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Confronta Google Cloud Dialogflow e Haptik 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (44.3% delle recensioni)
Mercato Medio (50.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Paga a consumo Al mese
Nessun prezzo disponibile
Google Cloud Dialogflow
Valutazione a Stelle
(136)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (44.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Paga a consumo Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Haptik
Valutazione a Stelle
(167)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (50.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su HaptikRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Google Cloud Dialogflow eccelle nelle sue capacità di Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU), ottenendo un punteggio di 8.2, che consente un'interpretazione più accurata delle intenzioni degli utenti rispetto al punteggio di Haptik di 7.9. I revisori menzionano che questa caratteristica migliora significativamente la qualità dell'interazione con l'utente.
- I revisori menzionano che Haptik brilla nella Qualità del Supporto, con un punteggio di 8.8, superiore a quello di Google Cloud Dialogflow di 8.4. Gli utenti su G2 apprezzano la reattività e l'utilità del team di supporto di Haptik, rendendolo una scelta preferita per le aziende che necessitano di assistenza affidabile.
- Gli utenti di G2 evidenziano che Google Cloud Dialogflow offre capacità superiori di Generazione di Testo AI, con un punteggio di 8.5, mentre Haptik è indietro con 6.5. I revisori affermano che questa caratteristica è cruciale per creare risposte coinvolgenti e contestualmente rilevanti nelle conversazioni.
- Gli utenti dicono che la Facilità d'Uso di Haptik è una caratteristica distintiva, con un punteggio di 8.9 rispetto all'8.5 di Dialogflow. I revisori menzionano che l'interfaccia intuitiva rende più facile per gli utenti non tecnici configurare e gestire efficacemente i loro chatbot.
- I revisori menzionano che le capacità di Integrazione di Google Cloud Dialogflow sono robuste, con un punteggio di 8.3, consentendo una connettività senza soluzione di continuità con varie piattaforme. Al contrario, il punteggio di integrazione di Haptik è leggermente inferiore, il che potrebbe limitare la sua versatilità in ambienti multipiattaforma.
- Gli utenti segnalano che Haptik eccelle nell'Automazione dell'Interazione con il Cliente, con un focus sulla generazione di lead e la raccolta di feedback, rendendolo una scelta forte per le aziende che cercano di migliorare il coinvolgimento dei clienti. Google Cloud Dialogflow, sebbene potente, è noto per la sua complessità nell'impostare tali flussi di lavoro automatizzati.
Google Cloud Dialogflow vs Haptik
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Haptik più facile da usare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di configurazione con Google Cloud Dialogflow, insieme all'amministrazione.
- I revisori hanno ritenuto che Google Cloud Dialogflow soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Haptik.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Haptik sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Haptik rispetto a Google Cloud Dialogflow.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Google Cloud Dialogflow
CX Agent
Paga a consumo
Al mese
Provides an advanced agent type suitable for large or very complex agents.
- Text (includes all DetectIntent, StreamingDetectIntent, FulfillIntent, AnalyzeContent, and StreamingAnalyzeContent requests that do not contain audio)
- Audio input/output (speech recognition, speech-to-text, STT, speech synthesis, text-to-speech, TTS, telephony)
- Design-time requests (For example, calls to build or update an agent. This also includes text and audio runtime requests sent by the Dialogflow Console simulator)
Haptik
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Google Cloud Dialogflow
Prova gratuita disponibile
Haptik
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
105
8.3
115
Facilità d'uso
8.7
108
8.8
115
Facilità di installazione
8.7
61
8.4
81
Facilità di amministrazione
8.6
52
8.5
71
Qualità del supporto
8.4
93
8.8
114
the product è stato un buon partner negli affari?
8.7
46
9.1
71
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
104
9.4
106
Caratteristiche per Categoria
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
9.0
19
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
Interazione
8.6
18
Dati insufficienti
9.1
19
Dati insufficienti
8.9
17
Dati insufficienti
9.0
19
Dati insufficienti
8.4
18
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
8.8
17
Dati insufficienti
8.9
20
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
9.0
18
Dati insufficienti
9.0
20
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
9.0
17
Dati insufficienti
9.0
17
Dati insufficienti
9.0
19
Dati insufficienti
9.1
20
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
9.0
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.6
27
Messaggero
Dati insufficienti
8.4
22
Dati insufficienti
7.3
22
Dati insufficienti
8.0
21
Dati insufficienti
7.8
22
Canali
Dati insufficienti
7.5
19
Dati insufficienti
7.8
19
Dati insufficienti
6.8
13
Dati insufficienti
6.3
14
Dati insufficienti
7.6
15
Clienti
Dati insufficienti
8.1
19
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
8.6
23
Dati insufficienti
8.0
22
Dati insufficienti
6.9
21
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Software di ricerca aziendaleNascondi 30 CaratteristicheMostra 30 Caratteristiche
8.9
25
Dati insufficienti
Compatibilità
8.9
22
Dati insufficienti
8.9
22
Dati insufficienti
8.7
23
Dati insufficienti
Agentic AI - Software di ricerca aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Query di ricerca
8.9
22
Dati insufficienti
9.2
22
Dati insufficienti
8.7
22
Dati insufficienti
9.1
20
Dati insufficienti
9.3
23
Dati insufficienti
Ricerca alimentata da AI - Software di ricerca aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
8.7
23
Dati insufficienti
9.0
21
Dati insufficienti
9.1
21
Dati insufficienti
Compatibilità - Software di ricerca aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità - Software di Ricerca Aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Query di ricerca - Software di ricerca aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
8.4
25
Dati insufficienti
8.3
26
Dati insufficienti
8.2
24
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
8.3
23
Dati insufficienti
8.7
25
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
8.6
31
6.8
16
8.7
33
6.9
16
Piattaforme Bot - AI Agente
9.7
5
7.8
6
9.7
5
6.7
6
9.7
5
6.4
6
9.7
5
6.4
6
9.7
5
7.2
6
9.7
5
6.1
6
10.0
5
6.7
6
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.9
38
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
10
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.2
32
Dati insufficienti
8.1
33
Dati insufficienti
7.4
31
Dati insufficienti
8.0
29
Dati insufficienti
7.9
33
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.5
31
Dati insufficienti
8.0
35
Dati insufficienti
8.1
33
Dati insufficienti
8.2
32
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.7
5
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Google Cloud Dialogflow e Haptik sono categorizzati comePiattaforme Bot
Categorie uniche
Google Cloud Dialogflow è categorizzato comeChatbot AI e Software di ricerca aziendale
Haptik è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Marketing Conversazionale, Servizio clienti self-service, e Agenti AI per le operazioni aziendali
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Google Cloud Dialogflow
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Haptik
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
26.0%
Software per computer
18.3%
Consulenza
4.6%
Telecomunicazioni
4.6%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.8%
Altro
42.7%
Assicurazione
7.6%
Servizi Finanziari
7.6%
Giochi per computer
6.3%
Vendita al dettaglio
5.7%
Immobiliare
5.7%
Altro
67.1%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Google Cloud Dialogflow?
2 Commenti
MS
È fondamentalmente utilizzato per creare chatbot, assistenti vocali e altre cose interattive con l'aiuto dell'NLP.Leggi di più
Dialogflow è sicuro?
1 Commento
AS
Sì, molto sicuro e affidabile, puoi lavorare in sicurezza, i tuoi dati e il flusso sono salvati e sono disponibili anche permessi e accessi adeguati.Leggi di più
Cosa succede se qualcuno usa un linguaggio offensivo?
1 Commento
Risposta ufficiale da Haptik
Ottima domanda, Murtuza. A seconda del contesto della conversazione, il bot utilizzerà una combinazione del modulo di Small Talk di Haptik (comunemente noto...Leggi di più
Haptik non ha più discussioni con risposte
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