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Strumenti di gestione dei servizi IT
HaloITSM
SuperOps
HaloITSM-vs-SuperOps

Confronta HaloITSM e SuperOps

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ManageEngine OpManager

4.6/5

(179)

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Di Halo Service Solutions

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(19)4.8 su 5

(130)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (58.8% delle recensioni)

Piccola Impresa (87.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1) Easy Setup (1) Limited Customization (1) Ticketing Issues (1)

Ease of Use (78) Customer Support (66) Missing Features (45) Feature Issues (22)

Prezzo di Ingresso

A partire da $49.00 Al mese

$79.00 Al mese

HaloITSM

Valutazione a Stelle

(19)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (58.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1) Easy Setup (1) Limited Customization (1) Ticketing Issues (1)

Prezzo di Ingresso

A partire da $49.00 Al mese

Scopri di più su HaloITSM

SuperOps

Valutazione a Stelle

(130)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (87.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (78) Customer Support (66) Missing Features (45) Feature Issues (22)

Prezzo di Ingresso

$79.00 Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

HaloITSM vs SuperOps

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato HaloITSM più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con HaloITSM nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che HaloITSM soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a SuperOps.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che HaloITSM sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di HaloITSM rispetto a SuperOps.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

HaloITSM

All-inclusive ITSM software

A partire da $49.00

Al mese

Prezzi semplici e trasparenti. Nessun piano a livelli o funzionalità bloccate, solo ITSM tutto incluso.

Gestione degli Incidenti
Base di Conoscenza
Portale Self-Service

Scopri di più su HaloITSM

SuperOps

Standard - PSA Only

$79.00

Al mese

PSA Only

Ticketing
Projects
Automated billing and invoicing

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Prova Gratuita

HaloITSM

Prova gratuita disponibile

SuperOps

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.4

8.7

113

Facilità d'uso

9.9

9.0

117

Facilità di installazione

9.1

9.0

102

Facilità di amministrazione

9.1

9.0

100

Qualità del supporto

9.7

9.4

112

the product è stato un buon partner negli affari?

9.9

9.2

100

Direzione del prodotto (% positivo)

10.0

9.7

113

Caratteristiche per Categoria

Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

8.7

Dati insufficienti

Amministrazione

Gestione del cambiamento

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione degli asset

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Report e Analisi

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio di Assistenza

Help Desk

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Rapporti di Incidente

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Elabora il flusso di lavoro

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Segnalazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Console di Amministrazione

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione degli Accessi

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione degli asset

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Dettatura della politica

Dati insufficienti

Funzionalità

Sistema di biglietteria

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione delle prestazioni

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Allertando

Dati insufficienti

Automazione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)

Gestione dei dispositivi

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Gestione patrimoniale

Dati insufficienti

Conformità alla Politica ITIL

Dati insufficienti

Monitoraggio e Gestione

Monitoraggio remoto

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Tracciamento delle risorse

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Distribuzione dell'applicazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Gestione delle Patch

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Tracciamento delle risorse

Dati insufficienti

Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Gestione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Gestione dei Servizi

Accesso remoto

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Gestione dei Servizi (Prioritizzazione dei Problemi)

Dati insufficienti

Biglietteria

Dati insufficienti

Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Ambito

Inclusività dell'Endpoint

Dati insufficienti

Supporto Multi-OS

Dati insufficienti

Sicurezza

Segnalazione e Avvisi

Dati insufficienti

Protezione degli endpoint

Dati insufficienti

Cancellazione da remoto

Dati insufficienti

Gestione

Registrazione del dispositivo

Dati insufficienti

Configurazione del dispositivo

Dati insufficienti

Conformità del dispositivo

Dati insufficienti

Informazioni sull'uso

Dati insufficienti

Separazione dei dati

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio della reteNascondi 27 CaratteristicheMostra 27 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

Funzionalità

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Allertando

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Suggerimenti di miglioramento

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Capacità Multi-Rete

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Monitoraggio - Monitoraggio della Rete

Visibilità della Rete a 360 Gradi

Dati insufficienti

Scoperta Automatica della Rete

Dati insufficienti

Monitoraggio in tempo reale

Dati insufficienti

Gestione

Linea di base delle prestazioni

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Visualizzazione dei dati

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Analisi del percorso

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Analisi - Monitoraggio della Rete

Analisi Predittiva delle Prestazioni

Dati insufficienti

Analisi dei pacchetti e dei flussi

Dati insufficienti

Sicurezza - Monitoraggio della Rete

Trasmissione di dati crittografati

Dati insufficienti

Zero Trust e Gestione dell'Identità

Dati insufficienti

Sicurezza della Rete Integrata

Dati insufficienti

Prestazioni della Rete - Monitoraggio della Rete

Ottimizzazione Dinamica della Rete

Dati insufficienti

Instradamento delle Attività Automatizzate

Dati insufficienti

Automazione AI - Monitoraggio della Rete

Rilevamento delle anomalie basato sull'apprendimento automatico

Dati insufficienti

Reti auto-riparanti

Dati insufficienti

Manutenzione Predittiva della Rete

Dati insufficienti

AI agentico - Monitoraggio della rete

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Monitoraggio

Monitoraggio Costante

Dati insufficienti

Avvisi tempestivi

Dati insufficienti

Precisione del biglietto

Dati insufficienti

Monitoraggio AI

Dati insufficienti

Strumenti di gestione

Assegnazione del biglietto

Dati insufficienti

Standardizzazione

Dati insufficienti

Visualizzazione del ciclo di vita

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

AI agentico - Gestione degli incidenti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione degli asset ITNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.9

Inventario delle risorse

Inventario delle Risorse Hardware

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Inventario delle Risorse Software

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Inventario delle Risorse Cloud

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Inventario dei Beni Mobili

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Scoperta delle risorse

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Agentic AI - Gestione delle Risorse IT

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione

Cruscotto Centrale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Gestione delle Politiche degli Asset

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Gestione del rischio

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.9

Gestione dei clienti

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Vendite

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Marketing

Dati insufficienti

6.0(vinto per default)

Portale Clienti

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Gestione del Progetto

Pianificazione del progetto

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Monitoraggio del Progetto

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Definizione delle risorse

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Gestione delle Risorse

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Contabilità

Riconoscimento dei Ricavi

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Gestione delle Fatture

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Pagamenti

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Contabilità di progetto

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

Monitoraggio del budget

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Gestione del portafoglio

Definizione di portafoglio

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Prestazioni del Portafoglio

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Rischio

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Mix di Portafoglio

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Analitica

Previsione

Dati insufficienti

5.9(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Indicatori Chiave di Prestazione

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Amministrazione

Integrazioni Standard

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Piattaforma

API

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Mobile

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Accesso offline

Dati insufficienti

4.0(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali

Previsione Predittiva

Dati insufficienti

Suggerimenti intelligenti per i compiti

Dati insufficienti

Flussi di lavoro automatizzati

Dati insufficienti

Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Supporto remotoNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

Amministrazione

Condivisione dello schermo

Dati insufficienti

Condivisione di file

Dati insufficienti

Registrazione della sessione

Dati insufficienti

Accesso remoto non presidiato

Dati insufficienti

Gestione Multi - Sessione

Dati insufficienti

Supporto Multi-Monitor

Dati insufficienti

Manutenzione

Riavvio remoto

Dati insufficienti

Stampa remota

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat di testo

Dati insufficienti

VoIP

Dati insufficienti

Videochiamata

Dati insufficienti

Annotazioni dello schermo

Dati insufficienti

Sicurezza

Crittografia dei dati

Dati insufficienti

Conformità

Dati insufficienti

Supporto Dispositivo

Accesso al Dispositivo Mobile

Dati insufficienti

Supporto multipiattaforma

Dati insufficienti

Multipiattaforma

Dati insufficienti

Prestazione

Segnalazione

Dati insufficienti

Gestione IT aziendaleNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

Analisi

Rilevamento delle minacce

Dati insufficienti

Piattaforma

Piattaforma di Comunicazioni Unificate

Dati insufficienti

Accesso remoto

Dati insufficienti

Conformità alla Politica ITIL

Dati insufficienti

Tracciamento delle risorse

Dati insufficienti

Gestione della Conoscenza IT

Dati insufficienti

Sicurezza

Protezione degli endpoint

Dati insufficienti

Gestione delle Patch

Dati insufficienti

Recupero di emergenza

Dati insufficienti

Gestione dei Servizi

Dati insufficienti

Gestione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione IT aziendale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

HaloITSM

SuperOps

HaloITSM e SuperOps sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

Categorie uniche

HaloITSM è categorizzato comeGestione degli incidenti

SuperOps è categorizzato comeMonitoraggio e Gestione Remota (RMM), Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Automazione dei Servizi Professionali, Supporto remoto, Gestione delle patch, Gestione degli asset IT, Monitoraggio della rete, e Gestione IT aziendale

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

HaloITSM

Piccola impresa(50 o meno dip.)

5.9%

Mid-Market(51-1000 dip.)

58.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

35.3%

SuperOps

Piccola impresa(50 o meno dip.)

87.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

11.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

0.8%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

5.9%

87.6%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

58.8%

11.6%

Enterprise

(> 1000 dip.)

35.3%

0.8%

Settore dei Recensori

HaloITSM

Vendita al dettaglio

17.6%

Commercio all'ingrosso

11.8%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

11.8%

Utilità

5.9%

Energie rinnovabili e ambiente

5.9%

Altro

47.1%

SuperOps

Tecnologia dell'informazione e servizi

45.7%

Sicurezza Informatica e di Rete

23.3%

Reti di Computer

5.4%

Gestione dell'Istruzione

3.1%

Consulenza

2.3%

Altro

20.2%

Alternative

Alternative a HaloITSM

Freshservice

ManageEngine

ServiceNow IT Service...

Jira Service Management

Alternative a SuperOps

Discussioni

Discussioni su HaloITSM

HaloITSM non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su SuperOps

SuperOps non ha discussioni con risposte

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Fai una domanda a SuperOps Contatta SuperOps

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