Comunicazione

Chatta

Dati insufficienti

Discussioni

Dati insufficienti

Esterno

Dati insufficienti

Feedback

Dati insufficienti

Annunci

Dati insufficienti

Contenuti e Documenti

Condivisione di file

Dati insufficienti

Note

Dati insufficienti

Cerca

Dati insufficienti

Versionamento

Dati insufficienti

Controlli

Viste personalizzate

Dati insufficienti

Seguaci

Dati insufficienti

Gestione utenti

Dati insufficienti

Calendari

Dati insufficienti

Condivisione Pubblica

Dati insufficienti

Gestione del Progetto

Gestione delle attività

Dati insufficienti

Pianificazione

Dati insufficienti

Visibilità

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Collaborazione a distanza

Allineamento

Dati insufficienti

Responsabilità

Dati insufficienti

Connettività

Dati insufficienti

Modalità offline

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Collaborazione al progetto - AI agentica

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Servizio di AssistenzaNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

Dati insufficienti

Gestione degli incidenti

Automatizza l'instradamento dei ticket

Dati insufficienti

Prioritizzazione dei biglietti

Dati insufficienti

Notifiche di biglietti

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Integrazione Base di Conoscenza/Ticket

Dati insufficienti

Segnalazione

Cruscotti

Dati insufficienti

Tracciamento del tempo

Dati insufficienti

Sondaggi

Dati insufficienti

Accesso e Usabilità

Mobile

Dati insufficienti

Self Service

Dati insufficienti

Active Directory

Dati insufficienti

Accesso Multicanale

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio Clienti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione del prodottoNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

Comunicazione

Documentazione Wiki

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Forum della Comunità

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Ideazione del cliente

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Pianificazione

Capacità lavorativa

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Classifica delle attività

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Kanban Board

Dati insufficienti

Flussi di lavoro personalizzati

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Rilasciare Previsioni

Dati insufficienti

Gestione del flusso di lavoro

Tracciamento del tempo

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Monitoraggio del progresso

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Bilancio

Dati insufficienti

Tabellino della Squadra

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Domande e Risposte

Dati insufficienti

Condivisione del link

Dati insufficienti

Ricercabile

Dati insufficienti

Sicurezza

Verifica

Dati insufficienti

Autorizzazione Basata sul Ruolo

Dati insufficienti

Pubblico vs Privato

Dati insufficienti

Contenuto

Analisi tracciabili

Dati insufficienti

Importa

Dati insufficienti

Visualizzazione file

Dati insufficienti

Aggiorna notifiche

Dati insufficienti

Comunicazione

Funzionalità Sociali

Dati insufficienti

Taggando

Dati insufficienti

Carica

Dati insufficienti

Commenti

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Request Tracker

YouTrack

Request Tracker e YouTrack sono categorizzati comeTracciamento dei bug

Categorie uniche

Request Tracker è categorizzato comeHelp Desk, Gestione degli incidenti, Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Servizio di Assistenza, e Posta in arrivo condivisa

YouTrack è categorizzato comeCollaborazione di Progetto, Base di conoscenza, Gestione del prodotto, Gestione delle attività, e Gestione del Progetto

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Request Tracker

Piccola impresa(50 o meno dip.)

22.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

33.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

44.4%

YouTrack

Piccola impresa(50 o meno dip.)

33.9%

Mid-Market(51-1000 dip.)

55.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

10.7%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

22.2%

33.9%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

33.3%

55.4%

Enterprise

(> 1000 dip.)

44.4%

10.7%

Settore dei Recensori

Request Tracker

Internet

22.2%

Petrolio e Energia

11.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

11.1%

Istruzione Superiore

11.1%

Servizi al Consumatore

11.1%

Altro

33.3%

YouTrack

Software per computer

14.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

14.3%

Internet

10.7%

Marketing e Pubblicità

10.7%

Abbigliamento e Moda

3.6%

Altro

46.4%

Alternative

Alternative a Request Tracker

Jira

Freshdesk

Zendesk for Customer Service

Jira Service Management

Alternative a YouTrack

ClickUp

Jira

Asana

monday Work Management

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Request Tracker non ha discussioni con risposte

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Discussioni su YouTrack

YouTrack è open source?

1 Commento

Risposta ufficiale da YouTrack

YouTrack non è open-source. YouTrack è creato e concesso in licenza da JetBrains come strumento di gestione dei progetti che può adattarsi ai tuoi processi...Leggi di più

YouTrack è buono?

1 Commento

Sì, amo Youtrack. Youtrack è un'app fantastica.Leggi di più

YouTrack non ha più discussioni con risposte

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