Confronta ManageEngine ServiceDesk Plus MSP e Vision Helpdesk 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (53.8% delle recensioni)
Piccola Impresa (60.2% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
$12.00 1 Per Staff Al mese
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Valutazione a Stelle
(15)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (53.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
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Scopri di più su ManageEngine ServiceDesk Plus MSPVision Helpdesk
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Piccola Impresa (60.2% delle recensioni)
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Sfoglia tutti i piani tariffari 6ManageEngine ServiceDesk Plus MSP vs Vision Helpdesk
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Vision Helpdesk più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Vision Helpdesk in generale.
- ManageEngine ServiceDesk Plus MSP e Vision Helpdesk soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Vision Helpdesk sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Vision Helpdesk rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus MSP.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Nessun prezzo disponibileVision Helpdesk
Starter Help Desk - SaaS License
$12.00
1 Per Staff Al mese
Il download della licenza ricorrente costerà $8 per membro del personale al mese, fatturato annualmente. Il download della licenza una tantum costerà $200 per membro del personale una sola volta.
- Help desk multicanale
- Gestione dei ticket
- Gestione della base di conoscenza
Prova Gratuita
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Nessuna informazione sulla prova disponibileVision Helpdesk
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.2
10
9.2
88
Facilità d'uso
8.2
10
9.0
88
Facilità di installazione
7.8
6
8.7
82
Facilità di amministrazione
8.3
6
9.1
74
Qualità del supporto
8.3
9
9.4
86
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
6
9.5
73
Direzione del prodotto (% positivo)
6.5
10
9.3
83
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
9.4
69
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
68
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
65
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
62
Dati insufficienti
8.8
56
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
64
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
61
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
38
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
9.2
66
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
61
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
38
Dati insufficienti
8.9
39
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
27
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
8.7
49
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
57
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
57
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
40
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
56
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
58
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
8.8
11
Uso Interno
Dati insufficienti
8.4
57
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
8.9
11
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.4
28
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
9.4
24
Dati insufficienti
9.2
24
Dati insufficienti
9.1
22
Dati insufficienti
9.1
15
Dati insufficienti
9.5
16
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
9.7
15
Dati insufficienti
9.5
16
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.5
16
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
8.6
22
9.3
5
8.4
22
8.9
6
9.0
25
7.3
5
8.6
21
6.7
5
8.5
18
Segnalazione
8.3
6
8.2
23
7.8
6
7.9
23
Dati insufficienti
8.3
17
Accesso e Usabilità
Dati insufficienti
7.9
18
Dati insufficienti
8.7
22
8.3
5
8.6
15
Dati insufficienti
8.7
18
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP e Vision Helpdesk sono categorizzati comeServizio di Assistenza
Categorie uniche
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Vision Helpdesk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
23.1%
Amministrazione governativa
15.4%
Vendita al dettaglio
7.7%
Prodotti farmaceutici
7.7%
Assicurazione
7.7%
Altro
38.5%
Gestione delle organizzazioni non profit
18.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.7%
Internet
6.5%
Sicurezza Informatica e di Rete
5.4%
Software per computer
5.4%
Altro
54.8%
Alternative
Discussioni
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP non ha discussioni con risposte
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1 Commento
Risposta ufficiale da Vision Helpdesk
Ecco come funziona, per sfruttare i moduli di Automazione e Workflow per favore guarda il webinar
https://www.youtube.com/watch?v=vdOJ_CH7glk
SLA e...Leggi di più
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