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Confronta Level AI e Verint Speech and Text Analytics 
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Segmenti di Mercato
Mercato Medio (59.6% delle recensioni)
Impresa (67.1% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
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Level AI
Valutazione a Stelle
(200)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (59.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Valutazione a Stelle
(88)4.4 su 5
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Impresa (67.1% delle recensioni)
Pros & Cons
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Scopri di più su Verint Speech and Text AnalyticsRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Verint Speech and Text Analytics eccelle nella registrazione delle chiamate, ottenendo un notevole 9.7, che i revisori menzionano fornisce audio di alta qualità e opzioni di archiviazione affidabili. Al contrario, Level AI, pur essendo ancora forte con un 9.0, non raggiunge lo stesso livello di dettaglio e affidabilità in quest'area.
- I revisori menzionano che Level AI brilla per facilità di amministrazione, ottenendo un punteggio di 9.0 rispetto all'8.2 di Verint. Gli utenti su G2 apprezzano il dashboard intuitivo di Level AI e le funzionalità di gestione degli utenti semplificate, che rendono più facile per i team navigare e gestire.
- Gli utenti dicono che entrambi i prodotti si comportano bene nell'analisi delle chiamate, con punteggi uguali di 8.7. Tuttavia, i revisori evidenziano che Verint offre capacità analitiche più avanzate, consentendo approfondimenti più profondi nelle interazioni con i clienti, che alcuni utenti trovano inestimabili.
- Gli utenti di G2 segnalano che Level AI supera Verint nella sintesi del testo AI, ottenendo un punteggio di 8.7 rispetto all'8.1 di Verint. I revisori menzionano che la funzione di sintesi di Level AI è particolarmente efficace nel distillare conversazioni lunghe in approfondimenti azionabili, migliorando la produttività.
- I revisori menzionano che mentre entrambi i prodotti hanno forti funzionalità di punteggio dei clienti, Verint è in testa con un punteggio di 9.0 rispetto all'8.9 di Level AI. Gli utenti apprezzano il sistema di punteggio completo di Verint che aiuta a valutare le interazioni con i clienti in modo più efficace.
- Gli utenti su G2 segnalano che Level AI ha un punteggio di direzione del prodotto significativamente migliore di 9.5 rispetto al 7.8 di Verint. I revisori dicono che l'impegno di Level AI per il miglioramento continuo e gli aggiornamenti delle funzionalità è evidente, rendendolo una scelta più a prova di futuro per le aziende.
Level AI vs Verint Speech and Text Analytics
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Level AI più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Level AI nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Level AI soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Verint Speech and Text Analytics.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Level AI sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Level AI rispetto a Verint Speech and Text Analytics.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Level AI
Nessun prezzo disponibileVerint Speech and Text Analytics
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Level AI
Nessuna informazione sulla prova disponibileVerint Speech and Text Analytics
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
179
8.5
26
Facilità d'uso
8.9
186
8.6
62
Facilità di installazione
8.9
159
8.3
46
Facilità di amministrazione
9.0
47
8.2
10
Qualità del supporto
9.0
168
8.3
26
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
44
8.7
9
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
177
7.8
26
Caratteristiche per Categoria
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
8.6
45
Dati insufficienti
Chiama Analytics
9.0
42
9.7
5
8.8
40
Dati insufficienti
8.7
39
8.7
5
8.6
40
Dati insufficienti
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
8.9
41
9.0
5
8.5
41
Dati insufficienti
8.8
41
8.7
5
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
39
Dati insufficienti
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
8.2
13
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
8.6
13
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.8
128
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.2
124
Dati insufficienti
9.0
124
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.9
123
Dati insufficienti
8.9
123
Dati insufficienti
8.5
121
Dati insufficienti
Prestazione
8.6
120
Dati insufficienti
9.0
121
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.7
86
Dati insufficienti
8.7
86
Dati insufficienti
Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)Nascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.6
6
Dati insufficienti
Algoritmo
9.2
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
Sistema
8.6
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Generazione del Linguaggio Naturale (NLG)Nascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.1
5
Dati insufficienti
Ingestione dei dati
7.3
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
Presentazione
8.7
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del testoNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Imposta
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.7
18
8.1
7
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
9.2
18
Dati insufficienti
8.9
18
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
7.8
17
Dati insufficienti
Feedback
8.7
17
Dati insufficienti
8.9
18
Dati insufficienti
8.9
17
Dati insufficienti
9.3
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
8.8
15
Dati insufficienti
9.1
16
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.7
17
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.7
53
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
8.3
50
Dati insufficienti
8.6
50
Dati insufficienti
8.8
50
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.3
49
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
8.0
49
Dati insufficienti
8.8
50
Dati insufficienti
8.5
48
Dati insufficienti
9.0
51
Dati insufficienti
Automazione
8.9
52
Dati insufficienti
8.8
52
Dati insufficienti
8.6
51
Dati insufficienti
Autonomia
8.7
51
Dati insufficienti
8.9
51
Dati insufficienti
8.8
51
Dati insufficienti
8.7
51
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Level AI e Verint Speech and Text Analytics sono categorizzati comeAnalisi del discorso e Intelligenza Conversazionale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Level AI
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Verint Speech and Text Analytics
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi al Consumatore
27.5%
Stampa
9.3%
Cibo e Bevande
9.3%
Vendita al dettaglio
6.7%
Marketing e Pubblicità
6.2%
Altro
40.9%
Assicurazione
15.9%
Servizi Finanziari
9.8%
Servizi al Consumatore
9.8%
Bancario
9.8%
Salute, Benessere e Fitness
8.5%
Altro
46.3%
Alternative
Discussioni
A cosa serve LevelAI?
1 Commento
JS
To improve customer service in contact centers.Leggi di più
Level AI non ha più discussioni con risposte
A cosa serve Verint Text Analytics?
1 Commento
AT
Verint Text Analytics può estrarre informazioni aziendali utili dall'informazione non strutturata contenuta nei documenti basati su testo e nelle interazioni...Leggi di più
Verint Speech and Text Analytics non ha più discussioni con risposte
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