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Software di chatbot AI
Google Cloud Dialogflow
Haptik
Google Cloud Dialogflow-vs-Haptik

Confronta Google Cloud Dialogflow e Haptik

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Aggiungi Prodotto

Google Cloud Dialogflow

(136)

4.4 su 5

Google Cloud Dialogflow

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(136)4.4 su 5

(167)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (43.5% delle recensioni)

Mercato Medio (50.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (22) Features (11) Cost (6) Expensive (6)

Ease of Use (27) Helpful (27) Missing Features (10) AI Limitations (7)

Prezzo di Ingresso

Paga a consumo Al mese

Nessun prezzo disponibile

Google Cloud Dialogflow

Valutazione a Stelle

(136)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (43.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (22) Features (11) Cost (6) Expensive (6)

Prezzo di Ingresso

Paga a consumo Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Haptik

Valutazione a Stelle

(167)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (50.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (27) Helpful (27) Missing Features (10) AI Limitations (7)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Haptik

Google Cloud Dialogflow vs Haptik

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Haptik più facile da usare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di configurazione con Google Cloud Dialogflow, insieme all'amministrazione.

I revisori hanno ritenuto che Google Cloud Dialogflow soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Haptik.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Haptik sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Haptik rispetto a Google Cloud Dialogflow.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Google Cloud Dialogflow

CX Agent

Paga a consumo

Al mese

Provides an advanced agent type suitable for large or very complex agents.

Text (includes all DetectIntent, StreamingDetectIntent, FulfillIntent, AnalyzeContent, and StreamingAnalyzeContent requests that do not contain audio)
Audio input/output (speech recognition, speech-to-text, STT, speech synthesis, text-to-speech, TTS, telephony)
Design-time requests (For example, calls to build or update an agent. This also includes text and audio runtime requests sent by the Dialogflow Console simulator)

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Haptik

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Google Cloud Dialogflow

Prova gratuita disponibile

Haptik

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.5

105

8.3

115

Facilità d'uso

8.7

108

8.8

115

Facilità di installazione

8.7

8.4

Facilità di amministrazione

8.6

8.5

Qualità del supporto

8.4

8.8

114

the product è stato un buon partner negli affari?

8.7

9.1

Direzione del prodotto (% positivo)

8.8

104

9.4

106

Caratteristiche per Categoria

Chatbot AINascondi 32 CaratteristicheMostra 32 Caratteristiche

9.0

Dati insufficienti

Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI

Generazione di Risposte Controllate da LLM

Dati insufficienti

Mantenimento del contesto all'interno delle sessioni

Dati insufficienti

Comprensione del linguaggio naturale e inferenza dell'intento

Dati insufficienti

Dati

Affidabilità

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza dei dati

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione

Gestione delle Query Complesse

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Conversazione naturale

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione del contesto

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzabilità

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI

Supporto per dialoghi scriptati e alberi decisionali

Dati insufficienti

Risposte di riserva per richieste sconosciute

Dati insufficienti

Apprendimento

Apprendimento dell'interazione con l'utente

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Errore di apprendimento

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI

Accesso API per l'integrazione del sistema aziendale

Dati insufficienti

Incorporamento di Widget Web e SDK

Dati insufficienti

Generazione di contenuti

Creatività

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Accuratezza del contenuto

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI

Progettazione di conversazioni senza codice

Dati insufficienti

Sistema

Flessibilità dell'API

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Aggiorna Frequenza e Utilità

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Compatibilità multipiattaforma

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione del software

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AI - Chatbot AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI

Ottimizzazione della Risposta Basata sul Feedback

Dati insufficienti

Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI

Parapetti e Controlli dei Contenuti

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.6

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Chat dal vivo

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Canali

Social Media

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Sito web

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Assistenti vocali

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Altro

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Profili

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Software di ricerca aziendaleNascondi 30 CaratteristicheMostra 30 Caratteristiche

8.9

Dati insufficienti

Compatibilità

Ricerca Federata

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Tipi di file

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Linguistico Globale

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Software di ricerca aziendale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Query di ricerca

Tolleranza ai refusi

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Ricerca a faccette

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Sinonimi

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Evidenziando

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Linguaggio naturale

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Ricerca alimentata da AI - Software di ricerca aziendale

Generazione RAG (Generazione aumentata dal recupero)

Dati insufficienti

Sintonizzazione della Rilevanza

Dati insufficienti

NLP e ricerca semantica

Dati insufficienti

Funzionalità

Personalizzazione

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi delle ricerche

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Compatibilità - Software di ricerca aziendale

Tipi di file

Dati insufficienti

Ricerca Federata

Dati insufficienti

Supporto Linguistico Globale

Dati insufficienti

Funzionalità - Software di Ricerca Aziendale

Personalizzazione

Dati insufficienti

Analisi delle ricerche

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Query di ricerca - Software di ricerca aziendale

Evidenziare

Dati insufficienti

Ricerca a faccette

Dati insufficienti

Tolleranza agli errori di battitura

Dati insufficienti

Sinonimi

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Instrada a umano

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

8.6

6.8

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.6(vinto da 1.8)

6.8

Riassunto del testo AI

8.6(vinto da 1.7)

6.9

Piattaforme Bot - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

6.1(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.9

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Forum della Comunità

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Google Cloud Dialogflow

Haptik

Google Cloud Dialogflow e Haptik sono categorizzati comePiattaforme Bot

Categorie uniche

Google Cloud Dialogflow è categorizzato comeChatbot AI e Software di ricerca aziendale

Haptik è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Marketing Conversazionale, Servizio clienti self-service, e Agenti AI per le operazioni aziendali

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Google Cloud Dialogflow

Piccola impresa(50 o meno dip.)

43.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

22.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

34.4%

Haptik

Piccola impresa(50 o meno dip.)

19.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

50.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

31.0%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

43.5%

19.0%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

22.1%

50.0%

Enterprise

(> 1000 dip.)

34.4%

31.0%

Settore dei Recensori

Google Cloud Dialogflow

Tecnologia dell'informazione e servizi

26.0%

Software per computer

18.3%

Consulenza

4.6%

Telecomunicazioni

4.6%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

3.8%

Altro

42.7%

Haptik

Assicurazione

7.6%

Servizi Finanziari

7.6%

Giochi per computer

6.3%

Vendita al dettaglio

5.7%

Immobiliare

5.7%

Altro

67.1%

Alternative

Alternative a Google Cloud Dialogflow

Alternative a Haptik

Zendesk for Customer Service

Discussioni

Discussioni su Google Cloud Dialogflow

A cosa serve Google Cloud Dialogflow?

2 Commenti

È fondamentalmente utilizzato per creare chatbot, assistenti vocali e altre cose interattive con l'aiuto dell'NLP.Leggi di più

Google Dialogflow è gratuito?

1 Commento

sì, in qualche modoLeggi di più

Dialogflow è sicuro?

1 Commento

Sì, molto sicuro e affidabile, puoi lavorare in sicurezza, i tuoi dati e il flusso sono salvati e sono disponibili anche permessi e accessi adeguati.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Haptik

Cosa succede se qualcuno usa un linguaggio offensivo?

1 Commento

Risposta ufficiale da Haptik

Ottima domanda, Murtuza. A seconda del contesto della conversazione, il bot utilizzerà una combinazione del modulo di Small Talk di Haptik (comunemente noto...Leggi di più

Haptik non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

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Fai una domanda a Haptik Contatta Haptik

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