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Software di gestione della reputazione online
Reputation
Yotpo
Reputation-vs-Yotpo

Confronta Reputation e Yotpo

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Caratteristiche
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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(2,387)4.6 su 5

(258)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.1% delle recensioni)

Piccola Impresa (74.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (271) Review Management (192) Improvement Needed (68) Missing Features (55)

Customer Support (21) Ease of Use (20) Expensive (11) Missing Features (7)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Free Forever

Reputation

Valutazione a Stelle

(2,387)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (271) Review Management (192) Improvement Needed (68) Missing Features (55)

Prezzo di Ingresso

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Yotpo

Valutazione a Stelle

(258)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (74.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (21) Ease of Use (20) Expensive (11) Missing Features (7)

Prezzo di Ingresso

Free Forever

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Reputation eccelle nel fornire una visione completa del feedback dei clienti, con funzionalità che centralizzano valutazioni e recensioni da varie piattaforme come Facebook e Google. Gli utenti apprezzano il sistema di monitoraggio delle recensioni in tempo reale, che aiuta a mantenere efficacemente la reputazione della loro attività.
Gli utenti dicono che Yotpo brilla per il suo design intuitivo, rendendo facile la configurazione e la personalizzazione. I revisori evidenziano l'esperienza senza soluzione di continuità sia sul front-end che sul back-end, che fa risparmiare tempo e migliora l'efficienza nella raccolta e presentazione delle recensioni.
Secondo le recensioni verificate, Reputation ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, indicando che gli utenti si sentono più positivi riguardo alla loro esperienza con la piattaforma. Molti utenti elogiano le sue robuste capacità di tracciamento delle recensioni dei clienti, garantendo avvisi tempestivi per nuovi feedback.
I revisori menzionano che mentre Yotpo è efficace per le piccole imprese, potrebbe non soddisfare altrettanto bene le esigenze del mercato medio rispetto a Reputation. Gli utenti hanno notato che l'attenzione di Yotpo alle piccole imprese può limitare la sua scalabilità per le organizzazioni più grandi.
Gli utenti apprezzano la facilità d'uso in entrambe le piattaforme, ma Reputation si distingue leggermente con valutazioni più alte nella configurazione e amministrazione. I revisori hanno trovato semplice navigare e gestire i loro account di pubblicazione sui social utilizzando Reputation.
I revisori di G2 evidenziano che mentre Yotpo offre un piano gratuito per sempre, le funzionalità complete di Reputation e il numero totale più alto di recensioni suggeriscono una presenza più consolidata sul mercato, rendendola una scelta affidabile per le aziende che cercano una soluzione robusta per la gestione delle recensioni.

Reputation vs Yotpo

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Reputation più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Reputation nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Reputation soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Yotpo.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Reputation sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Reputation rispetto a Yotpo.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Reputation

Nessun prezzo disponibile

Yotpo

Free

Free Forever

Fino a 50 ordini mensili, Email di Richiesta Recensione, Widget sul Sito, Moderazione e Commenti, Spinta Sociale e Pagina SEO, E altro ancora.

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Prova Gratuita

Reputation

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Yotpo

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.1

1,944

8.6

207

Facilità d'uso

9.0

1,985

8.5

209

Facilità di installazione

8.7

1,103

8.1

141

Facilità di amministrazione

8.9

876

8.2

128

Qualità del supporto

8.9

1,734

8.8

199

the product è stato un buon partner negli affari?

8.9

874

8.5

125

Direzione del prodotto (% positivo)

8.9

1,919

8.1

193

Caratteristiche per Categoria

Analisi dei Social MediaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.5

310

Dati insufficienti

Analisi Sociale

Analisi della concorrenza

8.3(vinto per default)

235

Dati insufficienti

Analisi dei follower

8.5(vinto per default)

239

Dati insufficienti

Prestazioni del post

8.7(vinto per default)

246

Dati insufficienti

Monitoraggio delle Campagne a Pagamento

8.4(vinto per default)

204

Dati insufficienti

Attribuzione

8.4(vinto per default)

209

Dati insufficienti

Analisi degli Hashtag

8.1(vinto per default)

170

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

8.3(vinto per default)

188

Dati insufficienti

Report e Dashboard

Personalizzazione del rapporto

8.7(vinto per default)

250

Dati insufficienti

Esportazione del rapporto

8.8(vinto per default)

247

Dati insufficienti

Scalabilità

8.7(vinto per default)

232

Dati insufficienti

Etichetta Bianca

8.2(vinto per default)

158

Dati insufficienti

Agentic AI - Analisi dei Social Media

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione delle Inserzioni LocaliNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

8.3

415

Dati insufficienti

Gestione delle inserzioni

Directory di Rete

8.2(vinto per default)

298

Verificato

Dati insufficienti

Aggregatori di dati

8.3(vinto per default)

302

Verificato

Dati insufficienti

Monitoraggio dei duplicati

8.0(vinto per default)

302

Dati insufficienti

Ottimizzazione

8.1(vinto per default)

320

Verificato

Dati insufficienti

Prestazione

Aggiornamenti in tempo reale

8.4(vinto per default)

345

Verificato

Dati insufficienti

Analitica

8.7(vinto per default)

369

Verificato

Dati insufficienti

SEO localeNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

9.0

200

Dati insufficienti

Ottimizzazione della Ricerca Locale

Monitoraggio del posizionamento

8.9(vinto per default)

146

Dati insufficienti

Annunci online

8.8(vinto per default)

161

Verificato

Dati insufficienti

Google My Business

9.1(vinto per default)

176

Dati insufficienti

Gestione della Reputazione

9.3(vinto per default)

186

Verificato

Dati insufficienti

Social Media

8.7(vinto per default)

156

Verificato

Dati insufficienti

Dashboard e Reportistica

9.1(vinto per default)

182

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza CompetitivaNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

8.6

281

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma

Piattaforma Centralizzata

9.2(vinto per default)

238

Dati insufficienti

Tracciamento Web

8.8(vinto per default)

226

Dati insufficienti

Intelligenza Competitiva - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Dati della piattaforma

Dettagli del prodotto

8.8(vinto per default)

226

Dati insufficienti

Feedback e Recensioni dei Clienti

9.4(vinto per default)

267

Dati insufficienti

Acquisizione del canale

8.4(vinto per default)

195

Dati insufficienti

Contenuto della piattaforma

Carte da battaglia

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Reportistica della piattaforma

Dashboard personalizzabile

9.0(vinto per default)

239

Dati insufficienti

Rapporto di Benchmark

9.1(vinto per default)

237

Dati insufficienti

Gestione dei Social MediaNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

7.8

507

Dati insufficienti

Contenuto e Collaborazione

Calendario dei Contenuti

8.8(vinto per default)

386

Dati insufficienti

Libreria di contenuti

8.4(vinto per default)

366

Dati insufficienti

Posta in arrivo condivisa

8.4(vinto per default)

321

Dati insufficienti

Flussi di lavoro di approvazione

8.4(vinto per default)

323

Dati insufficienti

Utenti e Permessi

8.7(vinto per default)

369

Dati insufficienti

Creazione di contenuti

8.3(vinto per default)

312

Dati insufficienti

Gestione Sociale

Analisi Sociale

8.6(vinto per default)

420

Dati insufficienti

Pubblicazione Sociale

8.7(vinto per default)

428

Dati insufficienti

Ottimizzazione della campagna

8.5(vinto per default)

376

Dati insufficienti

Coinvolgimento Sociale

8.7(vinto per default)

420

Dati insufficienti

Annunci Sociali

8.3(vinto per default)

346

Dati insufficienti

Pianificazione della campagna

8.3(vinto per default)

297

Dati insufficienti

Capacità degli hashtag

8.2(vinto per default)

181

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione dei Social Media

Esecuzione autonoma dei compiti

6.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

6.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.3

715

Dati insufficienti

Analitica

Punteggio Netto del Promotore (NPS)

8.8(vinto per default)

569

Dati insufficienti

Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)

8.9(vinto per default)

596

Dati insufficienti

Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)

8.8(vinto per default)

550

Dati insufficienti

Gamificazione

8.2(vinto per default)

484

Dati insufficienti

Personalizzazione

Gestione degli stakeholder

8.4(vinto per default)

478

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.2(vinto per default)

461

Dati insufficienti

Supporto per più marchi

8.6(vinto per default)

489

Dati insufficienti

Soluzioni specifiche per settore

8.4(vinto per default)

470

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

AI agentico - Gestione dell'esperienza

Esecuzione autonoma dei compiti

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle recensioniNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

7.1

7.6

Collezione

Autenticazione

7.0

7.8(vinto da 0.8)

Verificato

Rivedi i moduli

8.0(punteggio pari)

Verificato

Personalizzazione

7.6(punteggio pari)

Verificato

Coinvolgimento

8.3(vinto da 0.4)

7.9

Verificato

Domande e risposte della comunità

6.8

8.0(vinto da 1.2)

Verificato

Gestione delle recensioni con AI agentica

Apprendimento adattivo

5.8

6.7(vinto da 0.9)

Interazione in Linguaggio Naturale

5.8

6.1(vinto da 0.3)

Moderazione

Convalida del revisore

7.3

8.1(vinto da 0.8)

Verificato

Tipi di Risposta

7.3

7.9(vinto da 0.6)

Verificato

Accordi Legali

7.4

7.7(vinto da 0.3)

Verificato

Casi d'uso

E-commerce

7.3

8.5(vinto da 1.2)

Verificato

Vendita al dettaglio

7.4

7.7(vinto da 0.3)

Verificato

Servizio Clienti

7.5

8.2(vinto da 0.7)

Verificato

Amministrazione

Incentivi

6.0

7.5(vinto da 1.5)

Verificato

Syndicatione

7.6(vinto da 0.1)

7.5

Verificato

Approfondimenti

7.9(punteggio pari)

Verificato

Contenuto

7.8

8.1(vinto da 0.3)

Verificato

Campionamento

6.0

7.5(vinto da 1.5)

Verificato

Mostra opzioni

Distintivi

6.9

7.5(vinto da 0.6)

Verificato

Widget

6.6

7.8(vinto da 1.2)

Verificato

Integrazione e API

6.9

7.6(vinto da 0.7)

Verificato

Marketing

7.1

7.5(vinto da 0.4)

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.6(vinto da 0.4)

6.2

Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.8

318

Dati insufficienti

Monitoraggio e Ascolto

Misurazione Sociale

8.9(vinto per default)

242

Dati insufficienti

Identificazione degli influencer

8.5(vinto per default)

189

Dati insufficienti

Monitoraggio del marchio

8.7(vinto per default)

174

Dati insufficienti

Monitoraggio delle Parole Chiave

8.7(vinto per default)

150

Dati insufficienti

Analisi delle tendenze

8.7(vinto per default)

162

Dati insufficienti

Analisi della concorrenza

8.5(vinto per default)

154

Dati insufficienti

Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione e Analisi dei Dati

Analisi del Sentimento

8.8(vinto per default)

240

Dati insufficienti

Reportistica Sociale

9.0(vinto per default)

247

Dati insufficienti

Avvisi e Notifiche

9.0(vinto per default)

183

Dati insufficienti

Filtraggio Avanzato dei Dati

8.7(vinto per default)

154

Dati insufficienti

Gestione della fedeltàNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.8

Esperienza di fedeltà

Motore di Fedeltà

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Ricompense

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Iscrizione

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Gamificazione

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Carte Fedeltà

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Piattaforma di Fedeltà

Strumenti di comunicazione

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM)

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Analisi della Fedeltà

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Localizzazione

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

AI agentico - Gestione della fedeltà

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

4.0(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

5.2(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

5.0(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

4.0(vinto per default)

Contenuto Generato dagli UtentiNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.5

UGC visivo

Personalizzazione della Campagna

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Personalizzazione del widget

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Widget

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Libreria multimediale

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Integrazioni

Social Media

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Creazione di contenuti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Automazione del Marketing

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Gestione dei diritti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Supporto

Inserimento

Dati insufficienti

Supporto Clienti 24/7

Dati insufficienti

Prestazione

Analisi UGC

Dati insufficienti

Caricamento pigro

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.7

503

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

8.7(vinto per default)

360

Dati insufficienti

Biglietti

8.4(vinto per default)

342

Dati insufficienti

Macro

8.4(vinto per default)

317

Dati insufficienti

Canali

9.0(vinto per default)

373

Dati insufficienti

Sociale

9.1(vinto per default)

408

Dati insufficienti

Chat dal vivo

8.4(vinto per default)

314

Dati insufficienti

Telefono

8.5(vinto per default)

327

Dati insufficienti

Testo

8.7(vinto per default)

337

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

9.1(vinto per default)

405

Dati insufficienti

Segnalazione

9.1(vinto per default)

428

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Help Desk

8.6(vinto per default)

349

Dati insufficienti

Difesa del ClienteNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI agentico - Advocacy del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Gestione della Reputazione OnlineNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

7.9

1,222

8.1

Intelligenza del Consumatore

Feedback del cliente

9.0

1041

Verificato

9.1(vinto da 0.1)

Verificato

Intelligenza Competitiva

8.6(vinto per default)

932

Funzionalità non disponibile

Analisi del Sentimento

8.8(vinto da 0.2)

1000

Verificato

8.6

Verificato

Segnalazione

Rapporto sui Ricavi

Funzionalità non disponibile

8.1(vinto per default)

Reportistica aziendale

8.6(vinto da 0.6)

916

Verificato

8.0

Verificato

Cruscotto

9.1(vinto da 0.6)

1121

Verificato

8.5

Verificato

Monitoraggio dei media

Monitoraggio dei Social Network

8.6(vinto da 1.5)

959

Verificato

7.1

Gestione dei Social Media

8.6(vinto da 0.7)

942

Verificato

7.9

Verificato

Monitoraggio dei media digitali

8.5(vinto da 0.3)

879

8.2

Gestione Interna

Prestazioni dei dipendenti

Funzionalità non disponibile

Flusso di lavoro del team

8.5(vinto da 0.8)

847

7.7

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.9(vinto per default)

393

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione della Reputazione Online

Esecuzione autonoma dei compiti

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

6.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Difesa del marchioNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Scoperta

Programma di Riferimento

Dati insufficienti

Incentivi

Dati insufficienti

Tendenze di terze parti

Dati insufficienti

Intuizione

Monitoraggio

Dati insufficienti

Approfondimento sull'adozione

Dati insufficienti

Analisi del Coinvolgimento

Dati insufficienti

Mobile

Ottimizzazione per dispositivi mobili

Dati insufficienti

Piattaforma

Condivisione Multicanale

Dati insufficienti

Forum

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Distribuzione dei contenuti

Dati insufficienti

Marketing LocaleNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Reportistica e cruscotti

Dati insufficienti

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Reputation

Yotpo

Reputation e Yotpo sono categorizzati comeGestione della Reputazione Online e Gestione delle recensioni

Categorie uniche

Mostra di più

Yotpo è categorizzato comeDifesa del Cliente, Contenuto Generato dagli Utenti, e Gestione della fedeltà

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Reputation

Piccola impresa(50 o meno dip.)

28.8%

Mid-Market(51-1000 dip.)

45.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

26.1%

Yotpo

Piccola impresa(50 o meno dip.)

74.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

23.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

2.0%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

28.8%

74.6%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

45.1%

23.4%

Enterprise

(> 1000 dip.)

26.1%

2.0%

Settore dei Recensori

Reputation

Automobilistico

27.8%

Immobiliare

27.5%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

11.6%

Marketing e Pubblicità

3.5%

Ospitalità

3.3%

Altro

26.2%

Yotpo

Vendita al dettaglio

20.9%

Abbigliamento e Moda

12.3%

Beni di consumo

11.5%

Salute, Benessere e Fitness

7.4%

Cibo e Bevande

4.9%

Altro

43.0%

Alternative

Alternative a Reputation

Alternative a Yotpo

Discussioni

Discussioni su Reputation

Puoi usare Facebook Live dall'app Reputation?

3 Commenti

No, non puoi.Leggi di più

Possiamo lavorare con siti come INdeed.com o Glassdoor.com per impostare correttamente i profili?

2 Commenti

Sì! Possiamo lavorare con entrambi in questo momento.Leggi di più

Qual è il più grande aspetto negativo della piattaforma?

2 Commenti

Onestamente, l'esperienza del cliente è solo discreta. La piattaforma è piuttosto buona per la maggior parte, con l'eccezione di alcuni bug. Il team di...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Yotpo

A cosa serve Yotpo?

1 Commento

Yotpo è una piattaforma di coinvolgimento e fidelizzazione dei clienti che aiuta i marchi di e-commerce a costruire fiducia, aumentare le conversioni e...Leggi di più

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