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Confronta Front e Thunderbird 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (64.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$25.00 1 user/month
Nessun prezzo disponibile
Front
Valutazione a Stelle
(2,392)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$25.00 1 user/month
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Valutazione a Stelle
(335)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
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Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su ThunderbirdRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Thunderbird eccelle nella sua Esperienza Utente di Creazione Ticket con un punteggio di 9.0, rendendo facile per gli utenti creare ticket in modo efficiente. Al contrario, l'esperienza di creazione ticket di Front non è valutata, indicando una potenziale lacuna nel feedback degli utenti.
- I recensori menzionano che Front brilla nella Qualità del Supporto con un punteggio di 9.1, evidenziando il suo servizio clienti reattivo. Thunderbird, tuttavia, ha un punteggio inferiore di 7.9, suggerendo che gli utenti potrebbero sperimentare ritardi o un supporto meno soddisfacente.
- Gli utenti di G2 notano che la funzione di Posta in Arrivo Unificata di Front è particolarmente forte, con un punteggio di 9.3, che consente una gestione senza soluzione di continuità di più canali di comunicazione. Il punteggio di Thunderbird di 8.9 indica che è efficace ma potrebbe non offrire lo stesso livello di integrazione.
- Gli utenti su G2 riportano che la funzione di Automazione delle Risposte di Front, valutata a 8.9, migliora significativamente la produttività automatizzando le risposte. Thunderbird non ha una funzione comparabile evidenziata, il che potrebbe limitare la sua efficienza in ambienti ad alto volume.
- I recensori menzionano che le Integrazioni di Front con piattaforme come Microsoft Outlook e Gmail, con punteggi di 8.6 e 8.1 rispettivamente, offrono un'esperienza più versatile per gli utenti. Le capacità di integrazione di Thunderbird sono meno enfatizzate, il che potrebbe essere uno svantaggio per i team che si affidano a questi strumenti.
- Gli utenti dicono che l'Applicazione Mobile di Front è valutata 8.6, indicando un'esperienza mobile robusta, mentre il punteggio inferiore di Thunderbird di 7.4 suggerisce che la sua funzionalità mobile potrebbe non essere altrettanto user-friendly o ricca di funzionalità.
Front vs Thunderbird
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Front più facile da usare e amministrare. I revisori hanno anche ritenuto che Front fosse più facile per fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare.
- I revisori hanno ritenuto che Front soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Thunderbird.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Front sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Front rispetto a Thunderbird.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Essential capabilities to get started with customer-first service
- Shared inbox and ticketing
- AI Topics and up to 10 automation rules
- Basic analytics
Thunderbird
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Front
Prova gratuita disponibile
Thunderbird
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
1,894
8.7
300
Facilità d'uso
9.1
1,910
8.7
301
Facilità di installazione
8.8
692
8.8
72
Facilità di amministrazione
8.9
471
8.4
58
Qualità del supporto
9.1
1,629
7.9
221
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
457
8.1
41
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
1,782
7.7
298
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.8
265
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
262
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
283
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
280
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
243
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
306
Dati insufficienti
9.2
283
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
258
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
63
Dati insufficienti
8.3
64
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.2
29
Dati insufficienti
7.2
29
Dati insufficienti
7.3
29
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.7
233
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
274
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
232
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
209
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
132
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
217
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
288
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
259
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
232
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
231
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
237
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.4
920
Dati insufficienti
Canali
8.9
626
Dati insufficienti
8.6
527
Dati insufficienti
7.9
476
Dati insufficienti
Designa
8.8
650
Dati insufficienti
8.2
532
Dati insufficienti
8.8
745
Dati insufficienti
8.8
707
Dati insufficienti
8.7
563
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
189
Dati insufficienti
8.0
189
Dati insufficienti
Usabilità
8.8
64
Dati insufficienti
8.8
63
Dati insufficienti
8.8
65
Dati insufficienti
Segnalazione
8.2
62
Dati insufficienti
7.6
59
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
37
Dati insufficienti
7.8
38
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.6
1,032
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
9.2
826
Dati insufficienti
9.4
939
Dati insufficienti
9.2
847
Dati insufficienti
9.0
755
Dati insufficienti
9.2
906
Dati insufficienti
8.7
790
Dati insufficienti
9.3
955
Dati insufficienti
Analitica
8.3
588
Dati insufficienti
8.6
645
Dati insufficienti
8.9
763
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
6.5
42
Dati insufficienti
6.7
42
Dati insufficienti
Strumenti per la Posta in Arrivo
9.3
807
8.9
101
8.9
814
8.9
107
9.1
792
8.5
96
9.0
832
8.7
104
Strumenti di coordinamento
8.5
727
8.4
90
8.7
707
8.6
99
8.7
646
8.4
88
Opzioni Software
9.3
792
9.1
107
8.6
724
7.6
60
Client di posta elettronica - Agentic AI
6.7
25
Dati insufficienti
7.3
25
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.6
617
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.8
491
Dati insufficienti
8.8
385
Dati insufficienti
8.7
385
Dati insufficienti
8.8
343
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.7
412
Dati insufficienti
8.9
415
Dati insufficienti
8.7
377
Dati insufficienti
8.6
327
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
109
Dati insufficienti
8.3
109
Dati insufficienti
Ordinamento e Filtraggio
8.3
235
9.3
7
9.1
237
9.8
7
7.6
225
8.0
5
8.4
227
9.3
7
Integrazioni
8.0
217
8.6
7
8.4
226
9.0
7
7.4
207
8.1
6
Gestione del tempo
9.0
228
9.5
7
8.7
223
8.8
7
9.3
234
9.0
5
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
136
Dati insufficienti
7.2
129
Dati insufficienti
7.8
134
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione email
6.6
34
Dati insufficienti
7.2
34
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
34
Dati insufficienti
8.3
34
Dati insufficienti
7.8
33
Dati insufficienti
Comunicazione
8.7
217
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
264
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
206
Dati insufficienti
8.9
229
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
150
Dati insufficienti
Uso Interno
8.4
288
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
281
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
193
Dati insufficienti
8.8
219
Dati insufficienti
9.5
285
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
219
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.7
57
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
31
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.3
56
Dati insufficienti
8.5
54
Dati insufficienti
8.0
54
Dati insufficienti
8.2
52
Dati insufficienti
8.4
51
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.1
51
Dati insufficienti
8.4
51
Dati insufficienti
8.1
51
Dati insufficienti
8.2
49
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
9.3
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.8
273
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
26
Dati insufficienti
7.8
25
Dati insufficienti
Processa
9.1
195
Dati insufficienti
8.8
158
Dati insufficienti
8.8
171
Dati insufficienti
Canali
9.5
239
Dati insufficienti
9.1
191
Dati insufficienti
8.8
181
Dati insufficienti
8.4
131
Dati insufficienti
9.1
157
Dati insufficienti
Intuizione
8.9
140
Dati insufficienti
8.7
158
Dati insufficienti
8.8
138
Dati insufficienti
9.0
153
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.1
31
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
29
Dati insufficienti
7.6
30
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Front e Thunderbird sono categorizzati comeClient di posta elettronica e Gestione delle email
Categorie uniche
Thunderbird non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Front
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Thunderbird
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Logistica e Catena di Fornitura
10.0%
Software per computer
8.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.5%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
5.5%
Servizi Finanziari
4.7%
Altro
64.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Software per computer
11.9%
Internet
6.7%
Marketing e Pubblicità
4.9%
Telecomunicazioni
3.0%
Altro
60.4%
Discussioni
A cosa serve Front?
2 Commenti
LA
Workplace emailingLeggi di più
Come faccio a categorizzare automaticamente le mie email?
1 Commento
Risposta ufficiale da Front
Se stai leggendo questo, probabilmente stai cercando un modo migliore, un modo più automatico, per ottenere informazioni sulle tue email e su cosa...Leggi di più
Cosa succede alle conversazioni quando qualcuno lascia l'azienda?
1 Commento
Risposta ufficiale da Front
La parte peggiore quando qualcuno lascia un'azienda è non sapere su quali conversazioni stiano lavorando e sentire che c'è un buco nero all'interno del tuo...Leggi di più
Qualcuno è riuscito a usare la funzione copia e incolla da Excel?
2 Commenti
EC
CONTROL-V o clic destro e Incolla manterranno intatte le celle. Clic destro e "Incolla senza formattazione" incolla solo i dati grezzi, ma non nelle celle.Leggi di più
Qualcuno è riuscito a utilizzare la funzione copia e incolla da Excel?
1 Commento
BR
Thunderbird non riconosce la formattazione di Excel come fa Outlook. Tuttavia, può riconoscere la formattazione da Word. Copia e incolla da Excel a Word, poi...Leggi di più
Qual è l'uso del software Thunderbird?
1 Commento
SK
Ti permette di gestire più email in una singola finestra senza dover passare avanti e indietro. Questo è l'uso principale che ho trovato. Oltre a ciò, ha...Leggi di più
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