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Confronta OPINATOR e Qualtrics Customer Experience 
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Qualtrics Customer Experience eccelle nel fornire una piattaforma completa per catturare il feedback dei clienti attraverso vari canali. Gli utenti apprezzano la sua capacità di consolidare i dati da email, sondaggi, SMS, siti web e social media, rendendo più facile ottenere intuizioni attuabili attraverso i suoi dashboard intuitivi.
- Gli utenti dicono che OPINATOR si distingue per il suo supporto eccezionale e la sua flessibilità. I revisori evidenziano la stretta relazione con il team di supporto e l'adattabilità della piattaforma, che trovano cruciale per gestire efficacemente i loro progetti di Experience Management.
- Secondo le recensioni verificate, Qualtrics Customer Experience ha una base di utenti più ampia, riflessa nel suo numero totale di recensioni più elevato. Questo suggerisce una gamma più ampia di esperienze, che può fornire ai potenziali acquirenti maggiori intuizioni sulle prestazioni del prodotto in scenari diversi.
- I revisori menzionano che OPINATOR offre un'esperienza user-friendly, particolarmente in termini di configurazione e amministrazione. Gli utenti hanno notato che la facilità d'uso della piattaforma e il rapido processo di implementazione migliorano significativamente le loro operazioni quotidiane, permettendo loro di concentrarsi maggiormente sull'esperienza del cliente piuttosto che sugli ostacoli tecnici.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Qualtrics Customer Experience ha una solida reputazione per le sue capacità analitiche, alcuni utenti ritengono che potrebbe migliorare in termini di opzioni di personalizzazione. Apprezzano la varietà di modi per ottenere risultati simili ma desiderano ancora più flessibilità nel personalizzare la piattaforma alle loro esigenze specifiche.
- Gli utenti riportano che le capacità di design e l'agilità di OPINATOR sono punti di forza chiave, rendendolo un favorito tra coloro che danno priorità all'estetica e alla funzionalità nelle loro soluzioni di Experience Management. Questo focus sul design, combinato con un impegno a rimanere aggiornati con le tendenze del settore, ha raccolto feedback positivi dagli utenti a lungo termine.
OPINATOR vs Qualtrics Customer Experience
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato OPINATOR più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con OPINATOR nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che OPINATOR soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Qualtrics Customer Experience.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che OPINATOR sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di OPINATOR rispetto a Qualtrics Customer Experience.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
OPINATOR
Project-Based
Get In Touch
Custom License
OPINATOR è autogestibile e offre un modello di prezzo prevedibile e flessibile basato su tariffe fisse. I dettagli del progetto e la definizione dell'ambito devono essere discussi e concordati con entrambe le parti coinvolte per ottenere una proiezione dei costi.
- Gestione dell'Esperienza del Cliente (CXM)
- Gestione del Feedback del Cliente (CFM)
- Voce del Cliente (VoC)
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Contattaci
Best for customer experience and contact center leaders who want to retain and upsell more customers
- Contact Center Analytics
- Quality Management and Compliance (add-on)
- Real-Time Agent Productivity (add-on)
Prova Gratuita
OPINATOR
Prova gratuita disponibile
Qualtrics Customer Experience
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.6
8
8.6
601
Facilità d'uso
9.6
8
8.4
604
Facilità di installazione
9.7
6
7.6
361
Facilità di amministrazione
10.0
6
8.0
350
Qualità del supporto
9.8
8
8.5
568
the product è stato un buon partner negli affari?
9.7
6
8.5
342
Direzione del prodotto (% positivo)
10.0
8
8.6
578
Caratteristiche per Categoria
Analisi Sociale
Dati insufficienti
8.2
59
Dati insufficienti
8.2
65
Dati insufficienti
8.5
68
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Report e Dashboard
Dati insufficienti
8.2
72
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.3
71
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi dei Social Media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
45
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
9.1
38
Dati insufficienti
8.8
37
Dati insufficienti
8.4
39
Coinvolgimento
Dati insufficienti
8.4
40
Dati insufficienti
8.9
40
Dati insufficienti
8.8
36
Prestazione
Dati insufficienti
8.7
35
Dati insufficienti
9.3
36
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
9.6
8
9.1
112
9.3
7
8.9
109
8.3
6
8.8
106
Dati insufficienti
7.7
61
Personalizzazione
9.8
7
8.4
95
9.8
7
8.4
102
9.8
8
8.6
95
9.5
7
8.4
92
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
7.7
11
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
Dati insufficienti
8.3
93
Dati insufficienti
8.6
100
Dati insufficienti
8.3
119
Analisi del feedback
Dati insufficienti
8.3
103
Dati insufficienti
8.4
105
Dati insufficienti
8.7
104
Fonti di feedback
Dati insufficienti
8.3
95
Dati insufficienti
9.1
122
Dati insufficienti
8.5
83
Dati insufficienti
8.7
86
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
7.5
10
Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
97
Monitoraggio e Ascolto
Dati insufficienti
8.4
82
Dati insufficienti
7.7
72
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Analisi dei Dati
Dati insufficienti
7.2
81
Dati insufficienti
7.8
83
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ritenzione Proattiva dei ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
49
Piattaforma
Dati insufficienti
8.6
46
Dati insufficienti
9.2
46
Dati insufficienti
8.9
46
Previsioni
Dati insufficienti
9.0
45
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.9
47
Dati insufficienti
8.8
47
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.8
8
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
157
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
8.7
133
Dati insufficienti
8.3
97
Dati insufficienti
8.4
73
Canali
Dati insufficienti
8.5
67
Dati insufficienti
8.8
136
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
51
Intuizione
Dati insufficienti
8.3
69
Dati insufficienti
8.3
123
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
OPINATOR e Qualtrics Customer Experience sono categorizzati comeGestione dell'Esperienza
Categorie uniche
OPINATOR non ha categorie uniche
Qualtrics Customer Experience è categorizzato comeRitenzione Proattiva dei Clienti, Analisi dei Feedback, Genesys AppFoundry Marketplace, Negozio SAP, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Analisi dei Social Media, e Strumenti di ascolto dei social media
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
OPINATOR
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Qualtrics Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Bancario
50.0%
Vendita al dettaglio
8.3%
Petrolio e Energia
8.3%
Ricerca di Mercato
8.3%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
8.3%
Altro
16.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.3%
Istruzione Superiore
7.0%
Marketing e Pubblicità
5.3%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Software per computer
5.3%
Altro
66.9%
Alternative
Discussioni
OPINATOR non ha discussioni con risposte
Come usano la piattaforma gli altri distretti scolastici? Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro utilizzo.
3 Commenti
SW
Ft agree withutLeggi di più
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1 Commento
AB
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https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeggi di più
Qualtrics è un CRM?
1 Commento
RK
Non esattamente. Anche se può essere integrato con molti CRM, Qualtrics è uno strumento di sondaggi e aiuta a raccogliere dati e fornire feedback. Non è un...Leggi di più
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