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Gainsight Customer Success
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Mercato Medio (57.6% delle recensioni)
Piccola Impresa (57.9% delle recensioni)
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Gainsight Customer Success
Valutazione a Stelle
(1,630)4.5 su 5
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Mercato Medio (57.6% delle recensioni)
Pros & Cons
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Piccola Impresa (57.9% delle recensioni)
Pros & Cons
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Scopri di più su GemseekRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Gainsight Customer Success eccelle nel fornire una visione completa delle metriche dei clienti, con funzionalità come i Gainsight Dashboards che permettono agli utenti di monitorare efficacemente NPS e punteggi di salute. Questa integrazione con Salesforce CRM è particolarmente apprezzata per il miglioramento dei flussi di lavoro quotidiani.
- Gli utenti dicono che Gemseek offre una piattaforma robusta per comprendere le esigenze dei clienti, con la possibilità di creare e lanciare sondaggi in modo indipendente. Questa flessibilità è stata cruciale per le aziende che si adattano a circostanze mutevoli, come durante la pandemia di COVID-19.
- I revisori menzionano che mentre Gainsight ha un'interfaccia user-friendly, alcuni utenti trovano difficile configurarlo e amministrarlo rispetto a Gemseek, che è noto per il suo processo di configurazione intuitivo e la facilità di amministrazione.
- Secondo le recensioni verificate, Gemseek brilla nel supporto clienti, con gli utenti che evidenziano il valore della loro assistenza reattiva. Questo ha favorito una forte partnership, facendo sentire gli utenti supportati nell'affrontare qualsiasi problema che si presenti.
- I revisori di G2 indicano che la soddisfazione complessiva degli utenti di Gainsight è più alta, riflessa nel suo numero sostanziale di recensioni e feedback positivi sulle sue funzionalità avanzate, che aiutano le aziende a raggiungere i loro obiettivi incentrati sul cliente.
- Gli utenti riportano che mentre entrambe le piattaforme soddisfano i requisiti dei clienti, Gemseek ha un leggero vantaggio in quest'area, con gli utenti che apprezzano la sua capacità di rispondere rapidamente al feedback dei clienti e adattarsi alle loro esigenze, migliorando la soddisfazione complessiva.
Gainsight Customer Success vs Gemseek
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Gemseek più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Gemseek in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Gemseek soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Gainsight Customer Success.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Gemseek sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Gainsight Customer Success rispetto a Gemseek.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Gainsight Customer Success
Nessun prezzo disponibileGemseek
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Gainsight Customer Success
Nessuna informazione sulla prova disponibileGemseek
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
1,330
9.1
13
Facilità d'uso
8.0
1,362
8.6
13
Facilità di installazione
6.6
702
9.2
6
Facilità di amministrazione
6.9
625
8.8
7
Qualità del supporto
8.5
1,133
9.6
13
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
635
9.4
8
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
1,332
8.2
13
Caratteristiche per Categoria
Informazioni del cliente
8.6
1092
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
1046
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
1038
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1049
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
914
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
896
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
941
|
Verificato
Dati insufficienti
Previsioni
8.0
927
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
816
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
888
|
Verificato
Dati insufficienti
6.8
641
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma
8.2
1090
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
957
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
961
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
965
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1009
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1002
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
1006
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
916
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
1032
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
1004
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.0
290
Dati insufficienti
7.1
291
Dati insufficienti
AI agentico - Successo del cliente
7.6
14
Dati insufficienti
7.6
13
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
8.1
13
Dati insufficienti
Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
7.7
184
Dati insufficienti
Team di Vendite
7.8
103
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
140
Dati insufficienti
Intelligenza
7.8
124
Dati insufficienti
6.9
110
Dati insufficienti
7.7
103
Dati insufficienti
Mappatura
7.6
112
Dati insufficienti
8.1
124
Dati insufficienti
AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
7.7
213
Dati insufficienti
Analitica
8.8
174
Dati insufficienti
8.6
151
Dati insufficienti
7.9
124
Dati insufficienti
6.8
112
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.1
145
Dati insufficienti
7.7
105
Dati insufficienti
7.6
103
Dati insufficienti
7.6
98
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.0
47
Dati insufficienti
7.2
49
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Gainsight Customer Success e Gemseek sono categorizzati comeGestione dell'Esperienza
Categorie uniche
Gainsight Customer Success è categorizzato comeOttimizzazione del Ricavo del Cliente e Successo del Cliente
Gemseek non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Gainsight Customer Success
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Gemseek
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
39.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.2%
Marketing e Pubblicità
3.8%
Telecomunicazioni
3.7%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.4%
Altro
29.9%
Materiali da costruzione
15.8%
Vetro, Ceramica e Cemento
10.5%
Gestione dell'Istruzione
10.5%
Marketing e Pubblicità
5.3%
Consulenza di gestione
5.3%
Altro
52.6%
Discussioni
Come importiamo le note dalla nostra precedente cronologia dei dati dei clienti nel feed di notizie di gainsites
2 Commenti
KM
Puoi creare un campo personalizzato sull'oggetto Azienda e scrivere una regola per aggiornare quel valore. Se rendi questo campo di testo ricco modificabile,...Leggi di più
A cosa serve Gainsight?
2 Commenti
NS
Organizzare le informazioni sui clienti per aiutare coloro che gestiscono l'account a documentare i progressi.Leggi di più
Che cos'è Gainsight PX?
2 Commenti
JD
Gainsight PX (Product Experience) ti consente di indirizzare gli utenti finali con coinvolgimenti e guide basati su analisi di utilizzo e altri dati,...Leggi di più
Gemseek non ha discussioni con risposte
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