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Scorebuddy
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A Colpo d'Occhio
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MaestroQA
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Scorebuddy eccelle nella sua interfaccia user-friendly, con un punteggio di Facilità d'Uso di 9.0, mentre MaestroQA supera leggermente con un punteggio di 9.4, rendendolo più facile da navigare e utilizzare efficacemente per i team.
- I recensori menzionano che la Qualità del Supporto di Scorebuddy è valutata a 9.2, il che è lodevole, ma MaestroQA brilla con un punteggio più alto di 9.7, indicando un team di supporto più reattivo e utile.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la funzione di Valutazione di Scorebuddy ottiene un punteggio di 9.2, ma la funzione di Valutazione di MaestroQA è valutata più alta a 9.5, suggerendo che MaestroQA fornisce strumenti di valutazione più completi per l'assicurazione della qualità.
- Gli utenti su G2 riportano che le capacità di integrazione di Scorebuddy ottengono un punteggio di 8.4, che è discreto, ma le integrazioni di MaestroQA sono valutate significativamente più alte a 9.3, permettendo una migliore connettività con altri strumenti e piattaforme.
- I recensori menzionano che mentre Scorebuddy offre un solido punteggio di Calibrazione di 8.9, la funzione di Calibrazione di MaestroQA è valutata a 9.5, indicando un processo di calibrazione più robusto ed efficace per mantenere gli standard di qualità.
- Gli utenti dicono che la funzione di Generazione di Testo AI di Scorebuddy ottiene un punteggio di 8.3, ma la funzione simile di MaestroQA è valutata a 9.1, mostrando una capacità più avanzata nella generazione di output di testo rilevanti e consapevoli del contesto.
MaestroQA vs Scorebuddy
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato MaestroQA più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con MaestroQA nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che MaestroQA soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Scorebuddy.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che MaestroQA sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di MaestroQA rispetto a Scorebuddy.
Prezzi
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Scorebuddy
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Soluzione QA completa con dashboard complete, flussi di lavoro, modulo di calibrazione e reportistica avanzata
- Schede di valutazione personalizzabili
- Assistenza AI
- Flussi di lavoro QA
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Scorebuddy
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.4
256
8.9
646
Facilità d'uso
9.4
259
9.0
650
Facilità di installazione
9.2
83
9.0
352
Facilità di amministrazione
9.2
75
8.9
254
Qualità del supporto
9.7
248
9.2
569
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
73
9.1
245
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
235
9.2
635
Caratteristiche per Categoria
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chiama Analytics
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
9.3
233
8.7
616
Assicurazione della qualità
9.5
215
9.2
592
9.5
217
8.8
576
9.1
212
8.8
592
Coinvolgimento
9.4
217
9.0
588
9.3
213
8.7
584
9.1
196
8.4
559
Prestazione
9.3
199
8.4
554
9.5
197
9.0
565
Intelligenza Artificiale Generativa
9.1
66
Funzionalità non disponibile
9.2
66
8.2
410
Supporto Clienti MultilingueNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
7.0
5
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
MaestroQA e Scorebuddy sono categorizzati comeAssicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Categorie uniche
MaestroQA è categorizzato comeSupporto Clienti Multilingue, Analisi del discorso, e Intelligenza Conversazionale
Scorebuddy non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
MaestroQA
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Scorebuddy
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi al Consumatore
23.1%
Software per computer
9.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.5%
Vendita al dettaglio
6.2%
Telecomunicazioni
5.9%
Altro
48.2%
Servizi al Consumatore
11.2%
Servizi Finanziari
8.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.1%
Outsourcing/Delocalizzazione
5.9%
Giochi d'azzardo e Casinò
5.7%
Altro
62.3%
Alternative
Discussioni
State ancora testando la funzione di registrazione?
1 Commento
Risposta ufficiale da MaestroQA
Ciao Daniel, sono Leah di MaestroQA. La tua domanda non poteva arrivare in un momento migliore - abbiamo lanciato Screen Capture la scorsa settimana! Questa...Leggi di più
A parte il grafico a barre che appare dopo aver effettuato l'accesso, ci sono altri grafici in cui posso cambiare?
1 Commento
VP
Ciao! Sì. Nella pagina di coaching, puoi regolare i filtri per modificare i grafici. Se sei un Amministratore o un Manager, hai anche accesso al modulo di...Leggi di più
MaestroQA non ha più discussioni con risposte
Come si usa Scorebuddy?
3 Commenti
EP
Utilizziamo questo strumento per la valutazione della garanzia di qualità e la scheda di valutazione delle prestazioni degli agenti. Strumento davvero ottimo...Leggi di più
Cosa fa Scorebuddy?
3 Commenti
VS
Level AI sviluppa tecnologie AI avanzate per il contact center. Dall'automazione del QA, all'assistenza agli agenti, fino a svelare approfondimenti...Leggi di più
C'è un modo per avere i tuoi punteggi inferiori a 100 mostrati in una loro categoria?
1 Commento
Risposta ufficiale da Scorebuddy
Ciao DeWaun,
Facciamo in modo di comprendere meglio la tua richiesta.
Se puoi inoltrare la tua richiesta a support@scorebuddyqa.com, il tuo Customer...Leggi di più
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