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Software di gestione della reputazione online
Reputation
SOCi
Reputation-vs-SOCi

Confronta Reputation e SOCi

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(2,387)4.6 su 5

(3,595)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.1% delle recensioni)

Piccola Impresa (53.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (271) Review Management (191) Improvement Needed (67) Missing Features (54)

Ease of Use (1177) Post Scheduling (790) Missing Features (288) Posting Issues (275)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Reputation

Valutazione a Stelle

(2,387)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (271) Review Management (191) Improvement Needed (67) Missing Features (54)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Reputation

SOCi

Valutazione a Stelle

(3,595)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (53.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1177) Post Scheduling (790) Missing Features (288) Posting Issues (275)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su SOCi

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che SOCi eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto rispetto a Reputation. Gli utenti apprezzano le funzionalità complete di SOCi per la gestione dei social media e l'ottimizzazione SEO, notando che fa risparmiare tempo e fornisce idee fresche per la creazione di contenuti.
Gli utenti dicono che Reputation brilla nella sua capacità di centralizzare le valutazioni e le recensioni dei clienti da varie piattaforme, come Facebook e Google. Questa funzionalità è particolarmente apprezzata per il suo sistema di monitoraggio in tempo reale, che aiuta le aziende a mantenere efficacemente la loro reputazione.
I revisori menzionano che l'interfaccia user-friendly di SOCi consente una facile pianificazione dei post sui social media, permettendo agli utenti di programmare contenuti per settimane o addirittura mesi in anticipo. Questa comodità è un vantaggio significativo per chi ha orari impegnativi, come evidenziato dai recenti feedback degli utenti.
Secondo le recensioni verificate, Reputation offre strumenti robusti per tracciare il feedback dei clienti e avvisa prontamente gli utenti quando arrivano nuove recensioni. Questa funzionalità è cruciale per le aziende che cercano di rispondere rapidamente e gestire attivamente la loro presenza online.
I revisori di G2 evidenziano che mentre entrambe le piattaforme hanno punteggi simili per la facilità di configurazione, le capacità di reporting estese di SOCi forniscono agli utenti preziose intuizioni che aiutano a pianificare le loro strategie di marketing. Gli utenti apprezzano la comodità di avere tutti i dati necessari in un unico posto.
Gli utenti esprimono che mentre Reputation ha un forte focus sulla gestione della reputazione, la suite più ampia di strumenti di SOCi per la gestione dei social media e delle recensioni lo rende una scelta più versatile per le aziende che cercano di migliorare le loro strategie di marketing online.

Reputation vs SOCi

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Reputation più facile da usare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare e amministrare. Infine, i revisori hanno preferito fare affari con SOCi in generale.

I revisori hanno ritenuto che Reputation soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a SOCi.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Reputation sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Reputation rispetto a SOCi.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Reputation

Nessun prezzo disponibile

SOCi

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Reputation

Nessuna informazione sulla prova disponibile

SOCi

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.1

1,945

8.9

3,075

Facilità d'uso

9.0

1,986

8.7

3,251

Facilità di installazione

8.7

1,104

8.7

2,017

Facilità di amministrazione

8.9

876

8.9

1,302

Qualità del supporto

8.9

1,735

8.8

2,534

the product è stato un buon partner negli affari?

8.9

874

9.0

1,288

Direzione del prodotto (% positivo)

8.9

1,920

8.8

3,082

Caratteristiche per Categoria

Analisi dei Social MediaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.5

310

8.0

893

Analisi Sociale

Analisi della concorrenza

8.3(vinto da 0.5)

235

7.8

767

Analisi dei follower

8.5(vinto da 0.3)

239

8.2

802

Prestazioni del post

8.7(vinto da 0.1)

246

8.6

816

Monitoraggio delle Campagne a Pagamento

8.4(vinto da 0.5)

204

7.9

726

Attribuzione

8.4(vinto per default)

209

Funzionalità non disponibile

Analisi degli Hashtag

8.1(vinto da 0.3)

170

7.8

727

Analisi del Sentimento

8.3(vinto da 0.2)

188

8.1

727

Report e Dashboard

Personalizzazione del rapporto

8.7(vinto da 0.5)

250

8.2

786

Esportazione del rapporto

8.8(vinto da 0.5)

247

8.3

787

Scalabilità

8.7(vinto da 0.2)

232

8.5

780

Etichetta Bianca

8.2(vinto per default)

158

Funzionalità non disponibile

Agentic AI - Analisi dei Social Media

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

197

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

195

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

193

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

195

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

194

Localizzatore di negoziNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.6

186

Strumenti aziendali

Caricamento in blocco

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

157

CMS Agnostico

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Specifico CMS

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

149

Analisi del Traffico

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

161

Analisi del cliente

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

161

Strumenti per i clienti

Elenco delle posizioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

169

Filtri di Prodotto e Categoria

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

161

Supporto Mobile

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

161

Geolocalizzazione automatica

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

158

Agentic AI - Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Gestione delle Inserzioni LocaliNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

8.3

415

8.3

720

Gestione delle inserzioni

Directory di Rete

8.2(punteggio pari)

298

Verificato

8.2(punteggio pari)

629

Aggregatori di dati

8.3(punteggio pari)

302

Verificato

8.3(punteggio pari)

623

Monitoraggio dei duplicati

8.0

302

8.1(vinto da 0.1)

617

Ottimizzazione

8.1

320

Verificato

8.4(vinto da 0.3)

637

Prestazione

Aggiornamenti in tempo reale

8.4(punteggio pari)

345

Verificato

8.4(punteggio pari)

654

Analitica

8.7(vinto da 0.2)

369

Verificato

8.5

662

SEO localeNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

9.0

200

8.5

457

Ottimizzazione della Ricerca Locale

Monitoraggio del posizionamento

8.9(vinto da 0.7)

146

8.2

410

Annunci online

8.8(vinto da 0.4)

161

Verificato

8.4

423

Google My Business

9.1(vinto da 0.6)

176

8.5

428

Gestione della Reputazione

9.3(vinto da 0.7)

186

Verificato

8.6

421

Social Media

8.7(punteggio pari)

156

Verificato

8.7(punteggio pari)

430

Dashboard e Reportistica

9.1(vinto da 0.6)

182

Verificato

8.5

436

Intelligenza CompetitivaNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

8.6

281

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma

Piattaforma Centralizzata

9.2(vinto per default)

238

Dati insufficienti

Tracciamento Web

8.8(vinto per default)

226

Dati insufficienti

Intelligenza Competitiva - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Dati della piattaforma

Dettagli del prodotto

8.8(vinto per default)

226

Dati insufficienti

Feedback e Recensioni dei Clienti

9.4(vinto per default)

267

Dati insufficienti

Acquisizione del canale

8.4(vinto per default)

195

Dati insufficienti

Contenuto della piattaforma

Carte da battaglia

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Reportistica della piattaforma

Dashboard personalizzabile

9.0(vinto per default)

239

Dati insufficienti

Rapporto di Benchmark

9.1(vinto per default)

237

Dati insufficienti

Gestione dei Social MediaNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

7.8

507

8.3

1,791

Contenuto e Collaborazione

Calendario dei Contenuti

8.8

386

8.9(vinto da 0.1)

1556

Libreria di contenuti

8.4(punteggio pari)

366

8.4(punteggio pari)

1526

Posta in arrivo condivisa

8.4(vinto da 0.1)

321

8.3

1402

Flussi di lavoro di approvazione

8.4(vinto da 0.1)

323

8.3

1417

Utenti e Permessi

8.7(vinto da 0.1)

369

8.6

1468

Creazione di contenuti

8.3

312

8.4(vinto da 0.1)

1458

Gestione Sociale

Analisi Sociale

8.6(punteggio pari)

420

8.6(punteggio pari)

1684

Pubblicazione Sociale

8.7

428

8.9(vinto da 0.2)

1714

Ottimizzazione della campagna

8.5(vinto da 0.2)

376

8.3

1610

Coinvolgimento Sociale

8.7(vinto da 0.1)

420

8.6

1669

Annunci Sociali

8.3(vinto da 0.2)

346

8.1

1516

Pianificazione della campagna

8.3

297

8.4(vinto da 0.1)

1508

Capacità degli hashtag

8.2(vinto per default)

181

Funzionalità non disponibile

Agentic AI - Gestione dei Social Media

Esecuzione autonoma dei compiti

6.0

7.9(vinto da 1.9)

375

Pianificazione a più fasi

6.4

7.9(vinto da 1.5)

373

Integrazione tra sistemi

6.1

8.1(vinto da 2.0)

374

Apprendimento Adattivo

6.7

7.9(vinto da 1.2)

373

Interazione in Linguaggio Naturale

6.1

8.0(vinto da 1.9)

374

Assistenza Proattiva

6.6

7.9(vinto da 1.3)

374

Prendere decisioni

6.8

8.0(vinto da 1.2)

373

Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.3

715

Dati insufficienti

Analitica

Punteggio Netto del Promotore (NPS)

8.8(vinto per default)

569

Dati insufficienti

Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)

8.9(vinto per default)

596

Dati insufficienti

Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)

8.8(vinto per default)

550

Dati insufficienti

Gamificazione

8.2(vinto per default)

484

Dati insufficienti

Personalizzazione

Gestione degli stakeholder

8.4(vinto per default)

478

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.2(vinto per default)

461

Dati insufficienti

Supporto per più marchi

8.6(vinto per default)

489

Dati insufficienti

Soluzioni specifiche per settore

8.4(vinto per default)

470

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

AI agentico - Gestione dell'esperienza

Esecuzione autonoma dei compiti

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Pubblicità sui social mediaNascondi 34 CaratteristicheMostra 34 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

1,345

Interoperabilità della piattaforma

Chiudi l'API dell'ecosistema

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Agentic AI - Pubblicità sui Social Media

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

227

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

229

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

230

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

230

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

229

Prendere decisioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

230

Funzionalità Sociale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1243

Gestione delle Campagne

Dashboard della Campagna

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1186

Ottimizzazione della campagna

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

693

Raggiungi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

1185

Modifica in blocco

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

1143

Caricamento in batch

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

1144

Sicurezza del marchio

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Protezione dalle frodi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

1101

Limitazione della frequenza

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Gestione del Budget

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

1077

Ottimizzazione Creativa

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

1120

Capacità di Media Ricchi

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

1081

Annunci in-app

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

1055

Capacità di Media Ricchi su Dispositivi Mobili

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

1060

Puntamento

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

1161

Retargeting

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Geo-Targeting

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

1090

Targetizzazione contestuale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

1103

Piattaforma

API / Integrazioni

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

1082

Rapporti personalizzati

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

1112

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1156

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1169

Scalabilità dell'Impresa

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1089

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1133

Capacità del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1121

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Notifiche

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

681

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.0

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Instrada a umano

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Controlla

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Barre dei menu

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Branding

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Test A/B

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Gestione delle recensioniNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

7.1

Dati insufficienti

Collezione

Autenticazione

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Rivedi i moduli

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Domande e risposte della comunità

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle recensioni con AI agentica

Apprendimento adattivo

5.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

5.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Moderazione

Convalida del revisore

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Tipi di Risposta

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Accordi Legali

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Casi d'uso

E-commerce

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Vendita al dettaglio

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio Clienti

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrazione

Incentivi

6.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Syndicatione

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Approfondimenti

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Contenuto

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Campionamento

6.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Mostra opzioni

Distintivi

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Widget

6.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione e API

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Marketing

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.6(vinto per default)

Dati insufficienti

SondaggioNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

199

Gestione dei sondaggi

Costruttore di sondaggi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

186

Tipi di Domande

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

187

Modelli

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

185

Distribuzione del sondaggio

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

184

Personalizzazione del sondaggio

Logica di diramazione/salto

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

180

Branding

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

179

Supporto multimediale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

141

Sondaggi Multilingue

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Approfondimenti del sondaggio

Reportistica e Analisi

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

181

Integrazione degli strumenti BI

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

180

Esportazione dei dati

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

182

Permessi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

183

AI agentico - Sondaggio

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.8

318

Dati insufficienti

Monitoraggio e Ascolto

Misurazione Sociale

8.9(vinto per default)

242

Dati insufficienti

Identificazione degli influencer

8.5(vinto per default)

189

Dati insufficienti

Monitoraggio del marchio

8.7(vinto per default)

174

Dati insufficienti

Monitoraggio delle Parole Chiave

8.7(vinto per default)

150

Dati insufficienti

Analisi delle tendenze

8.7(vinto per default)

162

Dati insufficienti

Analisi della concorrenza

8.5(vinto per default)

154

Dati insufficienti

Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione e Analisi dei Dati

Analisi del Sentimento

8.8(vinto per default)

240

Dati insufficienti

Reportistica Sociale

9.0(vinto per default)

247

Dati insufficienti

Avvisi e Notifiche

9.0(vinto per default)

183

Dati insufficienti

Filtraggio Avanzato dei Dati

8.7(vinto per default)

154

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.7

503

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

8.7(vinto per default)

360

Dati insufficienti

Biglietti

8.4(vinto per default)

342

Dati insufficienti

Macro

8.4(vinto per default)

317

Dati insufficienti

Canali

9.0(vinto per default)

373

Dati insufficienti

Sociale

9.1(vinto per default)

408

Dati insufficienti

Chat dal vivo

8.4(vinto per default)

314

Dati insufficienti

Telefono

8.5(vinto per default)

327

Dati insufficienti

Testo

8.7(vinto per default)

337

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

9.1(vinto per default)

405

Dati insufficienti

Segnalazione

9.1(vinto per default)

428

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Help Desk

8.6(vinto per default)

349

Dati insufficienti

Piattaforme di Creazione di Contenuti AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

Generazione di Contenuti - Piattaforme di Creazione di Contenuti AI

Qualità dell'output

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Branding

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Prestazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Gestione - Piattaforme di Creazione di Contenuti AI

Collaborazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Sicurezza e Privacy

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Moderazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Gestione della Reputazione OnlineNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

7.9

1,222

8.2

1,098

Intelligenza del Consumatore

Feedback del cliente

9.0(vinto da 0.4)

1042

Verificato

8.6

981

Verificato

Intelligenza Competitiva

8.6(vinto da 0.3)

932

8.3

953

Verificato

Analisi del Sentimento

8.8(vinto da 0.3)

1001

Verificato

8.5

979

Verificato

Segnalazione

Rapporto sui Ricavi

Funzionalità non disponibile

Reportistica aziendale

8.6(vinto da 0.3)

916

Verificato

8.3

934

Verificato

Cruscotto

9.1(vinto da 0.3)

1121

Verificato

8.8

1028

Verificato

Monitoraggio dei media

Monitoraggio dei Social Network

8.6

960

Verificato

8.8(vinto da 0.2)

1020

Verificato

Gestione dei Social Media

8.6

942

Verificato

8.9(vinto da 0.3)

1033

Monitoraggio dei media digitali

8.5

879

8.6(vinto da 0.1)

958

Verificato

Gestione Interna

Prestazioni dei dipendenti

Funzionalità non disponibile

8.0(vinto per default)

576

Flusso di lavoro del team

8.5(vinto da 0.3)

847

8.2

920

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.9

393

8.1(vinto da 0.2)

758

Agentic AI - Gestione della Reputazione Online

Esecuzione autonoma dei compiti

6.7

7.8(vinto da 1.1)

210

Pianificazione a più fasi

6.6

7.8(vinto da 1.2)

208

Integrazione tra sistemi

6.7

8.0(vinto da 1.3)

212

Apprendimento Adattivo

6.8

7.9(vinto da 1.1)

211

Assistenza Proattiva

6.8

7.9(vinto da 1.1)

212

Prendere decisioni

7.0

7.9(vinto da 0.9)

211

Marketing LocaleNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Reportistica e cruscotti

Dati insufficienti

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Supporto multilingue

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Reputation

SOCi

Reputation e SOCi sono categorizzati comePiattaforme di Marketing Multi-Luogo, Gestione delle Inserzioni Locali, SEO locale, Gestione della Reputazione Online, Analisi dei Social Media, Suite di Social Media, e Gestione dei Social Media

Categorie uniche

Reputation è categorizzato comeGestione dell'Esperienza, Intelligenza Competitiva, Servizio Clienti Sociale, Strumenti di ascolto dei social media, e Gestione delle recensioni

SOCi è categorizzato comePiattaforme di Creazione di Contenuti AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Localizzatore di negozi, Chatbot, Pubblicità sui social media, Sondaggio, e Agenti di supporto clienti AI

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Reputation

Piccola impresa(50 o meno dip.)

28.8%

Mid-Market(51-1000 dip.)

45.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

26.1%

SOCi

Piccola impresa(50 o meno dip.)

53.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

30.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

16.5%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

28.8%

53.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

45.1%

30.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

26.1%

16.5%

Settore dei Recensori

Reputation

Automobilistico

27.8%

Immobiliare

27.5%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

11.6%

Marketing e Pubblicità

3.5%

Ospitalità

3.3%

Altro

26.3%

SOCi

Immobiliare

23.2%

Marketing e Pubblicità

6.8%

Salute, Benessere e Fitness

6.8%

Vendita al dettaglio

5.7%

Tempo libero, Viaggi e Turismo

4.9%

Altro

52.6%

Alternative

Alternative a Reputation

Alternative a SOCi

Discussioni

Discussioni su Reputation

Puoi usare Facebook Live dall'app Reputation?

3 Commenti

No, non puoi.Leggi di più

Possiamo lavorare con siti come INdeed.com o Glassdoor.com per impostare correttamente i profili?

2 Commenti

Sì! Possiamo lavorare con entrambi in questo momento.Leggi di più

Qual è il più grande aspetto negativo della piattaforma?

2 Commenti

Onestamente, l'esperienza del cliente è solo discreta. La piattaforma è piuttosto buona per la maggior parte, con l'eccezione di alcuni bug. Il team di...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su SOCi

Ho bisogno di una guida passo dopo passo

3 Commenti

All'interno del cruscotto SOCi si trova SOCi University. Hanno una moltitudine di articoli e video basati sulla conoscenza per guidarti attraverso tutte le...Leggi di più

Quali tipi di integrazioni sono disponibili con SOCi?

1 Commento

Ciao Ashley, il tuo Customer Success Manager sarà felice di discutere queste opzioni con te al telefono. SOCi ha molti metodi di integrazione per le agenzie...Leggi di più

Quando potremo pubblicare più di 4 foto alla volta su Instagram e sull'account Google?

1 Commento

Ciao Fei, Scusa per il ritardo nella risposta qui. All'inizio di quest'anno, l'API di Instagram è stata aperta in modo che le applicazioni di terze parti...Leggi di più

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